Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
247502 |
| Дата создания |
26 января 2016 |
| Страниц |
79
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 5 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Итак, целью дипломной работы было исследование теоретических и практических аспектов совершенствования работы персонала в дилерской сети и на основании полученных результатов, формирование предложений по совершенствованию работы персонала с целью увеличения эффективности деятельности компании.
Анализируя эффективность организации персонала на предприятиях торговли, необходимо оценить эффективность использования средств на оплату труда. Для этого рассчитывают соотношение объема реализации, чистого дохода, валовой или чистой прибыли в фонд заработной платы; изучают динамику этих показателей, проводят сравнение с имеющейся информацией из других предприятий; определяют влияние факторов на изменение каждого показателя. На основании результатов проведенного аналитического исследования принимаю ...
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ………………………………..……………………………….3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА…………………….………………………………………………..6
1.1 Теория организации деятельности персонала………..………………6
1.2 Особенности деятельности в торговых организациях .…………….14
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА. ТРЕБОВАНИЯ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ НА ПРИМЕРЕ ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА «ФОРД»………………..……………………….28
2.1 Характеристика деятельности организации ………………………..28
2.2 Анализ деятельности персонала ……….……………………………36
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ НА ПРИМЕРЕ ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА «ФОРД»…………………………………………………………………………..60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………..76
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ………………..……….80
ПРИЛОЖЕНИЯ ……………………………..……………………………86
Введение
Динамические изменения в деятельности предприятий торговли, происходящих под влиянием внешней и внутренней среды, превратили большинство из них в сложные системы. Управление такими системами требует применения соответствующих методов. При этом отметим, что конкурентные преимущества предприятий торговли на рынке сейчас обеспечиваются преимущественно компетенциями, обладающими уникальными способностями и знаниями, постоянными поведенческими моделями, имеющимися на предприятии. Носителями компетенций предприятия являются его работники, а ключевых компетенций - менеджеры. Поэтому поиск новых конкурентных преимуществ для предприятий торговли с целью повышения их конкурентоспособности на рынке кроется в сфере наращивания профессионального потенциала персонала и эффективной кадровой политики. Вме сте с тем, предприятия еще недостаточно внимания уделяют процессам формирования и использования персонала. Согласно решения вопросов формирования эффективной программы управления персоналом предприятий сферы торговли является весьма актуальным.
Постоянные изменения в экономической и политической сферах нашего государства, одновременно создают большие возможности и серьезные угрозы для каждой личности и вносят значительный уровень неопределенности в жизнь практически каждого человека. Поэтому, только действенный механизм кадровой работы, отвечающий современным условиям который является гибким к быстрым экономическим изменениям, обеспечит эффективное использование трудовых ресурсов.
Эффективная организация деятельности персонала торгового предприятия во многом влияет на эффективность работы всего предприятия, поскольку правильное распределение трудовой нагрузки и рабочего времени обуславливает увеличение производительности труда, потому изучаемая тема является актуальной для любого предприятия. Увеличение производительности труда прямо влияет на прибыльность и финансовые результаты деятельности всего предприятия.
Актуальность темы работы обусловлена тем, что современная действительность требует другого взгляда на процесс организации деятельности персонала. Необходимо осознать, что персонал является одним из главных факторов успеха компании, а это значит должен осуществляться равнозначный обмен между компанией и ее персоналом. С одной стороны лояльность персонала, достижение стратегических целей компании, а с другой стороны удовлетворение материальных и моральных потребностей персонала с помощью комплексной системы мотивации.
Объектом исследования является управление персоналом в Официального дилера «ФОРД» Екатеринбург.
Предметом исследования выступает организация деятельности персонала в дилерской компании.
Целью работы является разработка рекомендаций, направленных на улучшение организации деятельности персонала в дилерской компании.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
раскрыть сущность и содержание организации деятельности персонала;
дать характеристику деятельности Официального дилера «Форд» Екатеринбург и его кадрового состава;
проанализировать деятельность персонала предприятия;
разработать рекомендации по совершенствованию работы персонала в дилерской компании.
Вопрос эффективности работы по организации деятельности персонала предприятия стали предметом исследований таких ученых как Большаков А.С., Базарова Т.Ю., Еремина, Б.А., Блинов А.О., Василевская О.В., Мескон М., Друкер П., Хедоури Ф. и другие.
К числу основной специализированной литературы следует отнести учебник по менеджменту, подготовленный М. Мескон, Альберт М., Хедоури Ф.. В нем освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловой организации, функционирующей в деловой конкурентной среде. Особенностью книги является подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования трудового потенциала предприятия, в первую очередь построение эффективной работы с кадровым потенциалом, для успешного функционирования предприятия.
Научная новизна дипломной работы состоит в том, что в ней разработана поэтапная методика внедрения эффективной организации работы персонала на предприятии. Использование методики позволит предприятию последовательно внедрить мероприятия, направленные на развитие эффективной системы управления персоналом.
В работе были использованы следующие методы исследования: методы экономического, статистического анализа и синтеза, метод обобщения.
