Оценка финансового состояния организации и мероприятия по его улучшению

Исходя изпоставленных целей и задач выпускной квалификационной работы и на основании проведенного анализа были, сделаны следующие выводы.
В первой главе работы были рассмотрены теоретические основы анализа организаций.
Финансовый анализ – это изучение основных показателей финансового состояния и финансовых результатов деятельности организации с целью принятия заинтересованными лицами управленческих, инвестиционных и прочих решений. Финансовый анализ является частью более широкого понятия "экономический анализ".
Классические методы оценки состояния предприятия подразумевают расчет определенных групп финансовых коэффициентов, которые затем сравниваются с каким-либо нормативом (базой). Этот подход удобен в применении, но не всегда достаточно информативен, так как не дает возможности проследи ...

ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................3
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФИНАНСОВОГО АНАЛИЗА ОРГАНИЗАЦИИ.....................................................................................................6
1.1. СУЩНОСТЬ ФИНАНСОВОГО АНАЛИЗА И ЕГО ЗАДАЧИ...................................................................................................................6
1.2. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ И ПРИЁМОВ ФИНАНСОВОГО АНАЛИЗА..............................................................................................................10
1.3. НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЙ АСПЕКТ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ......................................13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ООО «УМНЫЙ ДОМ» .....................................................................................................................20
2.1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «УМНЫЙ ДОМ» .........................................................................................20
2.2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «УМНЫЙ ДОМ» .........................................................................................23
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ООО «УМНЫЙ ДОМ» ................................................................41
3.1. МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ЧИСТОЙ ПРИБЫЛИ И РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ООО «УМНЫЙ ДОМ» ....................................................41
3.2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ ООО «УМНЫЙ ДОМ» ......................................................................................... 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...........................................................................................52
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК .......................................................57

Актуальность темы исследования.Деятельность любой организации, и в первую очередь коммерческой, выражается в ее финансовом состоянии, одной из важнейших характеристик которого является финансовая устойчивость. Под ней понимается стабильность деятельности, обусловленная эффективным функционированием, позволяющим развиваться в долгосрочной перспективе в условиях преодоления внешних и внутренних ограничений при сохранении платежеспособности, рентабельности и удовлетворительности структуры баланса.
В настоящее время многие коммерческие организации по различным причинам, как внешним, так и внутренним, испытывают различного рода кризисные состояния: от технической просрочки платежа по кредиту до остановки производства, в том числе из-за несвоевременных или отсутствующих инвестиций в модернизацию производства. Любой кризис, независимо от его масштаба, ведет к ухудшению их финансового состояния и наносит ущерб собственникам, работникам, рынку и экономике в целом. Однако вначале кризисные явления затрагивают финансовую устойчивость и платежеспособность предприятия, что, в свою очередь, сказывается на эффективности использования активов, а, следовательно, на результатах деятельности.
Оказавшись на грани банкротства, то есть неспособности расплатиться с существующими долгами без существенного влияния на результативность деятельности, перед собственником возникает вопрос о целесообразности привлечения дополнительного финансирования, инвестирования. Он может воспользоваться как собственными, так и заемными источниками средств. В этих условиях важным является оценить потенциал восстановления платежеспособности предприятия. Оценка потенциала позволяет принять решение о реструктуризации предприятия и применении активных действий по восстановлению прибыльности операций, платежеспособности и ликвидности либо о ликвидации, а значит подготовке предприятия к продаже: разработке и реализации программы повышения стоимости.
Цельюисследования ввыпускной квалификационной работеявляетсяпроведение анализа и оценкифинансового состояния организации и разработка мероприятийпо его улучшению. В соответствии с поставленной целью были сформулированы следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы финансового анализа организации;
- провести анализ финансового состояния ООО «Умный дом»;
- определить мероприятия по улучшению финансового состояния ООО «Умный дом».
Предметом исследования являются экономические отношения по обеспечению платежеспособности предприятий в условиях рыночного типа хозяйствования.
Объектом является оценка финансового состояния ООО «Умный дом».
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых, методические рекомендации по оценке финансового состояния организаций.
Рекомендации, предложенные в данной выпускной квалификационной работе, могут быть использованы в практической деятельности по оценке и укреплению платежеспособности организаций, а доступность для восприятия и простота выполнения расчетов предлагаемой методики анализа организации позволит использовать ее разным категориям пользователей, как внутренним, так и внешним.
