Вход

Анализ ИС торгового предприятия

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 249079
Дата создания 06 января 2016
Страниц 53
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
980руб.
КУПИТЬ

Описание

Работу защитил на отлично) Хорошая курсовая, работал с душой! Всё делал и описывал сам, заимствование минимальное! ...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 6
1.1. Описание предприятия. 6
1.2. Информационная модель предприятия 7
1.3. Архитектура приложений объекта исследования 9
1.4. Технологическая инфраструктура объекта исследования. 12
1.5. SWOT-анализ информационной системы предприятия 16
2. УПРВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РАЗЛИЧНЫХ ЭТАПАХ ЕЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА 34
2.1. Стратегия информационной системы предприятия 34
2.2. Выбор и обоснование подхода к автоматизации объекта исследования и стратегии внедрения информационной системы 41
2.3. Управление жизненным циклом контента предприятия 42
3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ 45
3.1. Расчет эффективности от внедрения информационной системы 45
3.2. Риски информационной системы 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 53

Введение

Основным направлением деятельности продуктового магазина является закупка продовольственных товаров у различных производителей и их реализации.
Основные бизнес процессы: закупка продуктов, складирование, продажа, расчеты с поставщиками.
На данном предприятии существует своя информационная система, нуждающаяся в обновлении. Необходимо изучить информационную систему и разработать план-проект по внедрению новых процессов на предприятия.
Целью данной курсовой работы является исследование информационной системы и разработка плана-проекта по внедрению информационных процессов в работу торгового предприятия.
Задачи работы: описать информационную систему тернового предприятия, исследовать архитектуру приложений предприятия, исследовать технологическую инфраструктуру предприятия, построить SWOT – а нализ информационной системы предприятия, выбрать стратегию информационной системы предприятия, выбрать подход к автоматизации объекта исследования, исследовать жизненный цикл контента предприятия, рассчитать эффективность от внедрения информационной системы, рассчитать риски от внедрения информационной системы.

