Бизнес-план интернет-магазина

Бизнес-план интернет магазина. В работе рассчитаны такие показатели как:точка безубыточности,срок окупаемости, проведен swot-анализ. Рассмотрены три сценария - пессимистичный, нормальный и оптимистичный. Оригинальность 90 % ...

Интернет магазин бижутерии «Right Choice» будет иметь широкий ассортимент интересной, красивой и запоминающийся продукции для девушек и женщин. Работа планируется в режиме online для покупателей.
При создании интернет магазина, будут учитываться следующие цели:
• максимизация прибыли, минимизирование издержек на убытки.
• увеличение рентабельность сайта, путем увеличения продаж.
• освоить аудиторию потребителей, находящихся в различных регионах России, благодаря интернет пространству.

Интернет магазин «Right Choice» планирует заниматься поставкой бижутерии во все регионы России, так же доставлять товары покупателю своевременно, для комфортного взаимодействия с ними. Большое внимание уделяется маркетинговой стратегии фирмы, рекламе и удобному будущему интерфейсу сайта, для простого поиска нужного товара.

Плата будет осуществляться только за переход на сайт, а не за показы объявления. Будет предоставлена возможность оперативно изменять объявления и отслеживать результаты.SEO оптимизация. Существуют поисковые системы (Яндекс, Google, Rambler и другие), благодаря которым пользователи находят определенную информацию (например «продажа бижутерии»). При этом некоторые сайты расположены на первых местах в поисковой системе, а какие-то можно обнаружить, лишь пролистав несколько страниц. Именно поисковое продвижение как раз и служит тому, чтобы интернет-магазин выходил на лучшие места, то есть находился на первых страницах поиска. SEO оптимизация – это комплекс мер для повышения позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по запросам пользователей, связанных с определённой продукцией. Длядостижения максимального эффекта предполагается для проведения SEO оптимизации привлечь специалистов, которые будут разрабатывать интернет-магазин. В данном случае, стоимость оптимизации сайта будет включена в стоимость его создания.Каталог Яндекса. Это сервис Яндекса, представляющий собой коллекцию сайтов, вручную отобранных модераторами Каталога. Такой «ручной» отбор гарантирует хорошее качество размещённых в Каталоге ресурсов и повышает доверие к ним пользователей. Как правило, владельцы сайтов используют платную регистрацию в Каталоге – так как модерация при бесплатной регистрации может достигать до полугода и принимают в основном только некоммерческие сайты. Сайт добавляется в определённую рубрику Каталога, что сообщает ему чёткую тематику, которая, в том числе, позволяет лучше выбирать ссылки для закупки. Используя ссылки с сайтов своей тематики, мы можем передавать по ним больший поисковый вес. Доля трафика с рубрик каталога может быть весьма существенной. Ссылка на сайт с Каталога хорошо индексируется как Яндексом, так и другими поисковыми системами, а так как Каталог – один из крупнейших ресурсов, то ссылки с него обладают «трастовостью», то есть высоким уровнем доверия, который также является одним из показателей качества ссылки.Реферальная программа. Это своеобразный договор между продавцом и партнерами, заключаемый с целью продажи какого-то товара или услуги. Она дает возможность продавцу сократить расходы на привлечение конечного покупателя, а партнеру — заработать свой процент с дохода от продажи товара или услуги. В данной ситуации будет предоставляться некоторая скидка пользователю на продукцию, который приведёт на сайт покупателя. Это будет реализовано при помощи простой регистрации на сайте, которая будет появляться при первоначальном посещении интернет магазина, через неё пользователь будет получать идентификационный номер и сможет его передать покупателю, которого привлечёт на наш сайт, и администрация сайт легко распознает благодаря кому, осуществилась успешная продажа. И так же благодаря регистрации, пользователю, который привлёк покупателя, администрация сайта предоставим скидку на будущую покупку.