В дореформенный период проблемам учета, планирования, анализа затрат на производство, калькулирования себестоимости уделялось большое внимание. Это были одни из центральных проблем в системе улучшения результатов деятельности предприятия. Им посвятили свои труды такие отечественные ученые, как А.Ф. Аксененко, П.С. Безруких, А.Ш. Маргулис, С.С. Сатубалдин, С.А. Стуков, Н.Г. Чумаченко и многие другие. Однако, переход к рыночным отношениям вызвал необходимость пересмотра методологии и методов учета, анализа и управления производством.
Вопросы анализа в системе управления достаточно актуальны и для стран с развитой рыночной экономикой. Им посвящают свои работы видные ученые зарубежных стран: Р. Вандер Вил, В. Говиндараджан, К. Друри, Д.Сигел, Дж. Фостер, Ч.Т. Хорнгрен, Д. Шанк, А. Яругова и др.
Многие работы отечественных авторов посвящены проблемам адаптации методологии и методики учета и анализа, апробированных в зарубежных странах, к российским условиям. Это работы О.В. Ефимовой, В.В. Ковалева, С.А. Николаевой, А.Д. Шеремета и др.
Тем не менее, ряд проблем теоретического и прикладного характера совершенствования учета и анализа в системе управления в условиях формирования рыночных отношений является актуальным.
Информационную базу исследования составили нормативно-правовые материалы, методические рекомендации, инструкции, а также монографические и другие издания.
Методологическую основу исследования составили общенаучные методы: методы научной абстракции; метод анализа и синтеза; графический метод.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, теоретической, практическихглав, заключения и списка литературы. Во введении дается обоснование темы данной работы, указываются ее цель, задачи, актуальность. Теоретическая глава содержит в себе теоретические основы финансового анализа организации. Во второй главе проводится общий финансовый анализ объекта исследования. На основании проведенного анализа в третьей главе разработаны мероприятия по улучшению финансового состояния ООО «Умный дом». Завершающей главой является заключение, в котором собраны краткие выводы,обобщающие изложенный в работе материал.

на 6,6%, с 2012 – 2,5%, а оборотный капитал соответственно увеличился на 6,6% и 2,5%, это говорит о том, что увеличение оборотного капитала будет способствовать ускорению его оборачиваемости и повышению доходности организации.Большое влияние на финансовое состояние предприятия оказывает состояние производственных запасов. Наличие больших запасов свидетельствует о спаде активности предприятия. В ООО «Умный дом» запасы в 2011г. составляют 21,7 % всего актива предприятия, к 2012г. запасы увеличиваются до 27,2%, и в 2013г. они достигают 41,1%. Таким образом, мы можем говорить, что в данной организации происходит спад активности оборачиваемости капитала.Увеличение денежных средств на счетах организации показывает об укреплении финансового состояния предприятия. Их сумма должна быть достаточной для погашения первоочередных платежей. Но при этом наличие больших остатков денежных средств на протяжении длительного периода времени может быть результатом неправильного использования оборотного капитала. По данным нашего предприятия в 2011г. денежные средства составляли 57,4% всего актива, к концу 2013г. этот показатель значительно снижается, достигая 15,3% активов. Рассматривая показатели структуры актива баланса, мы можем сделать вывод, что в 2013г. на предприятии образовались большие запасы оборотного капитала, это говорит о том, что оборачиваемость их значительно снизилась, что повлекло за собой снижение денежных средств к концу 2013года.Структура активов баланса в 2013 году стала хуже по сравнению с предшествующими 2011 и 2012гг.Рис.3Структура динамики роста актива баланса ООО «Умный дом» за период с 2011 – 2013гг.По данному графику (рисунок 3) мы видим, что происходит незначительный спад внеоборотных активов и соответственно увеличение оборотных, что говорит нам о том, что в следствие снижении доли внеоборотных активов повысилась мобильность средств, предприятие получило возможность более гибко управлять своими активами, но также и повысилась роль оборотных средств, от количества и структуры которых благополучие предприятия зависит теперь в большей степени.В структуре анализа пассива баланса, согласно таблице 2 (см. Приложение 4), большую долю занимают статьи: кредиторская задолженность и нераспределенная прибыль.