Фактор лидерства в менеджменте

Курсовая работа. Защищена на отлично. ...

Введение
1. Теоретические основы лидерства в менеджменте.
1.1. Основные понятия, сущность и характеристика лидерства в менеджменте.
1.2. Базовые теории и концепции лидерства.
2. Лидерские качества руководителя, как фактор его эффективной деятельности в организации.
2.1. Лидерские качества менеджера.
2.2. Роль лидера в эффективности управления организацией.
Заключение.
Список используемых источников и литературы.

В настоящее время Фактор лидерства имеет большое значение в связи с постоянным развитием социально-экономической сферы. За последние десятилетия аналитический аппарат данного направления заметно расширился и углубился. Лидерство представляет собой взаимоотношения между членами группы и лидером, члены группы в свою очередь оказывают влияние друг на друга и совместно стремятся к реальным изменениям и достижению результатов, которые отражают общие цели.
Развитие Российской Федерации в социально-экономической сфере требует применения эффективного управления лидерством в организации, поэтому фактор лидерства в менеджменте приобретает особую актуальность.
Жизнь постоянно предоставляет нам возможности быть лидером, оказывать влияние на окружающих и добиваться изменений, направленных на достижени е целей или желаемых результатов. Без лидерства наши семьи и социальные сообщества, так же как и компании, просто распались бы. Лидеры организаций завтрашнего дня придут откуда угодно и отовсюду — собственно, так было всегда. Каждый может начать быть лидером прямо сейчас. Лидерство — это повседневный способ деятельности и мышления, мало связанный с формальной должностью или позицией, занимаемой человеком в организации.
Объект курсового исследования – система управления современной организацией.
Предмет – фактор лидерства в менеджменте.
Целью курсового исследования является структурно-функциональный анализ фактора лидерства в управлении современной организацией.
Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач:
1. Проанализировать понятие лидерства и его основные теоретические характеристики.
2. Выявить отличия между менеджером и лидером.
3. Определить основные теории и концепции лидерства, а также проследить их развитие.
4. Проанализировать базовые лидерские качества менеджера.
5. Определить роль лидера в эффективности управления организацией.

4. Вероятностные теории. На этом этапе стали изучать ситуационные и контекстуальные переменные, которые оказывают влияние на эффективность лидерства. Главная идея этих теорий: лидеры могут оценивать ситуацию и адаптировать к ней свое поведение. 5 .Теории влияния. Данные теории изучают влияние друг на друга группы и её лидера. В центре такой теории стоит харизматический лидер, власть которого основывается не на должностном положении, а на личностных качествах. В этих теориях пытаются определить формы поведения лидера, которые отличают его от других людей, и условия, которые способствуют становлению харизматического лидера. 6. Теории взаимоотношений. Начинают появляться с конца 70-х годов и связывают лидерство с взаимоотношениями, с взаимодействием лидера и его группы и их влиянием друг надруга. В данном случае рассматривали сам процесс налаживания взаимоотношений, который включает в свой круг всех участников и позволяет вносить каждому свой вклад в достижение общей цели. 7. Современные теории лидерства. Понимание мира как динамичного, постоянно меняющегося, рискованного и сложного создает новые концепции лидерства. С точки зрения современных теорий, ключевым аспектом лидерства является создание условий для изменений.Рассмотрим подробнее современные теории лидерства.1) Первая теория подразумевает создание образа будущего и определение стратегии. Согласно данной теории нельзя добиться высоких результатов деятельности организации благодаря только хорошему стечению обстоятельств. В большинстве случаях достижение таких результатов определяется выбором, который совершает лидер. Топ-менеджер обязан знать организационную среду, уметь прогнозировать события на ближайшие 5-10 часов и определять направление будущей работы таким образом, чтобы с ним были согласны все подчинённые. Стратегическое лидерство имеет большое значение для успеха корпорации. Стратегическое лидерство представляет собой способность предвидеть будущее, мыслить стратегически, проявлять гибкость и сотрудничать с окружающими для того, чтобы провести изменения, направленные на усиление