Экономическая политика компании на рынке образовательных услуг в России и за рубежом

Обобщив первую часть работы можно сказать что, разработка экономической политики фирмы – это, прежде всего, выделение целей деятельности фирмы, ее развития на краткосрочную, среднесрочную и долгосрочную перспективу на основе анализа потенциальных возможностей фирмы и обеспеченности ее соответствующими ресурсами.
Экономическая политика фирмы строится на основе полного обеспечения информацией, основанной на результатах исследований, включающих анализ хозяйственной деятельности фирмы в текущий период и на перспективу.
Определение цели — это более конкретный уровень принятия решении, требующий выработки соответствующих стратегических задач.
Изменения в содержании хозяйственной деятельности фирмы связаны с изменениями в характере собственности и с процессами «делегирования» права собственности ...

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Концептуальные основы формирования и реализации экономической политики компании 3
1.1 Содержание экономической политики компании 3
1.2 Особенности формирования затрат на рынке образовательных услуг 3
Глава 2. Анализ финансирования образования в зарубежных странах и в России 3
2.1 Особенности финансирования образования в зарубежных странах 3
2.2 Финансирование образования в России 3
Глава 3. Анализ экономической политики компании ЗАО «ВСЕВЕД» на рынке образовательных услуг 3
3.1. Общая характеристика деятельности компании ЗАО «ВСЕВЕД» 3
3.2 Анализ основных финансово-экономических показателей компании ЗАО «ВСЕВЕД» 3
3.3 Экономическая политика компании ЗАО «ВСЕВЕД» в области ценообразования 3
3.4 Направления повышения эффективности деятельности ЗАО «ВСЕВЕД» 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Актуальность работы: современный рынок образовательных услуг как в России и за рубежом характеризуется жесткой конкуренцией между государственными и негосударственными вузами и школами. Конкуренция еще более обостряется из-за тяжелой демографической ситуации, что существенно снижает количество абитуриентов и, следовательно, спрос на образовательные услуги. В результате образовательные учреждения, как частные, так и государственные вынуждены сами искать дополнительные источники привлечения средств. Тем не менее, образовательные услуги продолжают оставаться очень востребованными, в том числе и с целью получения образования за рубежом. В таких условиях получают импульс для развития компании, занимающиеся развитием образовательного туризма.
Цель данной работы: проанализировать экономическую п олитику ЗАО “ВСЕВЕД” по продвижению образовательных услуг за рубежом
Задачи данной работы:
1. Рассмотреть теоретические основы формирования экономической политики компании на рынке образовательных услуг;
2. Исследовать экономическую политику компании ЗАО «ВСЕВЕД» на рынке образовательных услуг в России и за рубежом;
3. Изучить ценообразование и структуру затрат компании, работающей на рынке образовательных услуг;
4. Разработать предложения по повышению эффективности деятельности компании на рынке образовательных услуг.
Предмет данной работы: деятельность компании ЗАО «ВСЕВЕД» на рынке образовательных услуг
Объект данной работы: компания ЗАО “ВСЕВЕД” на рынке образовательных услуг в России и за рубежом
Теоретической основой данной работы являются труда таких авторов, как: Акулич И. Л.; Басовский Л. Е.; Бухарова Г. Д.; Бухтерева О. С.; Васильев Г. А. и др.
Структура данной работы: Работа включает введение, три главы, заключения, списка литературы, приложения.
В процессе подготовки выпускной квалификационной работы использовались следующие методы исследования: системный анализ, индукция и дедукция, анализ и синтез, сравнение, аналогия, статистические методы.

