Цели и задачи социальной работы

В работе рассматривается понятие, сущность и основная характеристика социальной работы. ...

Введение
Социальная работа как практическая деятельность
Процесс социальной работы
Задачи социальной работы
Заключение
Список использованных источников

Теоретический анализ исследований по проблемам содержания социальной работы доказывает, что главный акцент ставится на функциях и ролях, которые присущи этой профессии. Наиболее полно эти вопросы раскрываются в работах Марджори Майо , в которых роли и функции социальных работников классифицируются по определенными группами и подгруппами, что позволяет уточнить их особенности и специфику. Вместе с тем, детального анализа этих действий, а тем более операций этой деятельности не проводилось. Поэтому мы считаем, что для эффективного процесса обучения, необходимо подходить к операционного анализа состава деятельности через последовательные обобщения действий, целей, функций, ролей и т.п., из чего состоит содержание данной профессии.
Теоретической основой анализа профессиональной деятельности яв ляется системно-структурный подход, о котором писали еще Р.Акофф и Ф. Эмери , которых можно отнести к кибернетикам, а физиолог П. К. Анохин основой соответствующих процессов считал функциональную систему. Кибернетики рассматривают систему как «Множество взаимосвязанных элементов, каждый из которых связан прямо или косвенно с каждым другим элементом», а структура характеризуется свойствами, которые «представлены в виде их функций». Цель они понимают как «Желаемый результат». Чтобы не возвращаться до этого, отметим, что на современном этапе развития психологической науки цель рассматривается как идеальный образ потребного будущего (по М. А. Бернштейну).
Функциональная система П. К. Анохина как единица физиологической деятельности состоит из пяти компонентов или блоков: афферентного синтеза, доминирующей мотивации, депо памяти, принятия решений и акцептора действия. Следует отметить, что афферентный синтез в социальной работе выполняет диагностическую или оценочную функцию, доминирующая мотивация – побудительную функцию в любом виде деятельности. Депо памяти и блок принятия решений обеспечивают прогностическую функцию, привлекая опыт личности социального работника и способность принимать соответствующие решения. Акцептор действий связан с постановкой целей, их достижением и оценкой результатов, который относится к преобразующего компонента функций.
Если идти от принятого в социальной работе разделения содержания на роли и функции, то более информативными являются функции, потому что в них отображается содержание исполнительной завершенности и они тесно связаны с целями деятельности. М. Майо распределяет функции на две группы: теоретические знания и умения, которыми должны обладать социальные работники, и практические знания и умения, которые касающиеся определенных отраслей вышеупомянутой профессии. К первой группе относят 15 позиций и ко второй группе – 11. В этих групп автор относит различные по количественным характеристикам образования, например, исследования и ведения записей и отчетности.
В. Сидоров выделяет большее количество групп и подгрупп функций, к которым относит: спектральные и процессуальные функции, а также базовые и специальные. Спектральную группу составляют функции, связанные с 9 ролями социальных работников и суммарно таких функций насчитывается – 37. Процессуальных – три группы функций, базисных – три, а специальных – девять. В трех последних группах нет четкого перечня функций, как это характерно для спектральной группы.