конкурентоспособности организации. Из-за того, что внешняя среда представляет собой динамическую систему, лидеры сталкиваются с потоком неоднозначной и сложной информации, и нет таких двух руководителей, одинаково оценивающих одно и то же явление и реализующих одинаковый набор действий в схожих ситуациях. Из-за неопределенности будущего и сложности окружающей среды руководители могут ощущать негативное давление. Поэтому многие из них имеют склонность концентрироваться не столько на стратегических, сколько на внутренних вопросах организации. Также, многие лидеры тонут в потоке информации и всяких мелочах. При этом стоит помнить, что модернизация организационной структуры и массовые увольнения снижают лояльность подчинённых. На данном этапе развития лидерам становится сложно поддерживать темп: информация стала доступнее для рядовых сотрудников и распространяется с возрастающей скоростью. Для того, чтобы усилить конкурентоспособность организации, лидерам следует понимать сущность существующих на данный момент тенденций. Им нужно не только реагировать на изменения в окружающей среде, но и нужно осмыслять произошедшие события, определять значение этих событий для будущего. Лидеры должны иметь свободное время, исчерпывающую информацию и ментальное пространство для ее использования и обработки. Например, Билл Гейтс, который является председателем совета директоров Microsoft, периодически отстраняется от всех дел на несколько дней, для принятия стратегического решения.2) Следующая теория направлена на формирование корпоративной культуры и ценностей. Деятельность сотрудников обеспечивает существование организации, именно сотрудники формируют корпоративную культуру. Другими словами, организация не представляет собой часть объективной реальности: люди могут по-разному относиться к организации и по-разному ей воспринимать. Лидеры, в свою очередь, формируют взгляды на организацию и на ценности, которые помогают сотрудникам выполнять корпоративную миссию, а также достигать цели и воплощать в жизнь образ будущего. Корпоративная культура в большинстве случаях является отражением ценностей, которые были утверждены лидером организации. Например, корпоративная культура Kingston Technology Со отражает ценности, которые были сформированы ее основателями Джоном Ту и Дэвидом Саном.При формировании здоровой корпоративной культуры, лидеры применяют различные техники для того, чтобы поддержать внутреннюю интеграцию и адаптацию к внешней среде. Они обычно используют церемонии и ритуалы, символы, особый язык и поучительные истории. Все эти действия призваны подчеркнуть значимость основных ценностей корпоративной культуры. Также, в организации проводят социализацию новых сотрудников, что в свою очередь тоже способствует укреплению корпоративной культуры. Очень важным считается, чтобы лидеры всеми своими повседневными действиями показывали, что культурные ценности представляют огромное значение для организации. 3) Следующая теория основывается на важности создания обучающейся организации и руководства ей. Этапы эволюции лидерства от великого лидера к рациональному менеджеру, а затем к командному и обучающемуся лидеру отражают тенденции развития мира, а также корпоративный и социальный контекст. Многие современные организации и их руководство испытывают трудности в связи с переходом от стабильной окружающей среды к хаотичной. И в этих обстоятельствах требуются новые качества и навыки. Вопросы разнообразия, работы в команде, передачи властных полномочий, горизонтальных взаимоотношений становятся все более и более актуальными для наших дней. Современные лидеры находятся на четвертом этапе эволюции руководства, концентрируя внимание на менеджменте изменений и создавая условия для трансформации своих компаний в обучающиеся организации.Обучающиеся организации ежедневно «проживают» адаптивный цикл обучения. Лидеры таких организаций поддерживают постоянное экспериментирование, принятие рисков, совершение ошибок, изменения. Адаптивное обучение позволяет создавать новые продукты и услуги и находить новые, более совершенные способы ведения бизнеса, что невозможно в компаниях, пытающихся сохранить существующее положение вещей и избегающих риска. Адаптивное обучение позволяет создавать новые продукты и услуги и находить новые, более совершенные способы ведения бизнеса, что невозможно в компаниях, пытающихся сохранить существующее положение вещей и избегающих риска. Например, в SRC Holding Corp из Спринг- филда, штат