За анализируемый период значительно увеличилась кредиторская задолженность организации. В 2013г. она составляет 38,0 % всех пассивов, в сравнении с предыдущими годами, это было значительное повышение показателя, так как в 2011г. он составлял всего 10,1%, а в 2012г. – 24,6%, это говорит о необходимости привлечения дополнительных денежных средств для ее погашения. Нераспределенная прибыль наоборот резко сократилась в сравнении с 2011г., которая составляла 89,8%, а в 2013г. этот показатель уже показывает всего 61,9%.Рис. 4Структура динамики роста пассива баланса ООО «Умный дом» за период с 2011 - 2013гг.В соответствии с рисунком 4 мы можем сказать, что в ООО «Умный дом» наблюдается спад в строке баланса капиталы и резервы и повышение краткосрочных обязательств, что говорит нам об ухудшении финансового состояния организации. Одним из показателей, характеризующий финансовое состояние организации, является его платежеспособность. Оценка платежеспособности осуществляется на основе анализа ликвидности баланса (таблица 1).Таблица 1Анализ ликвидности баланса ООО «Умный дом» за период с 2011 - 2013гг.Показатели ликвидностиФормулы *2011 год2012 год2013 годНормаКоэффициент абсолютной ликвидности5,71,50,4>0.2Коэффициент промежуточной ликвидности6,52,61,2> 1Коэффициент текущей ликвидности8,93,82,5>2* — денежные средства, — краткосрочные пассивы, — оборотные активы, — запасы, — краткосрочные долговые обязательства.Значение коэффициента абсолютной ликвидности в 2011 году значительно выше, чем в 2013г., но, тем не менее, находится в пределах нормы. ООО «Умный дом» по коэффициенту абсолютной недвижимости в данный момент времени способно погашать краткосрочную задолженность и имеет достаточную для осуществления деятельности платёжеспособность.Значение коэффициента промежуточной ликвидности также, как и результат анализа коэффициента абсолютной ликвидности резко падает в 2013г. в сравнении с 2011г. с 6,5 до 1,2, но находится в пределах нормы, что говорит, о способности организации погашать свои текущие обязательства в случае возникновения сложностей с реализацией продукции.Также и значение коэффициента текущей ликвидности, коэффициента который является более жестким критерием ликвидности предприятия, на 2013г. находится в пределах нормы – 2,5, но наблюдается значительный спад с 2011г. – 8,9. Коэффициент 2,5 в 2013 году показывает, что у организации достаточно денежных средств на счетах, это говорит о том, что краткосрочные заемные обязательства могут быть при необходимости погашены немедленно.Рис.5Динамика анализа коэффициентов ликвидности ООО «Умный дом» за период с 2011 – 2013гг.Согласно рисунку 5 можно сделать вывод, что по данным коэффициентам организация является платежеспособным, но динамика ликвидности предприятия за последние три года резко падает.Также одной из важнейших характеристик финансового состояния ООО «Умный дом» является стабильность ее деятельности, финансовой устойчивости. Финансовая устойчивость характеризуется системой показателей. Определим такие показатели предприятия и заполним таблицу 2.Таблица 2Показатели финансовой устойчивости ООО «Умный дом» за 2011-2013гг.ПоказателиФормулы*2011 год2012 год2013 годНормативное значениеКоэффициент автономии0,90,80,6≥0,5Коэффициент зависимости0,10,20,4≤0,5Коэффициент финансирования8,83,11,6≥1Коэффициент финансовой активности0,10,30,6≤1Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами0,20,30,40,1Коэффициент маневренности собственного капитала0,20,40,60,2-0,5Коэффициент финансовой устойчивости0,90,80,60,8-0,9Коэффициент постоянного актива0,10,10,1<1* — собственный капитал, — активы, — кредиты, — займы, — кредиторская задолженность, — заемный капитал, — долгосрочные обязательства, — краткосрочные обязательства, — капитал и резервы, — собственные оборотные средства, — оборотные активы, — валюта бухгалтерского баланса, — основные средства, — внеоборотные активы, — собственные источники.Исходя из данных таблицы 2 мы можем сделать следующие выводы. В течение анализируемых трех лет в ООО «Умный дом» наблюдается устойчивая тенденция коэффициента автономии на его сокращение 0,9 в 2011 году до 0,6 в 2013 году. Снижение этого показателя означает потерю финансовой устойчивости предприятия.