Вход

Анализ коммерческой деятельности организации (на примере компании ООО «Евросеть»)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 243794
Дата создания 02 марта 2016
Страниц 80
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
3 560руб.
КУПИТЬ

Описание

К работе прилагаются презентация и речь. ...

Содержание

Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности предприятия является одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя.
Цель исследования: разработать мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Евросеть-Ритейл»
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
- изучить особенности коммерческой среды фирмы;
- провести анализ финансово-экономических показателей;
- проанализировать коммерческую деятельность и основные рыночные показатели ООО «Евросеть-Ритейл»;
- разработать мероприятия по совершенствованию коммерческой стратегии ООО «Евросеть-Ритейл» в России;
- обосновать экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования является субфилиал Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл».
Предмет исследования: коммерческая деятельность ООО «Евросеть-Ритейл».
В практической части работы был проведен анализ организации коммерческой деятельности на примере объекта исследования, дана оценка эффективности.
Анализ финансово-экономических показателей дал следующий результат: субфилиал ООО «Евросеть-Ритейл» работает достаточно эффективно и имеет перспективы развития в условиях сложной конкурентной среды. Так в 2013 г. по отношению к 2012 г. товарооборот от реализации товаров увеличился на 4 %, аналогичная тенденция прослеживается и в 2014 году: по отношению к 2013 г. товарооборот увеличился на 3 %.

Введение

Любой процесс купли-продажи, всегда образует коммерческую деятельность, что благоприятно способствует развитию товарно-денежных отношений на всех уровнях сложной экономической системы страны. Такая деятельность отражает спрос и предложение на рынке и является наиболее важным элементом механизма регулирования экономических отношений, которые возникают во всех областях экономики между её субъектами, в процессе обмена товарами, услугами и т.д. Коммерческая деятельность проявляется в коммерческих операциях, которые выполняются участниками рыночных процессов, способствующих продвижению товара по всему его пути, от производителя до конечного потребителя.
При рыночной экономике, основной целью коммерческой деятельности становится получение максимальной прибыли, направленной на удовлетворение потр ебностей работников предприятия, и его производственного развития. Выгода от торговой сделки первоочерёдно и обязательно просчитывается партнёрами при составлении объёмов закупок того или иного товара и рассмотрения вариантов его продажи. Важно постоянно и своевременно анализировать настоящие торговые процессы и проблемы, как на внутренней, так и на внешней арене, быть в курсе особенностей развития предприятия и его отрасли, и на основе всего этого составлять прогноз деятельности, которая приведёт к повышению эффективности торговли, и к переходу её качества на новые уровни.

Фрагмент работы для ознакомления

SNW - это аббревиатура трех английских слов, которые означают:S - Strength - сильная позиция (сторона),N - Neutral - нейтральная позиция,W - Weakness - слабая позиция (сторона).SNW-подход - это более совершенный анализ слабых и сильных сторон организации. Данный подход преследует следующие цели: определить наиболее сильные стороны и заниматься их совершенствование, и слабые стороны, чтобы ликвидировать их вообще или сделать более сильными. В каждой строке трафарета необходимо поставить только один крестик: или в колонке S; или в колонке N, или в колонке W. «Крестик» означает выбор одной из трех указанных альтернативных позиций оценки.Альтернатива - это интегральная качественная оценка соответствующей конкретной позиции внутренней среды организации в данной конкретной ситуации относительноее ситуационного среднерыночного состояния.Для составления SNW - анализа заполним таблицу 6.