фунтов, из них на преподавание было направлено 3,399 млн. фунтов, на исследования - 1,042 млн. Кроме того, исследования финансируются через Исследовательские Советы (так называемая «система двойной поддержки»).Особая роль в развитии исследовательской деятельности образовательных услуг отводится Фонду инноваций. Этот фонд образует третий поток финансирования наряду с фондами, финансирующими учебный процесс и исследования. Планируется укрепить позиции фонда системой исследовательских налоговых льгот, которые должны поддержать вклад коммерческих предприятий в исследования. Планируется увеличить размер фонда с 80 миллионов фунтов в 2014—15 годах, до 90 миллионов фунтов в 2015-16 годах.В 2014 году расходы на высшее образование Германии составили 5,55 % от ВВП или 48 млрд. марок (в среднем около 13 тыс. марок или 5,5 тыс. евро на одного студента). Большую часть финансовых расходов по обеспечению жизнедеятельности вузов берут на себя земли. В 2014 г. правительство Франции направило на развитие образовательных услуг более 67 млрд. евро. Из них 33,5% было выделено на общее среднее образование,  22,3% - на начальное среднее образование и  13,5% - на высшее образование. Правительственный бюджет является основным источником финансирования образовательных услуг: в 2014 г. государственные расходы составили 9,1 млрд. евро, более 60% от общего объема финансирования. Общенациональные расходы на высшее образование (включая государственное финансирование, а также финансирование от региональных властей и бизнеса) составили 17 млрд. евро. Пятилетнее обучение одного студента, проживающего отдельно от своей семьи, обходится государству в 47750 евро, т.е. около 9500 евро в год. По этому показателю Франция оказывается на 11 % ниже среднего показателя по странам ОЭСР. Общие расходы на образовательные услуги во Франции составляют около 1,1% от ВВП (из них 1% - государственные расходы, 0,1% - частные), что в 2 раза меньше, чем, например, в США (2,3% - общие расходы, 1,1 - государственные, 1,2% -частные).Расходы на НИОКР (34,6 млрд. евро, или около 2,1% от ВВП) также ниже средних показателей по ОЭСР (2,3% от ВВП). Исследовательская деятельность вузов имеет два источника финансирования: гранты Министерства образования, предоставляемые университетам в соответствии с результатами оценки перспективности исследований; финансирование партнерских исследовательских организаций, таких, например, как Национальный центр научных исследований.В целом в 2013-14 гг. общий доход канадских университетов и колледжей составил 27.7 млрд. долл. США.Инвестиции федерального правительства и местных органов управления составили 55,6% общего дохода университетов в 2013-14 гг. Тем не менее, по сравнению с Соединенными Штатами, Великобританией и Германией, канадское правительство делает небольшой денежный вклад в развитие исследовательской деятельности и обеспечение образовательных нужд университетов.Современной тенденцией в финансировании образовательных услуг является привлечение инвестиций частного компаний. В период с 2001 по 2013 г.г. финансирование бизнесом университетских исследований выросло вдвое, заметно превысив совокупные затраты на эти цели федерального бюджета и самих университетов. Среди других важных источников финансирования вузов выступают оплата за обучение студентами (около 20% доходов), а также прямые инвестиции, продажа товаров и услуг, сдача в аренду площадей и доходы образовательных фондов - 24,2%.Правительство Японии выделяет на  образование ежегодно 8% расходов государственного бюджета. Министерство просвещения и науки финансирует не только учебные заведения, находящиеся в его ведении, но и частично покрывает расходы органов самоуправления в сфере образования. Доля министерства в расходах на обязательное образование в 2014 г. составила 44,1%. За счет государственного бюджета покрываются расходы на учебники и половина расходов на заработную плату. Остальные 50% расходов на содержание учителей покрывают префектуры, которые также обеспечивают от 30 до 50% расходов на оснащение и  ремонт школ. Министерство оказывает поддержку частным школам, выделяя по этой статье 1,6% своего финансирования.