Фрагмент работы для ознакомления

Так же будет немало важным внедрение новых программ для упрощения и автоматизации создания отчётов. Умеренное влияние окажет добавление новых кассовых аппаратов и создание возможности удалённого доступа к процессам закупки товара. Для нормального развития предприятия нужно увеличить защиту доступа к документам и автоматизировать расчёт налогов. Все эти действия окажут положительное влияние на развитие.ЕFAS (external factor analysis strategic) - анализ внешних стратегических факторов.Один из основных «инструментов» менеджмента - системный подход - предписывает истоки проблем, возникающих в работе организации, искать в первую очередь за ее пределами, во внешней среде. И действительно, многие «внутренние» проблемы предприятий вызываются «внешними» причинами - несовершенством законодательства, противоречивостью макроэкономических процессов, ненадежностью партнеров, недоверчивостью клиентов, агрессивностью конкурентов. Значимость внешней среды для предприятия невозможно переоценить. Именно она «заставляет» искать свою «нишу» в рыночном пространстве, определяет стратегию и тактику, внутреннюю структуру предприятия, направления его развития. Методика EFAS следующая: 1. В первой колонке указываются возможности и такое же число угроз. 2. Каждому фактору приписывается весовое значение от единицы (важнейший) до нуля (незначимый) на основе оценки вероятного воздействия данного фактора на стратегическую позицию предприятий. Сумма весов должна быть равна единице, что может быть обеспечено нормированием. 3. Затем дается оценка каждого фактора по 5-балльной шкале: «пять» — выдающийся, «четыре» — выше среднего, «три» — средний, «два» — ниже среднего, «единица» — незначимый. Оценки основаны на специфической реакции предприятия на этот фактор. 4. Определяются взвешенные оценки каждого фактора путем умножения его веса на оценку, и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данного предприятия. Суммарная оценка (с той же градацией, как оценка каждого фактора) указывает на степень реакции объекта на текущие и дозируемые факторы внешней среды.В таблице 6 представлен анализ внешних стратегических факторов.Таблица 6 - Анализ внешних стратегических факторов (EFAS)Внешние стратегические факторыВес фактораОценка фактораВзвешенная оценкаВозможностиПрисоединение новых ПК в процесс управления закупками0,1340,52Внедрение новых программ0,130,3Увеличение защиты доступа к документам0,0610,06Добавление новых кассовых аппаратов0,1320,26УгрозыОтказ оборудования из-за скачков напряжения0,0510,05Нанесение ущерба оборудованию0,0840,16Вирусные атаки0,140,4Отказ доступа в БД0,220,4Значительное замедление скорости работы сети0,1540,60Суммарная оценка1,0272,75Согласно данной таблицы наиболее значимыми на данный момент являются возможности увеличения защиты доступа к документам и добавление новых кассовых аппаратов. Самой главной угрозой является отказ оборудования из-за скачков напряжения и отказ доступа в БД. Для этого рекомендуется установить источники бесперебойного питания. Так же не стоит забывать про вирусные атаки и умышленное нанесение ущерба оборудованию.IFAS – (Internal factor analysis strategic) – анализ внутренних стратегических факторов. Внутренняя среда организации — это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянно и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.В таблице 7 представлен анализ внутренних стратегических факторов.Таблица 7 - Анализа внутренних стратегических факторов (IFAS)Внутренние стратегические факторыВес фактораОценка фактораВзвешенная оценкаСильные стороныНаличие лицензионного ПО0,130,3ВП аппаратное оборудование0,1530,45Наличие собственного интернет-сайта.0,0920,18Легкая обучаемость пользователя0,0720,14Слабые стороныНедостаточное финансирование0,0530,15Физический износ оборудования0,1220,24Низкая отказоустойчивость оборудования0,240,8Моральный износ программного обеспечения0,120,2Частое обновление Госстандарта0,0710,07Трудности с ремонтом оборудования0,0520,1Суммарная оценка1,0242,53Исходя из данных таблицы, можно сделать выводы, что на предприятии необходимо иметь лицензионное программное обеспечение и своевременно обновлять аппаратное оборудование, поскольку эти стороны являются сильными. Если же принимать во внимание слабые стороны, то немедленно необходимо вложить материальные средства на закупку более нового оборудования и обновления программного обеспечения. Так же не стоит забывать про настройку оборудования под обновлённые государственные стандарты.