Курсовая работа по дисциплине «Теория менеджмента» Характеристика организации как объекта управления

Введение 2
1. Краткая характеристика организации 3
3. Характеристика ресурсов 9
4. Анализ факторов внутренней и внешней среды. 14
5. Структура управления организацией 17
6. Позиция основных видов продукции на рынке. Матрица БКГ 19
7. Рекомендации по совершенствованию системы управления 22
Заключение 24



...

Краткая характеристика организации

ОАО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов» — один из лидеров российского рынка драгоценных металлов, активный участник рынка СНГ и активный участник внешнего рынка благородных металлов.
Сочетание многолетнего опыта работы с драгоценными металлами, высоко¬технологичного оборудования, современной аналитической базы и контроля качества продукции делает завод конкурентоспособным в производстве широкого спектра продукции на основе благородных металлов и сплавов. Сегодня завод является ведущим производителем тканых и вязаных катализаторных сеток и сеток-уловителей из сплавов на основе платины и палладия, также завод является основным производителем контактов для предприятий ВПК, одним из лидеров в производстве стеклоплавильных аппаратов.
ОАО «ЕЗ ОЦМ» применяет систему менеджмента качества, соответствующую стандарту ISO 9001:2008 в следующих областях:
- услуги по переработке сырья, содержащего благородные металлы, с получением аффинированных металлов;
- производство продукции технического назначения из благородных металлов и сплавов.
Регистрационный номер сертификата: 75 100 70021. Действителен с 05.04.2010 по 04.04.2013. Аккредитованный орган по сертификации: TÜVRheinlandInterCert.

Актуальность темы курсового проекта связана с тем, что в настоящее время организациям необходимо анализировать диагностику состояния своего бизнеса для того, чтобы стабильно стоять на мировом рынке и ускоренно развиваться.
Объектом исследования послужил ОАО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов», оказывающий полный комплекс работ по аффинажу, переработке и изготовлению промышленных изделий из золота, серебра и металлов платиновой группы.
Целью данной курсовой работы является исследование ОАО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов» как объекта управления.
Исходя из данной цели, вытекают следующие задачи:
- раскрытие сущности и основных целей организации;
- анализ ресурсов организации, оценка эффективности их использования;
- исследование факторов внешней и в нутренней среды, определение слабых и сильных сторон, оценка возможностей и угроз;
- оценка эффективности организационной структуры.