В Республике Корея количество учащихся, зарегистрированных в частном секторе, примерно такое же, как и в Японии (около 75%), но государственное финансирование ниже. Государственные вузы на 50% покрывают расходы за счет  собственных доходов (плата за обучение, исследования, коммерческая деятельность). Частные вузы почти не получают бюджетного финансирования.На Филиппинах студенты частных вузов составляют свыше 80%. Вузы этой страны существуют почти исключительно на доходы от платы за обучение и взносы.В Бразилии положение в финансировании профессионального образования в значительной мере близко ситуации на  Филиппинах.В Чили внушительное развитие получил частный сектор высшего образования. Образовательные услуги демонстрируют стабильность в наборе студентов. Среди частных вузов доминируют технические колледжи, в которых установлена довольно высокая плата: 60% предписанной платы в университетском секторе.2.2 Финансирование образования в РоссииФактическое поступление доходов, на развитие образовательных услуг в России за первое полугодие 2014 года по сравнению с аналогичным периодом 2013 года снизилось на 11,6% и составило 272 884 145,75 рублей. Основная доля доходов, амнистируемых образовательных услуг, обеспечена поступлениями государственной пошлины (90%) и платы за предоставление сведений, содержащихся в ЕГРП (9,2%).В частности, поступления от уплаты государственной пошлины в федеральный бюджет в исследуемом периоде составили 245 547 733,93 рублей, что на 13% ниже уровня поступлений за аналогичный период 2013 года. Поступления от взимания платы за предоставление сведений, содержащихся в едином государственном реестре прав, за отчетный период составили – 25 090 294,14 рублей.Поступления от уплаты государственной пошлины за совершение действий, связанных с лицензированием, с проведением аттестации в случаях, если такая аттестация предусмотрена законодательством Российской Федерации, зачисляемой в федеральный бюджет, на 01 июля 2014 года составили в общей сумме 63 000,00 рублей.Поступления по КБК «32111705010016000180» прочие неналоговые доходы федерального бюджета, в общей сумме 39 000,00 рублей – плата за предоставление сведений из государственного кадастра недвижимости, ошибочно перечисленная на реквизиты, действовавшие до 01.01.2012г.Поступления по КБК «32111302991016000130» прочие доходы от компенсации затрат федерального имущества составляют – 462 217,68 рублей: возмещение расходов на коммунальные услуги и содержание помещений занимаемых филиалом ФГБУ «ФКП Росреестра» – 459 995,68 рублей, возмещение затрат за выданные трудовые книжки – 2 222,00 рублей.В отчетном периоде образовательными учреждениями осуществлено возвратов излишне уплаченной государственной пошлины и платы за предоставление сведений из ЕГРП по заявлениям граждан и организаций на общую сумму 8 847 744,84 рублей, что составляет 3,3% от общего объема поступлений вышеуказанных видов доходов.Управлению на 1 июля 2014 год доведены лимиты бюджетных обязательств в сумме – 376 614 400,00 рублей в том числе: - по КОСГУ 210 «Расходы» - 325 642 800,00 рублей (Заработная плата, начисления на выплаты по оплате труда); - по КОСГУ 220 «Оплата работ, услуг» (122 вид расходов) – 379 900,00 рублей (командировочные расходы);- по КОСГУ 220 «Оплата работ, услуг» в сфере информационно-коммуникационных технологий (242 вид расходов) – 4 753 900,00 рублей (услуги связи, работы и услуги по техническому содержанию имущества, прочие работы, услуги); - по КОСГУ 220 «Оплата работ, услуг» (243 вид расходов) - 600 000,00 рублей на проведение капитального ремонта помещений; - по КОСГУ 220 «Оплата работ, услуг» (244 вид расходов) - 31 245 300,00 рублей (почтовые услуги, транспортные услуги, коммунальные услуги, арендная плата за пользование имуществом, работы и услуги по