Разработка бизнес-плана организации

Содержание

Введение……………………………………………………………………. 3
Глава 1. Теоретические основы разработки бизнес – плана……………………………………………………………………….
6
1.1. Понятие и назначение бизнес – плана……………………………… 6
1.2. Классификация и виды бизнес – планов…………………………… 10
1. 3. Структура бизнес – плана………………………………………….. 13
1. 4. Этапы разработки бизнес – плана…………………………………. 20
1.5. Понятие, виды и функции страхования……………………………… 25
Глава 2. Разработка бизнес-плана предприятия……………………… 31
2.1. Резюме ………………………………………………………………… 31
2.2.Описание бизнеса……………………………………………………… 33
2.3. Оценка внешней среды………………………………………………... 35
2.4. План маркетинга…………………………………………………….. 41
2.5. План производства………………………………………………….. 48
2.6. Организационный план……………………………………………..
Глава 3. Оценка эффективности бизнес-плана предприятия……… ...

Содержание

Введение……………………………………………………………………. 3
Глава 1. Теоретические основы разработки бизнес – плана……………………………………………………………………….
6
1.1. Понятие и назначение бизнес – плана……………………………… 6
1.2. Классификация и виды бизнес – планов…………………………… 10
1. 3. Структура бизнес – плана………………………………………….. 13
1. 4. Этапы разработки бизнес – плана…………………………………. 20
1.5. Понятие, виды и функции страхования……………………………… 25
Глава 2. Разработка бизнес-плана предприятия……………………… 31
2.1. Резюме ………………………………………………………………… 31
2.2.Описание бизнеса……………………………………………………… 33
2.3. Оценка внешней среды………………………………………………... 35
2.4. План маркетинга…………………………………………………….. 41
2.5. План производства………………………………………………….. 48
2.6. Организационный план……………………………………………..
Глава 3. Оценка эффективности бизнес-плана предприятия…………… 50
53
3.1. Налогообложение для предприятия малого бизнеса…………….. 53
3.2. Финансовый план……………………………………………………… 55
3.3. Оценка рисков………………………………………………………… 59
3.4. Пути повышения уровня обслуживания в страховых фирмах…. 61
Заключение…………………………………………………………………. 64
Список использованной литературы…………………………………….. 68
Приложение………………………………………………………………. 73

Содержание

Введение……………………………………………………………………. 3
Глава 1. Теоретические основы разработки бизнес – плана……………………………………………………………………….
6
1.1. Понятие и назначение бизнес – плана……………………………… 6
1.2. Классификация и виды бизнес – планов…………………………… 10
1. 3. Структура бизнес – плана………………………………………….. 13
1. 4. Этапы разработки бизнес – плана…………………………………. 20
1.5. Понятие, виды и функции страхования……………………………… 25
Глава 2. Разработка бизнес-плана предприятия……………………… 31
2.1. Резюме ………………………………………………………………… 31
2.2.Описание бизнеса……………………………………………………… 33
2.3. Оценка внешней среды………………………………………………... 35
2.4. План маркетинга…………………………………………………….. 41
2.5. План производства………………………………………………….. 48
2.6. Организационный план……………………………………………..
