#Менеджмент вариант 3 12 9 #ТОРГОВО_ЭКОНОМИЧЕСКИЙ Университет

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра менеджмента
Контрольная работа
по дисциплине «Менеджмент»
Вариант 3 12 9
Задание 1.
Основные школы управления и их вклад в развитие менеджмента как науки
Задание 2.
1. Одной из черт стратегического планирования является...
а) ориентация на получение предприятием торговли долгосрочных конкурентных преимуществ;
б) усиление внимания финансовым аспектам функционирования предприятия торговли;
в) наличие единого жестко определенного стратегического плана развития предприятия торговли.
Задание 3.
#Проанализируйте опыт молодого руководителя, не имеющего специальных управленческих знаний и неожиданно назначенного на управленческую должность. Укажите меры по избежанию и исправлению подобных ошибок. ...

Задание 1 3
Задание 2 10
Задание 3 11
Список использованной литературы 14

Задание 1.
Основные школы управления и их вклад в развитие менеджмента как науки
Задание 2.
1. Одной из черт стратегического планирования является...
а) ориентация на получение предприятием торговли долгосрочных конкурентных преимуществ;
б) усиление внимания финансовым аспектам функционирования предприятия торговли;
в) наличие единого жестко определенного стратегического плана развития предприятия торговли.
Задание 3.
Проанализируйте опыт молодого руководителя, не имеющего специальных управленческих знаний и неожиданно назначенного на управленческую должность. Укажите меры по избежанию и исправлению подобных ошибок.

Парсонсом, Р. Мертоном, а также общей теории систем (Л. Берталанфи, А. Раппопорт). Такие ее представители, как Ч. Бернард (1887– 1961), Ф. Селзник, Г. Саймон (род. 1916), Д. Марч, А. Этциони, М. Хейра, индустриальные социологи Э. Рист рассматривали социальную организацию как комплексную организационную систему с рядом составляющих:– индивид;– формальная структура организации;– неформальная структура организации;– статусы и роли членов организации;– внешнее окружение (государственные структуры, поставщики, покупатели, партнеры, конкуренты и т.д.);– технические средства труда.Представители этой школы исследовали взаимодействие этих составляющих между собой, неаддитивность, коммуникативные связи и равновесие организационных систем, вопросы мотивации труда (баланс «вклада» и «удовлетворения»), лидерства, стратегического планирования, принятия решений, взаимодействия человека и машины (индустриальная социология).Прагматично ориентированные «практики» (руководители крупных фирм и компаний, государственных структур) считали, что менеджмент должен быть построен на обобщении опыта прошлой работы с использованием методов экономических наук, психологии, социологии, статистики, математики (так называемое «эмпирическое» направление, или «менеджеризм»). Эмпирики часто говорили о необходимости создания единой теории управленческой деятельности. К представителям «эмпирической» школы управления относятся Р. Дэйвис, Л. Эппли, Э. Дэйл, А. Слоун, А. Чандлер, Г. Саймондс и другие.По мере развития математики и экономико-математических методов, теории систем и управления, кибернетики, вычислительной техники с начала 1950-х гг. стала постепенно формироваться «новая школа управления», в которую входили Л. Берталанфи, Д. Форрестер, А. Раппопорт, К. Боулдинг, В. Леонтьев и другие.Внимание представителей «новой школы» было сфокусировано на:– сетевом планировании;– планировании расписаний (поступлении и расходовании ресурсов, запасов, ходе технологических процессов);– оптимизации и распределении ресурсов организации (линейные, нелинейные и динамические методы);– управлении и оптимизации запасов ресурсов;– использовании «теории игр» при принятии решений в условиях неопределенности и рисков (которая в дальнейшем переросла в самостоятельную область математики – «теорию принятия решений»);– прогнозировании;– использовании «теории массового обслуживания» для вычисления вероятности очередей и их минимизации;– системном анализе (с помощью «дерева» целей, критериев значимости целей и вероятностей их достижения);– эконометрике (построении инструментами математики различных макроэкономических моделей и моделей типа «затраты – выпуск»);– исследовании операций как отдельной научной дисциплины для решения задач планирования принятия решений, оптимизации и прогнозирования;– статистических методах анализа и оценки различных ситуаций (однофакторный, двухфакторный, кластерный, корреляционный анализ и др.);Наибольшую значимость приобрел системный подход к управлению. Цель системного анализа заключается в оценке эффектов деятельности организации при минимуме затраченных ею ресурсов. Основные этапы системного анализа включают в себя:– формулирование целей (как правило, в показательной форме); если необходимо, строится дерево целей с коэффициентами значимости всех целей;– разработку альтернативных вариантов реализации цели (ей);– оценку альтернатив решений (в цифровой форме);– оценку эффектов и затрат для каждой альтернативы;– выбор лучшего варианта, обеспечивающего минимум затрат при максимуме эффекта.Таким образом, все учения об управлении можно разбить на две большие группы: одномерные и синтетические. Первые исследуют отдельно процессы труда, человека, администрирование и др. Вторые исследуют управление как многоплановое, комплексное и изменяющееся явление, связанное с внутренним и внешним окружением организации.К ним, например, относятся:– «школа социальных систем»;– системный подход;– управление по целям П. Друкера (МВО);– ситуационные теории (методы управления меняются в зависимости от ситуации, а поэтому управление является искусством).ВыводыТаким образом, можно сделать вывод, что современный менеджмент существенно изменился, особенно за последние два–три десятилетия. Старая система менеджмента (рационалистическая) заменилась новой системой (маркетинговой, ситуационной, обновленческой). Это связано с информационным взрывом и усилением человеческого фактора.Задание 2. 1. Одной из черт стратегического планирования является...а) ориентация на получение предприятием торговли долгосрочных конкурентных преимуществ;б) усиление внимания финансовым аспектам функционирования предприятия торговли;в) наличие единого жестко определенного стратегического плана развития предприятия торговли.Ответ: В (наличие единого жестко определенного стратегического плана развития предприятия торговли, т.к. наличие стратегическое плана позволяет осуществлять более целенаправленное и взаимоувязанное управление ресурсами, снижающее материальные и финансовые потери при достижении целей.).2. К выгодам от делегирования внутри организации относятся...а) меньшее напряжение при выполнении сложных работ;б) больше возможностей для успеха рабочей группы за счет использования потенциала работников;в) сокращение времени, необходимого на реакцию организации в связи с изменениями во внешней среде;г) все указанные выгоды.Ответ: Б (больше возможностей для успеха рабочей группы за счет использования потенциала работников, т.к. правильное делегирование полномочий внутри организации, помогает эффективно и качественно выполнять работу).Задание 3.Проанализируйте опыт молодого руководителя, не имеющего специальных управленческих знаний и неожиданно назначенного на управленческую должность. Укажите меры по избежанию и исправлению подобных ошибок.Ответ: То, как руководитель относится к управленческим ошибкам, зачастую влияет на общую эффективность компании. И самым серьезным упущением может стать его неправильное отношение к самим ошибкам. Одной из важнейших управленческих компетенций руководителя является способность эффективно анализировать и оценивать ошибки — как свои, так и своего персонала. Наименование группыошибокСодержание ошибок1.