Экспертная формаМетод экспертных оценок — одна из форм получения и оценки маркетинговой информации. Сущность этого подхода основывается на предположении о том, что мнение совокупности экспертов будет более правильным, чем мнение каждого эксперта по отдельности. Использование метода экспертных оценок оправдано в том случае, когда получить необходимые данные прямо из первоисточника невозможно или сложно. Например, в ходе опроса не всегда можно получить от клиентов компетентную информацию, так как они могут не разбираться, скажем, в ряде технических или финансовых тонкостей. Также не всегда существует возможность получить какую-либо информацию от конкурентов. В этом случае требуется помощь одного или нескольких экспертов, людей, разбирающихся в исследуемом вопросе на профессиональном уровне. Применение метода экспертных оценок рассчитано на получение от экспертов не только сознательной, но и подсознательной информации. Очень часто бывает так, что решение проблемы уже существует в мозгу специалиста, но пока ещё не оформлено в виде мысли, имеющей достаточную чёткость для выражения и воспроизведения. В этом случае проведение групповых экспертных оценок может спровоцировать скорейшее формирование таких мыслей. Как говорится, одна голова хорошо – а несколько – лучше. Сущность метода экспертных оценок заключается в логико- интуитивном анализе внутренней и внешней среды организации, разработке альтернатив и количественной оценке их качества. Обобщенное мнение экспертов служит основанием для осуществления выбора. Комплексное использование интуитивного и логического мышления, а также формальной обработки количественно выраженных суждений экспертов позволяют получить показатели качества альтернатив при решении слабо-формализуемых задач выбора. Эксперты при этом выступают в роли «измерительных приборов», позволяющих определить их относительную погрешность (по разбросу суждений) и оценки, интерпретация которых дает требуемый результат.Типовые задачи, решаемые методом экспертного оценивания, следующие: определение состава возможных событий в какой-либо системе в конкретном интервале времени; установление вероятностей событий и временных интервалов в множестве событий; структурирование проблемного поля организации и определение приоритетности решения проблем; дифференциация целей управления до задач и определение приоритетности их решения; генерирование альтернатив; фильтрация множества альтернатив и оценка их предпочтительности. В разделе «Возможности» заполняются столбцы, в которых указываются будущие благоприятные возможности. Аналогичная запись составляется для угроз деятельности предприятия. В строке Pi (вероятность появления) экспериментальным методом определяется вероятность (от нуля до единицы) появления конкретных благоприятных возможностей и угроз. Для обработки результатов экспертного анализа применяются различные методы. Сравнение эффективности методов экспертной оценки показало, что оптимальным для экспертов и обработки результатов является метод ранжирования, при котором эксперт располагает возможности и угрозы в порядке их значимости для организации. В строке Ki (Влияние) экспертным методом проставляются значения коэффициента влияния на деятельность организации конкретных благоприятных возможностей и угроз, руководствуясь следующим: никак не влияет на деятельность фирмы - оценка 0, оказывает среднее влияние - оценка 0,5, оказывает сильное влияние - оценка 1. В столбце сильные стороны (S) указывают сильные стороны деятельности организации. Столбец Ai заполняется оценками интенсивности факторов сильных сторон по следующему правилу:высокая интенсивность - оценка 5, средняя интенсивность - оценка 3,интенсивность фактора низкая - оценка 1. В квадрантах SO, ST, WO. WT экспертным методом определяются и проставляются в соответствующих клетках (aij) оценки влияния соответствующих факторов сильных и слабых сторон организации на использование благоприятных возможностей или на защиту от внешних угроз, по следующему правилу: фактор дает полную возможность использовать благоприятные возможности или предотвратить отрицательные последствия угроз - оценка 1, фактор даёт среднюю возможность - оценка 0,5,фактор не оказывает влияния - оценка 0, невозможность использования благоприятных возможностей и предотвращения действий угроз - оценка –1В таблице 8 показана первичная экспертная форма. Все расчеты в итоговой экспертной форме производятся по формуле Aij = AiKjPjaij. В таблице 9 указана итоговая экспертная форма торгового предприятия.Таблица 8 - Экспертная форма торгового предприятияВозможностиУгрозыПервичная экспертная форма кафедры1.Присоединение новых ПК в процесс управления закупками2.Внедрение новых программ3.Увеличение защиты доступа к документам4.Добавление новых кассовых аппаратов1.Отказ оборудования из-за скачков напряжения2.Нанесение ущерба оборудованию3.Вирусные атаки4.Отказ доступа в БД5.Значительное замедление скорости работы сети1234567891011Pi0,60,30,50,810,40,30,60,5Ki0,50,51110,5110,5Сильные стороны (S)Ai1.Наличие лицензионного ПО51011001012.ВП Аппаратное оборудование310,500,5-1-110,503.Наличие собственного интернет-сайта.3110,50000004.Легкая обучаемость пользователя2110,51010,50,50Слабые стороны (W)         1.Недостаточное финансирование50-10-10-10002.Физический износ оборудования10-100-1000-1Продолжение таблицы 8ВозможностиУгрозыПервичная экспертная форма кафедры1.Присоединение новых ПК в процесс управления закупками2.Внедрение новых программ3.Увеличение защиты доступа к документам4.Добавление новых кассовых аппаратов1.Отказ оборудования из-за скачков напряжения2.Нанесение ущерба оборудованию3.Вирусные атаки4.Отказ доступа в БД5.Значительное замедление скорости работы сети3.Низкая отказоустойчивость оборудования5-1000-10-1-104.Моральный износ программного обеспечения3-100-100-1005.Частое обновление Госстандарта10-100000006.Трудности с ремонтом оборудования1-100-1-100-10Таблица 9 - Итоговая экспертная форма торгового предприятияВозможностиУгрозыПервичная экспертная форма кафедры1.Присоединение новых ПК в процесс управления закупками2.