Миссури, обучение поддерживается с помощью образовательной программы под названием «Великая игра в бизнес». Каждый день руководители и сотрудники SRC сосредотачивают внимание на специфической сфере бизнеса и ищут способы изменения и адаптации, которые позволили бы избавиться от слабостей и сделать компанию более сильной. В игре поощряются риски и эксперименты, потому что они неотъемлемы от подлинного обучения. Размер бонусов зависит от результатов игры. Президент и главный исполнительный директор SRC Джек Стэк считает, что «Великая игра» — это шутливый способ привнести обучение в повседневную деятельность. Арье де Геус изучал компании, просуществовавшие более века, и обнаружил, что их «секретом долголетия» является адаптивное обучение. По его мнению, компании, входящие в список пятисот лучших по версии журнала «Fortune», в среднем существуют лишь 50 лет, так как концентрируют внимание в основном на получении прибыли, а не на обратной связи, поддерживающей обучение и изменения. Обучающиеся организации имеют отлаженные механизмы обратной связи, они помогают им эволюционировать, расти и изменяться.4) Последняя теории основывается на инновационном лидерстве.Лидеры наиболее успешных организаций понимают, что внутренние изменения должны соответствовать динамике внешней среды. Джек Уелч, который в продолжении долгого времени занимал пост главного исполнительного директора компании General Electric, считает по этому поводу: «Когда скорость внешних изменений превышает скорость внутренних, организация прекращает свое существование». Многие компании вынуждены осуществлять трансформации не только ради процветания, а просто для того, чтобы выжить в современных условиях. Стремительные рыночные и технологические изменения, рост электронного бизнеса, глобализация экономики создают как новые возможности, так и угрозы для лидеров. Серьезная проблема современного управления организацией вызвана неудачной адаптацией к динамике внешней среды. Главную роль в этом выполняют лидеры, ведь они должны подавать пример сотрудникам и мотивировать их, чтобы те стремились к изменениям. Исследования показывают, что лидер, который успешно осуществляет трансформации, обладает следующими характеристиками: • видением картину будущего и может доходчиво и живо описать ее;• поддерживает изменения, а не существующее положение вещей; • осуществляет руководство в неопределенных, сложных и неоднозначных условиях; • проявляет смелость; • признаёт собственные ошибки и извлекает из них урок; • верит в способность сотрудников взять на себя ответственность; • умеет сформировать и способен отстоять ценности, которые поддерживают адаптацию.На данном этапе развития управления нет единой теории, которая давала бы полную картину того, какими характеристиками должен обладать лидер и какова сама природа лидерства. Поэтому применение какой-либо одной теории следует считать ошибочным. 2.Лидерские качества руководителя, как фактор его эффективной деятельности в организации. 2.1. Лидерские качества менеджера.Первые попытки понять успех лидеров были сосредоточены на изучении их личностных качеств. Личностные качества менеджера — это индивидуальные отличительные черты менеджера как лидера, такие как интеллект, честность, уверенность в себе, внешность. В исследованиях начала XX века, рассматривавших выдающихся лидеров, была сформулирована теория великой личности. В ее основе лежит предположение, что некоторые люди имеют врожденные качества лидера. Теория великой личности определяет качества лидера, отличающие его от остальных людей. Однако в большинстве исследований обнаруживается лишь слабая связь между личностными качествами и успехом лидера. В самом деле, разнообразие качеств успешных лидеров свидетельствует, что способности к лидерству не обязательно являются врожденными.Благодаря развитию психологии изучение личностных качеств лидеров в 1940-50-е годы проводилось с применением анкет и тестов. Здесь оценивались особенности личности (креативность, уверенность в себе), физические параметры (возраст, энергичность), способности (объем знаний, свободное владение речью), социальные качества (популярность, коммуникабельность) и качества, связанные с работой (стремление добиться высоких результатов, упорство в преодолении трудностей). Эффективными лидерами часто признавались те, которым удавалось добиться исключительных результатов работы, занять более высокую должность в организации и заработать больше денег.