Удержание клиента. Клиенты это основа любого бизнеса, поэтому для того, чтобы бизнес рос и чувствовал себя хорошо, клиентов надо не только привлекать, клиентов надо удерживать, надо делать так, чтобы клиенты становились постоянными, лояльными и покупали еще и еще. Покупатели предпочитают делать покупки в одних и тех же местах. Задача – привязать их к себе. И данную задачу планируется реализовать оперативным оповещением об измении цен и ассортименте интернет магазина «Right Choice», по электронной почте либо при желании смс оповещением. Производственный план.Выявлено пять основных позиции на производственном этапе:Заказ создания интернет магазина.Дальнейшая поддержка интернет магазина.Необходимый персонал для результативного функционирования интернет магазина.Отладка работы с поставщиками в данной отрасли.Отладка службу доставки.Заказ создания сайта. Для создания сайта можно выявить несколько способов:Создание сайта самостоятельно. Для данной реализации способа, необходимы навыки в сайтостроении и опыт работы. Только в этом случае можно получить положительные результаты при дальнейшей работе интернет магазина. В противном случае данное начинание ждёт провал. Преимущества данного способа – это низкие затраты. Недостаток – при отсутствии опыта в сайтостроении, провал гарантирован. Если опыт работы имеется, понадобиться много времени для создания сайта самостоятельно.Использование для создания сайта CMS (система управления сайтами). CMS – это программное решение, которое позволяет создать сайт с нуля при помощи различных шаблонов. Помимо этого изменять такой сайт в будущем будет намного проще. Поскольку разработкой таких программных комплексов занимаются профессионалы для пользователей со всего мира. Такие системы очень удобно использовать в случае, когда планируется, что сайтом будут заниматься несколько человек одновременно. Для этого в CMS есть специальные панели администрирования, в которой можно гибко настроить права для каждого человека. Преимущества способа - это создание сайта при помощи CMS намного проще и быстрее, а значит дешевле. Недостаток - при использовании готовых шаблоны CMS, сильно ограничиваются настройки под собственные нужды. Для того, чтобы создать сайт для решения специфичных задач и с собственным эксклюзивным дизайном, необходимо обратиться к услугам профессионалов Воспользоваться услугами компании по созданию сайтов. Компаний предлагающих услуги по разработки сайтов огромное количество. Подобные компании за определённую цену, готовы предоставить опытную команду специалистов, готовых качественно и оперативно выполнить любые виды работ по созданию сайтов, от анализа существующего ресурса или исходных данных, предоставленных заказчиком, до грамотного интернет продвижения. Недостаток можно выявить лишь один – это значительные затраты при обращении к специализированным компаниям. Преимущества:Уникальный контент, интересный для посетителей. Привлекательный дизайн и отличная функциональность любого ресурса, от простого сайта-визитки до полномасштабного портала или интернет магазина. Быстрое продвижение ресурса в рейтингах ведущих поисковых систем. Поддержание сайта в актуальном рабочем состоянии за счет бесплатной технической поддержки (в течение года после разработки) и услуг по его дальнейшей оптимизации и поддержке. Воспользоваться услугам фрилансеров. Фрилансер, в свою, очередь, это руки исполнителя, а не голова. Он делает то, что ему говорят. Для работы с фрилансером придется самостоятельно управлять разработкой: ставить детализированные задачи, следить за сроками и качеством исполнения. Фрилансер предоставит быструю и относительно дешевую работу. Преимущества обращения к фрилансерам: оперативность выполнения работ, доступная цена, большой выбор. Недостатки: высокие риски при нестабильном качестве выполнения работ, сложность координации работ.Дальнейшая поддержка интернет-магазина.Сайт систематически необходимо обновлять свежей и актуальной информацией, связанной с расширением или обновлением ассортимента. Для того, чтобы для целевой аудитории было интересно находится на нашем сайте, так как именно в ней таятся наши потенциальные покупатели. Ведь если посетитель не случайный, а именно целевой, то он скорее всего уже знает все материалы данного интернет-магазина. И нуждается в новой информации и оперативном извещении об её наличие на сайте.