Таблица 6Профиль деятельности предприятияПоказателиSNW - анализS (3)N (2)W (1)Степень достижения целей+Уровень риска+Степень целесообразности организационной культуры+Уровень коммуникационных связей в предприятии+Стиль руководства+Уровень прибыли+Доля рынка +Система контроля качества услуг+Широта ассортимента+Гибкость ценовой политики+Целесообразность договорной политики+Система организации сбыта+Уровень сервиса+Система стимулирования покупателей+Степень маркетинговой активности+Исследование и разработки +Состояние материально - технической базы+Квалификационный состав кадров+Оценка движения кадров+Степень мотивации кадров+Финансовые возможности предприятия+Организационная культура+Рейтинговая оценка предприятия +По данным представленным в таблице 6, видно, что у предприятия 10 сильных сторон, 8 нейтральных сторон и 5 слабых, что позволяет говорить о том, что внутренняя среда предприятия достаточно устойчивая и хорошо развита.Выявленные слабые стороны: уровень риска, стиль руководства, гибкость ценовой политики, система стимулирования покупателей, степень маркетинговой активности; необходимо усиливать.SWOT – анализ - это вид ситуационного анализа, который позволяет дать оценку текущей и будущей конкурентоспособности предприятия на рынке с помощью анализа внутренней и внешней среды.Первым шагом в проведении SWOT анализа является определение сильных и слабых сторон.Вторым шагом SWOT анализа является определение возможностей и угроз для роста бизнеса в будущем.Третий шаг заключается в построение таблицы SWOT-анализа, она помогает структурировать всю полученную информацию. Таблица состоит из четырех квадрантов, в квадрантах последовательно перечисляются сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Комплексная оценка факторов с помощью метода SWOT - анализа представлена в таблице 7.Таблица 7SWOT -анализ рыночной среды предприятияСильные стороныВозможностиСильные стороны1.Профессионализм персонала.2. Финансовые ресурсы.3. Уровень автоматизации .4. Договорная политика.5.Время нахождения на рынке.6. Репутация.7.Высокая степень мотивации персонала.8. Место расположения.Возможности 1.Появление новых товаров.2.Увеличение количества покупателей3.Платежеспособность населения4.Смягчение налогового режима.Слабые стороныУгрозыСлабые стороны1.Неэффективная ценовая политика.2. Фактор рождаемости.3.Слабо организована система маркетинга.4.Недостаточный уровень качества обслуживания.5.Несовершенная политика финансовых расчетов за товары (отсутствие расчетов по Интернету, с использованием электронных средств оплаты).6.Слабая организация связей с общественностью.7.Низкая эффективность рекламных мероприятий.Угрозы1.Ухудшение условий функционирования бизнеса. 2.Снижение реального дохода населения.3.Ухудшение социальных условий жизни.4.Прогрессирующие изменения стандартов качества реализуемой продукции.5.Недостаточно уделяется средств на раскрутку рекламы в ИнтернетеПо данным таблицы 7 можно сделать вывод о том, что на данный момент торговое предприятие имеет много сильных угроз, но есть возможности к развитию, и сокращению слабых сторон деятельности.С целью проведения анализа факторов внешней среды используем PEST - анализ.PEST (STEP) анализ - это стратегический анализ социальных (S - social), технологических (Т - technological), экономических (Е - economic), политических (Р - political) факторов внешней среды организации.Факторы внешней среды ООО «Евросеть-Ритейл» представлены в таблице 8:Таблица 8Факторы внешней среды предприятия и их оценкаГруппы факторовФакторыОценка влияния по 3 - бальной системе, +/-ПолитическиеГосударственное регулирование отрасли+1Государственное регулирование конкуренции-1Нестабильная политическая ситуация+2Продолжение табл.8ИТОГО+2Экономические Темп инфляции-3Динамика курса рубля-1Наличие спроса+1ИТОГО-3Социальные Улучшение качества жизни -1Демографическая ситуация-1Мода на новую технику-2ИТОГО-4Технологические Развитие технологий в сфере торгового бизнеса+2Новые товары+3Внедрение инноваций в сферу торгового бизнеса+2ИТОГО+7ВСЕГО+2Как показывает PEST - анализ, проведенный в таблице 8, на предприятии единственным положительным направлением является технологический компонент внешней среды, так как сфера торгового бизнеса постоянно развивается и создает предпосылки для формирования нового спроса.