Рассмотрим качества менеджере как лидера, которые выделяют исследователи в настоящее время.Уверенность в себе — это уверенность в собственных способностях и правоте своих суждений, решений и идей. Лидер, позитивно оценивающий себя и проявляющий уверенность в собственных способностях, вызывает доверие, уважение и восхищение группы. Такой человек своим примером мотивирует окружающих и вдохновляет их на преодоление сложностей.Деятельным лидерам необходима уверенность в себе. Лидеры инициируют изменения, и им часто приходится принимать решения в условиях дефицита информации. Проблемы возникают постоянно. Без решительного продвижения вперед и убежденности в положительном итоге лидер оказывается парализованным и пассивным. Ошибки и риски неизбежны. Всегда найдутся недовольные. Именно уверенность в себе помогает преодолевать эти и другие трудности.Честность — это правдивость и непредвзятость, это открытость перед окружающими. Прямота означает цельность, собранность и способность действовать в соответствии с высокими моральными принципами. Перечисленные качества вызывают у окружающих уважение и позволяют лидеру добиться доверия последователей. После громких корпоративных скандалов последнего времени во многих организациях воцарилась атмосфера недоверия. Лидеры должны проявить честность и прямоту, чтобы развеять эту атмосферу. Люди устали от жесткой авторитарной власти, и многим хотелось бы видеть перед собой лидера, собственным примером вдохновляющего окружающих соблюдать этические нормы. Примером здесь может служить Дэвид Максвелл, бывший главный исполнительный директор компании Fannie Мае. Когда Максвелла спросили, как бы он реагировал на повышение компанией цен ради сиюминутной выгоды, но с неизбежным вредом в долгосрочной перспективе, он посмотрел на собеседника с удивлением и ответил, что такое просто никогда не могло прийти ему в голову. Успешные лидеры должны также выполнять свои обещания и следить за тем, чтобы их слова не расходились с делом. Настоящий лидер вызывает доверие окружающих. Он имеет незыблемые принципы и всегда следует им. Следующим качеством, весьма существенным для успешного лидерства, является настойчивость (драйв). Драйв — это сильная мотивация, которая придает мощную энергию лидеру. Настойчивые лидеры имеют высокий уровень притязаний, инициативны и постоянно стремятся к достижению высоких результатов. Амбиции заставляют лидеров ставить перед собой высокие цели и проявлять инициативу, чтобы достичь их. Сильная настойчивость выражается в энергичности. Она позволяет лидеру неустанно работать в течение многих лет. Настоящие лидеры обладают энергией и жизненной силой, помогающей им идти в ногу со временем и выполнять встающие перед ними задачи. Лидеры часто берут на себя ответственность за разработку и реализацию новых проектов. Также очевидно, что и стремление к доминированию, и экстраверсия имеют большое значение для лидера. Однако лидеру вовсе не обязательно проявлять их в высокой степени. Более того, стремление к доминированию и экстраверсия могут стать помехой для лидера, если он не обладает отзывчивостью и эмоциональной стабильностью. Отзывчивость — это способность человека понимать других, проявлять доброжелательность, налаживать сотрудничество, прощать, сочувствовать, доверять, принимать чужую точку зрения. Лидер, в значительной степени проявляющий отзывчивость, выглядит доброжелательным и доступным человеком; неотзывчивый лидер, напротив, кажется окружающим холодным, замкнутым и нечутким. Отзывчивые люди легко заводят знакомства и имеют множество друзей, неотзывчивые же редко устанавливают тесные дружеские отношения. Следующее качество, добросовестность — это способность человека быть ответственным, обязательным, целеустремленным и настойчивым. Добросовестный человек концентрирует внимание на небольшом числе целей и настойчиво стремится достичь их, в то время как недобросовестный импульсивен и легко отвлекается от главного. Этот личностный фактор более связан с работой, чем с взаимоотношениями. Многие предприниматели демонстрируют высокий уровень добросовестности. Например, Яри Оваскайнен продал свою любимую машину «Mercedes 300СЕ» и нанял высокооплачиваемого консультанта, чтобы воплотить мечту об открытии собственного бизнеса. Яри стал одним из учредителей хельсинкской компании lobox. Во многом благодаря трудолюбию и настойчивости Оваскайнена lobox является сейчас крупнейшим в Финляндии оператором беспроводной интернет-связи. Высокая добросовестность Яри нашла свое