Управление деятельностью фармацевтической организации на примере ГП ЧАО «Чукотфармация»

Цель данного проекта – анализ управленческой деятельности фармацевтической розничной организации Государственного предприятия Чукотского автономного округа «Чукотфармация».
Рассмотреть место и роль предприятия на фармацевтическом рынке Чукотки; проблемы, стоящие перед предприятием; предложения по совершенствованию управления предприятием.
В результате работы проанализированы все виды деятельности предприятия: торговая, производство лекарственных форм и очковой продукции.
Раскрыты особенности, отличающие предприятие от других фармацевтических организаций.
Показана роль предприятия в реализации приоритетных государственных программ.
В ходе работы выявлены существенные проблемы в деятельности фармацевтической организации. Даны возможные пути разрешения данных проблем.

Работа занимает 73 лис ...

Введение ……………………………………………………………………………4 стр.

1. Основы государственного регулирования в области фармации……...….8 стр.

1.1. Законодательно – правовая основа гарантий оказания фармацевтической помощи …………………..………………………………….……………….8 стр.
1.2. Уровни управления фармацевтической службой………………………..13 стр.

2. Управление деятельностью фармацевтической организацией на
примере ГП ЧАО «Чукотфармация» ………...…………………….…19 стр.

2.1. Общая характеристика предприятия …………………….……………….19 стр.
2.2 Место ГП ЧАО «Чукотфармация» на фармацевтическом
рынке Чукотки ……………………………………………………………23 стр.
2.3. Материально – техническая база подразделений предприятия………..26 стр.
2.4. Финансово – хозяйственная деятельность предприятия……………….27 стр.
2.5. Ценовая политика предприятия …………………………………………31 стр.

3. Управление видами деятельности ГП ЧАО «Чукотфармация» .…36 стр.
3.1. Каналы сбыта фармацевтической продукции в
Чукотском автономном округе………………………………….………..36 стр.
3.2. Организация лекарственного обеспечения льготных категорий
граждан ……………………………………………………………………39 стр.
3.3. Дополнительное лекарственное обеспечение в сельской и труднодоступной местности …………………………………………….43 стр.
3.4. Управление процессом изготовления лекарственных средств на предприятия ………………………………………………………………45 стр.
3.5. Управление отделом оптики ……………………………………………..50 стр.

4. Система обеспечения эффективности, безопасности и качества
фармацевтической продукции ……………………………….…..…….53 стр.

4.1. Государственный контроль качества лекарственных средств …...……..53 стр.
4.2. Система управления качеством в ГП ЧАО «Чукотфармация» …………54 стр.

5. Анализ проблем на фармацевтическом рынке
в Чукотском автономном округе ………………………….…………….57 стр.

Заключение ………………………………………………………………………64 стр.
Список использованной литературы ………………………………..……….66 стр.
Приложения ………………………………………………………………….….69 стр

Интеграция экономики России в мировую экономику, потребность в достижении высоких экономических результатов вызвали интерес к механизмам регулирования рыночной экономики и методам руководства как экономической системой в целом, так и отдельными ее субъектами – организациями. Несмотря на многообразие организаций, их объединяет ряд общих свойств.

Эти свойства характеризуют организацию как социальную систему:
1. Ориентация на социальные потребности. Организации создаются для удовлетворения потребностей общества (внешняя цель). Посредством удовлетворения общественных потребностей организация удовлетворяет собственные потребности (внутренняя цель).
2. Целенаправленность деятельности. При функционировании организации «внутренние» цели могут не совпадать с «внешними», но они должны быть максима льно согласованы и непротиворечивы в процессе реализации.
3. Целостность. Это значит, что элементы, объединенные в систему, приобретают новые качества, которыми они не обладали порознь. Основными элементами социально – экономических систем считают трудовые, материальные, финансовые и информационные ресурсы. Взаимосвязи между элементами возникают в процессе разработки, производства, реализации продукции и услуг. Целостность в социально – экономических системах достигается путем умелого подбора сочетания методов управления взаимодействием элементов системы.
4. Структура организации. Создается на основе разделения труда как объективно необходимых процессов повышения результативности деятельности, создания организации и поддержания ее целостности. Горизонтальная составляющая заключается в разделении деятельности на технологические компоненты за счет образования структурных подразделений, выполняющих не дублирующие функции. Вертикальное разделение труда формирует структуру управления, координирующую работу всей организации. Для эффективного функционирования организации управленческая деятельность должна быть отделена от не управленческой, то есть в организациях имеются руководители с определенным кругом обязанностей (аппарат управления) [19].

Цель управления деятельности – успех организации, который всегда измеряется увеличением объема результатов ее деятельности.

Для фармацевтической организации, действующей на фармацевтическом рынке товаров и услуг, характерны не сложная организационная структура, низкое число ступеней управления, простые и четкие, но специфические по содержанию функции. Они, как правило, и характеризуют фармацевтическую организацию.
Продуктом на фармацевтическом рынке являются лекарственные средства, изделия медицинского назначения, сопутствующие товары санитарно – гигиенического назначения.

Главной особенностью является то, что в систему покупатель (пациент) – продавец (провизор) включается третье звено (врач). Предпочтение врачей в выборе лекарственной терапии в значительной степени формируют спрос на лекарственные средства.

Второй особенностью является ориентация на нужду потребителей, а не только на потребность и спрос.
С целью гарантий оказания медицинской помощи создаются общегосударственные списки медицинских и фармацевтических товаров, формулярные списки лекарственных средств конкретных лечебных учреждений, стандарты лечения амбулаторных больных.

Третьей особенностью является то, что медицинские и фармацевтические товары это не желанный, а необходимый продукт. Покупка лекарственного средства осуществляется под давлением болезни или при отклонении от нормального самочувствия с целью устранить состояние дискомфорта, вызванное нездоровьем.

Четвертая особенность – неосведомленность потребителя (больного) о том какое из имеющихся на рынке лекарств ему выбрать. Количество лекарственных средств на российском фармацевтическом рынке возросло с 6 000 наименований (в 1994 г.) до 17 000 наименований (в 2015 г.) [15].

Пятая особенность – фармацевтические товары должны быть только высшего качества