Далее для анализа используем методику 5-факторной модели Портера:Вероятность появления новых игроков на рынке.Средняя, так как на рынке стабильно существует несколько крупных игроков.Анализ существующей конкурентной борьбы.Степень конкурентной борьбы средняя.Наличие продуктов-заменителей.Отсутствует в силу специфики реализуемого товара.Власть поставщиков.Степень угрозы низкая, основные поставщики обеспечивают бесперебойную работу.Власть потребителей.Средняя, повышение цен, будет способствовать сокращению спроса. Анализ конкурентов по пятибалльной шкале на основе мониторинга основной деятельности представлен в таблице 9.Таблица 9Анализ конкурентовФирма-конкурентОбъем продажЦенаКачество обслуживанияАссортиментИтого балловООО «Связной»545519ОАО «Билайн»434415ОАО «МТС»443314По данным представленным в таблице 9 можно сделать вывод, что основным конкурентом ООО «Евросеть-Ритейл» является ООО «Связной», о чем свидетельствует общее количество баллов полученных по результатам оценки конкурентов.Составим многоугольник конкурентоспособности субфилиала ООО «Евросеть-Ритейл» с основными конкурентами. Исходные данные для составления многоугольник конкурентоспособности представлены в таблице 10.Таблица 10Исходные данные анализаКритерий конкурентоспособностиСубфилиал ООО «Евросеть-Ритейл» ООО «Связной»ОАО «Билайн»Ассортимент454Цена443Внешний вид554Эффективность и результат454Срок годности444Продолжение табл.10Дистрибуция454Рекламная активность454Уникальность предложения453Знание бренда555Лояльность к бренду454Качество персонала444По данным представленным в таблице 10 видно, что для построения многоугольника конкурентоспособности была произведена оценка деятельности субфилиала ООО «Евросеть-Ритейл» и его основных конкурентов по 11 ключевым параметрам.Многоугольник конкурентоспособности субфилиала ООО «Евросеть-Ритейл» с основными конкурентами представлен на рисунке 2. Рисунок 2 - Многоугольник конкурентоспособностиПо наглядным данным, представленным на рисунке 4 можно сделать вывод о том, что субфилиал ООО «Евросеть-Ритейл» имеет средний уровень конкурентоспособности. Основному конкуренту ООО «Связной» субфилиал ООО «Евросеть-Ритейл» уступает по таким параметрам как: ассортимент, эффективность и результат, рекламная активность, дистрибуция, уникальность предложения, лояльность к бренду.В качестве преимуществ у субфилиала ООО «Евросеть-Ритейл» можно выделить: внешний вид, знание бренда.Проанализировав общие параметры деятельности предприятия необходимо перейти к детальному анализу организации коммерческой деятельности в субфилиале ООО «Евросеть-Ритейл».2.3 Анализ и оценка коммерческой деятельности ООО «Евросеть-Ритейл»Основные поставщики ООО «Евросеть-Ритейл»: ООО «Smart», ООО «ФИКС», ООО «Новые технологии».Поставки товара в ООО «Евросеть-Ритейл» являются централизованными.Работа с поставщиками строится на основе договорных обязательств.Договор закрепляет юридические отношения между предприятием и поставщиками, определяет порядок и способы выполнения обязательств, устанавливает ответственность сторон.При выборе поставщиков на предприятии собирают информацию о потенциальных поставщиках, создают базу данных по поставщикам. На предприятии применяются следующие основные критерии отбора поставщиков:стоимость приобретения товаров и услуг;качество обслуживания;возможность внеплановых поставок товара;условия оплаты.Оценка поставщиков представлена в таблице 11.Таблица 11Рейтинговая оценка поставщиковКритерий выбора поставщикаПоставщикиООО «Smart»ООО «ФИКС»ООО «Новые технологии»Стоимость приобретения товаров и услуг (цена)879Условия поставки768Условия расчета778Система скидок857ИТОГО:302532По данным таблицы 11 можно сделать вывод о том, что лидеров в числе ключевых поставщиков является ООО «Новые технологии», хотя поставщик ООО «Smart» уступает ему незначительно.