содержанию имущества, прочие работы, услуги); - по КОСГУ 300 «Поступление нефинансовых активов» в сфере информационно-коммуникационных технологий (242 вид расходов) – 1 179000,00 рублей (увеличение стоимости материальных запасов); - по КОСГУ 300 «Поступление нефинансовых активов» (244 вид расходов) – 4 824 300,00 рублей (увеличение стоимости материальных запасов);- по КОСГУ 290 «Прочие расходы» - 7 989 200,00 рублей (уплата налогов, государственных пошлин и сборов в бюджеты всех уровней, оплата исполнительных листов). В отчетном периоде в 2014 году принято бюджетных обязательств на сумму 369 691 333,72 рублей. Кассовые расходы на середину 2014 года составили 167 948 159,00 рублей, исполнение 44,6% от суммы годовых лимитов бюджетных обязательств. В течение отчетного периода 2014 гола заключено 46 государственных контракта на общую сумму 12,3 млн. руб. В течение 2013 года основное внимание уделено мероприятиям по реализации задач, направленным на повышение качества и доступности предоставления образовательных услуг, на создание единой системы регистрации прав и кадастрового учета, на совершенствование межведомственного электронного взаимодействия с иными органами, нотариусами и внутриведомственного взаимодействия с филиалами, позволяющие сократить количество обращений заявителей в государственные органы и организации, а также повысить качество данных, содержащихся в информационных ресурсах. Фактическое поступление доходов, образовательных услуг в федеральный бюджет Российской Федерации за 2013 год по сравнению с 2012 годом снизилось на 7% и составило 635 795,8 тыс. рублей. Снижение обусловлено вступлением в силу Федерального закона от 30.12.2012 № 302-ФЗ в части отмены регистрации договоров по жилым помещениям.Основная доля доходов, администрируемых организациями, обеспечена поступлениями государственной пошлины (91%) и платы за предоставление сведений, содержащихся в ЕГРП (8%).Организации образовательных услуг в 2013 году были доведены лимиты бюджетных обязательств в сумме – 343 292,8 тыс.руб. (в 2012 год – 341291,46 тыс. руб.). Заработная плата и начисления на выплаты по оплате труда составляют 80,3% от расходов образовательных услуг. Фонд оплаты труда бюджетников, за 2013 года составил 197306,5 тыс. рублей. Оплата труда обслуживающего персонала за год – 13112,2 тыс. рублей. Уровень средней заработной платы в сравнении с 2012 годом снизился и составил 23 695,81 рублей.Кассовые расходы на 1 января 2014 года составили – 341946,9 тыс. рублей, исполнение – 99% от суммы годовых лимитов бюджетных обязательств. Неисполнение назначений по лимитам образовалось по статье расходов «Начисления на выплаты по оплате труда», т.к. выплаты по больничным листам не облагаются взносами во внебюджетные фонды.В 2013 года заключено договоров аренды на сумму 8150,6 тыс.рублей. расходы уменьшились в соответствии с предыдущими годами вследствие отказа от помещений. В 2013 году организации образовательных услуг освободили 403,8 кв.м. Проведена работа по оформлению передачи в оперативное управление некоторых организаций от Управления Федеральной налоговой службы. Далее в таблицах 3 и 4 представлены данные: прогноз продаж образовательных услуг; план прибылей и убытков, результат финансовой деятельности; прогноз движения денежных средств.Таблица 3 Плановые показатели, характеризующие качество услугиНаименование показателяЕдиница измеренияОтчетный 2014Текущий 2015Очередной 20161-ый плановый 20152ой плановый 2016Фактическое значение1. количество потребителей образовательных услуг в городахЧЕЛ200,00480,00500,00560,00500,00–2. количество потребителей образовательных услуг в сельской местностиЧЕЛ100,00280,00300,00360,00360,00–Таблица 411791180Плановые показатели, характеризующие объём услугиНаименование показателяЕдиница измеренияОтчетный 2014Текущий 2015Отчетный 2014Текущий 20151. количество обоснованных претензий потребителей к качеству представленных образовательных услугЕД100,00101,00110,00–2. количество обоснованных претензий заказчика к качеству предоставляемых образовательных услугЕД100,00110,00110,00–Таким образом, можно увидеть, что количество обоснованных претензий к качеству предоставляемых образовательных услуг достаточно высокое, сюда входят претензии, как финансового, так и образовательного характера, в связи с чем необходимо разрабатывать новые подходы формирования экономической политики компании по продвижению образовательных услуг.