Бизнес-план организации аптечного пункта

после покупки поменяйте годы ...

Введение 3
Глава 1. Особенности организации медицинских услуг 7
1.1. Понятие услуги 7
1.2. Особенности медицинских услуг 12
1.3. Нормативно-правовые требования к организации медицинских услуг 19
1.4. Теоретические основы бизнес-проектирования: соотношение "бизнес-проект - бизнес-идея - бизнес-план". 24
Выводы по Главе 1. 38
Глава 2. Разработка бизнес-идеи и бизнес-плана проекта в сфере медицинских услуг 42
2.1. Организация разработки бизнес-идеи проекта: маркетинг и бенч-маркинг 42
2.1.1. Анализ перспектив развития территории 42
2.1.2. Анализ особенностей системы здравоохранения в ПГТ Белый Яр 50
2.1.3. Анализ отношения населения к платным медицинским услугам в ПГТ Белый Яр 54
2.2. Разработка бизнес-плана I этапа проекта (организация аптечного пункта ) 72
2.2.1. Основные характеристики бизнес-идеи проекта в сфере медицинских услуг ПГТ Белый Яр. 72
2.2.2. Бизнес-план организация аптечного пункта 74
Выводы по Главе 2 86
Заключение 92
Список литературы 95

Рынок медицинских услуг имеет место тогда, когда существует потенциальная возможность для обмена. Рынок медицинских услуг определяется наличием двух сторон - нуждающихся в медицинских услугах и предлагающих их; наличием субъектов рынка - необходимых медицинских учреждений, где могут осуществляться реализация и потребление медицинской услуги или товара; наличием свободы выбора взаимных предложений производителей и потребителей медицинских услуг.
Сложившаяся в течение последних десятилетий система здравоохранения в России перестала отвечать возросшим требованиям населения к качеству оказываемой медицинской помощи, сложившимся ценностям, нормам жизни, макроэкономическим факторам, изменениям биосферы земли и условий жизнедеятельности населения.
Еще больше положение усугубляется низкой заработ ной платой, постоянным недофинансированием потребностей здравоохранения.
В настоящее время, в период развития предпринимательства, начали появляться платные медицинские учреждения, и именно эти организации стали практически единственной возможностью получения качественной медицинской помощи.
Как правило, в таких организациях устанавливается новейшая медицинская техника, и работают лучшие специалисты регионов. Соответственно в данных учреждениях зачастую оказывают более квалифицированную помощь, чем в обычных поликлиниках. И хотя для некоторой категории граждан услуги данных организаций остаются недоступными, в силу их платности, больший процент населения признают многократные преимущества коммерческих медицинских учреждений перед бюджетными организациями.
Цель дипломной работы - создание бизнес-проекта в сфере медицинских услуг (на примере разработки медицинского центра в ПГТ ).
Цель исследования обусловила постановку и решение следующих задач:
 Рассмотреть особенности организации медицинских услуг,
 Проанализировать нормативно-правовые требования к организации медицинских услуг,
 Изучить теоретические основы бизнес-проектирования,
 Оценить развитость системы здравоохранения на примере ПГТ Верхнекетского района ,
 Выявить острые проблемы и необходимость введения дополнительных платных медицинских и фармацевтических услуг,
 Разработать бизнес-план организации аптечного пункта в ПГТ .
Объектом исследования выступает процесс разработки бизнес-проекта в сфере медицинских услуг.
Предмет исследования – особенности разработки бизнес-идеи и бизнес-проекта.
Диплом состоит из введения, 2 глав, заключения и списка литературы.
В первой главе основное внимание будет уделено теоретическим основам организации медицинских услуг, бизнес-планированию.
Во второй главе подготавливается материал для оценки необходимости разработки бизнес-проекта в сфере медицинских услуг в ПГТ , разрабатывается бизнес-план первого этапа проекта по организации аптечного пункта.
В заключение работы приведен список используемых литературных источников, включающий в себя статьи, книги, а также ссылки на сайты в Интернет.
В ходе дипломной работы были проведены исследования, целью которых было установление системных механизмов деятельности лечебно-профилактического учреждения в условиях социально-ориентированной рыночной экономики с разработкой на этой основе научно-обоснованной модели комплекса мероприятий для совершенствования управления процессом привлечения дополнительных источников финансовых средств за счет расширения номенклатуры и качества медицинских услуг, оказываемых населению на примере медицинского центра в ПГТ .
Для решения поставленных задач анализу подвергались материалы изучения общественного мнения и исследований по проблемам управления субъектами сферы охраны здоровья населения.
При проведении исследований для сбора информации использованы методы кабинетных исследований и внекабинетных (или полевых) исследований.
Методом внекабинетных (полевых) исследований проведен сбор первичной информации, получаемой непосредственно от потребителя или другого исследуемого субъекта. Первичная информация собиралась в соответствии с целями данного исследования, ее содержание было, как правило, конфиденциальным, что воспринималось позитивно пациентами. Основным методом полевых исследований является опрос. Опросный лист, или анкета, представляет перечень вопросов, на которые отвечает опрашиваемый респондент.
Методом кабинетных исследований осуществлен сбор вторичной информации, получаемой не от первоисточника. Он был связан непосредственно с целями данного исследования. Вторичная информация в исследовании представлена внутренней информацией отрасли (отчетами учреждений) и внешней информацией (данными, опубликованными в справочниках и периодических печатных изданиях).