отражение и в рабочей обстановке. В отличие от многих других интернет-компаний, lobox не имеет бассейнов, спортивных залов и других развлекательных комплексов для сотрудников. «Мы считаем, что не стоит смешивать работу с отдыхом», — говорит Оваскайнен. Он хочет, чтобы сотрудники направили все свои усилия на превращение lobox во «вторую Yahoo». Эмоциональная стабильность — это способность человека адаптироваться к ситуации, сохранять спокойствие и уверенность в себе. Эмоционально стабильный лидер вынослив по отношению к стрессам, спокойно переносит критику и редко совершает ошибки, вызванные особенностями его личности. Напротив, эмоционально нестабильный лидер склонен проявлять тревожность, нервозность и депрессивность. Такие люди, как правило, испытывают некоторую неуверенность в себе и, оказываясь в стрессовой ситуации или подвергаясь критике, теряют контроль над своими эмоциями. Следующее качество, такое как открытость опыту, сочетает в себе такие качества, как широкая сфера интересов, воображение, творческое начало, стремление узнавать новое. Открытые опыту люди проявляют любознательность, им нравится путешествовать, они интересуются искусством, часто ходят в кино, много читают. Люди с малой степенью открытости опыту имеют узкий круг интересов и предпочитают использовать в своей деятельности старые, хорошо проверенные методы. Открытость сознания — очень важное качество для лидера, поскольку чаще всего ему приходится иметь дело не со стабильностью, а с непрерывными изменениями.Независимость мышления — это умение мыслить за рамками предписанных правил и категорий, установленных другими людьми, в сочетании со способностью оценить, насколько собственные предположения и интерпретация информации и событий соответствуют личным убеждениям. Люди, мыслящие независимо, не присоединяются к общему мнению, а имеют свое собственное, говорят то, что думают, и действуют, исходя из собственных убеждений, а не из убеждений других людей. Мыслить независимо значит иметь живой ум и критически относиться к собственным суждениям. Независимое мышление связано с дальновидностью, которую можно определить как постоянную переоценку усвоенного опыта в контексте поступления новой информации и изменяющихся обстоятельств. Дальновидность включает в себя не только независимое мышление, но также любознательность и стремление к обучению. Дальновидный лидер открыт для новых идей и поощряет самостоятельность мышления подчиненных, подвергая сомнению существующее положение вещей. В противоположность дальновидным людям, интеллектуально равнодушные слепо следуют установленным правилам и стереотипам и позволяют другим думать за себя. Дальновидный же человек всегда ищет новые идеи и методы. Корпоративный мир подвержен постоянным изменениям. То, что работает в одной ситуации, неэффективно в другой. В этих условиях умственная лень и механическое следование советам других людей способны нанести вред организации и всем ее членам. Лидеры должны критически оценивать обстоятельства и рассматривать их с нескольких точек зрения, а затем интегрировать всю доступную информацию и принимать оптимальное решение. Также к качествам менеджера, как лидера относят:- Системное мышление — это способность увидеть синергию целого, а не только его отдельные части, а также умение поддерживать изменения системных паттернов.- Совершенствование собственной личности включает в себя три характеристики: личное видение, обращенность к реальности и творческое напряжение. - Эмоциональный интеллект — это способность человека воспринимать, оценивать и понимать свои и чужие эмоции и умение управлять эмоциями.- Лидерство, соответствующее высокой морали, которое включает в себя умение отличить правомерное от неправомерного, стремление к справедливости, честное отношение к окружающим и соблюдение моральных норм на практике.Перечень приведённых качеств не является исчерпывающим, так как данный вопрос в науке и практике управления остаётся спорным.2.2. Роль лидера в эффективности управления организацией.Любая организация представляет собой набор устойчивых социальных групп. Формирование данных групп реализуется на основе функциональных и структурных особенностей самой организации и на основе общих интересов и черт лиц, собирающихся в группы для совместного решения общих проблем. Неформальные и формальные и группы переплетаются, при этом образуя живой организм и единую организацию.Энергия этих групп может быть как разрушительной, так и творческой.