Глава 3. Оценка эффективности бизнес-плана предприятия……… …… 50
53
3.1. Налогообложение для предприятия малого бизнеса…………….. 53
3.2. Финансовый план……………………………………………………… 55
3.3. Оценка рисков………………………………………………………… 59
3.4. Пути повышения уровня обслуживания в страховых фирмах…. 61
Заключение…………………………………………………………………. 64
Список использованной литературы…………………………………….. 68
Приложение………………………………………………………………. 73

На рисунке 5 представлены следующие виды страхования. Виды страхованияИмущественное страхованиеСтрахование ответственности Личное страхование граждан-страхование автогражданской ответственности (владельца автотранспортных средств);-страхование ответственности работодателя на случай причинения вреда здоровью работника;-страхование ответственности производителя товара;- страхование ответственности судовладельцев;- страхование профессиональной ответственности (например, адвоката, нотариуса, врача и других специалистов);- другие виды страхования ответственности.- страхование имущества от огня;- страхование имущества от бури;- страхование грузов;- страхование от убытков вследствие остановки производства;- страхование отдельных видов транспортных средств;- многие другие виды имущественного страхования.-смешанное страхование жизни;- страхование детей;- страхование от несчастных случаев;- страхование на случай смерти и утраты трудоспособности;- страхование дополнительной пенсии;- медицинское страхование;-другие виды личного страхования.Рис. 5. Виды страхованияПомимо классификации страхования по видам так же различают формы страхования (рис. 6).1. Обязательное страхование.Обязательным называется такое страхование, когда государство определяет необходимость внесения соответствующим лицам страховых платежей. Обязательная форма страхования распространяется на приоритетные предметы страховой защиты, то есть в том случае, когда потребность возврата материального вреда или оказание иной денежной помощи задевает интересы не только конкретной потерпевший личности, но и общественные интересы. ГК РФ (ст. 927) предусматривает обязательное государственное страхование, которое осуществляется страховыми организациями за счет денежных средств государственного бюджета, и обязательное страхование, которое должно осуществляться в результате иных источников.Примеры обязательного страхования:- обязательное медицинское страхование;- страхование военнослужащих;- страхование пассажиров.Обязательное страхование устанавливается законом, согласно которому страховщик обязан застраховать соответствующие объекты, а страхователи - вносить обязательные страховые платежи.Формы страхованияОбязательное страхованиеДобровольноестрахованиеРис. 6. Виды страхования2. Добровольное страхование.Добровольное страхование работает в силу закона на добровольных началах. Закон может формироватьдоступные добровольному страхованию объекты и наиболее общие условия страхования. Конкретные требования регулируются правилами страхования, которые разрабатываются страховой компанией.Для добровольного страхования характерен выборочный состав страхователей, связанный с тем, что не все страхователи изъявляют желание в нем участвовать. В условиях страхования могут быть ограничения для заключения договоров со страхователями, не отвечающими предъявляемым к ним требованиям.Добровольное страхование всегда ограничено по срокам страхования. Есть начало и окончание срока в договоре. Непрерывность добровольного страхования можно обеспечить только через повторное заключение договора на новый срок.Добровольное страхование действует только при уплате разового или периодических страховых взносов. Неуплата ведет к прекращению договора.Таким образом, различные формы страховых компаний и виды их объединений отражают многообразие организационно-экономических отношений в страховой сфере, преимущества их сотрудничества и эффективность деятельности. Выделяют следующую группировку страховых компаний по различным признакам (приложение 1):1. По форме собственности и юридическому статусу:- государственные (правительственные, некоммерческие, национальные акционерные компании);- частные (андеррайтеры, синдикаты андеррайтеров);- акционерные общества;- долевые (хозяйственные товарищества и общества);- общества взаимного страхования (кооперативные организации).2. По характеру выполняемых операций:- специализированные (страховые компании по страхованию жизни, имущества, гражданской ответственности);- универсальные (страховые компании по страхованию различных видов страхования и перестрахованию);- перестраховочные (специальные и осуществляющие одновременно операции страхования).3. По зоне обслуживания:- местные (Частные, акционерные, долевые);- региональные (государственные, частные, акционерные, долевые);- национальные (государственные, частные, акционерные);- транснациональные.4. По величине капитала и объему страховых премий:- крупные (транснациональные, национальные);- средние (национальные, региональные);- мелкие.ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА ПРЕДПРИЯТИЯ2. 