Совершенствование деятельности кадровой службы предприятия в условиях реорганизации на примере ОАО Кировский завод ЗАО «КировТЭК»

Объектом исследования выступает ЗАО «КировТЭК». Предмет исследования - анализ деятельности и пути совершенствования работы кадровой службы в условиях реорганизации избранного предприятия.
Оригинальность по Антиплагиат.ру 81%. Защита лето 2015 г.СПбГУГА. Отлично ...

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические вопросы организации службы управления персоналом 5
1.1. Цели, задачи и направления деятельности кадровой службы предприятия 5
1.2. Особенности деятельности кадровой службы в кризисных условиях 12
1.3. Этапы реорганизации кадровой службы 16
Глава 2. Характеристика деятельности, системы управления и кадрового состава ЗАО «КировТЭК» 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «КировТЭК» 23
2.2. Характеристика системы управления персоналом 33
2.3. Анализ кадрового состава 40
Глава 3.Исследование деятельности кадровой службы ЗАО «КировТЭК» и разработка мероприятий по повышению ее роли в условиях реорганизации 48
3.1. Структура, функции и значение кадровой службы в действующей системе управления персоналом 48
3.2. Разработка предложений по совершенствованию структуры кадровой службы и повышению эффективности ее деятельности 54
Выводы и предложения 62
Список использованной литературы 67
Приложение №1 69
Приложение №2 70
Приложение №3 71
Приложение №4 72

Актуальность темы данной выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в период реорганизации предприятия кадровая служба призвана сыграть ключевую роль. Основным звеном организационных изменений должны быть обновленные кадровые службы, руководители и специалисты которых должны обладать широким диапазоном теоретических знаний и практических навыков, профессиональными компетенциями и ситуационной адаптивностью.
Изучению проблем кадровой работы, посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых. Однако в них еще не нашли достаточного отражения теоретические и практические вопросы совершенствования работы кадровых служб в кризисных и вызываемых ими организационных изменениях на предприятии.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение деятельности кадровой службы предприятия в кризисных условиях и разработка мероприятий по ее совершенствованию на примере ЗАО «КировТЭК».

В его компетенции находится разработка и реализация стратегии технического развития компании, составление и контроль исполнения бюджета технической службы.Заместитель директора по экономике и финансам осуществляет руководство финансово-экономической деятельностью предприятия:руководство финансово-экономической деятельностью предприятия;организация работы по повышению квалификации подчиненных работников;обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчиненных исполнителей, контроль за соблюдением ими требований законодательных и нормативных правовых актов по охране труда.К основным должностным обязанностям главного бухгалтера можно отнести руководство отделом учета, организацию и ведение бухгалтерского и налогового учета, составление унифицированных форм отчетности и своевременное представление их в налоговые органы.Для осуществления этих обязанностей главному бухгалтеру требуется сформировать учетную политику на предприятии таким образом, чтобы она отвечала всем современным требованиям, установленным законодательством. Чтобы грамотно сформировать учетную политику, необходимо учесть специфику производственной деятельности предприятия, структуру его организации, отраслевую принадлежность и другие нюансы.Главный бухгалтер принимает участие в управлении и финансовом планировании компании; осуществляет контролирующие функции над соблюдением порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств; ведет договоры и контролирует своевременное выполнение договорных обязательств. Именно он должен обеспечивать своевременное и правильное отражение в документах бухгалтерского учета всех проводимых хозяйственных операций. Кроме того, в его контролирующие функции входит и проверка своевременности перечисления налоговых платежей, а также взносов во внебюджетные фонды.