Данная реализация поддержки будет осуществлять тем кто будет создавать интернет-магазин. Так как именно ему будет поручена задача по поддержки сайта и обновлению информации на нём. Необходимый персонал для результативного функционирования интернет магазина. Руководитель — человек, который будет руководить всеми процессами. Эта роль подразумевает высокую степень ответственности, поэтому ее должен выполнять тот, кто досконально разбирается во всех этапах деятельности предприятия, начиная рекламой товара и заканчивая доставкой товара покупателю. Менеджер по продажам и рекламе — занимается определением спроса и наиболее ходового товара, поиском целевой аудитории, работой с целевой аудиторией посредством интернет порталов и санкционированных рассылок. Поддержка пользователей при выборе продукции, то есть онлайн консультации. Поддержка сайта - человек осуществляющий продвижение интернет магазине путём SEO оптимизации, обновление контента.Бухгалтер – для осуществления бухгалтерского сопровождения деятельности интернет магазина. Отладка работы с поставщиками в данной отрасли.Существует много мест, где можно закупить бижутерию. Условно их можно разделить:в России. Далеко лететь не надо при необходимости можно съездить в соседний город, а так же есть возможность приобрести продукцию в своём городе.Но с другой стороны это и явный минус, так как не будет никакого эксклюзива, придется ставить цены как у всех, для самоокупаемости товара. Связи с этим снизится конкурентно способность сайта. За границей. Огромный плюс покупки товара за границей, это качество и эксклюзивность бижутерии. За границей сотни известных брендов, таких как Бетси Джонсон (США), Летиция Моро (Италия), Эриксон Манансала (Филиппины). За границей можно найти настоящие сокровища – эксклюзив, которого нет в России. А на эксклюзивный товар можно ставить самую выгодную наценку. Его нет у конкурентов.К минусам относится дорогой переезд, языковой барьер, сложности поиска и таможня. Поездка за границу даже в одиночку, с размещением в самом дешевом отеле, всё равно достаточно проблематично. Так же сложности поиска. Хороших иностранных поставщиков очень тяжело найти. Чаще всего к ним нельзя попасть с улицы, только по рекомендации. У них уже своя наработанная база клиентов.Языковой барьер тоже является большой проблемой. Во многих цивилизованных странах до сих пор хорошо говорят только на родном языке. Для общения с поставщиков потребуется переводчик.Онлайн закупки. Если делать заказ в интернете, то можно найти действительно уникальный товар. Но есть риск попасть на мошенников.Отладить службу доставки.Можно выбрать один из сервисов доставки, так как количество подобных компаний достаточно обширное. Комплекс услуг разнообразен, и способен удовлетворить даже самому привередливому заказчику. Но за качество данных услуг нужно будет заплатить соответствующую цену. Так же можно выбрать почту России, огромный плюс в низкой цене, но при этом можно не успеть в срок доставить товар покупателю, что очень сильно повлияет на репутацию интернет магазина и дальнейшую работу с покупателем.Выбор юридической формы для оформления интернет проекта. Сравнительная таблица ИП и ООО.СравнениеИПОООРазмер госпошлиныВ 2016 году госпошлина равна 800 р.Регистрация ООО обойдется в 4000 рублей.РегистрацияОчень проста Дополнительно требуется уставной капитал (от 10 000р.), расчетный счет и печать.СоучредителиНевозможныДо 50 человек. В ООО можно легко реализовать совместный бизнес.ИнвестированиеИнвесторы с опаской смотрят на ИП.В ООО можно прописать инвесторов соучредителями, а также дополнительные обязательства, что делает ООО куда более привлекательным с точки зрения инвестирования.АдресАдрес ИП есть адрес его прописки.Юридический адрес обычно есть адрес основного офиса, но необязательно.ОбязательстваИП несет обязательства всем своим имуществом (квартира, машина и пр.) даже после закрытия.ООО отвечают только своим уставным капиталом, обязательства прекращаются после закрытия (ликвидации) ООО.