Ценовая политика в торговом предприятии разрабатывается на основе стоящих перед предприятием целей, характера покупательского спроса, политики конкурентов.Стратегия ценообразования, применяемая в ООО «Евросеть-Ритейл» - стратегия установления престижной цены, которая основывается на установлении высоких цен на изделия очень высокого качества, обладающие уникальными свойствами.Для поддержания ритмичного и широкого товарооборота, а также в целях удовлетворения потребностей потребителей в ООО «Евросеть-Ритейл» определен и поддерживается уровень товарных запасов. Норматив торговых запасов определяется ежеквартально в сумме и в днях оборота.Контроль за состоянием товарных запасов по каждому наименованию товаров на предприятии ведется в ручную, что снижает производительность труда сотрудников и приводит к ошибкам в учете.Анализ целевой аудитории по категориям населения представлен в таблице 12. Анализ проведен методом наблюдения.Таблица 12Анализ целевой аудитории субфилиала ООО «Евросеть-Ритейл»Наименование показателя2012г.2013г.2014г.Отклонение2013г. к 2012г.2014г. к 2013г. 2014г. к 2012г.абс.отн., %абс.отн., %абс.отн., %Рабочее население, %57,2355,9854,36-1,2597,81-1,6297,10-2,8794,98Студенты, %36,9137,8939,050,98102,651,16103,062,14105,79Пенсионеры, %5,866,136,590,27104,600,46107,500,73112,45Итого100,00100,00100,00------По данным представленным в таблице 12 можно сделать вывод о том, что основной целевой аудиторией является рабочее население, в анализируемом периоде именно на эту категорию покупателей приходится наибольший удельный вес в общей структуре клиентов. Положительным моментом является тот факт, что за период 2012-2014гг. выявлена небольшая тенденция к увеличению доли клиентов категории пенсионеры, что свидетельствует о массовом распространении и внедрении в повседневную жизнь людей современной аппаратуры.Торговое предприятие осуществляет свою деятельность в ценовом сегменте «средний», «средний +», т.е. среди его покупателей присутствуют люди со средним и выше среднего уровнем доходов. Значительную часть постоянных покупателей составляют женщины, ядром целевой аудитории являются покупатели в возрасте от 20 до 45 лет с детьми после 12 лет.Влияние трудовых показателей на результаты деятельности субфилиала ООО «Евросеть-Ритейл» в динамике за 2012-2014гг. представлен в таблице 13. Таблица 13Влияние трудовых показателей на результаты деятельностиКатегория персонала2012г.2013г.2014г.Отклонение структуры, %кол-во, чел.уд. вес к итогу,%кол-во, чел.уд. вес к итогу,%кол-во, чел.уд. вес к итогу, %2013г. к 2012г.2014г. к 2013г. 2014г. к 2012г.Руководители8917,059517,729918,230,670,511,18Специалисты39475,4839974,4439372,38-1,04-2,06-3,10Рабочие397,47427,84519,390,371,551,92ИТОГО522100,00536100,00543100,00---Выводы по данным таблицы 13: Структура персонала в анализируемом периоде изменялась не значительно. Наибольший удельный вес в общей структуре кадров приходится на специалистов, но в анализируемом периоде их доля в общей структуре персонала сократилась на 3,10 %.По результатам расчетов видно, что в целом субфилиал ООО «Евросеть-Ритейл» за период 2012-2014гг. был укомплектовано кадрами, причем выявлена общая тенденция к росту численности персонала.Статистика абсолютного отклонения от 2014 года показывает, что в субфилиале на 1 января 2015 года недостатка сотрудников по сравнению с 2012 годом не имеется. Определим относительное отклонение численности сотрудников в 2013 году по сравнению с 2012 годом, при условии, что объем реализованной продукции, составил в 2013 году 104,17 % к уровню 2012 года.Эта величина определяется как разность между численностью 2013 и 2012 года, скорректированная на уровень оказанных услуг522 чел. * 104,17% = 543 чел., тогда относительное отклонение 536 чел. - 543 чел. = -7 чел., то есть при заданном объеме реализации недостаток персонала составил 7 человек.Проанализируем 2014 год: 536 чел. * 102,89% = 551 чел., относительное отклонение 543-551=-8 чел., то есть недостаток персонала в 2014г. составил 8 человек при заданном объеме продаж.