3. Характеристика ресурсовРесурсы необходимы предприятию для достижения стратегических и тактических целей организации. К основным ресурсам относятся люди (человеческие ресурсы), основные и оборотные средства, капитал, технологии и информации. Организация зависима от внешней среды в отношении своих ресурсов. Численность персонала ОАО «ЕЗ ОЦМ» за 2011 год  составила 400 человек, из них 223 чел. (56%) составляют рабочие.  ОАО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов» ведет бухгалтерский учет в соответствии с принципами и методами бухгалтерского и налогового учета, установленными в основном российским законодательством. Итак, основные средства по состоянию на 31 декабря 2011 года представлены следующим образом:Основные средства на начало отчетного периода – 621929 тыс.руб.Основные средства на конец отчетного периода – 687821 тыс.руб.Первоначальная (восстановительная) стоимость основных средств на начало отчетного периода составляет 836461тыс.руб.Первоначальная (восстановительная) стоимость основных средств на конец отчетного периода составляет 877868тыс.руб.Вычислим коэффициент износа.Коэффициент износа = сумма износа / первоначальная стоимость основного фонда.Коэффициент износа на начало отчетного периода: Кизн 2011н=214532/ 836461 = 0,25 (25%);Коэффициент износа на конец отчетного периода: Кизн 2011к=190047/ 877868= 0,22 (22%);Таким образом, приходим к выводу, что за 2009 год коэффициент износа увеличился на 3%.Вычислим коэффициенты обновления и выбытия.Коэффициент обновления = вводимые оборотные средства / стоимость на конец отчетного периода.Коэффициент выбытия = выбывшие оборотные средства / стоимость на начало года.Коэффициент обновления основного фонда:Кобн= 65892/ 836461= 0,08 (8%);Коэффициент выбытия основного фонда:Квыб= 836461-687821 / 621929 = 0,238 (23,8%).Коэффициент обновления основного фонда больше коэффициента выбытия в 2 раза, и тот, и другой показатели всё равно являются низкими.Таблица 2Информация об объёме каждого из энергоресурсов, использованных в отчетном году.№ п/пВид энергетических ресурсовОбъем использованных энергетических ресурсовЕдиница измеренияв натуральном выражениив денежном выражении (тыс.руб.без НДС)1Природный газтыс.н.м36930.80019954.1782Электрическая энергиятыс.кВтч.8455.20022590.2003Хоз.питьевая водатыс.м335.840694.9404Хоз.фекальные стокитыс.м337.870422.6305Превышение загрязняющих веществ в стокахтыс.м337.8701690.5206Техническая водатыс.м383.520363.3107Бензин автомобильныйлитр9040.902180,3948Топливо дизельноелитр4329.93087.494Таблица3Оборотные средства ОАО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов» (тыс.руб)АктивНа начало отчетного годаНа конец отчетного годаЗапасы980039915127Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям186312763Дебиторская задолженность 86106184079Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)561281022079Денежные средства и денежные эквиваленты57365633593Прочие оборотные активы01957Итого16977922169598Вычислим коэффициент оборачиваемости оборотных средств, как отношение выручки от реализации продукции к среднему остатку оборотного капитала.Коэффициент оборачиваемости за 2011 год:К о 2011=2791179/ 2169598=1,29 оборота.Коэффициент оборачиваемости за 2010 год:Ко 2010=1595304/ 1697792=0,94 оборота.По сравнению с 2010 годом коэффициент оборачиваемости увеличился до 0,35 раза. Таблица 4Структура основных фондов№ п/пНаименование групп основных средствна 31.12.11 г.ПервоначальнаяСтоимость, тыс.руб.Сумма начисленной амортизации, тыс.руб.Остаточная стоимость, тыс. руб.Средний износ, %1.Здания444 74229 411415 33172.Сооружения и передаточные устройства45 3153 45941 85683.Машины и оборудование376 846233 033143 813624.Транспортные средства1 260512748415.Инструмент, производственный и хозяйственный инвентарь8 0196 2691 750786.Прочие основные средства1 68682586149Итого877 868273 509604 35931Основные данные по капиталу ОАО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов» приведены в таблице 5.Таблица 5Капитал ОАО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов» (тыс.руб)НаименованиеНа начало отчетного периодаНа конец отчетного периодаУставный капитал415415Резервный капитал2121Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)20097973429749Добавочный капитал (без переоценки)672146672146Переоценка внеоборотных активов663663ИТОГО26830424102994Величина абсолютного отклонения капитала:Кабс.откл.= 4102994-2683042=1419952тыс. руб.За отчетный период размер капитала увеличился на 53%. Оборачиваемость капитала за отчетный период рассчитывается как отношение выручки от реализации продукции к среднегодовой величине капитала.Ко 2011=2791179/ 3393018=0,82 оборота;Оборачиваемость капитала за аналогичный период предыдущего года:Ко 2010=1595304/ 2321839=0,69 оборота;Оборачиваемость капитала за отчетный период увеличилась в 0,13 раза.Для анализа эффективности использования ресурсов ОАО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов» сведем основные данные в таблицу 5.Таблица 6Анализ эффективности использования ресурсовПоказателиПредшествующий годТекущий годОтклонениеабс. показ.%1.Выручка от реализации продукции, тыс. руб.159530427911791195875752. Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.556260568695124352,23. Прибыль от реализованной продукции, тыс. руб80461320025091197896148,94.Среднесписочная численность трудящихся, чел.426400-26-6,15.Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб. (остаточнаястоимость)60007960435942800,76.Фондоотдача ОПФ, руб./руб.2,664,621,9673,77. Фондовооруженность труда, руб./чел.1408,641510,9102,267,38. Производительность труда, руб./чел.3744,86977,93233,186,39.