На заместителя директора по персоналу возлагается выполнение следующих функций:формирование кадровой политики, определение ее основных направлений в соответствии со стратегией развития предприятия и мер по ее реализации;организация управления формированием, использованием и развитием персонала предприятия;организация и координация разработки комплекса мер по повышению трудовой мотивации работников всех категорий;контроль за соблюдением норм трудового законодательства в работе с персоналом;осуществление консультаций директора, а также руководителей подразделений по всем вопросам, связанным с персоналом;методическое руководство и координация деятельности структурных подразделений предприятия, обеспечивающих управление персоналом.Как видно из перечисленных ниже функций, заместитель директора по персоналу должен решать более широкий круг вопросов, чем кадровый учет и проведение собеседований. Его главная задача состоит в организации труда подчиненных ему сотрудников (кадровой службы), которые занимаются решением текущих рабочих вопросов.Организационная структура предприятия ЗАО «КировТЭК» относится к линейно-функциональному типу.Структура управления, состоит из:линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;специализированных обслуживающих функциональных подразделений.Линейные звенья принимают и реализуют управленческие решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.Это означает, что сотрудники подчиняются непосредственным руководителям, при этом исполнение конкретных функций передано в ведение функциональным подразделениям.Для компаний, построенных по функционально-линейной системе, характерны строгая дисциплина и контроль. Здесь важно быстро и четко выполнять приказы, чтобы настроенный управленческий механизм стабильно выдавал продукт (услугу).Достоинством такой организационной структуры является то, что результат труда, при правильно настроенном механизме управления, стабильно одинакового качества.Недостатками данного типа структуры предприятия является отсутствие гибкости, потеря информации при движении ее по иерархии, большие затраты времени на принятие решений.Опираясь на данные бухгалтерского баланса и отчета о финансовых результатах предприятия за 2012-2014 гг. (Приложение 2, 3, 4) проведем экономический анализ деятельности ЗАО «КировТЭК» за данный период.В табл. 2 приведены основные показатели экономической деятельности ЗАО «КировТЭК» за 2012-2014 гг.Таблица 2 Основные показатели экономической деятельности ЗАО «КировТЭК» за 2012-2014 гг.Основные показатели экономической деятельностиГодыИзменение показателей, %2012201320142012/20132013/2014Выручка, тыс.руб.445614435450487809-2,2812,02Себестоимость, тыс.руб.4143034307274391123,961,95Валовая прибыль, тыс.руб.31311472348697-84,92931,06Управленческие расходы, тыс.руб.2810029846427536,2143,25Прибыль (убыток) от продаж, тыс.руб.3211-251235944-882,40123,66Основные средства, тыс.руб.6785164218110078-5,3571,41Численность персонала, чел.3103263385,163,68Рентабельность доходов, %7,031,089,98-84,56820,39Рентабельность затрат, %7,561,1011,09-85,49911,37Фондовооруженность, тыс.руб.218,87196,99325,67-10,0065,33Фондорентабельность, тыс.руб.21,13-2,5618,52-112,10824,50Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс.руб.-638-298313473-4575,71111,64Текущий налог на прибыль, тыс. руб.47548411381,89135,12Чистая прибыль (убыток), тыс.руб.-985-243951636-2376,65106,71Как видно из данных табл. 2 чистый убыток ЗАО «КировТЭК» за 2013 год возрос до 24,40 млн. руб. с 985,00 тыс. руб. по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. При этом продажи компании сократились на 2,28% с 445,61 млн. руб. до 435,45 млн. руб. годом ранее. Управленческие расходы выросли на 6,21% до 29,85 млн. руб. в сравнении с 28,10 млн. руб. за аналогичный период прошлого года. Это следует из отчета компании. Убыток от продаж составил 25,12 млн. руб.Основными причинами полученного убытка стало снижение объемов реализации тепловой энергии ввиду более высокой температуры наружного воздуха в отопительный период, что привело к формированию недополученных доходов. В 2013 году ЗАО «КировТЭК» с целью улучшения своей деятельности осуществило ряд мероприятий, включающих:приобретение новых трансформаторов с пониженными потерями холостого хода;реконструкцию конденсаторных батарей на сумму более 3 млн. рублей и последующую установку новых конденсаторных батарей на всём оборудовании;внедрение автоматизированной системы технического учета электрической энергии АИСТУЭ.В 2014 году ситуация на предприятии стала значительно улучшаться. Выручка предприятия увеличилась на 12%, себестоимость возросла всего на 1,95% в связи с чем предприятие в 2014 году получило положительный финансовый результат от продаж в размере 5944 тыс.