Соотношений между темпами роста выработки и заработной платы представлено в таблице 14.Таблица 14Соотношений между темпами роста выработки и заработной платыНаименование показателяТемп роста заработной платы, %Темп роста производительности труда, %Соотношение темпа роста производительности труда к темпу роста заработной платы, %2012г.101,2596,3195,122013г.106,63101,4595,142014г.116,78101,5786,97По данным представленным в таблице 14 можно сделать вывод, что в целом в анализируемом периоде темп роста заработной платы выше темпа роста производительности труда, что является негативным фактом.Соотношений между темпами роста выработки и заработной платы представлено на рисунке 3. Рисунок 3- Соотношений между темпами роста выработки и заработной платы за период 2012-2014г.Ассортимент товаров, предлагаемых ООО «Евросеть-Ритейл» своим клиентам не слишком широк, поскольку предприятие занимается реализацией узкоспециализированного товара, но главной особенностью является то, что весь товар соответствуют европейским стандартам по качеству и безопасности.Анализ товарооборота в действующих и сопоставимых ценах представлен в таблице 15.Таблица 15Анализ объема товарооборотаПоказательФактически за прошлый годОтчетный годОтклонение% к прошлому годупланфакт% выполненияот планаот прошлого годаТоварооборот в действующих ценах, тыс. руб.169941017100001748650102,263865049240102,89Продолжение табл. 15Товарооборот в сопоставимых ценах (индекс цен - 1,029), тыс. руб.1699410х1748692,8хх49282,8102,89По данным таблицы 15 можно сделать вывод о том, что рост по товарообороту в действующих ценах составил 2,89%, и в сопоставимых ценах 2,89 %.Ассортиментная структура спроса определяется на основании анализа структуры товарооборота.Динамика спроса в субфилиале ООО «Евросеть-Ритейл» представлена в таблице 16.Таблица 16Динамика спросаПредложение2013г.2014г.Изменение объема спросацена за ед. руб.объем спроса, ед.цена за ед., руб.объем спроса, ед.абс., ед.отн., %Телефоны189631851219240196951183106,39Аксессуары1263333261345364353109109,33Портативная техника17856956320951111891626117,00ИТОГО380826140141536673195918109,64По данным представленным в таблице 16 можно сделать вывод о том, что в анализируемом периоде выявлена тенденция к росту покупательского спроса, что, безусловно, является положительным моментом. Всего спрос за анализируемый период вырос на 9,64 %.Динамика предложения в субфилиале ООО «Евросеть-Ритейл» представлена в таблице 17.Таблица 17Динамика предложенияПредложение2013г.2014г.Изменение объема предложенияцена за ед., руб.объем предложения, ед.цена за ед., руб.объем предложения, ед.абс., ед.отн., %Телефоны189632089319240239153022114,46Аксессуары1263378961345405222626106,93Портативная техника178561075220951134622710125,20Данные представленные в таблице 17 свидетельствуют о том, что из года в год субфилиале ООО «Евросеть-Ритейл» стремятся увеличить предложение товаров. Так в 2014г. по сравнению с 2013г. предложение телефонов увеличилось на 14,46%, рост предложения аксессуаров составил 6,93 %, а портативной техники 25,20%.По данным представленным в таблицах можно сделать вывод о том, что предложение превышает спрос, а, следовательно, на предприятии нет дефицита товара.Структура товарооборота по товарным группам ООО «Евросеть-Ритейл» представлена в таблице 18.Таблица 18Структура товарооборота по товарным группамНаименование показателя2012г.2013г.2014г.Отклонение2013г. к 2012г.2014г. к 2013г.абс.отн., %абс.отн., %Телефоны, тыс. руб.39634345632147563359978115,1319312104,23Аксессуары, тыс. руб.729631806839915637772080110,58108798113,48Портативная техника, тыс. руб.505396436250357380-6914686,32-7887081,92Итого, тыс. руб.16313701699410174865068040+4,1749240+2,89По данным представленным в таблице 18, можно сделать вывод о том, что товарооборот в анализируемом периоде в целом вырос на 7,19 %. Тенденция роста товарооборота выявлена по реализации телефонов и аксессуаров, наряду с этим на протяжении 2012-2014г. произошло снижение товарооборота по категории портативная техника, снижение составило 29,29 %, что свидетельствует о неверной ценовой политики в отношении указанной категории товара, так как не смотря на растущий спрос, покупатели предпочитают приобретать указанный товар у конкурентов.