Объем произведенной товарной продукции, тыс. руб.1421 3322875919,91454588102,310.Среднегодовая сумма капитала, тыс. руб.1592378191412732174920,211.Коэффициент оборачиваемости капитала11,460,464612.Оборачиваемость оборотных средств0,941,290,3537,213.Производительность организации как системы, руб./руб.2,874,912,0471,1Проанализировав данные, приведенные в таблице 5, делаем следующие выводы:себестоимость продукции увеличилась почти на 2%;выручка от реализации продукции увеличилась на 75% и это объясняется увеличением объема заказов и производительностью труда;объем произведенной товарной продукции увеличился на 102%;среднегодовая стоимость ОПФ возросла на 0,7% в связи с введением нового оборудования;среднегодовая сумма капитала Компании увеличилась почти на 20%, а коэффициент оборачиваемости капитала вырос почти на 46%;производительность организации как системы увеличилась на 71%;4. Анализ факторов внутренней и внешней среды.Проведем SWOT-анализ ОАО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов». В таблице «возможности» мы рассмотрим лишь те, которые далее мы будем использовать при разработке стратегического планирования (таблица 7)Из SWOT – анализа, а также анализа финансовой деятельности видно, что компания обладает достаточно устойчивыми финансовыми ресурсами, которые позволяют ей рассмотреть вопросы о финансировании дополнительных офисов, расположенных в различных частях города для обеспечения бесперебойной работы приёма, обработки и выполнения заказов клиентов.Таблица 7SWOT – анализ ОАО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов»Сильные стороныВозможности 1.Продажи: быстрый приём и обработка заказа (но не выполнение);- налаженная схема передачи принятого заказа на обработку и выполнение2.Менеджмент: наличие большого опыта у высшего руководства. 3.Финасовый менеджмент: наличие достаточных финансовых ресурсов для развития.4.Маркетинг: лидерство на рынке в прилежащем районе;- устойчивые связи с ювелирными компаниями.1.Возможность расширения ассортимента ювелирных изделий.2.Увеличение спроса на ювелирные изделия.3.Возможность открытия новых офисов.4.Возможность развития рынков сбыта.Слабые стороныУгрозы1.Внутренняя среда: отсутствие корпоративной культуры.2.Менеджмент: отсутствие четко сформированного стратегического планирования деятельности;-наличие одного офиса.3.НR-management: высокая текучесть кадров среди новых страховых агентов (как следствие рост необработанных заказов)1-2. Рост сорванных заказов 2.Возрастающая конкуренция2.Нестабильная экономическая ситуация в стране3.Рост уровня текучести кадров. Лидерство на рынке в прилежащем районе может служить показателем эффективности проектов по созданию новых офисов, в которых в числе сильных сторон в скором времени может появиться наличие устойчивых связей с ювелирными компаниями. Основой будет также служить налаженная схема передачи принятого заказа на обработку и выполнение, а обеспечением - наличие большого опыта у высшего руководства. Компонент анализа «Возможности» раскрывает основу дальнейшего стратегического планирования вследствие выявленных слабых сторон и рассматривает дальнейшее расширение рынка предлагаемых организацией услуг, а также развитие новых неохваченных сегментов клиентов. Этот может обеспечить наличие чётко сформированного стратегического плана дальнейшей деятельности организации, что и отсутствует на предприятии. Здесь мы видим явную недоработку руководителей либо нехватку времени на составление данного плана. В следующей главе мы сосредоточим внимание на разработке стратегии развития исследуемого объекта. «Слабые стороны» в работе персонала также представлены достаточно широко - работу менеджера по персоналу нельзя назвать эффективной: высокая текучесть персонала является причиной роста сорванных заказов, что отражается на общем функционировании и развитии компании. Вполне возможно, что в скором времени придётся пересматривать позиции по управлению персоналом. Ключевым фактором эффективности работы менеджера по персоналу здесь становится подбор компетентных сотрудников, готовых принять миссию компании и выполнять общие цели, поставленные ею. Однако если в компании не сформирована корпоративная культура, не разработана миссия как начальный этап разработки стратегии, то об эффективной реализации последней не может быть и речи. Понятно, что формирование корпоративной культуры должно проводиться «сверху», то есть идти непосредственно от руководителя. Залогом эффективной реализации стратегии становятся миссия и цели, поставленные организацией. Если хотя бы один компонент не сформирован, то эффективности компания может не достичь. Итак, на основе анализа сильных и слабых сторон организации, можно сделать следующие выводы относительно направлений стратегического планирования.На основе сильных сторон: расширение спектра услуг, шаги по увеличению спроса на услуги, развитие рынков сбыта.На основе слабых сторон: создание корпоративной культуры, стратегическое планирование деятельности в соответствии с намеченными целями, уменьшение текучести кадров за счет привлечения более квалифицированных сотрудников, расширение сети офисов за счет переброски части персонала в другие районы города.5. Структура управления организациейПод организационной структурой понимают установленное распределение полномочий и ответственности между организационными центрами компетенций.Анализ показал, что на предприятии ОАО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов» существует функциональная организационная структура. Организационная структура представлена на рис. 1.