руб., а чистая прибыль предприятия в данном периоде составила 1636 тыс.руб.Рентабельность продаж в 2014 году значительно выросла в результате роста прибыли от продаж и составила 9,98%. Данный уровень рентабельности является среднестатистическим для предприятий, работающих в данной отрасли.Таким образом, рассматриваемое предприятие осуществляет комплексные решения в сфере электро-, тепло- и водоснабжения, а также инжиниринговые услуги.Организационная структура предприятия ЗАО «КировТЭК» относится к линейно-функциональному типу.Это означает, что сотрудники подчиняются непосредственным руководителям, при этом исполнение конкретных функций передано в ведение функциональным подразделениям.Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляется единоличным исполнительным органом – Директором предприятия, Директор имеет советника и помощника руководителя. Советник осуществляет деятельность, направленную на достижение результативной работы компании. На помощника руководителя возложено исполнение многих обязанностей – от секретарских до заместительскихДеятельность технического директора включает в себя обеспечение бесперебойной работы технических систем, координирование работы персонала, учет и обеспечение рационального использования материально-технических ресурсов.Заместитель директора по экономике и финансам осуществляет руководство финансово-экономической деятельностью предприятия.Главный бухгалтер отвечает за правильное и своевременное выполнение всех отчётов, за донесение до ведома своих сотрудников всех изменений законов, связанных с их работой. Также главный бухгалтер отвечает за уплату налогов и пенсионных взносов.В результате анализа данных бухгалтерского баланса и отчета о финансовых результатах предприятия за 2012-2014 гг. было выявлено, что в 2013 году убыток ЗАО «КировТЭК» составил 24,40 млн., но в 2014 году произошло улучшение ситуации и предприятие получило положительный финансовый результат в виде чистой прибыли в размере 1636 тыс.руб. Также возросла рентабельность продаж до 9,98%, что является нормой для предприятий данной отрасли.В 2014 году руководство ЗАО «КировТЭК» произвело реорганизацию предприятия с целью улучшения его положения. В результате реорганизации была сформирована кадровая служба, которая стала находиться в подчинении у заместителя директора по персоналу.Должностные обязанности заместителя директора по персоналу включают в себя более широкий круг вопросов, чем кадровый учет и проведение собеседований. Главная задача данного руководителя заключается в организации труда подчиненных ему сотрудников (кадровой службы), которые занимаются решением текущих рабочих вопросов.2.2. Характеристика системы управления персоналомРуководство ЗАО «КировТЭК» в системе управления персоналом предприятия использует различные технологии и методы, позволяющие в целом достаточно гибко применять различные механизмы управления кадрами, комбинируя их, чтобы достичь максимальной эффективности.Изучение система управления персоналом показывает, что сотрудники кадровой службы решают следующие задачи:поиск, подбор, отбор и оформление кадров;оптимальная расстановка персонала внутри организации;эффективное использование кадров;управление социально-психологическими факторами.В работе с персоналом используются так же основные группы методов управления, как:административные (организационно-распорядительные);экономические;социально-психологические.Административные методы оказывают прямое воздействие на персонал, апеллируя к таким качествам личности, как дисциплинированность, ответственность, подчинение вышестоящему. Эти методы можно подразделить на организационные (законодательство, нормирование, регламентирование) и распорядительные (распоряжение, решение, приказ, инструктаж). К экономическим методам, используемым на предприятии, относятся выплата заработной платы, премирование, максимально зависящие от результатов трудовой деятельности каждого работника. В качестве социально-психологических методов управления персоналом используются:различные моральные поощрения;убеждение и внушение;личный пример руководителя;социальное обеспечение работников;поддержание творческой доброжелательной атмосферы в коллективе.