ШтрафыТак как ИП это физлицо, то штрафы существенно ниже, чем у ООО. Максимальный штраф по административной ответственности– 50 000 р.У ООО штрафы куда больше. Максимальный штраф по административной ответственности- 1 000 000 р.ОтчисленияИП вне зависимости от наличия доходов (даже при нулевом обороте) платит отчисления в Пенсионный Фонд РФ (23153,33 рублей).9% с дивидендов платят учредители. Отчисления с заработной платы уплачиваются как директором, так и сотрудниками.ОтчетностьОборудование для деятельности не следует подтверждать документально.ООО подтверждает приобретение оборудования, которое вносится в уставной капитал.Личные средстваИП имеет право снимать личные средства с расчётного счета без объяснения причин.У ООО более затратная схема. Средства с расчётного счёта можно использовать либо для каких-либо целей, либо для снятия дивидендов (9% налог).ЛиквидацияЗакрытие ИП не связано с какими-либо сложностями.Ликвидация ООО затратное и документально сложное занятие.Продажа бизнеса, переоформлениеНевозможно как продать, так и переоформить ИП.ООО можно переоформить и продать.Юридическое оформление интернет магазина должно основываться на приведенной выше таблице. ИП удобнее открывать в следующих случаях:У интернет магазина единственный учредитель и не планируется документально вводить кого-либо еще в данный бизнес.Планируется распоряжаться заработанными средствами свободно.Не планируется серьезного инвестирования в данный бизнес от сторонних инвесторов.ООО более выгодно, когда следующая ситуация:Открывается бизнес вместе с кем-то.Планируется работать с очень крупными компаниями, которые зачастую отказываются работать с ИП.Не исключена возможность продажи или переоформление бизнеса после его раскрутки.Есть возможность привлечение серьёзного инвестора.ИП не обязан иметь расчетный счет и печать в отличии от ООО. Но есть несколько моментов, когда этот расчётный счёт будет вам очень полезен. Большое количество потенциальных оптовиков не будут сотрудничать если нет возможности принимать платежи на расчётный счёт.Если планируется работа со сторонней курьерской службой, то обязательно нужен расчётный счёт.Отсутствие расчётного счёта понижает репутацию компании на рынке электронной коммерции.Подавляющее количество поставщиков принимают оплату только по безналичному расчету, тем более что различные схемы работы с поставщиками подразумевают частые оплаты.Что касается печати, то здесь полностью на личное усмотрение в случае оформления как ИП. Если регистрируется ООО, то печать обязательна.Системы налогообложения.ОСНО - Общая система налогообложения Эта форма налогообложения применима и к ООО, и к ИП. Автоматически, при регистрации юридического лица, попадём на ОСНО, если при регистрации заявления на специальные налоговые режимы не подаётся. При форме ОСНО ООО обязаны в полном объеме вести бухгалтерский учет, ИП обязаны заполнять книгу доходов и расходов. Какие налоги платит ООО при ОСНО: Налог на прибыль организаций, это основной налог для ООО, он составляет 20% от прибыли.НДС - налог на добавленную стоимость, он может составлять 0%, 10%, 18%.Налог на имущество организаций (не больше 2,2%).Страховые взносы на обязательное страхование сотрудников (34%).Возможные местные налоги.Какие налоги платит ИП при ОСНО:НДФЛ - налог на доходы физических лиц, в простонародье - подоходный налог, его величина - 13% от доходов.НДС, он может составлять 18%, 10%, 0%.Страховой взнос.Возможные местные налоги. Расчет НДС и прочие расчеты при ОСНО сложны и требуют бухгалтера высокой квалификации, начинающему бизнесмену больше подойдут другие системы налогообложения. УСН - Упрощенная система налогообложения При этой форме налогообложения ООО не выплачивают налог на прибыль и имущество, а также НДС. ИП освобождаются от уплаты НДФЛ и также НДС. Кроме того, при УСН ИП не выплачивает налог на имущество, которое он использует в своей деятельности. УСН для ООО возможен при следующих условиях: Не более 100 сотрудников.Годовой доход не выше 60 млн рублей.Отсутствие филиалов и представительств.Если вы выплачиваете сельхозналог, вы не можете применить УСН; Доход организации за 9 месяцев должен быть не более 45 млн рублей. ИП подобных ограничений не имеет. Как для ИП, так и для ООО, применимы следующие ставки: 6%, если в качестве объекта налогообложения вы выбрали доходы.15%, если объект налогообложения - доходы минус расходы.