Информационную базу исследования составила совокупность специальной научной литературы, справочная и периодическая литература, данные официальных сайтов сети Интернет, а так же отчетная документация Официального дилера «ФОРД» Екатеринбург.
Поставленная в дипломной работе цель и задание определили структуру работы, которая состоит из вступления, трех разделов и вывода.
Практическое значение написания дипломной работы заключается в том, что на основе проведенного исследования совершенствования системы организации деятельности персонала на предприятия, разработаны направления повышения качества труда, которые позволят значительно увеличить производительность работы персонала и их качество. Данные направления могут применяться владельцем предприятия в целях улучшения работы с кадровым резервом на предприятии и повышения общей экономической эффективности деятельности и развития данного предприятия.
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) – 453с.
2. Трудовой Кодекс РФ [Электронный ресурс]: - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru
3. Бабенко, В.Г. Социальное управление в системе [Текст]/ В.Г. Бобенко // Педагогика, психология и медико-биологические проблемы физического воспитания и спорта. - 2013. - N 2. - С. 7–10.
4. Бахтин, М.Б. Кадровые аспекты развития партнерских отношений современной организации в ситуации изменяющегося и конкурентного внешнего окружения [Текст] / М.Б. Бахин // Мир современной науки. - 2013. - N 2. - С. 48–52.
5. Блинов, А.О. Реинжиниринг человеческих ресурсов как способ конкурентоспособности организаций [Текст] / А.О. Блинов, О.С. Рудаков // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2013. -N 4. - С. 62–69.
6. Борисова, А.А. Подходы к типологизации служб управления персоналом [Текст]/ А.А. Борисова // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2013. N 2. - С. 75–79.
7. Большаков, А. С. Менеджмент [Текст]: учебное пособие/ А.С. Большаков. - СПб.: Питер, 2010. - 160 с.
8. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник.-Ростов- на-Дону: Феникс, 2012.-350с
9. Верц, С.В. Особенности методологии оценки лояльности персонала и определения факторов воздействия на лояльность сотрудников хозяйствующего субъекта [Текст]/ С.В. Верц // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2013. - N 50. - С. 18–19.
10. Гаврилов, Д.В. Инновационные технологии в кадровом менеджменте [Текст]/ Д.В. Гаврилов, Э.В. Бардасова // Вестник Казанского технологического университета. - 2013. - Т. 16. - N 3. - С. 267–270.
11. Гаглоев, Э.П. Способ решения проблемы дискриминации в сфере труда [Текст] / Э.П. Гаглов// Технические науки - от теории к практике. - 2013.- N 19. - С. 56–64.
12. Герчикова, И. И. Менеджмент [Текст]/ И. И. Герчикова. - М. : Банки и биржи. Юнити, 2011. – 450 с.
13. Голиков, Г.Г. Партнерские отношения в системе управления [Текст]/ Г.Г. Голиков// Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2013. - Т. 118. - N 2. - С. – 223–228.
14. Дубенко, В.В. Оценка эффективности управления персоналом на промышленных предприятиях [Текст]/ В.В. Дубенко: дисс. канд. экон. наук. - М.: 2010. – 196 с.
15. Долженко, Р.А. Инновации в системе управления персоналом организации [Текст]/ Р.А. Долженко// Вестник Алтайского государственного аграрного университета. - 2013. - N 1. - С. 149–153.
16. Доценко, Н.В. Метод отбора персонала для мультипроектных команд [Текст]/ Н.В. Доценко, И.В. Чумаченко, Л.Ю. Сабадош, Н.А. Дидык // Современные научные исследования и инновации. - 2013. - N 4. - С.5.
17. Дуйшенбиева, Р.К. Современное состояние управления персоналом [Текст]/ Р.К. Дуйшенбиева // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. - 2013. - N 1. - С. 26–30.
18. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст]: учебник / А.П. Егоршин. - Н. Новгород: НИМБ, 2012. – 536 с.
19. Иванова, Е.П. Современные подходы к мотивации работников [Текст]/Е.П. Иванова // Бюллетень медицинских интернет-конференций. - 2013. - N 2. - С. 343–344.
20. Кандаурова, Н.В. Кадровые проблемы, влияющие на эффективность менеджмента [Текст]/ Н.В. Кандаурова, Н.И. Пронина // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. - 2013. - N 3. - С. 88–92.
21. Королева, Г.А. Контроллинг персонала организации: цели, задачи и подходы к внедрению [Текст]/ Г.А. Королева // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. - 2013. - N 1. - С. 164–167.
22. Крук, Е.Е. Кадровая политика и мотивационная среда организации как важнейшие элементы системы управления персоналом [Текст]/ Е.Е. Крук // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2013. - N 2. - С. 66–69.
23. Кузнецов, О.И. Применение аутсорсинга в управлении персоналом современных учреждений как инновационный подход к управлению [Текст]/ О.И. Кузнецов // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2013. - N 2. - С. 125–127.
24. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2011. – 304 с.
