Вход

"Связи с общественностью", его цели и задачи

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Контрольная работа*
Код 249298
Дата создания 03 января 2016
Страниц 17
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
560руб.
КУПИТЬ

Описание

Считается, что термин public relations родился в США, а его автором стал Томас Джефферсон, 3-американский президент, который употребил это словосочетание в 1807г. в черновике своего "Седьмого обращения к конгрессу". Термин паблик рилейшнз получил широкое распространение в XX веке во всем мире. ...

Содержание

Введение …………………………………………………………...……….3
1.Определение «Связи с общественностью», его цели и задачи ….……4
2.Вклад в развитие PR в XX веке ………………........................................7
3.Развитие PR ……………………………………………………………..13
4.PR в России ……………………………………………………………..17
Заключение …………………………………………………………….…18
Список используемой литературы ……………………………………....

Введение

Паблик рилейшнз как наука занимается организацией коммуникативного пространства современного общества. Использование PR – технологий позволяет практикам воздействовать на массовую аудиторию. В связи с этим их использование должно регламентироваться строгим кодексом профессиональной этики.
Тема данной работы актуальна, так как именно в XX веке закладывались основные теории и идея PR . И без этих знаний невозможно в полной мере постичь науку PR.

Фрагмент работы для ознакомления

Но ПР и журналистика сближаются, когда их тексты совмещены рядом на "бесплатных" страницах газеты.[2; с.165]Благодаря первой книге Бернейза ("Кристаллизуя общественное мнение") тысячи американцев познакомились с новой концепцией деятельности по созданию паблисити и профессией "советников по связям с общественностью", хотя многие, как отмечал сам Бернейз, все еще считали новую профессию работой "пропагандиста", "агента по связям с прессой" или "агента по рекламе". Особенность же новой специальности заключалась в том, что из односторонней улицы информирования и убеждения общественности клиентом, их общение превращалось в двустороннюю улицу, а советник по паблик рилейшнз способствовал взаимодействию между клиентом и общественностью. В качестве основной задачи сформулировали следующую — "побуждать людей верить в сердечные цели правления корпораций, ищущих их доверия".[11]Позднее в своей книге "Биография идеи" он так описывал процесс выбора названия для новой профессии: "Когда я открыл мой первый офис в 1919 г., я решил отказаться от слов public information, press agent или publicity manager как характеризующих мою работу. Я хотел чего-то более широкого... Годом позже мы создали фразу "советник по public relations" ("counsel on public relations"), которая, как мы думали, лучше характеризует нашу деятельность — профессиональные советы клиентам по поводу их отношений с общественностью..."Свою цель как профессионала Бернейз видел в том, чтобы найти в деятельности фирмы черты, привлекающие публику, и всячески их подчеркивать, или – обратная задача – определить ценности и установки общественности и затем предложить организации способы, которыми она может продемонстрировать ей наличие этих установок в своей деятельности. Эти две стратегии Бернейз называл соответственно "кристаллизацией общественного мнения" и "конструированием концептов".[6; с.187]Существуют три основных элемента коммуникаций: источник, или отправитель, послание и цель, или получатель. Ошибка может нарушить один или несколько элементов. Для эффективности PR необходимы все три элемента. Специалист по связям с общественностью обязан иметь адекватную информацию. Он должен быть готов превратить информацию в код, который получатель сможет понять, использовать канал, который донесет послание до получателя. Для достижения своей цели послание должно быть скрытым от получателя и уместным, а также мотивированно интересами получателя. PR-специалист должен всегда помнить, что коммуникации это не заменитель для политики и действия. Связи с общественностью работают с символической информацией. Их задача построить образный ряд, который будет принят и понят подавляющей массой населения. Но трудность заключается в том, что при этом приходится манипулировать общественным мнением, выстраивать образный ряд так, чтобы воздействие не было выявлено и осуждено, так как любое давление со стороны всегда воспринимается негативно массовым сознанием. "Советник по PR – это эксперт, который проводит консультации по отношениям с общественностью. Он пытается определить социально значимые характеристики своего клиента или проекта. Он пытается обнаружить путем исследования соответствия или несоответствия между поведением своего клиента и ожиданиями общественности, от которой он зависит. Он советует клиенту изменить свои модели поведения, свои позиции, чтобы соответствовать требованиям общественности, и чтобы достичь целей, которые были оговорены. Когда поведение клиента изменено необходимым образом, он советует, как дать лучшее представление о клиенте общественности. Поскольку мы живем в соревнующемся обществе, специалисты по PR пытаются убедить общественность принять точку зрения клиента или его продукта. PR охватывает взаимоотношения человека, организации, идеи с их общественностью". Сотрудники отдела по связям с общественностью обеспечивают освещение деятельности организации в СМИ, снабжая журналистов оперативной и достоверной информацией, занимаются мониторингом ОМ, дают рекомендации о том, что предпринять, если у аудитории сложилось неблагоприятное впечатление об организации. В целом, эти специалисты влияют на поведение и представление людей, оказывают воздействие на отношения между организацией и общественностью.[10]Сегодня в Америке работают около 1'500'000 специалистов по связям с общественностью; 2/3 из них – в штате государственных, коммерческих и некоммерческих организаций, примерно 1/3 – в консалтинговых агентствах, остальные – в качестве независимых консультантов.Объем работы советников по PR зависит от характера и численности организации, в которой они трудятся.