Особенности социального конфликта

Работа была оценена преподавателем на "отлично", использовались только печатные издания. Не Интернет. ...

Введение 3
1. Социальный конфликт: причины, классификация, структура и функции 4
2. Управление развитием конфликта 8
3. Последствия социального конфликта 11
Заключение 13
Список использованной литературы 14

Неотъемлемой частью общественной жизни являются конфликты, возникновению которых способствуют существующие социально-экономические, политические, культурные противоречия

Эмоциональные источники конфликта распознаются труднее, чем объективные. [6, С. 44]Все конфликты можно классифицировать в зависимости от зон разногласий следующим образом.Личностный конфликт. Эта зона включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания.Межличностный конфликт. Эта зона включает разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп.Межгрупповой конфликт. Некоторое число индивидов, образующих группу, вступают в конфликт с другой группой, не включающей в себя индивидов из первой группы.Конфликт принадлежности происходит в силу двойной принадлежности индивидов, например, когда они образуют группу внутри другой, большей группы или когда индивид входит одновременно в две конкурентные группы, преследующие одну цель.Конфликт свнешней средой. Индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (прежде всего со стороны культурных, административных и экономических норм и предписаний). Часто они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания. [7, С. 195]Структура конфликта:1. противоречие, выраженное в проблеме и являющееся объективной предпосылкой конфликта (источник конфликта);2. люди как носители данного противоречия, которые представляют разные социальные интересы (субъекты конфликта);3. объект конфликта (скрытые нужды) – блага, ресурсы, из-за которых возникает конфликт;4. предмет конфликта (открытые нужды) – материальные образования, связанные с ним (конфликтом);5. столкновение субъектов конфликта (процесс, активная фаза), в котором осуществляется «противоречие в действии». Столкновение можно также охарактеризовать эмоциональной окраской и психологическими установками субъектов. Так как конфликт является высшей стадией развития противоречий, то если отсутствует последняя составляющая (столкновения), тогда он (конфликт) является латентным или скрытым, выявить который очень сложно. Данный конфликт можно назвать «недоразвитым» по причине остановки развития на стадии противоречия. [2, С. 210]Конфликт может стать и способом стабилизации отношений внутри группы и способен вызвать социальный взрыв. Все зависит от характера социальной структуры, под воздействием которой развивается конфликт. Можно выделить следующие функции конфликта:разрядка напряженности, т. е. конфликт является «выхлопным клапаном» напряжения;коммуникативно-информационная, т. е. в процессе конфликта люди проверяют друг друга, получают информацию об окружающей среде и узнают свое соотношение сил;созидание, т. е. благодаря противоборству группа объединяется, а не распадается в трудный час;интеграция социальной структуры, т. е. в результате конфликта целостность не разрушается, а поддерживается;нормотворчество, т. е. благодаря конфликту создаются новые формы и социальные институты. [3, С. 19-20]2. Управление развитием конфликтаУправление конфликтом включает в себя: предупреждение, стимулирование, регулирование, разрешение конфликта. Предупреждение конфликта предусматривает прогнозирование конфликта и проведение определенных мероприятий по недопущению его возникновения или по предотвращению его разрушительного влияния. Конфликты, которые субъекты (государства, общественные и политические объединения, субъекты экономики и т.д.) считают полезными, стимулируются. Для этого имеющиеся конфликты разжигаются в целях развития общества или его элементов в определенном направлении. Регулирование конфликта предполагает перевод разворачивающегося конфликта в определенное русло. Это позволяет сделать конфликт контролируемым и предсказуемым. Регулирование конфликта имеет целью его подавление или разрешение. Разрешение конфликта может быть полным и неполным. При устранении или преобразовании причин конфликта говорят о его полном разрешении. [6, С. 47-48]При неполном разрешении конфликта остаются нерешенными какие-то важные вопросы, что приводит к возобновлению конфликта через какой-то промежуток времени. Обычно это происходит при достижении временного компромисса субъектов (например, при их несогласии с достигнутыми договоренностями и вместе с тем неспособностью отстаивать свои интересы в данный момент) или в случае принципиальной невозможности полного разрешения конфликта. Причинами, которые препятствуют разрешению конфликтов, являются: стремление победить любой ценой; накал эмоций, эмоциональная вовлеченность; борьба только за собственные интересы, отказ от поиска взаимоудовлетворительных решений; не соответствующие обстоятельствам стратегии поведения в конфликтном взаимодействии; отсутствие необходимых навыков ведения диалога, достижения компромисса и т.п. [5, С. 239]Иногда субъекты управления считают целесообразным подавление конфликтов, т.е. насильственное устранение одной или обеих сторон конфликтов без ликвидации причины и предмета противоборства. Яркий пример подавления конфликта – увольнение лидеров конфликтующих группировок в коллективе. Последствия подавления конфликта могут быть неоднозначны: иногда они приводят к позитивным результатам, но зачастую воспроизводят конфликт в более опасной форме. [2, С. 216-218]На практике существуют различные методы управления конфликтами:1. Уход от конфликта – один из популярнейших методов управления.Суть метода: индивид или группа хотят избежать конфликта, поэтому отступают экономически, психологически или физически.2. Метод бездействия – разновидность метода «ухода от конфликта».Суть метода: отсутствие каких-либо действий или расчетов.3. Метод уступок и приспособления. Индивид или группа идут на уступки за счет уменьшения собственных притязаний.4. Метод сглаживания. Используется в организациях, которые ориентированы на коллективные методы взаимодействия, а также в странах традиционного коллективизма.Метод основан на подчеркивании общих интересов, когда различия приуменьшаются, а акцент делается на общих чертах: «Мы одна дружная команда и не нужно раскачивать лодку».5. Метод скрытых действий. Используется, когда в управление конфликтом необходимы, по мнению индивида или группы, скрытые средства его урегулирования.6. Метод «быстрого решения». Суть метода: решение по предмету и проблеме принимается в самые короткие сроки, почти мгновенно.7. Метод компромисса.В демократических странах является классическим методом разрешения конфликтов.Суть метода: управление конфликтом посредством достижения соглашения в ходе непосредственных переговоров сторон.8. Метод сотрудничества – соперничающие стороны действуют в поиске наилучшего варианта решения конфликтной ситуации.9. Метод силы – стремление одной стороны навязать свое решение другой. [4, С. 194]3. Последствия социального конфликтаПоследствия социального конфликта весьма противоречивы.