Имидж современного делового человека

Предмет культура бизнеса.
Авторский реферат, оригинальность 91%. ...

Оглавление
Введение 3
1. Понятие имиджа и отличительные черты имиджа делового человека 5
2. Формирование имиджа делового человека 8
3. Создание условий для формирования позитивного делового имиджа. Использование услуг имидж-агенств 10
Заключение

В настоящее время успех бизнеса очень хрупок в условиях постоянной экономической нестабильности. Современные деловые люди совершенствуются в области финансов, экономики, управления персоналом и т.д. Но не менее важно умение произвести благоприятное впечатление на своих клиентов и партнеров. Т.е. любому профессионалу нужен свой имидж, который увеличит шансы на успех, позволит компании зарекомендовать себя как солидную, успешную и надежную. А имидж компании напрямую зависит от имиджа своих сотрудников и руководителя.
Именно деловой имидж позволяет составить первое впечатление о человеке. Чем привлекательнее имидж, тем больше уверенности в профессиональном авторитете бизнесмена.
В России тема делового имиджа стала обсуждаться на довольно серьезном уровне сравнительно недавно, но в последнее время это происходит все чаще. Руководители осознали, что одно только грамотное управление экономикой предприятия не является единственным фактором успеха. Необходимость обладания имиджем делового человека становится все очевиднее.
При этом степень осведомленности в этой сфере у российских предпринимателей довольно низкая. Поэтому тема реферата является довольно актуальной в настоящее время.
Целью данного реферата является рассмотрение все теоретических аспектов, связанных с понятием имиджа делового человека.
Для выполнения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотрение понятия имиджа в целом и имиджа делового человека в частности;
2. Рассмотреть процесс формирования имиджа делового человека.
3. Исследование условий, необходимых для формирования имиджа делового человека
4. Рассмотрение работы имиджмейкера.

Существуют многие классификации имиджа в зависимости от вида носителя имиджа.Например, и для персонального и для организационного имиджа характерны следующие разновидности:Желаемый имидж / воспринимаемый имидж;Ситуационный имидж / постоянный имидж;Осязаемый (на основе личного знакомства)/ неосязаемый (реакция на осязаемое влияние);Отрицательный/ нейтральный/ положительный имидж.Если говорить только о персональном имидже, здесь можно выделить деление на внешний имидж и самоимидж.А вот если говорить об имидже только организации, здесь характерна следующая классификация:Внешний (образ компании за ее пределами) и внутренний (имидж, сформированный в глазах персонала и руководства);В зависимости от функций, выделяют социальный, управленческий, финансовый и т.д.Имидж организации и имидж ее структурных подразделений.Из всех видов имиджей особое место занимает деловой имидж. Он имеет ряд особенностей, связанных с областью функционирования и сферой деятельности. Деловой имидж – образ работника той или иной фирмы, формирующий представление о нем, как о профессионале, его деловых качествах.Персональный и деловой имидж соотносятся как общее и частное. Деловой имидж не может быть оторван от персонального и включает те же факторы. К таким факторам можно отнести:Внешние:- Внешние данные ( физические);- Стиль одежды;- Ухоженность;- Голос;- Манеры, поведение;- Речь (и письменная, и устная);- Жестикуляция;- Окружающая обстановка.2. Внутренние:- Личностные качества;- Коммуникабельные качества;- Нравственное сознание;- Харизматичность;- Умение вызвать симпатию у противоположного пола;- Умение сопереживать другому человеку;- Уверенность в себе.Перечисленные факторы – те, на которые носитель может повлиять самостоятельно, его личные качества. Но при формировании имиджа нельзя не учесть ряд факторов, на которые носитель имиджа не может повлиять, т.к. ими обладают окружающие (рецепиенты): уровень дохода, образование, сфера интересов воспринимателей имиджа, социальный статус.Нельзя недооценивать значение делового имиджа. Деловой имидж каждого отдельного сотрудника – это часть имиджа компании в целом. Он вызывает желание окружающих идти на контакт с человеком или избегать его, что в дальнейшем влияет и на успех компании, и на личностный карьерный рост.Формирование имиджа делового человека.Формирование имиджа сложный и длительный процесс. Но некоторые теоретики и практики имиджиринга выделяют несколько характерных составляющих этого процесса.Создание облика:- Создание лица (фейсбилдинг) – включает макияж, гигиена лица и волос, причека и т.д.- Создание тела (кинесика) – позы, мимика, жесты, все должно быть элегантно, пластично.- Дресскод (стиль одежды) – умение подбирать одежду, следуя тенденциям моды, носить ее, применять аксессуары.2. Создание коммуникативной эффективности:- Вызов эмоций с соблюдением трех этапов: привлечение внимания; активизировать интерес; управлять взаимодействием;- Закрепление сформированного имиджа (обмен информацией, эмоциями, взаимодействие с воспринимателями имиджа)- Создание ярких моментов, остающихся в памяти об имидже (каких-то ярких впечатлений)- Создание положительной установки, направленной на самого себя и на подчеркивание возможности продолжения контактов (например, продемонстрировав интерес, дать визитную карточку);3. Создание вербального эффекта:- Воздействие речи должно носить психологический характер. Важно всегда обращать внимание на самочувствие собеседника, его настроение, потребности. Пытаться заранее понять и среагировать на его ожидания. Помогает так же чувство юмора.- Тембр голоса, ритм речи, интонация могут помочь управлять вниманием партнера. - Необходимо использовать разные стили речи.- Использование риторических уловок – пауза перед важной информацией, изменение громкости голоса, использование синонимов, прилагательных превосходной степени. Все это необходимо для привлечения внимания именно к наиболее важному разделу информации.Следуя приведенным выше рекомендациям, можно создать такой деловой имидж, который эффективно будет выполнять две основные функции:Ценностные;Технологические.Ценностные функции помогают добиться доверительных отношений между участниками партнерских отношений. С одной стороны выполнение этой функции позволит подчеркнуть душевные качества сотрудника, незаурядность его личности, с другой стороны позволит добиться успеха при минимальных психологических затратах, т.е. выполнить работу более эффективно. Технологические функции удачного имиджа включают в себя функцию социальной адаптации (быстрая адаптация к определенной группе); сглаживание отрицательных черт личности; привлечение внимания; увеличение диапазона возрастного, личностного, интересов (т.е. налаживание контакта с людьми различных возрастных групп, различными интересами и потребностями). При выборе делового имиджа необходимо учитывать цель и миссию предприятия. Поскольку, в основном целью является получение прибыли, то основная направленность в формировании имиджа будет на клиентов и партнеров. Умение производить на эти группы хорошее впечатление станет одним из пунктов, обеспечивающих удачное достижение цели. Сейчас почти в каждой крупной компании организовывают специальные мастер-классы по освоению этики профессии, умению вести переговоры, брифинги, презентации и т.д.