От руководителя любого уровня дирекция ЗАО «КировТЭК» требует: активного продвижения и внедрения стратегических инициатив; обеспечения стабильной и бесперебойной работы техники и персонала на всех участках; инициативности и активности участников команды управленцев.На предприятии существует коллективный договор, заключенный между работниками ЗАО «КировТЭК», представленными профсоюзной организацией предприятия, и директором ЗАО «КировТЭК».Коллективный договор является правовым актом, регулирующим социально-трудовые отношения на предприятии, закрепляющим обязанности как работников, так и предприятия, выплаты, производимые за счет собственных средств предприятия, а также льготы и преимущества для работников, более благоприятные по сравнению с действующим законодательством.ЗАО «КировТЭК» признает Профсоюз представителем всех работников при рассмотрении вопросов, касающихся:условий трудоустройства и увольнения;условий труда;оплаты труда;нормирования труда;индексации заработной платы;режима работы;занятости работников;аттестации работников;условий охраны труда и экологии;социальных льгот, гарантий и компенсаций;профессиональной подготовки и переподготовки;подготовки и реализации планов развития, долгосрочных программ и др.;коллективных трудовых споров;других вопросов, возникающих в связи с трудовой деятельностью работников предприятия. [2]Прием на работу в ЗАО производится на основании письменного заявления поступающего и оформления трудового договора, в соответствии с действующим трудовым законодательством. Сторонами трудового договора выступают Работник и Работодатель ЗАО. Трудовой договор заключается в письменной форме, составляется в 2-х экземплярах, каждый из которых подписывается сторонами. Один экземпляр трудового договора передается работнику, другой хранится в Администрации. Условия договора могут быть изменены только по соглашению сторон и в письменной форме.Трудовой договор вступает в силу со дня его подписания Работником и Работодателем. Прием на работу оформляется приказом, изданным на основании заключенного договора. При заключении трудового договора лицо, поступающее на работу, предъявляет Работодателю необходимые документы по требованию Работодателя.При заключении трудового договора соглашением сторон предусмотрен испытательный срок работника в целях проверки его соответствия требованиям поручаемой работы.На всех Работников, проработавших в ЗАО свыше 5 дней, ведутся трудовые книжки, если работа в ЗАО является основной.За совершение дисциплинарного поступка, неисполнение или ненадлежащее исполнение работником, возложенных на него трудовых обязанностей, предприятие имеет право применять следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом. [5]В случае необходимости увольнения работника в связи с сокращением штатов, ЗАО «КировТЭК» принимает следующие меры по трудоустройству:•предлагает другую работу на предприятии при наличии вакансий;•оказывает содействие в трудоустройстве в другие дочерние общества и учреждения ОАО «Кировский завод»;•принимает участие в государственных программах поддержки занятости населения с учетом целесообразности их применения для предприятия.При неизбежности сокращения численности предприятие обязуется выплачивать уволенным работникам выходное пособие и сохранять заработную плату на период трудоустройства в течение срока и в размерах, установленных действующим законодательством.Выплата заработной платы осуществляется два раза в месяц: 14 и 29 числа каждого месяца. При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем выплата производится накануне этого дня. Заработная платы выплачивается через кассу предприятия или, по заявлению работника, безналичным способом через сеть банкоматов ОАО «Банк ВТБ 24».Система оплаты включает в себя:•постоянные выплаты (постоянная часть оплаты труда);•переменные выплаты;•доплаты и надбавки;•иные выплаты (устанавливаются конкретным работникам локальными актами предприятия, коллективным договором, трудовым договором).Премирование вводится с целью материальной заинтересованности ИТР и служащих структурных подразделений ЗАО «Киров ТЭК» в выполнении утвержденных планов по прибыли, производству и реализации продукции, снижении затрат на производство, повышении эффективности хозяйственной деятельности Общества.Основанием для заключения о выполнении количественных показателей служат данные бухгалтерской отчетности, заключение о выполнении качественного показателя дает директор предприятия. Размер премии не может превышать 30 процентов от должностных окладов работников.