При планировании стратегии деятельности служб по связям с общественностью, последовательность действий, как правило, такова: анализ ситуации, постановка задач, поиск целевой аудитории, но которую рассчитана кампания, выбор каналов коммуникации и методов PR, оценка результатов, полученных благодаря акции коммуникационной программы.Вот список разнообразных сфер приложения знаний и умений специалиста в области ПР:1.Консультирование на основе законов поведения человека.2.Выявление возможных тенденций и предсказание их последствий.3.Изучение общественного мнения, отношения и ожидания со стороны общественности и рекомендации, необходимых мер для формирования мнения и удовлетворения ожидания.4.Установление и поддержание двустороннего общения, основанного на правде и полной информированности.5. Предотвращение конфликтов и недопонимания.6.Содействие формированию взаимного уважения и социальной ответственности.7.Гармонизация личных и общественных интересов.8.Содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и потребителями.9.Улучшение производственных отношений.10.Привлечение квалифицированных работников и снижение текучести кадров.11.Реклама товаров и услуг.12.Повышение прибыльности.13.Создание „собственного имиджа".[9]Айви Ледбеттер Ли – один из «отцов» науки и искусства PR, родился 16 июля 1877 года в городке Седертаун (штат Джорджия, США) в cемье протестантского священника. После окончания Принстонского университета в конце 1890-х начал свою карьеру репортером в нью-йоркской газете World, которую он покинул в 1903 году, включившись — и весьма успешно — в избирательную кампанию Сэта Лоу, баллотировавшегося на пост мэра Нью-Йорка. Это позволило ему получить место в пресс-бюро Демократической партии во время президентской избирательной кампании США в 1904 году.   В 1910 году Ли руководит филиалом американского банка в Лондоне. С 1914 года — личный советник Рокфеллера. Именно благодаря Айви удалось преодолеть последствия серии публикаций, посвященных сомнительным фактам из предыстории Standard Oil и семейства Рокфеллеров. Ли был убежден, что «единственной и наиболее убедительной реакцией корпорации и любой другой организации на критику должен быть честный, точный и убедительный рассказ о себе». Поняв, что лишь постоянные связи с прессой принесут крупному бизнесу желаемые результаты, еще в 1906 году Айви Ли от имени фирмы «Паркер энд Ли», созданной совместно с бывшим журналистом Джорджем Паркером, сформулировал свои убеждения в обращении к издателям газет, назвав их «Декларацией принципов» — своеобразный первый профессиональный манифест PR. В нем Ли, например, провозглашал: «Наша задача — предоставлять новости. Если вы считаете, что какой-либо наш материал более подошел бы вашему отделу рекламы, не обращайтесь к нам. Наше дело – точность. Мы оперативно и с радостью предоставим дополнительную информацию по любому освещаемому нами вопросу. Кратко говоря, наша цель заключается в том, чтобы искренне и откровенно от имени деловых кругов и общественных организаций давать прессе своевременную и точную информацию по вопросам, представляющим ценность и интерес». Деятельность Ли была оценена последующими поколениями профессионалов по PR, назвавшими его высоким званием «отца новой профессии», наряду с Бернайзом.[10] 3.Развитие PR В России до XX в. элементы PR в политике и бизнесе, безусловно, присутствовали, хотя и в гораздо меньших масштабах, чем в США.Сама история взаимоотношений власти и народа на Руси является ярким примером постоянного проведения акций по «связям с общественностью». Начиная с чтения царских указов на Лобном месте Красной площади, публичных казней и пыток, определявших лицо власти, и кончая внутридворцовыми интригами и переворотами, – все это можно смело отнести к мероприятиям PR.В дальнейшем – с развитием социальных структур общества – усиливалась необходимость учета общественного мнения при принятии политических и социально-экономических решений.[7; с.182]Однако активный период российского PR связан с борьбой большевиков за власть. Для этого широко использовались разнообразные приемы и методы воздействия на массы. Весь мир давно признал, что глобальными социальными изменениями он обязан тому, что произошло в России в 1917 г. Перед Октябрьской революцией в России стали складываться и современные политические технологии.В апреле 1917 г. партия большевиков – Российская социал-демократическая рабочая партия, затем РКП(б) – открыто заявила о намерении взять власть в свои руки. Это, как казалось, была не самая могущественная партия из 200 насчитывавшихся на тот момент в России. Но именно ей удалось захватить, а главное – удержать власть. Во многом – благодаря революционной пропаганде, умелому влиянию на массовое сознание российских граждан, наступательному характеру идеологической работы, использованию широкого ассортимента приемов и методов воздействия на общественное мнение.Пока одни политические силы пытались создать какое-то подобие государственности, а другие молились на колыбель новорожденной российской демократии, большевики занимались очень конкретным делом. Все имеющиеся в их распоряжении ресурсы были брошены на управление массовым сознанием. Издавались газеты («Искра», «Правда», затем «Известия» и др.), печатались листовки, придумывались слоганы. Кстати сказать, у большевиков уже имелся удачный опыт создания эффективной информационной политики в период Первой русской революции 1905–907 гг. Пригодились и богатые пропагандистские наработки на фронтах Первой мировой войны. В то время активно использовались как печатное (листовки, прокламации, газеты, плакаты), так и устноеслово: митинги, лозунги и агитация. А также шествия и демонстрации.С. Марков в своей книге «PR в России больше чем PR» отмечает: «Еще в 1914 г. большевики не скрывали намерений уничтожения российской государственности при помощи ее собственной армии. В начале войны, когда вся страна объединилась в патриотическом порыве, лозунг «Превратим войну империалистическую в войну гражданскую!» не сработал. Через три года война перешла в позиционную.