Значение коэффициента зависимости за анализируемый период увеличилось с 0,1 до 0,4, что означает рост доли заемных средств в финансировании ООО «Умный дом».По коэффициенту финансирования организации тоже наблюдается тенденция снижения с 8,8 в 2011 году до 1,6 в 2013 году. Это подтверждает вывод о снижении финансовой устойчивости, так как ограничивается возможность покрытия собственным капиталом заемных средств.На предприятии коэффициент финансовой активности увеличивается к 2013 году с 0,1 до 0,6, что свидетельствует об усилении зависимости заемных источников, следовательно, о снижении финансовой устойчивости ООО «Умный дом».Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами на предприятии в течении анализируемого периода не превышает нормативное значение, но и увеличивается к 2013 году с 0,2 до 0,4, это положительная тенденция, означает, что на предприятии есть собственные оборотные средства.Коэффициент маневренности собственного капитала в 2011 и 2012 гг. находятся в границах нормативного значения, а к 2013 году коэффициент превышает нормативное значение, это положительное значение для предприятия, означает, что у предприятия достаточное количество собственных оборотных средств.Коэффициент финансовой устойчивости ООО «Умный дом» в 2013 году ниже нормативного. В динамике коэффициента наблюдается отрицательная тенденция снижения с 0,9 в 2011 году до 0,6 в 2013 году. Это означает, что удельный вес источников финансирования, которые могут быть использованы длительное время, к 2013 году снизился на 0,3 пункта. Коэффициент постоянного актива остался за анализируемый период неизменным и соответствует нормативному значению, то есть величины собственного капитала хватает для финансирования внеоборотных активов предприятия.Проведенный анализ финансовой устойчивости за 2011-2013 гг. позволяет заключить об удовлетворительном финансовом состоянии ООО «Умный дом». В течение анализируемого периода практически все показатели соответствуют нормативным значениям, но происходит тенденция снижение почти всех показателей предприятия финансовой устойчивости, что говорит о возможной потери финансовой устойчивости предприятия. Таким образом, изучив экономические показатели, достигнутые за три года в ООО «Умный дом», мы может сказать, что организация имеет достаточно устойчивое финансовое состояние, не смотря на то, что показатели с 2011 года до 2013 года имели резкий спад. В целом на данный момент времени сложившаяся ситуация оценивается для деятельности организации как удовлетворительная.Анализ ликвидности и платежеспособности в совокупности с анализом финансовой устойчивости позволяет охарактеризовать финансовое положение организации. Задача анализа ликвидности баланса возникает в связи с необходимостью давать оценку платежеспособности предприятия.Предприятие считается платежеспособным, если оно в состоянии вовремя погашать все свои задолженности, в срок и в полном размере, только при таком результате состояние платёжеспособности организации не будет вызывать недоверие со стороны разных дебиторов и кредиторов.Используя нормативные значения групп актива и пассива в приложении 4, сделаем вывод о ликвидности баланса:А1 > П1- нормативное значение ликвидности баланса:2011 год: 8697>1539 (соответствует);2012 год: 6119>4140 (соответствует);2013 год: 2366<5893 (не соответствует).Анализируя первое условие за 3 года мы наблюдаем, что оно выполнялось в течении 2011-2012 годов, в 2013 году не выполняется и означает, что организация не сможет расплатиться в срок по своим самым срочным обязательствам за счет денежных средств, следовательно, баланс не является ликвидным.А2 > П2 - нормативное значение ликвидности баланса:2011 год: 1269>0 (соответствует);2012 год: 4740>0 (соответствует);2013 год: 4963>0 (соответствует).Быстрореализуемые активы значительно превышают краткосрочные обязательства, в связи с этим мы видим, что второе условие соответствует требованиям.А3 > П3 - нормативное значение ликвидности баланса:2011 год: 3670>0 (соответствует);2012 год: 4938> 0 (соответствует);2013 год: 7648> 0 (соответствует).Третье неравенство у нас по данным таблице соблюдается, это говорит о том, что у организации, медленно реализуемые активы значительно выше долгосрочных обязательств.А4 < П4 – нормативное значение ликвидности баланса:2011 год: 1520<13617 (соответствует);2012 год: 1029<12686 (соответствует);2013 год: 531<9615 (соответствует).