1. РезюмеЦелью данного бизнес - плана является экономическое обоснование целесообразности открытия предприятия по оказанию страховых услуг, а также:- выход на рынок страховых услуг;- создание положительного образа фирмы в глазах потребителей;- получение стабильной прибыли;-расширение ассортимента оказываемых услуг; - обеспечение стабильного финансового и материального положения предприятия в отрасли и на целевых рынках. Задача проекта: открытие фирмы, с широким ассортиментом оказываемых страховых услуг, для коммерческих и некоммерческих предприятий, государственных и общественных организаций, а также физических лиц.В качестве основных конкурентов страховой фирмы можно выделить: - высокопрофессиональные престижные страховые компании, специализирующиеся на предоставлении широкого ассортимента страховых услуг;- страховые компании, специализирующиеся на отдельных рынках или сферах деятельности.Производственная программа создания фирмы по оказанию страховых услуг включает в себя: регистрацию предприятия, набора персонала, поиска офисного помещения и получения лицензии на оказание услуг.ООО «Помощь» будет располагаться на территории г. Москва и осуществлять оказание большого ассортимента страховых услуг, таких как: - страхование от несчастных случаев;- медицинское страхование;- страхование наземного транспорта;- страхование грузов и багажа;- страхование имущества;- страхование кредитов;- консультации по страховым продуктам.Для осуществления данного проекта необходимы инвестиционные вложения в размере 914000 руб. При расчете эффективности данного бизнес-плана можно сделать вывод, что проект является прибыльным. Планируемая прибыль за год составит 198960 руб., уровень рентабельности 22 %. Срок окупаемости данного бизнес-плана составит 226 дней, точка безубыточности в денежном выражении - 1320500 руб.Данный бизнес-план позволит укрепить положение организации на рынке, обеспечить привлечение заказчиков и получение прибыли.2.2.Описание бизнеса Цели и задачи бизнес-планаКраткосрочные цели проекта: - выход фирмы на рынок страховых услуг;- создание положительного имиджа фирмы в глазах потребителей; - получение стабильной прибыли от оказания услуг. Долгосрочные цели проекта: - расширение номенклатуры предоставляемых услуг; - обеспечение стабильного финансового и материального положения предприятия в отрасли и на целевых рынках. Задача проекта: открытие фирмы оказания услуг в области страхования. Описание предприятияООО «Помощь» будет располагаться на территории г. Москва и осуществлять оказание большого ассортимента услуг в области страхованияширокому кругу потребителей.Организационно – правовой формой планируемого предприятия будет общество с ограниченной ответственностью, учрежденное одним физическим лицом. Полное официальное наименование проектируемого предприятия ООО ООО «Помощь».Страховая фирмабудет осуществлять свою деятельность в помещении, которым будем пользоваться на правах краткосрочной аренды.Описание услугиСтраховые услуги — это комплекс услуг по страхованию самых разнообразных рисков.Планируется предоставлять клиентам такие услуги в сфере страхования как:- страхование от несчастных случаев;- медицинское страхование;- страхование наземного транспорта;- страхование грузов и багажа;- страхование имущества;- страхование кредитов;- консультации по страховым продуктам.На рисунке 7 представлен перечень предоставляемых услуг фирмы.Рис. 7. Перечень предоставляемых услуг2.3. Оценка внешней средыАнализ общей окружающей среды Анализ влияния внешней среды показывает, какое влияние она оказывает с точки зрения правовой, политической, социально-демографической, экономической, научно-технической, экологической, культурной и т. п.  Его цель поиск возможностей угроз, стратегических неопределенностей и стратегических альтернатив.В таблице 1 проведем STEP-анализ для создаваемого предприятия.Таблица 1STEP-анализ предприятияПолитикаЭкономика- текущее законодательство на рынке;- будущие изменения в законодательстве;- государственное регулирование конкуренции;- торговая политика;- экологические проблемы.- экономическая ситуация и тенденции;- динамика ставки рефинансирования;- уровень инфляции;- общие проблемы налогообложения;- платежеспособный спрос.Социальная сфераТехнологические достижения- демография;- изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы;- структура доходов и расходов;- тенденции образа жизни;- бренд, репутация компании;- модели поведения покупателей;- мнения и отношение потребителей;- потребительские предпочтения;- реклама и связи с общественностью.- развитие конкурентных технологий;- финансирование исследований;- информация и коммуникации;-потребители.Описание потребителейОсновными потребителями страховых услуг будут (рис. 8):- коммерческие предприятия;- некоммерческие предприятия;- государственные организации;- общественные организации;- физические лица.Потребителями страховых услугкоммерческие предприятияфизические лицаобщественные организациигосударственные организациинекоммерческие предприятияРис. 