Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
250684 |
| Дата создания |
17 декабря 2015 |
| Страниц |
36
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 апреля в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Введение 3
1. Теоретические основы организации продаж туристских услуг 6
1.1 Сущность и содержание организации продаж туристских услуг 6
1.2 Инструменты, способствующие увеличению продаж туристских услуг 9
2. Анализ организации продаж туристских услуг ООО «Москва Тур»………..14
2.1 Общая характеристика ООО «Москва Тур» 14
2.2 Анализ внешней и внутренней среды деятельности турфирмы 15
2.3 Анализ ассортиментной политики турфирмы………………………………..22
3. Разработка рекомендаций и мероприятий, направленных на увеличение продаж услуг ООО «Москва Тур» 25
Заключение 33
Список использованных источников 35
...
Содержание
Теоретическая основа работы. Теоретической основой курсовой работы выступают базовые положения экономической теории, научные работы и разработки отечественных и зарубежных ученых по вопросам продвижения туристских услуг. Вклад в разработку проблемы организации продаж туристских услуг внесли отечественные и зарубежные экономисты: Г. Армстронг, Ф. Котлер, Ж.Ж. Ламбен, М.Х. Мескон, И.И. Бутко, Т.В. Виноградова, Т.П. Розанова, О.И. Вапнярская, Е.Н. Ильина и др. Тем не менее, некоторые аспекты организации услуг предприятий сферы туризма, остались еще не решенными.
Методы исследования. Основные методы: абстрактно-логический, комплексно-факторный, экономико-статистический, аналогий, сравнительных и экспертных оценок, экстраполяции.
Структура работы. Структура работы состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе рассмотрены теоретические основы организации продаж туристских услуг, описаны инструменты маркетинга, способствующие увеличению продаж туристских услуг. Во второй главе дана краткая экономическая характеристика ООО «Москва Тур», проанализирована организация продаж услуг. В третьей главе разработаны рекомендации и мероприятия, направленные на увеличение продаж услуг ООО «Москва Тур» и дана оценка их эффективности.
Введение
Актуальность темы исследования. Актуальность проблемы организации продаж туристских услуг не вызывает сомнений, так как высокие темпы развития туристического бизнеса в России, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии в стране и увеличению объемов продаж туристских услуг.
Развитие туризма и туристского рынка в России имеет большое экономическое значение, так как помогает решить общие экономические проблемы. Развитие туризма требует также динамичного развития всех отраслей хозяйства. Развивающаяся экономика туризма не имеет возможностей удовлетворить все потребности и желания туристов. Изобилие туристских ресурсов предполагает создание довольно сложной и многообразной материально-техниче ской базы туризма. При увеличении экономической отдачи от туристской индустрии одна часть дохода используется для удовлетворения новых туристских потребностей, а другая может быть направлена на развитие других сфер экономики, в том числе и промышленности.
Цель работы. Целью написания данной курсовой работы является разработка мероприятий по увеличению продаж предприятия сферы туризма.
Задачи работы. Для достижения поставленной цели в работе поставлены следующие задачи:
1. Исследовать теоретические основы организации продаж туристских услуг.
2. Провести анализ организации продаж туристских услуг исследуемого предприятия.
3. Разработать мероприятия по увеличению продаж туристских услуг исследуемого предприятия.
Список литературы
8. Бутко И.И. Маркетинг в туризме. Учеб. пособ. 2-е изд. - М.: ИТК Дашков и К, 2013.–416с.
9. Виноградова Т.В. Технология продаж услуг туристской индустрии. - М.: Издательский центр «Академия», 2010.–240с.
10. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. Учебник. - М.: КноРус, 2013.–192с.
11. Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме. Учеб. пособ. 2-е изд., доп. – М.: Форум, 2012.–368с.
12. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2010.–192с.
13. Калужский М.Л. Практический маркетинг. – СПб.: Питер, 2012.–412с.
14. Розанова Т.П. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма. Практикум. - М.: Дашков и Ко, 2012.–132с.
15. Вапнярская О.И. Ориентация на потребителя: эволюция в рамках маркетинговых концепций. // СЕРВИСplus, 2011.-№1., с. 54-61.
16. Куликова З.В. Целесообразность систем управления лояльностью.// Маркетинг в управлении продажами: сб. науч. статей. М.: Ремдер, 2011., с. 185-189.
17. Орлова Т.М. Паблик рилэйшнз и реклама в системе маркетинга.// Маркетинг в России и за рубежом, 2013.- №7-8., с.20-29.
18. Пономарева Е.Э. РR-кампания.// Рекламные технологии, 2013.-№1., с.10-12.
19. Сорокина Е. Реклама и PR - слияние или дифференциация.//Рекламные технологии, 2013.-№2., с.25-28.
20. Официальный сайт федеральной службы государственной статистики www.gks.ru.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00445