Роли менеджера в организации.

Роли менеджера в организации. ...

ВВЕДЕНИЕ…
ГЛАВА 1. МОДЕЛЬ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА
1.1. Менеджмент как форма управленческой деятельности
1.2. Требования к профессиональной компетенции менеджеров.
ГЛАВА 2. МЕНЕДЖЕР: ЕГО МЕСТО ИРОЛЬ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Роли менеджера в организации
2.2. Теория ролевого подхода Г. Минцберга
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

В современном значении слова «менеджер» и «менеджмент» появились лишь тогда, когда владельцы предприятий, хозяева, сообразили, что очень выгодно не самим управлять собственным имуществом, а привлекать для этого профессионалов, специально отобранных для такой работы....

Инициативный человек всегда охотно берет на себя предложения возглавить новое дело.3. Контактность - это способность устанавливать деловые и социальные контакты. В основе этого фактора лежат социально-психологические черты личности: темперамент, стремление к общению, способность завоевывать внимание окружающих, умение слушать собеседника и понимать его точку зрения.4. Коммуникабельность - это способность человека к общению, общительность.5. Умение планировать работу определяет систему взаимосвязанных задач направленных на достижение поставленных целей. Планирование предусматривает порядок, сроки и последовательность выполнения комплекса управленческих функций.6. Умение принимать управленческие решения.7. Умение организовать контроль, наладить отношения с подчиненными.8. Умная поведение вконфликтных ситуациях. Большинство исследователей считают, что для эффективного управления людьми современный руководитель должен иметь такие личные качества, которые бы давали ему моральное право возглавлять коллектив. Необходимо обратить особое внимание на важнейшие качества, которыми должен обладать менеджер современного типа.Профессиональные качества: знание особенностей и перспектив научно-технического развития отрасли, экономическая подготовленность.Знание теории менеджмента: нужны руководители для понимания сути и содержания управленческой деятельности в условиях рынка и способности выработать собственные управленческие подходы к подчиненным.Способности к руководящей работе. Они могут развиваться и совершенствоваться при целенаправленной работе над собой. В практической деятельности эти способности проявляются в способности руководителя управлять людьми и самим собой (способности к самоменеджменту), в умении обучать и развивать подчиненных, способности разбираться в людях и формировать малые группы и направлять их деятельность.Искусство современного менеджмента заключается в использовании "мягких" способов организации совместной работы людей, когда лицо руководителя органично вписывается в состав рабочей группы, выполняя специфическую роль, но не выступая внешним цилеспрямовуючим фактором, надстройкой над организмом коллектива. Для этого руководитель должен обладать комплексом личных социально-психологических качеств: иметь позицию социальной активности, быть общительным, быть способным к саморефлексии и тому подобное.Служебный этикет, приятные манеры, доброжелательный тон - качества, производятся и которыми должен обладать менеджер современного типа.Комплекс всех названных качеств руководителя выражается в стиле руководства.Характеристику модели современного менеджера приведены Андреевым В.И., которая также акцентирует внимание главным образом на личных качествах человека [1].Современный менеджер должен иметь широкую гамму деловых качеств: высокую эрудицию и профессиональную компетентность, склонность к лидерству в коллективе, предпринимательство и способность эффективно действовать в условиях экономического риска, практический ум и здравый смысл, коммуникабельность, предприимчивость, инициативность и энергичность, требовательность и дисциплинированность, высокую работоспособность и волю, целеустремленность. Деловитость, прежде всего, проявляется в способности находить (в рамках компетентности предоставленных полномочий и имеющихся средств) оптимальный подход к ситуациям, которые возникают и самым коротким путем достигать цели.У руководителя должны быть развиты организаторские способности, умение сплотить коллектив, мобилизовав его на выполнение принятых решений, достижения поставленных целей.Руководитель должен демонстрировать самостоятельность подчиненным, создавать им условия для успешного выполнения служебных обязанностей без вмешательства сверху. Современный менеджер должен иметь фундаментальные знания по макро- и микроэкономики, научного менеджмента, теориирозпорядництва и лидерства, социологии, психологии и права, информационной технологии и компьютерной техники.Хорошая теоретическая подготовка и опыт практической работы является предпосылкой того, чтобы менеджер владел [6,c.173]:а) искусством руководства, навыками работы с людьми;б) политической культурой;в) комплексным системным подходом к работе;г) способностью генерировать идеи, трансформировать их в практические действия;д) творческим воображением, современным экономическим мышлением;е) компьютерной грамотностью;ж) правильным стилем жизни и работы, культурой общения;з) иностранными языками, прежде всего, на английском.