Внедрение новых программ3.Увеличение защиты доступа к документам4.Добавление новых кассовых аппаратов1.Отказ оборудования из-за скачков напряжения2.Нанесение ущерба оборудованию3.Вирусные атаки4.Отказ доступа в БД5.Значительное замедление скорости работы сетиСумма1234567891011Pi0,60,30,50,810,40,30,60,5Ki0,50,51110,5110,5Сильные стороны (S)Ai1.Наличие лицензионного ПО51,502,54001,501,2510,752.ВП Аппаратное оборудование30,90,22501,20-0,60,90,903,5253.Наличие собственного интернет-сайта.30,90,450,750000002,14.Легкая обучаемость пользователя10,60,30,51,600,40,30,604,3Слабые стороны (W)00000000001.Недостаточное финансирование50-0,750-40-1000-5,752.Физический износ оборудования10-0,1500-1000-0,25-1,4Продолжение таблицы 9ВозможностиУгрозыПервичная экспертная форма кафедры1.Присоединение новых ПК в процесс управления закупками2.Внедрение новых программ3.Увеличение защиты доступа к документам4.Добавление новых кассовых аппаратов1.Отказ оборудования из-за скачков напряжения2.Нанесение ущерба оборудованию3.Вирусные атаки4.Отказ доступа в БД5.Значительное замедление скорости работы сетиСумма3.Низкая отказоустойчивость оборудования5-1,5000-50-1,5-30-114.Моральный износ программного обеспечения3-0,900-2,400-0,900-4,25.Частое обновление Госстандарта10-0,150000000-0,156.Трудности с ремонтом оборудования1-0,300-0,8-100-0,60-2,7Сумма1,2-0,0753,75-0,4-7-1,20,3-2,11Исходя из полученных результатов, можно сделать выводы, что наибольшее положительное влияние на развитие предприятия оказывают следующие сильные стороны: Наличие лицензионного ПО 10,75Легкая обучаемость пользователя 4,3ВП Аппаратное оборудование 3,525Наличие собственного интернет-сайта.2,1Среди возможностей наиболее продуктивными оказались: Увеличение защиты доступа к документам 3,75Присоединение новых ПК в процесс управления закупками 1,2Рассматривая негативные стороны следует отметить, что наиболее мешают продуктивной работе следующие: Низкая отказоустойчивость оборудования -11Недостаточное финансирование -5,75Моральный износ программного обеспечения -4,2 Принимая в расчет угрозы стоит сказать, что пагубными для кафедры из них оказались: Отказ оборудования из-за скачков напряжения -7Отказ доступа в БД -2,1Нанесение ущерба оборудованию -1,2Позиционная картаТаблица 10 - значения показателей для торгового предприятия№ п/ОбеспечениеКоличествоТехническое состояние1Рабочие станции2902Сервера11003Модемы1954Принтеры180Рисунок 7 - позиционная карта для показателей количества и технического состояния торгового предприятияВыводИзучена методика SWOT-анализа для анализа информационной системы объекта исследования. Объектом исследования выступал магазин. Был проведён обзор технологического и информационного обеспечения торгового предприятия, проанализированы сильные, слабые стороны, возможности и угрозы, в результате чего можно сказать, что наиболее существенной угрозой является отказ работы оборудования независимо от причины возникновения, будь то скачки напряжения, либо хакерские атаки. Тяжелые последствия обычно оказывают отказ доступа в базу данных товаров, выход из строя рабочей станции, кража различного рода комплектующих. Легкими последствиями следует считать незначительный ущерб, нанесенный оборудованию, небольшие простои сети а также те действия в отношении целостности программного обеспечения, которые можно исправить за короткий промежуток времени. Так же был проведён анализ внешних стратегических факторов, благодаря которому выяснилось, что наиболее значимыми на данный момент являются возможности увеличения защиты доступа к документам и добавление новых кассовых аппаратов. Самой главной угрозой является отказ оборудования из-за скачков напряжения и отказ доступа в БД. Для этого рекомендуется установить источники бесперебойного питания. Так же не стоит забывать про вирусные атаки и умышленное нанесение ущерба оборудованию.В результате проведенного SWOT – исследования можно сделать ряд выводов. Для полноценного развития торгового предприятия необходимо приобрести лицензионное программное обеспечение, сделать доступным обучение пользования кассовым аппаратом и закупить высокопроизводительное аппаратное оборудование. Так же срочно необходимо увеличить защиту доступа к документам. Стоит обратить внимание на проблему низкой отказоустойчивости оборудования, а для этого надо в полной мере обеспечить все финансовые потребности предприятия. Для нормального функционирования оборудования необходимо установить источники бесперебойного питания, так как возможны перепады напряжения и вследствие приход к неработоспособности оборудования и затем и системы в целом. Нельзя забывать и про небрежное отношение самих работников к имуществу предприятия. Для устранения неполадок в связи с физическим воздействием необходимо проводить различного рода профилактические беседы с работниками, а если и это не поможет, наказывать лишением части зп.УПРВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РАЗЛИЧНЫХ ЭТАПАХ ЕЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛАСтратегия информационной системы предприятияАннотация.