Глава 3. Анализ экономической политики компании ЗАО «ВСЕВЕД» на рынке образовательных услуг3.1. Общая характеристика деятельности компании ЗАО «ВСЕВЕД» Исходя из проделанной ранее работы, можно заключить, что проблемы формирования экономической политики компании на рынке образовательных услуг в России за рубежом, достаточно разнообразны и в тоже время имеют схожий характер.Закрытое акционерное общество “Гуманитарный центр содействия внешнеэкономической деятельности и международным связям” основалось в 1991 г. В 2008 году был переименован в ЗАО “ВСЕВЕД”. Компания представляет собой не только главное агентство, чтобы оказывать услуги по обучению за рубежом, но и выступает с предложениями и турами в страны Азии, Европы, Африки, Карибского бассейна от главных туроператоров.УчредительГенеральный директорАдминистрация БухгалтерияОтдел по туризмуИнформационно-технический отдел Административно-хозяйственный отделИнженер АХО ЮрисконсультСотрудник поподдержанию порядкаФинансовый директор Менеджер по туризмуСпециалист по информационным технологиямБухгалтерРис 2. Структура ЗАО «ВСЕВЕД»Целями создания ЗАО “ВСЕВЕД” являются:1.Аналитика и обзоры в сфере образования;2.Рекламная деятельность в сфере образовательных услуг;3.Организация обучения за рубежом;4.Издательская деятельность.ЗАО “ВСЕВЕД” оказывает несколько услуги:Подбирает маршруты для путешествия;Бронирует авиабилеты, железнодорожные билеты;Помогает в оформлении выездных документов: виз, страховки (медицинской, от утери багажа, от несчастных случаев, от невыезда за рубеж);Оформляет международные карты для студентов и школьников – ISIC, для преподавателей – ITIC, для молодежи до 26 лет – IYTC;Языковая помощь на протяжении всего путешествия тем, кто не владеет английским языком.Одним из направлений деятельности компании является предоставление образовательных услуг за рубежом. Имея многолетний опыт сотрудничества с ведущими школами Англии, Франции, Германии, США, Испании и Мальты компания предоставляет полный пакет услуг. Помогает выбрать программу обучения, учебное заведение, бронирование места, помощь в оформлении документов на визу.Программы ЗАО “ВСЕВЕД” за рубежом являются:Курсы иностранных языков для взрослых и детей;Летние детские языковые лагеря;Семейные программы (родители + дети);Подготовка к международным экзаменам;Специализированные курсы для взрослых: бухгалтерия, финансы, авиация и пр.;Подготовка к поступлению в университеты;Обучение в университетах Великобритании, США;Обучение в средних школах Англии.Другим направлением ЗАО “ВСЕВЕД” является работа в сфере рекламы учебных заведений: Реклама в СМИ: газеты, журналы, справочники;Написание статей;Организация и подготовка к участию в образовательных выставках в России и за рубежом;Продвижение в интернете;Разработка дизайна и создание веб-сайтов с последующей регистрацией в каталогах;Полиграфическая (листовки, брошюры, буклеты);Перевод текстов на иностранные языки.Специфика целевой аудитории ЗАО “ВСЕВЕД”:Люди в возрасте от 14 до 30 лет;Проживающие в городе Москве и Московской области4Главной программой обучения была выделена «General English»;Преимущественные страны: Мальта и Великобритания;Ключевой период заказа услуг март-май;Период реализации услуг июнь-август;Основной срок обучения варьируется от 1 до 4 недели. Теперь исследуем основные показатели деятельности ЗАО “ВСЕВЕД”Таблица 5.Основные направления деятельности ЗАО “ВСЕВЕД” на рынке образовательного туризмаВид деятельности 2013 г.2014 г.ИзменениеИзменениеКол – во чел.Уд. вес, %Кол – во чел.