8 Основными потребителями страховых услугОсобое значение имеет месторасположения предприятия.Так как страховых фирм в этом районе недостаточно, поэтому открытие в торговом центре будет очень востребовано. Оценка конкурентовВ качестве основных конкурентов страховой фирмы можно выделить: - высокопрофессиональные престижные страховые компании, специализирующиеся на предоставлении широкого ассортимента страховых услуг;- страховые компании, специализирующиеся на отдельных рынках или сферах деятельности.Таким образом, всех конкурентов ООО «Помощь» можно разделить на три группы:В первую группу входят крупные страховые фирмы, имеющие давнюю историю и всем известны (доля рынка 10-15%).Во вторую группу входят средние, достаточно известные страховые фирмы.К третьей группе относят мелкие и неизвестные фирмы (доля рынка каждого от 1 и менее %).ООО «Помощь» при выходе на рынок будет принадлежать к третьей группе, с долей рынка менее 1%, но со временем ситуация может измениться в положительную сторону.В районе, в котором планируется открыть фирму, существуют три прямых конкурента, которые находятся в этом же районе, это - Ингосстрах – все виды страхования;- ОАО «Страховая компания СОГАЗ-Мед» - медицинское страхование;- ОАО «Росно»- страхование наземного транспорта, медицинское страхование, имущественное страхование.В таблице 2,представлен сравнительный анализ страховых фирм.Таблица 2Сравнительный анализ страховых фирмПотребительские свойстваКрупная фирмаСредняя фирма Маленькая фирмаУзнаваемость543Ассортимент542Ценовая доступность442Доступность месторасположения533Средний балл4,753,752,20Таким образом, анализируя данные таблицы 2, можно сделать вывод , что ООО «Помощь» будет входить в последнюю группу, чтобы конкурировать необходимо, чтобы было хорошее качество и широкий ассортимент предоставляемых страховых услуг.Оценка собственных сильных и слабых сторон относительно конкурентов В таблице 3 проведем оценку собственных сильных и слабых сторон ООО «Помощь» относительно конкурентов.Таблица 3SWOT-анализ ООО «Помощь»ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫСильные стороныСлабые сторонывозможности быстрого роста;появление новых услуг;наличие новых привлекательных географических рынков.низкий уровень квалификации работников;низкий уровень менеджмента;отсутствие единой информациооной базы;низкий уровень заработной платы;нехватка собственного финансирования;ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫВозможностиУгрозывведение новых информационных технологий;маркетинговая стратегия;поддержка со стороны государства и региона;привлечение кредитов;глобальный кризис экономики;наличие конкуренции;ошибки программного обеспечения;изменения в политике и налогообложении.2.4. План маркетингаПлан маркетинга представляет собой факторы, совокупность которых предприятие использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.В комплекс маркетинга ООО «Помощь» входит:контекстная реклама (Яндекс.Директ, GoogleAdWords).Баннерная реклама.Emai-рассылки.Партнерские программы.Продвижение в социальных сетях.Раскрутка фирмы через купонные сайты.Вирусный маркетинг.Скрытая реклама.Буклеты - раздача листовок, на которых указана полная информация о фирме.Другие виды рекламы.Для прогнозирования спроса и цены на страховые услуги были взяты данные конкурентов, таким образом, план оказания услуг за первый год ООО «Помощь» представлен в таблицах 4,5,6.Таким образом, анализ таблиц 4,5,6 показал, что годовая выручка за первый год реализации бизнес – плана составит 1162700 руб., за второй год – 1478200 руб., за третий – 1877000 руб.Таблица 4План оказания страховых услуг ООО «Помощь» за 1 годНаименование показателейЕд.Периоды по месяцамИтого за годизм.1234567891011121. Страхование грузов и багажа- объем оказания услугед.101011101011121012121110129- цена за ед.тыс.руб.900900900900900900900900900900900900900- выручка от оказания услугтыс. руб.9000900099009000900099001080090001080010800990090001161002. Медицинское страхование- объем оказания услугед.109787955868789- цена за ед.тыс.руб.1100110011001100110011001100110011001100110011001100- выручка от оказания услугтыс. руб.1100099007700880077009900550055008800660088007700979003. Страхование грузов и багажа- объем оказания услугед.78879876787789- цена за ед.тыс.руб.600600600600600600600600600600600600600- выручка от оказания услугтыс. руб.420048004800420054004800420036004200480042004200534004. Страхование наземного транспорта- объем оказания услугед.89887889788997- цена за ед.тыс.руб.5500550055005500550055005500550055005500550055005500- выручка от оказания услугтыс. руб.4400049500440004400038500440004400049500385004400044000495005335005. Страхование от несчастных случаев- объем оказания услугед.87898989876996- цена за ед.тыс.руб.1500150015001500150015001500150015001500150015001500- выручка от оказания услугтыс. руб.120001050012000135001200013500120001350012000105009000135001440006. Страхование имущества- объем оказания услугед.101112910101099101110121- цена за ед.тыс.