Список литературы


1.Адаманчук, Г. В. Развитие PR [Текст]: учебное пособие / Г. В. Адаманчук. – Москва: ОМЕГА, 2010. –106с.
2.Боровко, С.Л. Связи с общественностью [Текст]: учебное пособие / С.Л. Боровко. – Москва: Инфра-М, 2011. – 420с.
3.Влажнов, Е.А. Паблик рилейшнз / [Текст] Е.А. Влажнов. – Москва: ИМА-пресс, 2010. – 470с.
4.Вылебкин, Г.А. Теория и практика паблик рилейшнз [Текст]: учебное пособие / Г.А. Вылебкин. – Москва: Инфра-М, 2011. – 510с.
5.Вылевко, А.Б. Связи с общественностью [Текст]: учебное пособие / А.Б. Вылевко. – Москва: ОМЕГА, 2011. – 304с.
6.Каминов, Е.Ф. Бизнес-PR [Текст]: справочное пособие / Е.Ф. Каминов. – Москва: Бератор-Пресс, 2012. – 336с.
7.Кондитов, Э.В. Паблик рилейшнз [Текст]: справочное пособие / Э.В.Кондитов. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 416с.
8.Ольхов, Д. Н. Связис общественностью [Текст]: учебное пособие / Д.Н. Ольхов. – Москва: Аспект Пресс, 2011. – 259с.
9.Ризов, А. Ю. Связи с общественностью [Текст]: учебное пособие / А.Ю. Ризов, Р.Н. Абракин. – Москва: Академический Проект, 2012. – 432с.
10.Синяева, И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности [Текст]: справочное пособие / И. М. Синяева – Москва: ОМЕГА, 2013. – 239с.
11.Связи с общественностью. [Электронный ресурс]: справочное пособие / URL: http: / www.svyazi.obsh.ru/ books / 542871 – Загл. с экрана.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00627
© Рефератбанк, 2002 - 2024