Премирование работников при выполнении особо важного задания производится за сокращение сроков и качество выполнения работ, за оперативное исполнение возложенных заданий. Выплата данных премий производится на основании приказа директора работникам, принимавшим участие в работах по спискам, подготовленным руководителями структурных подразделений, ответственных за выполнение установленного задания.Надбавки к окладам и тарифным ставкам могут устанавливаться:•за высокую квалификацию и за высокие достижения в труде (в том числе за профессиональное мастерство);•за выполнение особо важных работ, сложных работ;•за классность и ненормированный рабочий день водителей автомобилей.Все персональные надбавки устанавливаются и отменяются приказами предприятия.Снижение или отмена установленных надбавок производится по следующим основаниям:•нарушение трудовой дисциплины;•ненадлежащее исполнение работником должностных обязанностей;•неудовлетворительная оценка труда работника;•недостаточность средств ФОТ для выплаты стимулирующей надбавки.ЗАО «КировТЭК» предоставляет своим работникам дополнительный оплачиваемый отпуск продолжительностью 3 календарных дня в следующих случаях:•смерть близких родственников (супруги, дети, родители, родные братья и сёстры, дедушки, бабушки);•регистрация брака работника, впервые вступающего в брак;•рождение ребенка у работника.Предприятие оказывает материальную помощь работникам согласно Положению о порядке оказания материальной помощи, действующем на предприятии, а также оказывает материальную помощь на погребение умерших работников членам их семей (близким родственникам) в размере не менее 15 000 рублей.ЗАО «КировТЭК» осуществляет организацию медицинского обслуживания работников предприятия в соответствии с положением о ДМС.В пределах утвержденного бюджета предприятие оказывает работникам и членам их семей помощь в приобретении путевок в санатории, пансионаты, профилактории, детские оздоровительные лагеря, по решению комиссии по социальному страхованию - до 50% оплаты полной стоимости за счёт средств предприятия. Также в пределах утверждённого бюджета предприятие производит оплату: новогодних подарков детям работников в возрасте до 14 лет, билетов на Новогодние ёлки детям и внукам работников в возрасте до 14 лет.ЗАО «КировТЭК» периодически представляет работников к присвоению званий «Заслуженный кировец», «Ветеран – кировец», «Лучший по профессии» и награждению знаком «Молодому кировцу за успехи в труде», а также иных почетных званий и знаков, установленных локальными нормативными актами предприятия, совместным решением Работодателя и Профсоюза Предприятие обеспечивает возможность участия всех работников общества в проводимых в ОАО «Кировский завод» физкультурно-оздоровительных и культурно-массовых мероприятиях.В работе с персоналом ЗАО «КировТЭК» использует автоматизированную систему управления персоналом «БОСС-Кадровик», которая позволяет оптимизировать процессы управления человеческим ресурсом на предприятии.БОСС-Кадровик позволяет:- планировать структуру организации, штатные расписания и кадровую политику;- производить расчет заработной платы, оперативный учет движения кадров;- вести административный документооборот по персоналу и учету труда, аттестации и определению потребностей (обучение, повышение квалификации) работников;- рекрутинг персонала на вакантные должности;- ведение архивов без ограничения сроков давности и многое другое.Система БОСС-Кадровик предоставляет всем пользователям единое информационное пространство.Таким образом, сформированная после реорганизации предприятия кадровая служба занимается поиском, подбором, отбором и оформлением кадров, осуществляет рациональное распределение кадров внутри организации, обеспечивает эффективное использование кадров, управляет социально-психологическими факторами.Система управления персоналом ЗАО «КировТЭК» включает в себя основные группы методов управления:•административные (организационно-распорядительные);•экономические;•социально-психологические.Административные методы включают в себя организационные (законодательство, нормирование, регламентирование) и распорядительные (распоряжение, решение, приказ, инструктаж) методы.К экономическим методам, используемым на предприятии, относятся выплата заработной платы, премирование, максимально зависящие от результатов трудовой деятельности каждого работника.