| Код | 249567 | ||
| Дата создания | 2016 | ||
| Страниц | 28 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
| Источников | 3 | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию.
|
|||
Задание 1
Определите последовательность управленческих действий (шагов) для достижения целей организации. Для этого расставьте указанные действия в необходимом, с Вашей точки зрения, порядке присваивая им номер выбранного действия.
...
Задание 2
Необходимо в утвердительной форме объективно ответить на вопросы таблицы, касающиеся Вашего характера, привычек, склонностей, и обвести кружком номера тех из них, которые соответствуют Вашему поведению и отношению к людям. Если Вы ранее никогда не сталкивались с такими ситуациями, постарайтесь представить, как бы Вы могли повести себя в них.
| Номер вопроса | Ответ - утверждение |
| 1 | B работе с людьми я предпочитаю, чтобы они беспрекословно выполняли мои распоряжения |
| 2 | Меня легко увлечь новыми задачами, но я быстро охладеваю к ним |
| 3 | Люди часто завидуют моему терпению и выдержке |
| 4 | В трудных ситуациях я всегда думаю о других, а потом о себе |
| 5 | Мои родители редко заставляли меня делать то, чего я не хотел |
| 6 | Меня раздражает, когда кто-то проявляет слишком много инициативы |
| 7 | Я очень напряженно работаю, так как не могу положиться на своих помощников |
| 8 | Когда я чувствую, что меня не понимают, я отказываюсь от намерения доказать что-либо |
| 9 | Я умею объективно оценить своих подчиненных, выделив среди них сильных, средних и слабых |
| 10 | Мне приходится часто советоваться со своими помощниками, прежде чем отдать соответствующее распоряжение |
| ... | ... |
Подсчитав номера соответствующих утверждений, с помощью ключ - таблицы могу сделать вывод, что у меня ...
Задание 3
Предлагается тест, в котором пять известных вариантов регулирования конфликтов описываются 60 суждениями о поведении человека в конфликтной ситуации. Они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых предлагается выбрать суждение, наиболее типичное для характеристики его поведения.
| Номер | Суждение |
| 1 | а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны |
| 2 | а) Я стараюсь найти компромиссное решение б) Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных |
| 3 | а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего 6) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения |
| 4 | а) Я стараюсь найти компромиссное решение 6) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека |
| 5 | а) Улаживая спорную ситуацию, я всё время стараюсь найти поддержку у другого б Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности |
| ... | ... |
Обработка и интерпретация результатов
Таблица 4 - Таблица подсчёта данных
...
Вывод: соперничество для меня не характерно либо характерно, но ... Этот стиль поведения характеризуется ... Ситуация воспринимается человеком как очень ...
...
Задание 4
Вы - руководитель! Вам предлагается 19 реальных ситуаций, взятых из практики руководства трудовыми коллективами. Внимательно прочтите каждую ситуацию, все варианты ее решения и оцените по 5-балльной шкале характерность для Вашего поведения в подобной ситуации каждого из предложенных вариантов решения;
По каждой ситуации приведите аргументы в пользу варианта (ов) ответа, получившего максимальную оценку.
Ситуация 1. Ваш работник, который получил от Вас и выполняет срочную работу, сообщает, что получил только что задание от вышестоящего начальника. Вы и Ваш начальник считаете свои задания неотложными.
Варианты решения
Ситуация 2. Вы получили два срочных задания - от непосредственного и вышестоящего начальников. Времени для согласования сроков и условий у Вас нет.
Варианты решения
...
Ситуация 3. Между двумя Вашими подчиненными возник конфликт, что мешает им успешно работать. Каждый из них обращается к Вам с тем, чтобы Вы приняли его сторону и разрешили конфликт.
Варианты решения.
...
Ситуация 4. В самый напряженный период завершения планового задания в коллективе нарушена трудовая дисциплина, в результате чего допущен брак.
Варианты решения
...