Последнее четвертое неравенство является «лакмусовой бумажкой» оценки ликвидности баланса; оно требует превышения или равенства П4 над А4. Это означает, что собственных средств должно быть достаточно нетолько для формирования внеоборотных активов, но и для покрытия (не менее 10%) потребности в оборотных активах. Данное условие в организации соответствует неравенству.Сопоставление итогов А1 и П1 (сроки до трех месяцев) отражает соотношение текущих платежей и поступлений. В организации это соотношение не удовлетворяет условию абсолютно ликвидного баланса. Более детальным анализом является анализ и оценка платежеспособности при помощи финансовых коэффициентов. Данные анализа с использованием абсолютных показателей подтверждаются анализом через относительные показатели – коэффициенты ликвидности.Таблица 3Оценка характера изменений коэффициентов характеризующие текущую платежеспособность организацииКоэффициент201320122011Измене-ние 2013-2012Изме-нение2013-2011Критери-альноезначениеОткл.отminкрите-рияТекущей ликвидности2,543,828,86-1,28-6,3220,54Коэффициент критической ликвидности1,242,626,48-1,38-5,241,5-0,26Коэффициент абсолютной ликвидности0,41,485,65-1,09-5,250,20,2Рассчитанные коэффициенты показали, что по всем коэффициентом произошло за анализируемый период резкое снижение показателей, коэффициент критической ликвидности ниже критериального значения. Коэффициент текущей ликвидности имеет на 0,54% выше рекомендуемого и свидетельствует о надвигающемся платежном дефиците, это означает о невозможности организации расплатиться по своим долгам за счет собственных оборотных активов, без ущерба для текущей деятельности на организации.Коэффициент текущей ликвидности: А1+А2+А3/П1+П22011 год: 13636/1539=8,862012 год: 15797/4140=3,822013 год: 14977/5893=2,54Просматривается резкое снижение коэффициента критической ликвидности на 5,24пункта за 2011-2013 год, отклонения от норм на 0,26, это характеризует предприятие так, что оно не сможет покрыть краткосрочные обязательства за счет наличных денежных средств, краткосрочной дебиторской задолженностью и финансовыми вложениями.Коэффициент критической ликвидности: А1+А2/П1+П22011 год: (8697+1269)/1539=6,482012 год: (6119+4740)/4140=2,622013 год: (2366+4963)/5893=1,24Отрицательная динамика по коэффициенту абсолютной ликвидности предупреждает о том, что нет свободных денежных средств в организации, которыми они смогут быстро погасить свои обязательства. При заключении договора поставки поставщики запрашивают бухгалтерскую отчетность, где на основании данных в отчете можно рассчитать очень интересный для них коэффициент абсолютной ликвидности и сделать соответствующие выводы о клиенте.Коэффициент абсолютной ликвидности: А1/(П1+П2)2011 год: 8697/1539=5,652012 год: 6119/4140=1,482013 год: 2366/5893=0,40За анализируемые периоды мы наблюдаем, что не все показатели групп активов покрывают соответствующие группы пассивов. Важным условием непрерывной и эффективной деятельности предприятия является его благополучное финансовое состояние. Проведем анализ объема, состава, структуры и динамики кредиторской задолженности (таблица 4).Таблица 4Анализ объема, состава, структуры и динамики кредиторской задолженностиНаименование показателейПериод (год), тыс руб.Изменение, тыс. руб. Темп прироста, % 201320122011 2013-2012 2013-2011 г.2013-20122013-2011Кредиторская задолженность всего:5893414015391753435442283в том числе перед       перед поставщики и подрядчики452033279051193361536399авансы полученные94152541141653079129перед бюджетом392117182286129по страховым взносам98665132474892по оплате труда286196151901354689прочие кредиторы9544580125Валюта баланса155081682615156-13181670-811ООО «Умный дом» не имеет долгосрочной кредиторской задолженности, далее дадим оценку изменениям структуры кредиторской задолженности, произошедшим в отчетном году (рисунок 6). Увеличению кредиторской задолженности на 42% в основном способствовало: рост задолженности по авансам полученным на 79%, задолженность перед бюджетом на 86%. Наибольший удельный вес в общей сумме кредиторской задолженности занимают расчеты с поставщиками и подрядчиками, за три анализируемых года их доля увеличилась на 25% с 52% (в 2011 году) до 76% (в 2013 году).