Ранее мы провели описание существующей информационной системы предприятия, провели SWOT-анализ, по результатам которого были выявлены сильные и слабые стороны, возможности и угрозы развития предприятия. Цель и назначение ИТ-стратегии. Обеспечить сотрудникам надёжный и простой доступ к данным. Обеспечить автоматический сбор и обмен информацией между различными системами и поставщиками. Основными пользователями этой системы будут работники предприятия (бухгалтер, товаровед, системный администратор, директор).Роль информационных технологий в развитии бизнеса.Информационные технологии обеспечивают взаимосвязь отделов внутри организации, и предприятия с внешними партнёрами (поставщиками). Информационные технологии обязаны в полной мере предоставлять возможности работникам свободно обмениваться данными, повышать работоспособность и уменьшать временные затраты Краткая характеристика состояния информатизации.На предприятии существует своя информационная система, которая не в полной мере обеспечивает корректность выполнение всех необходимых функций.Существующая информационная система поддерживает ряд бизнес-процессов: учёт поставщиков и поступившего товара, учёт кассового обслуживания и процесс формирования отчётов.Каждая подсистема на предприятии использует свои программно-технические средства, которыми управляют определённые пользователи. Принадлежность пользователей к программам и их удовлетворённость представлена ниже.Подсистема учёта поставщиков – Бухгалтер (Microsoft excel, E-mail, MySQL) – работой подсистемы удовлетворён. Подсистема учёта поступившего товара – Бухгалтер и Товаровед (Microsoft word, MySQL) – работой подсистемы частично удовлетворён. Имеются некоторые замечания по улучшению работы подсистемы.Подсистема кассового обслуживания - Продавец (Программа кассового аппарата) – работой подсистемы удовлетворён.Подсистема формирования отчётов - Товаровед (Microsoft word, Microsoft excel, MySQL) – работой подсистемы удовлетворён, но не в полной мере. Также имеются пожелания для руководителя.Анализ имеющихся инициатив. Для повышения уровня развития ИС торгового предприятия можно провести ряд мероприятий, которые направленны на усовершенствование имеющейся ИС. Присоединение новых ПК в процесс управления закупками окажет сильное влияние на развитие системы. Так же будет немало важным внедрение новых программ для упрощения и автоматизации создания отчётов. Умеренное влияние окажет добавление новых кассовых аппаратов и создание возможности удалённого доступа к процессам закупки товара. Для нормального развития предприятия нужно увеличить защиту доступа к документам и автоматизировать расчёт налогов. Все эти действия окажут положительное влияние на развитие предприятия.Анализ проблемных областей. Наиболее существенной угрозой на предприятие является отказ работы оборудования независимо от причины возникновения, будь то скачки напряжения, либо хакерские атаки. Тяжелые последствия обычно оказывают отказ доступа в базу данных товаров, выход из строя рабочей станции, кража различного рода комплектующих. Легкими последствиями следует считать незначительный ущерб, нанесенный оборудованию, небольшие простои сети, а также те действия в отношении целостности программного обеспечения, которые можно исправить за короткий промежуток времени. Так же предприятие имеет и свои слабые стороны, с которыми необходимо бороться: недостаточное финансирование, физический износ оборудования, низкая отказоустойчивость оборудования, моральный износ программного обеспечения, частое обновление Госстандарта.Оценка готовности к изменениям. Информационные системы совершенствуются с каждым днём. Чтобы не отставать от развития, предприятию необходимо внедрять новые функции и системы. Руководство готово к изменениям, но внедрение этих мер в предприятие требует немалых вложений. Структурные подразделения тоже готовы принять инновации. Тем более имеется возможность улучшенного обучения работников пользования внедрёнными программами.Для основных систем предприятия необходимо предусмотреть обновление программы, при выходе новой версии. Программа кассового обслуживания имеет возможность изменения за счёт расширения её возможностей, добавления новых функций, улучшения работоспособности и увеличение удобства использования.Основные направления развития информатизации.

Список литературы

1. Качала В.А. Теория систем и системный анализ Учебник. — М.: Academia, 2013 – 272с
2. Денисов А.А. Современные проблемы системного анализа: Информационные основы: Учебное пособие. – СПб: Изд-во СПбГТУ, 2005. – 295 с.
3. Попов В.П., Крайнюченко И.В. Теория и анализ систем. Пятигорск.: ПГГТУ, 2012.
4. Информационные системы и технологии управления. Под ред. Г.А. Титоренко, Юнити, М., 2010.
5. Волкова В.Н., Емельянов А.А. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2012. – 848 с.
6. Данелян Т.Я. Теория систем и системный анализ. Евразийский открытый институт, 2010.
7. Железнов И.Г., Мельник О.А. Оценка эффективности сложных систем управления. Учебное пособие. – М.: Белые альвы, 2011.
8. Филип Котлер Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 144 с.
9. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. — 122 с.
10. Юрий Г.У., Михаил Ю.У. SWOT-анализ и синтез - основа формирования стратегии организации: Учебное пособие – М.: Изд-во Либроком, 2010. — 354 с.
11. Басовский, Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие. / Л. Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 258 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00826
© Рефератбанк, 2002 - 2024