руб.1800180018001800180018001800180018001800180018001800- выручка от оказания услугтыс. руб.180001980021600162001800018000180001620016200180001980018000217800Всего: выручка от оказания услугтыс.руб.98200103500100000957009060010010094500973009050094700957001019001162700Таблица 5План оказания страховых услуг ООО «Помощь» за 2 годНаименование показателейЕд.Периоды по месяцамИтого за годизм.1234567891011121. Страхование грузов и багажа- объем оказания услугед.111112111212141213141214148- цена за ед.тыс.руб.900900900900900900900900900900900900900- выручка от оказания услугтыс. руб.9900990010800990010800108001260010800117001260010800126001332002. Медицинское страхование- объем оказания услугед.111010101010101010101011122- цена за ед.тыс.руб.1100110011001100110011001100110011001100110011001100- выручка от оказания услугтыс. руб.1210011000110001100011000110001100011000110001100011000121001342003. Страхование грузов и багажа- объем оказания услугед.999999999999108- цена за ед.тыс.руб.600600600600600600600600600600600600600- выручка от оказания услугтыс. руб.540054005400540054005400540054005400540054005400648004. Страхование наземного транспорта- объем оказания услугед.101010101010101010101010120- цена за ед.тыс.руб.5500550055005500550055005500550055005500550055005500- выручка от оказания услугтыс. руб.5500055000550005500055000550005500055000550005500055000550006600005. Страхование от несчастных случаев - объем оказания услугед.999999999999108- цена за ед.тыс.руб.1500150015001500150015001500150015001500150015001500- выручка от оказания услугтыс. руб.1350013500135001350013500135001350013500135001350013500135001620006. Страхование имущества - объем оказания услугед.151515151515151515151515180- цена за ед.тыс.руб.1800180018001800180018001800180018001800180018001800- выручка от оказания услугтыс. руб.270002700027000270002700027000270002700027000270002700027000324000Всего: выручка от оказания услугтыс.руб.1229001218001227001218001227001227001245001227001236001245001227001256001478200Таблица 6План оказания страховых услуг ООО «Помощь»за 3 годНаименование показателейЕд.Периоды по месяцамИтого за годизм.1234567891011121. Страхование грузов и багажа- объем оказания услугед.141414141414141414141414168- цена за ед.тыс.руб.900900900900900900900900900900900900900- выручка от оказания услугтыс. руб.1260012600126001260012600126001260012600126001260012600126001512002. Медицинское страхование- объем оказания услугед.111010101010101010101011122- цена за ед.тыс.руб.1300130013001300130013001300130013001300130013001300- выручка от оказания услугтыс. руб.1430013000130001300013000130001300013000130001300013000143001586003. Страхование грузов и багажа - объем оказания услугед.111111111111111111111111132- цена за ед.тыс.руб.600600600600600600600600600600600600600- выручка от оказания услугтыс. руб.660066006600660066006600660066006600660066006600792004. Страхование наземного транспорта- объем оказания услугед.131313131313131313131313156- цена за ед.тыс.руб.5500550055005500550055005500550055005500550055005500- выручка от оказания услугтыс. руб.7150071500715007150071500715007150071500715007150071500715008580005. Страхование от несчастных случаев - объем оказания услугед.111111111111111111111111132- цена за ед.тыс.руб.1500150015001500150015001500150015001500150015001500- выручка от оказания услугтыс. руб.1650016500165001650016500165001650016500165001650016500165001980006. Страхование имущества - объем оказания услугед.202020202020202020202020240- цена за ед.тыс.руб.1800180018001800180018001800180018001800180018001800- выручка от оказания услугтыс. руб.360003600036000360003600036000360003600036000360003600036000432000Всего: выручка от оказания услугтыс.руб.15750015620015620015620015620015620015620015620015620015620015620015750018770002.5. План производстваПроизводственная программа создания фирмы по оказанию консалтинговых услуг состоит из следующих этапов:1. Регистрация предприятия. 2. Набор штата предприятия. 3. Поиск офисного помещения.4. Получение лицензии.ОборудованиеВ таблице 7 рассчитаем потребность в оборудовании, которое необходимо для реализации данного бизнес-плана.Таблица 7Расчет потребности в оборудовании и мебели№ п/пНаименование оборудования, техники, различных средствКоличество, шт.Стоимость, руб.1.Компьютер3600002.Стол + стул3300003.Диван150004.Оргтехника 15000Итого 110000 руб.Таким образом, расчет затрат в таблице 7 показал, что для приобретения оборудования и мебели необходимо 110000 руб.ПомещениеАрендовать помещение планируется в небольшом торговом центе г. Москва.Ежемесячный размер арендной платы вместе с оплатой коммунальных платежей будет составлять 15000 рублей. Расчет арендной платы приведен в таблице 8.Таблица 8Расчет потребности в помещении на месяцНазначениеАрендная плата за месяц, руб.Оплата электроэнергииИтого за месяц, руб.Итого за год, руб.Помещение 12000300015000180000Анализ затрат в таблице 8 , на аренду помещения, показал, что годовая арендная плата составит 180000 руб.В таблице 9 составим смету затрат по бизнес - плану.