Процесс внедрения управленческой инновации на примере компании Avon

Работа студентом была сдана на "отлично". Уникальность по системе Антиплагиат составляет 73,31%. ...

Целью данной курсовой работы является оценка опыта по внедрению управленческих инноваций организации на примере «AVON». Это одна из ведущих конкурентоспособных организаций в сфере производства и продажи товаров для красоты, использующая метод прямых продаж.
Основал компанию Дэвид Холл Макконнелл еще в 1886 году с целью дать возможность заработать домохозяйкам. Сначала бизнес был основан на продаже духов, но, оценив степень конкуренции с другими фирмами, распространяющими товары тем же способом, Макконнелл пришел к выводу, что успех должна принести продажа не только духов, но и разнообразных средств по уходу за лицом и телом.
Для успешного продвижения на рынок он сразу задекларировал готовность компании вернуть деньги, если клиента не устроит качество продукции. Гарантия возврата денег и сегодня обязательно присутствует в любом каталоге компании в любой стране мира. При создании компании акцент делался не только на качество продукта, но и на роль женщины в ней. Макконнелл считал, что товар, предназначенный для женщин, должна продавать женщина – ведь она может привнести в общение с покупательницей собственное понимание проблемы. Они должны были продавать продукцию компании там, где живут, там, где их хорошо знают, - и это было главным организационным принципом.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Описание проекта 5
2. Дерево целей 8
3. Преимущества и недостатки управленческой инновации 10
4. Оценка эффективности инновационного проекта 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23