Реорганизация бизнес-процессов.(Эссе)

Эссе на тему "Реорганизация бизнес-процессов". 3 страницы. Шрифт 14, Times New Roman, обычный. Оригинальность более 90% (etxt). ...

Основные принципы при реорганизации бизнес-процессов (9 + несколько дополнительных).
Типовые мероприятия по реорганизации бизнес-процессов.
Моделирование бизнес процесса.
Поиск идеи для эффективного бизнес-процесса.
Анализ моделей бизнес процессов.
Разработка должностных инструкций.
Мотивация персонала.
Перечисление типичных ошибок.

Рассмотрим некоторые принципы и этапы, как должен проходит процесс реорганизации бизнес-процессов. Разберем типичные ошибки.
...
Принцип №6 – включение в работу обработки актуальной информации, которая создает эту информацию. По существу, это ведение учета и баз данных по предыдущим сделкам и работам, к которой, при необходимости, можно обратиться в любой момент.
...
Не маловажной частью реорганизации является грамотная разработка должностных инструкций. В существующих на предприятиях должностных инструкциях есть ряд недостатков...

Данный принцип подразумевает сокращение количества входов для процесса. Это позволит сократить неоправданное количество входных интерфейсов и сократить длительность выполнения бизнес-процесса.Принцип №6 – включение в работу обработки актуальной информации, которая создает эту информацию. По существу, это ведение учета и баз данных по предыдущим сделкам и работам, к которой, при необходимости, можно обратиться в любой момент.Принцип №7 – связать параллельные работы вместо интегрирования их результатов. Работа нескольких отделов должна быть согласована и налажена взаимная коммуникация.Принцип №8 – решение должно приниматься в одной точке и там где ведется работа. Если будет несколько точек принятия решений то процесс будет прерываться и работа останавливаться. Так же необходим контроль надвсем процессом работы для своевременной коррекции и обратной связи.Принцип №9 – необходимо фиксировать информацию там, где источник и фиксировать ее один раз. Экономит время, так как не придется обрабатывать информацию из нескольких источников для получения документов.Так же, дополнительно, при реорганизации бизнес-процессов можно акцентировать внимание на следующие принципы: принцип соответствия привлеченных ресурсов задачам – устранение большого объема ручной работы и снижение численности персонала; принцип предотвращения возможных ошибок и проблем – анализируем типовые внештатные ситуации и описываем их решение в соответствующей процедуре; принцип координированности в работе; принцип контрольных точек – регуляция качества выполнения бизнес-процесса. Теперь перечислим типовые мероприятия по реорганизации бизнес-процессов – устранение дублирования функций, сокращение излишних согласований, упрощение процедур принятия решений (делегирование работ, введение должности ответственного за бизнес-процесс), автоматизация носящая комплексный характер. К нетиповым мероприятиям относится творческая работа сотрудников отдела (как пример, основательное изменение схемы работы по обслуживанию клиентов и принципиальное изменение организационной структуры).Моделирование бизнес процесса «как должно в идеале быть». Создаем несколько вариантов моделей, при этом учитываем изменение количественных параметров процесса, изменение логики процесса, изменения в организационной структуре, изменение в автоматизации. При помощи целевых критериев проводится анализ модели, повторные итерации если требуется, ее последующее документирование и введение в работу. Но зададимся вопросом, где взять идеи для эффективного бизнес-процесса. Процесс разработки является творческим и необходимо подключить к работе максимально возможное число руководителей и сотрудников, привлечь высококвалифицированных экспертов, провести сравнительный анализ бизнес-процессов готовых моделей, обменяться опытом с другими предприятиями отрасли, проведение внутренних семинаров.Как же должен проходить анализ моделей бизнес процессов. Необходимо провести анализ и расчет стандартных показателей (коэффициентов) эффективности, расчет уникальных для каждой работы (процесса) показателей эффективности, провести анализ стоимости модели бизнес-процесса, проведение имитационного моделирования для анализа динамики и характеристик в действии, бенчмаркинг (сравнить бизнес-процессы).