Уд. вес, %Кол – во чел.Уд. вес, %Туры в Азию, Европу и Африку1510,7106,89-566,6Курсы иностранных языков для взрослых и детей1712,12315,86135,2Летние детские языковые лагеря14101611,032114,2Семейные программы (дети + родители)2014,22215,12110Подготовка к международным экзаменам2316,41711,7-673,9Специализированные курсы для взрослых: бухгалтерия, финансы, авиация и пр.2517,83020,65120Подготовка к поступлению в университеты53,5742,75-180Обучение в университетах США, Великобритании32,1442,751133,3Обучение в средних школах Англии53,5732,06-260Работы в сфере рекламы учебных заведений139,281611,033124ИТОГО1401001451005Из данной таблицы видно то, что наибольшей популярностью пользовались: курсы иностранных языков для взрослых и детей, которые повысились в 2014 г. на 135,2% в сравнении с 2013г.;детские летние языковые лагеря в 2014 г. повысились на 114,2% в сравнении с 2013 г.;семейные программы в 2014 г. повысились на 110 % в сравнении с 2013 г.;специализированные курсы для взрослых в 2014 г. повысились на 120% в сравнении с 2013 г.;обучение в университетах США, Великобритании повысилось в 2014 г. на 133,3% в сравнении с 2013 г.;работы в области рекламы учебных заведений в 2014 г. на 124% в сравнении с 2013 г.А вот не особой популярностью пользовались:Туры в Азию, Европу и Африку в 2014 г. понизились на 66,6% в сравнении с 2013 г.; 2. Подготовка к международным экзаменам понизилась в 2014 г. на 73,9% в сравнении с 2013 г.; 3. Подготовка к поступлению в университеты в 2014 г. понизилась на 80% в сравнении с 2013 г.; 4. Обучение в средних школах Англии понизилась на 60% в сравнении с 2013 г.В главную очередь это может быть связано неустойчивостью финансовой системой, которая спровоцирована мировым финансовым кризисом. Основными потребителями услуг ЗАО “ВСЕВЕД” является каждый человек, который хочет выучить английский язык от нулевого до высокого, обучаться навыкам грамотного общения на английском языке на повседневные темы. Также, бизнесмены, которые обучиться курсам по финансам, бухгалтерии и т.д. Потребителями могут в том числе быть и дет, для того, чтобы провести летние каникулы в международных языковых лагерях.Можно теперь рассмотреть структуру предпочтений лиц, желающих получить образование за рубежом с помощью ЗАО «ВСЕВЕД»: срок обучения, программы и т.д. Рис 3. Срок обученияБольшинство предпочитает 1 – 2 или 3 – 4 года.Рис 4. Программа обучения в АнглииРис 5. Программа General для других странРис 6. Программа МальтаРис 7. Заказ и отбытиеУдачное функционирование на нынешнем рынке невозможно без правильного установления категории потребителей и структуры спроса на образовательные услуги.С этой целью проводятся следующие мероприятия: Прогнозирование потребностей;Выявление услуг, пользующихся, наиболее высоким спросом;Налаживание связи с возможными потребителями;Приобретение доверия потребителей;Разработка результативных стратегий продвижения услуг;Увеличение количества возможных потребителей;Повышение, в конечном счете, прибыли.3.2 Анализ основных финансово-экономических показателей компании ЗАО «ВСЕВЕД»Эффективность финансовой политики представляет собой комплексное понятие, охватывающее различные аспекты результативности экономической, организационно-управленческой и собственно финансово-хозяйственной деятельности. Основными критериями в оценке эффективности финансов и финансовой политики будут выступать изменения в показателях финансового положения (состояния). К их числу относятся аналитические показатели, которые позволяют оценить важные аспекты движения эффективности, как самих финансов, так и политики по поводу и в связи с финансами: финансовой зависимости; ликвидности; рентабельности; деловой активности; рыночной активности.Рентабельность выступает критериальным показателем эффективности бизнеса и проводимой финансовой политики и в этой связи исчисляется к ресурсам, затратам, активам, видам капитала. Параметры деловой активности показывают, как эффективно используются средства, т.е.