#Менеджмент вариант 18 12 12 ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра менеджмента
Контрольная работа
по дисциплине «Менеджмент»
Вариант 18 12 12
Задание 1.
Коммуникации в управлении, их виды и значение
Задание 2.
Тест
12.1. Одной из черт стратегического планирования является...
а) ориентация на получение предприятием торговли долгосрочных конкурентных преимуществ;
б) усиление внимания финансовым аспектам функционирования предприятия торговли;
в) наличие единого жестко определенного стратегического плана развития предприятия торговли.
12.2. #К выгодам от делегирования внутри организации относятся...
а) меньшее напряжение при выполнении сложных работ;
б) больше возможностей для успеха рабочей группы за счет использования потенциала работников;
в) сокращение времени, необходимого н ...

Задание 1…………………………………………………………………. 3
Задание 2…………………………………………………………………. 5
Задание 3…………………………………………………………………. 6
Список использованной литературы…………………………………… 8

Задание 1.
Коммуникации в управлении, их виды и значение
Задание 2.
Тест
12.1. Одной из черт стратегического планирования является...
а) ориентация на получение предприятием торговли долгосрочных конкурентных преимуществ;
б) усиление внимания финансовым аспектам функционирования предприятия торговли;
в) наличие единого жестко определенного стратегического плана развития предприятия торговли.
12.2. К выгодам от делегирования внутри организации относятся...
а) меньшее напряжение при выполнении сложных работ;
б) больше возможностей для успеха рабочей группы за счет использования потенциала работников;
в) сокращение времени, необходимого на реакцию организации в связи с изменениями во внешней среде;
г) все указанные выгоды.
Задание 3.
Определите наиболее явные характеристики группы, членом ко торой Вы являетесь. К каким группам Вы принадлежите? Что это за группы, к каким типам они относятся? Укажите наиболее эффективные инструменты управления группой каждого выделенного Вами типа. Влияет ли отраслевая принадлежность предприятия, в котором работает группа, на характеристики групп?

Коммуникационная политика включает определение целей коммуникации, путей их достижения, содержание распространяемой на различные аудитории информации, планирование обратной связи.Для формирования и реализации коммуникационной политики в организации создаются службы связи с общественностью, обеспечивающие надежные контакты с целевыми аудиториями и эффективную обратную связь.Коммуникация как элемент внутренней среды организации представляет собой средства, методы и каналы информационного взаимодействия между сотрудниками в интересах обеспечения выполнения, стоящих перед ними задач, а также в интересах реализации социально-психологических потребностей.Коммуникации в организации подразделяются на:организационные коммуникации·        внешние (коммуникации организации с внешней средой);·        внутренние (между подразделениями и уровнями управления);·   горизонтальные (между подразделениями одного уровня управления);·        вертикальные (между уровнями управления);·        по нисходящей линии (от руководителя к исполнителю);·        по восходящей линии (от исполнителя к руководителю);  межличностные коммуникации·        формальные;·        неформальные.Задание 2. Тест12.1. Одной из черт стратегического планирования является...а) ориентация на получение предприятием торговли долгосрочных конкурентных преимуществ;б) усиление внимания финансовым аспектам функционирования предприятия торговли;в) наличие единого жестко определенного стратегического плана развития предприятия торговли.Ответ:В (наличие единого жестко определенного стратегического плана развития предприятия торговли, т.к. стратегический план является долгосрочной программой действий, в которой учитываются перспективы изменения конъюнктуры рынка, характера конкуренции и сдвиги в собственных ресурсных возможностях.)12.2. К выгодам от делегирования внутри организации относятся...а) меньшее напряжение при выполнении сложных работ;б) больше возможностей для успеха рабочей группы за счет использования потенциала работников;в) сокращение времени, необходимого на реакцию организации в связи с изменениями во внешней среде;г) все указанные выгоды.Ответ: Б (больше возможностей для успеха рабочей группы за счет использования потенциала работников, т.к. эффективность деятельности рабочей группы основывается на многозадачности, и с помощью совместной деятельности, достигается результат).Задание 3.Определите наиболее явные характеристики группы, членом которой Вы являетесь. К каким группам Вы принадлежите? Что это за группы, к каким типам они относятся? Укажите наиболее эффективные инструменты управления группой каждого выделенного Вами типа.