Статья задолженности перед персоналом имеет достаточно оправданный характер, так как образуется в конце года за счет того, что дата закрытия финансового года предшествует дате выплаты заработной платы. В результате заработная плата начислена, однако не выплачена.Рис. 6. Динамика структуры кредиторской задолженностиУвеличение краткосрочной кредиторской задолженности можно охарактеризовать как негативное явление, так как краткосрочная кредиторская задолженность сопряжена, как правило, с большим риском, чем долгосрочная кредиторская задолженность, поскольку требует более раннего погашения.Кредиторская задолженность организации составляет больше половины общей суммы пассивов, что отрицательно повлияло на состояние расчетов организации и в целом состояние пассивов организации.Далее дадим характеристику оборачиваемости кредиторской задолженностей (таблица 5).Таблица 5Оценка оборачиваемости кредиторской задолженностиПоказательПериоды, тыс. руб.Изменение, тыс. руб. Темп прироста, % 201320122011 2013-2012 2013-2011 2013-20122013-2011Кредиторская задолженность5893414015391753435442283Себестоимость реализации1386141045429927634072393383340Средняя кредиторская задолженность50172839,5190662177-1405077-74Оборачиваемость кредиторской задолженности27,6336,825,21-922-25431Период погашения по средней кредиторской задолженности, дн.1310693-5633-81Период оборачиваемости кредиторской задолженности, дн.15146197174Как видно из расчётов, представленных в таблице 5, динамика периода оборачиваемости показателя подтверждает замедление оборачиваемости краткосрочных обязательств. Так средняя продолжительность одного оборота увеличилась по сравнению с 2011 годом на 9 дней и составила 15 дней. Такая тенденция свидетельствует о том, что предприятие теряет способность своевременно регулировать счета к оплате и другие краткосрочные обязательства. Проранжируем кредиторскую задолженность по всем срокам возникновения(таблица 6).Таблица 6Кредиторская задолженность по срокам образованияПоказателиСальдо на конец периода, тыс. руб.В том числе по срокам образования на начало 2014 года201320122011до 1 месяцадо 3 месяцевдо 6 мес.до 12 мес.свыше годакредиторская задолженность всего58934140153922511306845852639поставщики и подрядчики452033279051334850845852639авансы полученные941525411485456хххперед бюджетом39211739ххххпо страховым взносам98665198ххххпо оплате труда286196151286ххххпрочие кредиторы9549ххххудельный вес, в общей сумме кредиторской задолженности, %ххх3822141411Для оценки состава, структуры и динамики дебиторской задолженности ООО «Умный дом» составлена аналитическая таблица 7.Основными преимуществами ООО «Умный дом» являются:1)Компетентность. Наша компетентность может быть признана только тогда, когда мы превзошли наших конкурентов и, поэтому можем предложить нашим клиентам лучшие решения. Мы уверены, что взяв за основу в работе компетентность, наша продукция и в будущем будет отвечать всем требованиям клиентов.ничество. Мы выстраиваем отношения не на сиюминутных потребностях клиентов, а учитываем их долговременные стратегические интересы. Целью нашей деятельности является создание прочных доверительных отношений не только внутри фирмы, но и с нашими партнёрами.3)Открытость. Мы работаем в тесном сотрудничестве с клиентами и открыто делимся знаниями, как с нашими заказчиками, так и внутри фирмы.4)Уважение. Мы осуществляем руководство на основе честного сотрудничества и уважения наших клиентов, коллег и партнеров.5)Креативность. Мы всегда выступаем и поддерживаем креативные идеи, в какой бы области нашей деятельности они не возникали. Мы открыты для новых идей, для нового мышления и их осуществление.6)Качество. Мы гарантируем качество и контроль качества поставляемых товаров в соответствии со стандартами и системами качества, связанными с ним.7)Развитие и обучение. Мы регулярно проводим обучающие семинары и тренинги для наших специалистов отдела продаж, с целью повышения их профессионализма и технических компетенций, активно участвуем в региональных и международных выставках. Одним из достояний нашей фирмы является ее персонал. Именно ежедневная работа персонала создает положительную репутацию компании, создавая тем самым основу для длительных партнерских отношений с нашими клиентами, заказчиками и партнёрами.Таблица 7Оценка состава, структуры и динамикидебиторской задолженностиПоказательПериоды, тыс.рубИзменения, тыс руб.