Управление стрессом

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
По дисциплине: «Организация управленческого труда в пожарной охране»

На тему: «Управление стрессом»
...

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ....................................................................................................................... 3
1. Стрессовые ситуации и обстоятельства их возникновения .............................. ..5
2. Реакции организма в стрессовых ситуациях ......................................................... 6
3. Изменения поведения в стрессовых ситуациях ................................................. . .6
4. Анализ стресс-факторов в стрессовых ситуациях ............................................... 6
5. Разработка рекомендаций по преодолению действия стресса............................ .7
Заключение ....................................................................................................................9
Список литературы…………………………………………………...........................

Введение
Я работаю в Федеральной государственной противопожарной службе по городу М в пожарной части № Х. Наша пожарная часть занимается обеспечением пожарной безопасности и тушением пожаров на территории района П. Общая численность сотрудников составляет около пятидесяти человек. Я работаю в четвертой смене, состоящий из 11 человек: начальник смены, командиры отделений, пожарные, водители и диспетчер.
Я занимаю должность пожарного. В мои обязанности входит: непосредственно подчиняется командиру отделения, в случае отсутствия командира отделения подчиняется помощнику начальника (помощнику руководителя) караула (дежурной смены), в вопросах технического обслуживания автомобилей старшему водителю подразделения. При осуществлении своей деятельности обязан: выезжать к месту пожара в цел ях его тушения и проведения АСР; знать район (подрайон) выезда подразделения, расположение важных, взрывопожароопасных объектов, противопожарного водоснабжения, дорог и проездов; уметь работать, с пожарной, аварийно-спасательной и другой техникой, находящейся в расчете подразделения (на специальной технике - при наличии соответствующего допуска), со специальными агрегатами и оборудованием..

1Стрессовые ситуации и обстоятельства их возникновенияВ течение жизни у каждого человека время от времени возникают состояние стресса. В своей работе я хочу описать две ситуации, которые произошли в моей жизни.1.Этот случай произошел в 2009 году. Я заступил на дежурство, примерно после полудня, прозвучала тревога. Мы прибыли на место пожара. Происходило горение крупного складского помещения и была угроза перехода огня на другие близко стоящие постройки. Пожар возник в результате проведения в нем сварочно-ремонтных работ. По прибытии нашего пожарного расчета помещение было охвачено огнем на половину.Мы быстро развернулись и приступили к тушению пожара и звакуации персонала. При разборке и проливке было обнаружено обгоревшее тело. Это была ужасная картина, тело было сильно обгоревшее,что даже нельзя было опознать пол человека. И мне стало так тяжело на душе, сперло дыхание. Это был мой первый выезд на тушение пожара, который закончился жертвами. 2. Вторая стрессовая ситуация в моей жизни произошла в июле 2014 г. Во время проведения проверки боеготовности и выполнений нормативов оперативной службой пожаротушения города М. Я выполнял нармотив по боевому развертыванию с подачей ствола «Б»на 2 рукава.По команде командира отделения,я приступил к выполнению норматива. Взяв ствол в руки я побежал к намеченной цели и попал ногой в яму на полосе выполнения норматива, после чего упал, и понял, что произошло что-то неладное. Глядя на свою руку, мне показалось, что она не моя, так как была как-то неестественно вывернута. Как оказалось впоследствии у меня осколочный перелом двух лучевых костей руки и вывих логтевого сустава, что подлежит восстановлению только оперативным вмешательством и установлением железных пластин. 2. Реакции организма в стрессовых ситуацияхВ первой стрессовой ситуации проявились последствия: 1.физиологические реакция: ухудшилось самочувствие, участилось серцебиение, появилась головокружение и усталость, напряжение во всем теле.2. психологические реакции: появилось повышенное нервное напряжение, депрессия, чувство страха и тревоги.Во второй стрессовой ситуации проявились такие реакции как:1.физиологические реакция: ухудшилось самочувствие, появилось головокружение, стук в висках, слабость во всем организме, непроходящая сухость во рту, сильная потливость.2. психологические реакции: появилась тревога, чувство беспомощности, нервозность, неспособность расслабиться. 3. Изменения поведения в стрессовых ситуацияхЯ хочу охарактеризовать изменение своего поведения в каждой из описанных стрессовых ситуаций.В первой стрессовой ситуации :- ухудшилось эмоциональное состояния, появилось чувство тревоги, паники, ощущение угрозы жизни, снижение активности.В данной ситуации, линия поведения была бегство – игнорирование проблемы, нежелание признать ее существование. Я старался не вспоминать об этом случае, делая вид, что вовсе и не было никакой угрозы.Во второй стрессовой ситуации:- появилось уныние, жалость к себе, аппатия. В данной ситуации, линия поведения была самоедство – навязчивые размышления о возможных неприятностях и их последствиях. Я постоянно прокручивал в голове эту ситуацию, думал о том, как же так могло произойти, ведь я неоднократно проходил этот норматив без каких-либо последствий, и прекрасно понимал, как надо было поступить в этот момент, но на деле получил серьезную травму.4. Анализ стресс-факторов в стрессовых ситуациях У любого стресса есть множество причин, но когда происходит стрессовая ситуация, ты не задумываешься какая причина спровоцировала этот стресс. У стресса может быть множество источников (причин). Значительная часть провоцирующих стресс факторов связана с выполнением наших профессиональных обязанностей , как произошло в моем первом случае. Данный стресс-фактор включает в себя такие ситуации как : 1. внешняя ситуация, породившая проблему (внезапно увиденное мною, никак не зависило от меня). Каждый человек по-разному реагирует на внешний стрессор. В этом проявляется его индивидуальность. Следовательно, личностные особенности самым тесным образом связаны с формой реагирования на стрессор и вероятностью развития негативных последствий. 2. органицационно-личностные факторы (Работа представляет собой основной аспект жизни. Причиной организационного стресса выступает наличие внутреннего конфликта между требованиями со стороны организации и реальными возможностями сотрудника. Несчастные случаи, чрезвычайные происшествия – все это влияет на психологическое состояние. Я не имел возможности повлиять на события, касающиеся моей работы, это и привело к чувству беспомощности и потери контроля над ситуацией. Во втором случаи стресс-фактор относится к внутренней ситуации. (в результате в моем организме, произошли как психологические, так и физеологический изменения.)Получение такой серьезной травмы - это, безусловно, приводит к стрессу. Причина описанного мной стресса является потенциальным психологическим стрессором (отрицательные жизненные события, повлиять на которые я не мог). 5. Разработка рекомендаций по преодолению действия стрессаДля каждого описанного мной стрессора, действие которого выявлено в рассматриваемых стрессовых ситуациях, произведу обоснованный выбор стратегии преодоления или снижения его действия.В моей первой стрессовой ситуации был выявлен внешний стрессор. Для его снижения я выбрал стратегию 3. управление изменениями.