Как правило, если небольшие расходы, то лучше выбрать УСН со ставкой 6%. Для сферы услуг и торговли обычно в качестве объекта налогообложения выбирают разницу между доходами и расходами, УСНО в 15%. Но выбор между объектами налогообложения требует глубокого анализа показателей бизнеса.Кроме того, важно помнить, что если в ходе деятельности применяются наличные расчеты с физическими и юридическими лицами, не обойтись без кассового аппарата. ЕНВД - единый налог на вмененный доход ЕНВД - это фиксированный налог по конкретному виду деятельности. В независимости от дохода, даже в случае его отсутствия, ЕНВД выплачивается каждый квартал. Условия, при которых возможен ЕНВД: Вид деятельности обязан попадать под ЕНВД.Не более 100 сотрудников.У ООО доля другой организации в уставном капитале не может быть более 25%.Если выплачивается сельхозналог, то не может применяться ЕНВД.Если вы ИП и находитесь на патентной системе; налогообложения, вы также не можете применить ЕНВД.ЕНВД должен быть разрешен на той территории, где вы осуществляете свою деятельность. ПСН - Патентная система налогообложения Существует 47 видов деятельности, которые попадают под патентную систему налогообложения. Все они указаны в налоговом кодексе в статье 346. 43. Налоговая ставка при ПСН для ИП составляет 6% от возможного годового дохода. ПСН возможна при следующих условиях: Не более 15 сотрудников.Доход не более 60 млн рублей в год. Период действия патента ограничен и ограничивается сроком от месяца до одного года. Главная отличительная черта этой формы налогообложения - нет никакой отчетности. Кроме того, большим плюсом является фиксированная сумма налога и отсутствие необходимости использования кассовой техники. ПСН отлично подходит для тех ИП, чья деятельность носит временный или сезонный характер.В выводе можно сказать, что для начинания деятельности интернет магазина бижутерии «Right Choice» разумно будет оформить общество с ограниченной ответственностью с упрощённой системой налогообложения, в дальнейшем систему налогообложения можно пересмотреть.Оценка рисков.Для полноценной оценки рисков проведём SWOT – анализ интернет магазина бижутерии «Right Choice». Обозначим цели проекта и определить внешние и внутренние факторы, влияющие на достижение цели или наоборот, мешающих ее достижению.SWOT-анализ - это инструмент стратегического анализа и планирования, применяемый для оценки явлений и факторов, оказывающих влияние на компанию или проект.Параметры SWOT – анализа подразделяются на 4 категории: strengths (положительные стороны), weaknesses (негативные стороны), opportunities (потенциальные возможности) и threats (потенциальные угрозы).Положительные стороныНегативные стороныВнутренняя средаЦены ниже конкурентов.Качество предлагаемого товара.Наличие онлайн поддержки, для консультации покупателей.Оперативное реагирование на изменение рыночных цен на товар.Мотивационная программа для покупателей.Уведомление покупателей об изменении ассортимента по электронной почте, либо при желании смс уведомление.Своевременное изменение контента на сайте.Привлекательный дизайн интернет магазина.Простая форма заказа.Своевременная доставка продукции заказчику.Систематический анализ посетителей сайта, для повышение числа целевой аудитории.Нет наработанной клиентской базы.Наличие конкурирующих организаций.Ограниченность воздействия продавца на покупателя.Издержки из за поставщика.Потенциальные возможностиПотенциальные угрозыВнешняя средаЗахват доли свободного рынка.Возможность привлечения новых клиентов.Расширение ассортимента реализуемой продукции.Открытие сопутствующего бизнеса, организация оптовой торговли.Приобретение крупных стратегических партнеров.Приобретение постоянных клиентов.Привлечение новых клиентов.Расширение услуг.Возможность найма высококвалифицированных и опытных кадров.Жесткая конкуренция на рынке бижутерии.Неблагоприятная экономическая ситуация в стране.Усиление позиций компаний-конкурентов.Инфляция.Выводы по проведенному SWOT-анализу.