Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Контрольная работа*
| Код |
251500 |
| Дата создания |
08 декабря 2015 |
| Страниц |
2
|
|
Покупка готовых работ временно недоступна.
|
Описание
Контрольная работа по теме "Профессиограмма" ...
Содержание
ФИО:.
Профессия: инженер технической поддержки
Место работы: ОАО «Вымпелком»
1. Предназначение профессии: предоставление клиентам качественной бесперебойной работы в сети интернет
2. Распространенность профессии: очень широко, практически в каждом городе страны
3. Предмет труда в профессии: коммуникационное оборудование, клиенты (общение)
4. Профессиональные знания: знания в области сетевых технологий, операционных систем, роутеров, коммутаторов.
5. Действия: настройка оборудования компании и клиента, консультирование клиента по проблемам в работе интернета.
Фрагмент работы для ознакомления
Продукт труда: устранение неполадок в работе оборудования компании и клиентского оборудования; можно измерить качественно (удалось устранить неисправность или нет) и количественно (среднее время обработки заявки, количество решенных проблем); критерии оценки – время обработки заявки, вербальная составляющая (отсутствие грубости или других ошибок в общении с клиентом), техническая составляющая (уместность и правильность проделанных действий по заявке).Возможные уровни профессионализма: вертикальный рост (4, 3 и 2я категории), горизонтальный рост (группы поддержки корпоративных клиентов, физических лиц, ip телефонии и др.) с повышением оклада соответственно занимаемой должности.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
Другие контрольные работы
bmt: 0.00359