Вместе с тем отдельные учения принимать не нивелируются, а каждая находит свою нишу в системе теоретических знаний. В многогранном, неисчерпаемом объекте исследования, которым является общественная жизнь, теория социальной работы изучает его не вообще, а лишь часть, своеобразный "срез", которому присущи определенные закономерности, свойства и отношения, в совокупности и составляет предмет социальной работы как науки.Теория социальной работы исследует не глобальные социальные процессы, а конкретные проблемы жизнедеятельности личности, группы, общности людей. Это не означает упрощение ее предмета, поскольку социальные явления и отношения не являются неизменными, унифицированными. Это последовательная смена состояний, стадий, закономерно чередуются в поведении и развитии личности, семьи, социальной группы или общества. Такой сложный процесс обусловлен внутренними и внешними факторами, потребностями, интересами, мотивами его участников. Теория социальной работы обнаруживает и исследует в этом процессе существенные, объективно необходимые связи и явления. Конкретные и повторяющиеся социальные процессы воплощаются в результатах психологического, педагогического и управленческого воздействия на состояние и поведение личности, группы, общности людей. Поэтому эта наука изучает закономерности, принципы, механизмы функционирования социального управления в системе практической социальной работы среди различных групп людей, ее эффективность, пути и способы совершенствования социальных технологий, повышение результативности социальных служб, их кадрового и информационно-методологического обеспечения; осуществляет структурно-функциональный анализ работы государственных, региональных, общественных институтов социальной защиты и поддержки населения; участвует в комплексных междисциплинарных исследованиях гуманитарных проблем с целью прогнозирования моделей развития конкретных социальных процессов, обоснование оптимальных вариантов решения возможных противоречий и конфликтов. Итак, круг вопросов, составляющих предмет социальной работы как науки, широкое и разнообразное.Учитывая это сформулируем определение рассматриваемого понятия. Теория социальной работы – это наука о закономерностях и принципах функционирования и развития конкретных социальных процессов, явлений, отношений, их динамику под целенаправленным воздействием организационных, психолого-педагогических и управленческих факторов при защите гражданских прав и свобод личности в обществе.Процесс социальной работы Процесс социальной работы – последовательная смена социальных явлений, этапов в развитии практики социальной работы, совокупность последовательных действий для достижения конечного результата.Процесс социальной работы реализуется на разных уровнях развития общества: микро-, мезо- и макроуровне.Микро-уровень – социальная работа с отдельной личностью и его ближайшим социальным окружением: семьей, друзьями, соседями, родственниками и др. Он базируется на прямых взаимоотношениях и взаимоотношениях между личностью и социумом. В соответствии с этим процесс социальной работы состоит из следующих этапов.1. Опыт: изучение, исследование социальных условий жизни граждан, их социальных проблем, интересов, запросов на социальные услуги. Этот этап реализуется благодаря использованию социологических (интервью, анкетирование, фокус-группы) и психолого-педагогических методов (интервью, наблюдение, тестирование клиента или группы клиентов) исследования.2. Планирование: на основе результатов и полученных данных исследования проблем клиентов, их психологического самочувствия, состояния, интересов, запросов, особенностей жизнедеятельности определяются основные подходы к индивидуальной или групповой работы, в зависимости от сферы социальной защиты (труда и социальной политики, образования, специализированных учреждений, социальных служб для молодежи и т.д.) цели, задачи, формы, методы социальной работы, ресурсы (финансирование, кадровое обеспечение), взаимодействие специалистов в группе (команде), срок исполнения, промежуточные цели, корректировки при необходимости форм и методов социального воздействия, определение конечного результата, согласование плана с потребителями социальных услуг.3. Процесс социальной работы: предоставление услуг клиентам, реализация основных положений плана, коррекция при необходимости основных подходов к социальной работе в ходе ее реализации.4. Подведение итогов: оценка результатов работы на основе преимущественно качественных данных (улучшение психологического состояния личности, социальных условий жизни, материального или финансового положения, характер взаимоотношений и взаимоотношений в социуме на основе наблюдения, бесед, анкетирования, тестирования и т.д.).5. Прекращение процесса предоставления социальных услуг или переход на новый, дальнейшее, содержательно качественный этап социальной работы.Этот уровень социального обслуживания может осуществляться на контрактной основе социальной службы с клиентами и реализуется преимущественно специалистами организаций и учреждений социальной сферы.Мезоуровень: социальная работа осуществляется на уровне организаций и учреждений социальной сферы. Объекты социальной работы вступают во взаимоотношения с субъектами предоставления социальных услуг опосредованно. Это уровень определения основных направлений, подходов к социальной работе администрацией заведения, не вступает в прямые контакты с потребителями социальных услуг, однако есть определяющим звеном в улучшении социального фона социума (района, микрорайона, города, области, региона), совершенствует содержание, формы, методы, технологии социальной работы в пределах своих полномочий и компетенции.