В процессе профессиональной деятельности и постоянного самосовершенствования менеджер развивает управленческие умения. Эффективный менеджер должен уметь:1) мыслить масштабно, решать стратегические проблемы;2) диагностировать организационную систему, интерпретировать ситуацию и делать правильные выводы;3) оперативно принимать и реализовать нестандартные решения;4) отрабатываться с людьми и мотивировать их к высокопроизводительному труду, вести за собой возглавляемый коллектив;5) рационально организовывать свой труд и труд подчиненных, обеспечивать высокую трудовую дисциплину;6) объективно подбирать, оценивать и расставлять кадры;7) обеспечивать самоорганизацию трудового коллектива, создавать благоприятный психологический микроклимат;8) ориентироваться в людях, понимать их характеры, способности и психологическое состояние;9) устанавливать деловые отношения с другими руководителями;10) владеть собой в любой ситуации;11) уметь вести разговор, быть красноречивым, выразительно, убедительно, аргументированно проводить переговоры, обладать чувством юмора. На практике эффективность деятельности зависит, с одной стороны, от опыта и качеств менеджера, а с другой - от его способностей. Развитые способности являются обязательной чертой современного менеджера. Способности - это индивидуально-психологические особенности индивида, его потенциал, является условием успешного выполнения задач.ГЛАВА 2. МЕНЕДЖЕР: ЕГО МЕСТО ИРОЛЬ В ОРГАНИЗАЦИИ2.1. Роли менеджера в организацииДостаточно распространенным в современном менеджменте является ролевой подход к процессу труда менеджеров. Социальная роль рассматривается как произведенная обществом программа действий человека в определенных обстоятельствах, совокупность требований, стандартов, образцов поведения. Ролевое поведение - это своеобразное единство, взаимопроникновение социальной роли и индивидуального исполнителя. Исполнитель социальной роли должен соответствовать принятым социальным нормам и ожиданиям окружающих.2647955526405Руководитель - менеджерПланированиеОрганизационная деятельностьМотивированиеРегулированиеКонтрольАдминистратораОрганизатораСпециалистаКоммуникатораВоспитателяОбщественного деятеляПредпринимателяЦель организацииУправленческие решенияЧтобы достичьВыступает в ролиПринимает и организует выполнение00Руководитель - менеджерПланированиеОрганизационная деятельностьМотивированиеРегулированиеКонтрольАдминистратораОрганизатораСпециалистаКоммуникатораВоспитателяОбщественного деятеляПредпринимателяЦель организацииУправленческие решенияЧтобы достичьВыступает в ролиПринимает и организует выполнениеПри ролевом подходе менеджер - это некоторая совокупность ролей, которые предлагаются лице как осуществление ее связей с обществом через систему признания этим обществом профессиональной трудовой деятельности. Ролевой подход акцентирует внимание на том, что менеджер действует в рамках социального, а не технологического и производственного пространства организации [1].Рис. 1. Место и роль менеджера в организацииВыделяют два класса ролей: целевые и поддерживающие. Целевые роли направлены на отбор и выполнения производственных и групповых задач. Поддерживающие роли - это такое поведение управленца, которое способствует поддержанию и активизации деятельности сотрудников и отдельных групп.Ролевая модель деятельности руководителя состоит из трех управленческих комплексов:- профессионального;- психологического;- организаторского.Каждый из управленческих комплексов содержит три роли:- профессиональный управленческий комплекс предусматривает роли предпринимателя новатора, коммерсанта и администратора; - психологический комплекс - роли лидера-мотиваторы, психолога-воспитателя, социального архитектора; организаторский комплекс - роли интегратора-координатора, коммуникатора, социального контролера.Согласно точке зрения Л. Д. Скибицкой . , современный менеджер выступает в системе общественного производства в нескольких ролях[4, с.87]:- "управляющий";- «дипломат»;- "лидер";- "воспитатель";- "инноватор";- "человеческое существо". Некоторые исследователи для характеристики и структурирования трудового процесса управленческого труда выходят из такой ее признаки, как определение "умственная".Распределение операций трудовой деятельности управленца на три вида (по Кабушкиним) [2].1. Организационно-административные и воспитательные (операции приема и передачи информации, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения);2. Аналитические и конструктивные (восприятие информации и подготовка соответствующих решений);3. Информационно-технические (документационные, вычислительные и формально-логические операции) Распределение должностной деятельности управленческих работников по технологии на три основных цикла, в рамках которых выполняются различные операции и процедуры [6]:1. Информационный цикл - поиск, сбор, передача, обработка, хранение всех видов информации - этим преимущественно занимаются специалисты и технические исполнители;2. Логико-мыслительный цикл - выработка и принятие управленческих решений (исследования, технико-экономические расчеты, прогнозы, выработка решений) - в основном этим занимаются руководители и специалисты;3.