Анализ состава товарооборота субфилиала ООО «Евросеть-Ритейл» представлен в таблице 19.Таблица 19Состав товарооборотаНаименование2012г.2013г.2014г.тыс. руб.%тыс. руб.%тыс. руб.%Телефоны39634324,2945632126,8547563327,20Аксессуары72963144,7380683947,4891563752,36Портативная техника50539630,9843625025,6735738020,44ИТОГО1631370100,001699410100,001748650100,00По данным таблицы 19 можно сделать вывод о том, что наибольший удельный вес в объеме товарооборота приходится на аксессуары, во всем анализируемом периоде существенных изменений в структуре товарооборота не наблюдается.Структура товарооборота субфилиала ООО «Евросеть-Ритейл» представлена на рисунке 4.Рисунок 4 - Структура товарооборота Покупательский спрос на телефоны и смартфоны за период 2012-2014гг. представлен в таблице 20.Таблица 20Покупательский спрос на телефоны и смартфоныНаименование2012г.2013г.2014г.шт.%шт.%шт.%Телефоны1354578,491443876,141480675,18Смартфоны371121,51452523,86488924,82Итого17256100,0018963100,0019695100,00По данным представленным в таблице 20 можно сделать вывод, что наибольшим спросом пользуются в анализируемом периоде телефоны, но доля спроса на смартфоны имеет стойкую тенденцию к росту. Так за период 2012-2014гг. доля спроса на смартфоны увеличилась на 3,31%.На рисунке 5 представлен покупательский спрос в динамике за период 2012-2014гг.Рисунок 5 - Покупательский спрос в динамике за период 2012-2014гг.ABC-анализ представляет собой деление ассортиментных позиций предприятия на три группы, в зависимости от нормы прибыли, которую приносит каждая из них.Исходные данные для проведения АВС - анализа субфилиала ООО «Евросеть-Ритейл» представлены в таблице 21.Таблица 21Исходные данные для проведения АВС - анализаНаименование показателяГодовой объем продаж, тыс. руб. Годовой объем продаж, %Годовой объем продаж нарастающим итогом, %Телефоны47563327,2027,20Аксессуары91563752,3679,56Портативная техника35738020,44100,00ИТОГО1748650100,00-На основе данных представленных в таблице было произведено деление ассортимента по категориям (табл. 22).Таблица 22Разделение по категориямКатегорияРазновидность услугПроцент наименований, %Стоимостная доля, %ААксессуары58,0852,36Продолжение табл. 22ВТелефоны24,7427,20СПортативная техника17,1820,44По данным представленным в таблице 22 можно сделать вывод о том, что в результате анализа к категории «А» были отнесены аксессуары, в категорию «В» попали телефоны, к категории «С» была отнесена портативная техника.

Список литературы

1. Абдукаримов, И.Т. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций (анализ деловой активности): Учебное пособие / И.Т. Абдукаримов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
2. Абдукаримов, И.Т. Анализ финансового состояния и финансовых результатов предпринимательских структур: Учебное пособие / И.Т. Абдукаримов, М.В. Беспалов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 215 c.
3. Агарков, А.П. Экономика и управление на предприятии: Учебник для бакалавров / А.П. Агарков, Р.С. Голов, В.Ю. Теплышев. - М.: Дашков и К, 2013. - 400 c.
4. Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - М.: НИЦ ИНФРА - М, 2013. - 224 c.
5. Арустамов, Э.А. Основы бизнеса: Учебник / Э.А. Арустамов. - М.: Дашков и К, 2013. - 232 c.
6. Абчук В.А. Коммерция: Учебник. - СПб.: Изд-во МихайловаВ.А., 2010. - 475 с.
7. Басовский, Л.Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 366 c.
8. Бунеева, Р. И. Коммерческая деятельность: оганизация и управление: учебник. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. - 350 с.
9. Бухалков, М.И. Организация производства и управление предприятием: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 506 c.
10. Быстров, С.А. Экономика и организация бизнеса: Учебное пособие / С.А. Быстров. - М.: Форум, 2011. - 464 c.
11. Вахрушина, М.А. Управленческий анализ: Учебное пособие для студентов / М.А. Вахрушина. - М.: Омега-Л, 2011. - 399 c.
12. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: учебник. - 2-е изд., испр. - Минск: Вышэйшая школа, 2012. - 288 с.
13. Веснин, В.Р. Основы управления: Учебник для бакалавров / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2013. - 272 c.
14. Голова, А.Г. Управление продажами: учебник / А.Г.Голова. - М.: Дашков и К, 2013. - 277 с.
15. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли: учебник для студентов вузов / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц, О. В. Памбухчиянц. - 11-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К*, 2011. - 692 с.
16. Зайцев, Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие / Н.Л. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 455 c.
17. Зимин, А.Ф. Экономика предприятия: Учебное пособие / А.Ф. Зимин, В.М. Тимирьянова. - М.: ИД ФОРУМ, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
18. Иванов Г. Г. Коммерческая деятельность: учебник для студентов вузов / Г. Г. Иванов, Е. С. Холин. - М.: ФОРУМ : ИНФРА-М, 2012. - 384 с.
19. Казакова, Н.А. Управленческий анализ: комплексный анализ и диагностика предпринимательской деятельности: Учебник / Н.А. Казакова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 261 c.
20. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. / - Ростов-Н-Дону: Феникс, 2012. - 452 с.
21. Киселева Е. Н. Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: учебное пособие для студентов вузов / Е. Н. Киселева, О. Г. Буданова. - М.: Вузовский учебник, 2011. - 192 с.
22. Коммерческая деятельность: учебник / В. В. Березенков [и др.]. - Москва: Атри, 2011. - 405 с.
23. Круглова, Н.Ю. Основы бизнеса (предпринимательства): Учебник / Н.Ю. Круглова. - М.: КноРус, 2013. - 440 c.
24. Кузьмина Е.Е., Кузьмина Л.П. Организация предпринимательской деятельности: учеб. пос. для вузов. - М.: Юрайт, 2013. - 475 с.
25. Линдерс, М.Р. Управление закупками и поставками: Учебник для студентов вузов / М.Р. Линдерс. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 751 c.
26. Л.П. Дашков, О.В. Памбухчиянц. Организация и управление коммерческой деятельностью. - М.: Дашков и Ко, 2011. - 688 с.
27. Минько Э.В., Минько А.Э. Организация коммерческой деятельности промышленного предприятия: учеб. пос. для вузов. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 608 с.
28. Минько Э.В., Минько А.Э. Основы коммерции: учеб. пос. для вузов. - 2 - е изд. - СПб.: Питер, 2013. - 336 с.
29. Никулина Н. Н., Суходоева Л. Ф., Эриашвили Н. Д. Организация коммерческой деятельности предприятий. По отраслям и сферам применения; Юнити-Дана - Москва, 2012. - 320 c.
30. Основы коммерческой деятельности: учебное пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Б. И. Герасимов, А. В. Денисова, Н. В. Молоткова, Т. М. Уляхин. - М.: ФОРУМ, 2010. - 272 с.
31. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности: Учебник для студентов СПО. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: ИТК Дашков и К, 2010. - 448 с.
32. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник для студентов вузов / Ф. Г. Панкратов, Н. Ф. Солдатова. - 13-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К*, 2013. - 500 с.
33. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: учебник для студентов вузов / Ф. П. Половцева. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 248 с.
34. Предпринимательское право: учебник для бакалавров / Е. В. Иванова; Высшая школа экономики. - М.: Юрайт, 2013. - 267 с.
35. Планирование деятельности на предприятии: учебник для вузов/ Под. ред. Кукушкина С.Н. и др. - М.: Юрайт, 2012. - 350 с.
36. Растова, Ю.И. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие / Ю.И. Растова, С.А. Фирсова. - М.: КноРус, 2013. - 280 c.
37. Рожков, В.Н. Управление качеством: Учебник / В.Н. Рожков. - М.: Форум, 2012. - 336 c.
38. Рыжова, В.В. Экономическое управление организацией: Учебное пособие / В.В. Рыжова, В.В. Петров. - М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2012. - 248 c.
39. Савицкая, Г.В. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / Г.В. Савицкая. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 607 c.
40. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Юристь, 2010. - 659 с.
41. Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения. - М.: «ЮНИТИ», 2010. - 368 с.
42. Сысоева, С.В. Управление ассортиментом в рознице. Категорийный менеджмент / С.В. Сысоева, Е.А. Бузукова. - СПб.: Питер, 2013. - 288 c.
43. Тафинцева, В.Н. Управленческий анализ: Учебник для магистров / Н.А. Никифорова, В.Н. Тафинцева; Под общ. ред. Н.А. Никифорова. - М.: Юрайт, 2013. - 442 c.
44. Тертышник М.И. Экономика предприятия: учеб. пособие для студентов вузов / М. И. Тертышник ; Байкал. гос. ун-т экономики и права. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 328 с.
45. Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2013. - 832 с.
46. Филимонова, Н.М. Экономика и организация малого и среднего бизнеса: Учебное пособие / Н.М. Филимонова, Н.В. Моргунова, Е.С. Никишина. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 222 c.
47. Чая, В.Т. Управленческий анализ: Учебное пособие / В.Т. Чая, Н.И. Чупахина. - М.: Рид Групп, 2011. - 448 c.
48. Чеглов, В.П. Экономика и организация управления розничными торговыми сетями: Практикум / В.П. Чеглов. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА - М, 2013. - 224 c.
49. Чувакова, С.Г. Управление ассортиментом магазина: Практическое пособие / С.Г. Чувакова. - М.: Дашков и К, 2012. - 260 c.
50. Шимко П.Д. Экономика: учебник для вузов. - 3 - е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2013. - 605 с.
51. Экономический анализ: учебник для вузов / Под ред. И.В. Косоруковой. - М.: МФПА, 2012. - 432 с.
52. Экономика торгового предприятия. Торговое дело: учебник для студентов вузов / [авт.: Л. А. Брагин, Г. Г. Павлов, Б. Л. Межиров и др.; под ред. Л. А. Брагина]; Рос.экон. акад. им. Г. В. Плеханова. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 314 с.
53. Экономический анализ. Основы теории. Комплексный анализ хозяйственной деятельности организации: учебник для вузов/ Под ред. Н.В. Войтоловского и др. - 4 - е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2013. - 548 с.
54. Лычковская М. Н. Эффективные инструменты формирования оптимального ассортимента в аптечных сетях [Текст] / М. Н. Лычковская // Молодой ученый. — 2015. — №4. - С. 374-377.
55. Механизм принятия управленческих решений при формировании ассортимента [Текст] / О. М. Калиева [и др.] // Молодой ученый. — 2014. — №21. — С. 309-312.
56. Насунова Л. А. Финансовое планирование коммерческих предприятий [Текст] / Л. А. Насунова // Молодой ученый. - 2014. - №9. - С. 300-301.
57. Подольная С. И. Особенности организации и анализа процесса товародвижения в рамках подразделений крупных торговых сетей [Текст] / С. И. Подольная // Молодой ученый. — 2014. — №9. — С. 304-307.
58. Полищук Е. В. Влияние корпоративной культуры на повышение эффективности деятельности предприятия [Текст] / Е. В. Полищук // Молодой ученый. - 2012. - №3. - С. 183-185.
59. Понятие экономической эффективности коммерческой деятельности / О. М. Калиева [и др.] // Инновационная экономика: материалы междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2014 г.). - Казань: Бук, 2014. - С. 99-103.
60. Факторы, влияющие на экономическую эффективность деятельности предприятия [Текст] / О. М. Калиева [и др.] // Инновационная экономика: материалы междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2014 г.). - Казань: Бук, 2014. - С. 93-96.
61. Фадеева Г. Д. Роль бизнес-планирования в коммерческой деятельности предприятий / Г. Д. Фадеева, Л. А. Железняков, О. В. Артюхина // Молодой ученый. - 2014. - №12. - С. 190-192.
62. Об Обществе с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» // URL: http://euroset.ru/?LID=ms&gclid=CI_FpuTkssYCFQH4cgod2Z8JFA (Дата обращения: 10.05.2015)
63. http://www.mavriz.ru/articles/2000/4/231.html - Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. Автор статьи Николаева Т. И.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0053
© Рефератбанк, 2002 - 2024