Процесс социальной работы на этом уровне состоит из следующих этапов:1. Научно обоснованное исследование социальных, социально-психологических, социально-экономических, социально-культурных проблем различных социальных групп населения, влияния территориальных особенностей условия жизнедеятельности населения, определение приоритетных отраслей (сфер) в социальной защите и поддержке социально уязвимых категорий населения, определение ведущих направлений, форм, методов социальной работы, социальных технологий в соответствии с потребностями региона.2. Планирование социальной работы на уровне организаций и учреждений социальной сферы с целью определения главных, ведущих направлений социальной защиты, поддержки населения, социальной пыль иву на различные социальные, социально-экономические, социально-психологические и другие проблемы общества. Программирование отдельных направлений социальной работы имеет целью более целенаправленный социальное влияние на социальное положение отдельных категорий и целевых групп населения: инвалидов, сирот, стариков и др. Планирование приводит тесные взаимосвязи организаций и учреждений государственного и негосударственного секторов сферы социальной защиты населения, бизнес-структур, которые вносят большой вклад в поддержку социально незащищенных граждан.3. Реализация системы предоставления социальных услуг структурными подразделениями организаций и учреждений и подчиненных им учреждений: реабилитационных центров, специализированных служб, территориальных центров и тому подобное.4. Экспертная оценка эффективности работы службы в сфере социальной защиты и поддержки разных категорий и целевых групп населения на основе качественных и количественных показателей обработки информации, отражены в анализе работы службы, отчете т. Качественная оценка осуществляется путем проведения экспериментальной работы, социологических исследований; анализ количественных данных базируется на статистической информации, количественном составе потребителей социальных услуг, корреляции этих результатов в связи с улучшением условий жизни населения.5. Переход на качественно новый уровень социальной работы с учетом положительных и отрицательных результатов предыдущего этапа.Макроуровень: определение политики государства по социальной работе. В зарубежных подходах выделяется экзоуровень (промежуточный), что определяет кросскультурные разногласия социальной работы в различных странах мира. Суть социальной работы на макроуровне заключается в том, что объекты социальной работы, то есть непосредственные потребители социальных услуг, не имеют обычно прямых взаимоотношений с государственными органами власти, которые определяют их судьбу и условия нормальной жизнедеятельности, однако испытывают на себе негативные и позитивные сдвиги, которые происходят в политической сфере общества. Процесс социальной работы представлены такими периодами:1. Законодательное регулирование социальной политики государства на основе международных подходов и стандартов. Разработка направлений социальной защиты населения, лоббирование их в правительстве государственными и негосударственными организациями и учреждениями, которые выходят с инициативами по разработке законопроектов в социальной сфере.2. Разработка подзаконных документов и актов, определяющих политику государства на уровне министерств и ведомств: положения, уставы, инструкции, порядок деятельности служб, реализация системы предоставления социальных услуг и тому подобное.3. Разработка государственных программ и проектов, направленных на улучшение жизни граждан, определение финансирования отдельных направлений социальной работы, социальной поддержки различных категорий населения.4. Социальная защита населения в определенный период развития государства, определяется государственными программами и проектами.5. Экспертная оценка государственных программ и проектов, их эффективности на основе анализа социологических и статистических данных.6. Определение приоритетов системы социальной защиты населения, социальной работы на следующий период развития государства в соответствии с новым социальным, социально-политических, социально-экономических, социально-психологических, социально-культурных потребностей населения.Задачи социальной работыСоциальная работа, согласно определению Европейской Ассоциации Школ социальной работы, - академическая дисциплина и профессиональная деятельность, которая способствует социальным изменениям и развитию, социальной сплоченности, а также вдохновение и независимости людей, привлекает отдельных физических лиц, группы, и общественные структуры для решения проблем лиц, семей находящихся в сложных жизненных обстоятельствах и улучшение качества их жизни и благополучия, на основе принципов социальной справедливости, соблюдения прав человека, коллективной ответственности и уважения, противодействует факторам социального исключения и способствует соблюдению прав человека.Основные задачи социальной работы:повышение способности клиентов к развитию, самостоятельного решения собственных проблем, и улучшение способности группы, семьи или лица справляться с трудностями;помощь клиентам в поиске заведений, организаций, ресурсов, которые создают дополнительные возможности для преодоления сложных жизненных обстоятельствах;повышение эффективности существующих систем, предоставляющих необходимые услуги и ресурсы клиентам;поддержка создания и развития различных форм самоорганизации клиентов;развитие и совершенствование социальной политики для лучшего обеспечения основных потребностей представителей уязвимых групп населения.