25. Левкова, И.Н. Изучение возможности инновационных преобразований в системе подготовки кадров [Текст]/ И.Н. Левкова, Л.Н. Царахова // Вестник Росздравнадзора. - 2013. - N 1. - С. 61–65.
26. Макс, О.Н. Разработка системы управления результативностью персонала: теоретический аспект [Текст]/ О.Н. Макс // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2013. - N 4. - С. 84–89.
27. Манухина, Е.В. Стандартизация как основа совершенствования [Текст]/Е.В. Манухина, Г.Б. Артемьева // Российский медико-биологический вестник им. академика И.П. Павлова. - 2013. - N 1. - С. 73–77.
28. Масниченко, А.В. Подход к формированию эффективной системы kpi [Текст]/А.В. Масниченко // Альманах современной науки и образования. - 2013. - N 2. - С. 107–110.
29. Месхи, С.В. Управление профессиональной компетентностью в аспекте управления персоналом [Текст]/ С.В. Месхи // Вестник Академии. - 2013. - N 1. - С. 74–75.
30. Мирошник, А.В. Рабочее место как элемент производственно-технологической структуры предприятия [Текст]/А.В. Мирошник // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2013. - N 50. - С. 23–25.
31. Носкова, К.А. Особенности развития человеческого капитала [Текст]/ К.А. Носкова // Современные научные исследования и инновации. - 2013. - N 4.- С. 16.
32. Одегов, Ю.Г. Экономика труда [Текст] /Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко, Л.С. Бабынина. - М.: Альфа-Пресс, 2012. – 408 с.
33. Патракова Г.Р. Политика в области управления персоналом и система безопасности на предприятии [Текст] / Г.Р. Патраков // Вестник Казанского технологического университета. - 2013. - N 2. - С.182–184.
34. Плешин, И.Ю. Управление персоналом [Текст] /И.Ю. Плешнин. - М.: Изд. Прогресс, 2013.– 485 с.
35. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации [Текст]/ В.П. Пугачев: учебник. - М.: Аспект Пресс, 2012. – 279 с.
36. Рукавишников, В.И. Корпоративное управление как фактор повышения эффективности [Текст] /В.И. Рукавишникво // Вестник Казанского технологического университета. - 2013. - N 5. - С. 246–252.
37. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. - 2-е изд. переб. и доп. - М.: ИП "Экоперспектива", 2010. - 498с.
38. Сперанский, В.И. Современные технологии управления персоналом [Текст] /: учебно-практическое пособие / В.И. Сперанский. - М.: Альфа-Пресс, 2013. – 496 с.
39. Симоненко, Н.Н. Управление стимулированием и мотивацией персонала организаций реального сектора экономики (монография) [Текст] / Н.Н. Симоненко, В.Н. Симоненко, Е.Ю.Старкова // Международный журнал экспериментального образования. - 2013. - N 5. - С. 128–130.
40. Турдышов, Д.Х. Особенности построения информационных систем управления [Текст] /Д.Х. Турдышов // Современные проблемы науки и образования. - 2013. - N 1. - С. 123–123.
41. Турдышов, Д.Х. Система управления хозяйством [Текст]/ Д.Х. Турдышов // Современные проблемы науки и образования. - 2013. - N 2. С. - 223.
42. Управление организацией [Текст] / под ред. Н.В. Петровича. - Минск: Дикта, 2012. – 864 с.
43. Управление персоналом [Текст]: учеб.-метод. пособие / О.И. Гушель, Е.Н. Костюкевич. - Минск: Элайда, 2009. – 160 с.
44. Улизко, Д.О. Анализ эффективности мотивации персонала в компании сферы услуг в г. Москве на основе модели потока [Текст] / Д.О. Улизко // Теория и практика общественного развития. - 2013. - N 4. - С. 260–262.
45. Улизко, Д.О. Эффективное взаимодействие менеджера и лидера с подчиненными в период формирования команды [Текст] / Д.О. Улизко // Теория и практика общественного развития. - 2013. - N 3. - С. 212–214.
46. Чекан, А.А. Проблемы создания кейсов для управления персоналом в организациях [Текст] / А.А. Чекан, И.М. Жураховская // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. - 2013. - N 1. - С. 46–50.
47. Челнокова, Е.А. Инновационные технологии кадрового менеджмента: аутстаффинг [Текст] / Е.А. Челнокова // Альманах современной науки и образования. - 2013. - N 5. - С. 181–184.
48. Шестаков, Г.С. Основные проблемы совершенствования управления деятельностью в современных условиях [Текст] / Г.С. Шестаков // Социальные аспекты здоровья населения. - 2013. - N 2. - С. 5.
49. Шеремет, А.Д. Финансы предприятия [Текст]/ А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 320 с.
50. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст]/ С.В. Шекшня. - М.: ЮНИТИ, 2010. – 328 с.
51. Экономика предприятия (фирмы) [Текст] /Под ред. проф.О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина. - М. : ИНФРА-М, 2012. – 601 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0044