Ситуация 5. Вам представлена возможность назначить себе заместителя. Имеется несколько кандидатур. Каждый из претендентов характеризуется следующими качествами.
Оцените, пожалуйста, каждую кандидатуру с точки зрения приемлемости ее в замещении для Вас, пользуясь следующей шкалой оценки: 5- полностью подходит, 4скорее да, З- нечто среднее; 2- скорее нет; 1- не подходит.
Варианты решения
...
Ситуация 6. Ситуация такая же, как и предыдущая (5). Кандидаты отличаются следующими особенностями во взаимоотношениях с вышестоящими начальниками:
Варианты решения
...
Ситуация 7. Ваш подчиненный не выполнил задание в срок по причине недисциплинированности, хотя и заверял, что выполнит.
Ваши действия:
...
Ситуация 8. Ваш подчиненный игнорирует Ваши указания, делает все по-своему.
Варианты решения
...
Ситуация 9. Вы начинаете руководить коллективом, в котором имеется конфликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств. Прежний руководитель поддерживал противников нововведений.
Варианты решения
...
Ситуация 10. Один из членов вашего коллектива внезапно заболел. Каждый работник занят срочной работой, но и работа отсутствующего сотрудника также должна быть выполнена в срок.
Варианты решения
Ситуация 11. У Вас создались натянутые отношения с руководителем одного с Вами уровня. Причины этого Вам не совсем ясны, но нормализовать отношения необходимо.
Варианты решения
...
Ситуация 12. Вы вызвали подчиненного к 8 часам, т.е. к началу рабочего дня, для выяснения причин его частых опозданий на работу, но неожиданно сами опоздали на 15 минут.
Варианты решения
...
Ситуация 13. Подчиненный обратился к Вам с просьбой дать отпуск за свой счет на 4 дня по поводу женитьбы. «Почему же 4?» - с недоумением спрашиваете Вы. "А помните, когда женился Иванов, ему разрешили?" - невозмутимо отвечает подчиненный. «Я могу отпустить только на 3 дня согласно действующему законодательству» - отвечаете Вы и подписываете заявление. Однако подчиненный вышел на работу через 4 дня.
Варианты решения
...
Ситуация 14. В период ночного дежурства один из ваших подчиненных выпил и в состоянии опьянения испортил дорогостоящее оборудование. Другой, пытаясь отремонтировать оборудование, получил травму. Виновник звонит Вам домой. По телефону спрашивает, что теперь делать.
Варианты Вашей реплики
...
Ситуация 15. Несколько руководителей разговаривают о том, как лучше обращаться с подчиненными.
Варианты суждений
...
Ситуация 16. После реорганизации Вам необходимо срочно переукомплектовать ряд рабочих групп в коллективе, согласно новому штатному расписанию.
Варианты решения
...
Ситуация 17. В вашем коллективе имеется человек, который скорее числится, чем работает. Уволить его нет юридических оснований, а предоставить работу по специальности - пока нет возможности.
Варианты решения
...
Ситуация 18. При распределении премии некоторые работники коллектива посчитали, что их незаслуженно "обошли". Они обратились к Вам с жалобой.
Варианты Вашей реплики
...
Ситуация 19. Вы недавно назначены руководителем большого коллектива. Еще не все знают Вас в лицо. Идя по коридору, Вы видите трех Ваших сотрудников, о чем-то оживленно беседующих. Возвращаясь через 30 минут, Вы застаете ту же картину.
Варианты Вашей реакции
...
Таблица 5 - Бальная оценка и веса альтернатив для вычисления продуктивности руководителя
...
Таблица 6 - Продуктивность руководителя в принятии решения Номер ситуации Величина продуктивности руководителя
Таблица 7 - Оценка линии поведения руководителя
Я считаю, что ответственность, объективность, авторитет, самокритичность, умение убеждать людей, а также взаимодействие с ними и сотрудничество ...
Уклонение предполагает ... а приспособление – сохранение или ...
...