Антикризисное управление персоналом 7 Вариант.+ Практическое задание:Характеристика кризисной ситуации конкретного предприятия.

7 Вариант
ПЛАН:
1. Деструктивные типы поведения персонала в условиях кризисных ситуаций.
2. Организация работ в напряженных условиях.
3. Практическое задание.
Характеристика кризисной ситуации конкретного предприятия. Описание опыта решения кадровых проблем, возникших вследствие кризиса.

Работа содержит рисунки и схемы. ...

ПЛАН:
1. Деструктивные типы поведения персонала в условиях кризисных ситуаций.
2. Организация работ в напряженных условиях.
3. Практическое задание.
Характеристика кризисной ситуации конкретного предприятия. Описание опыта решения кадровых проблем, возникших вследствие кризиса.

Написание строго по плану

Физические нагрузки требуют как статической, так и динамической работы мышц. Динамическая работа связана с движением, перемещением; статическая работа – с удержанием мышечного напряжения без совершения каких-либо движений. Физическая нагрузка может быть общей (задействовано большинство мышц организма) и региональной (задействованы преимущественно мышцы соответствующих конечностей).Чрезмерные физические усилия могут стать причиной переутомления, потери работоспособности, различных заболеваний. В строительстве и других сферах деятельности актуальной является задача определения класса условий труда в зависимости от тяжести трудового процесса. Тяжесть трудового процесса оценивают в соответствии с нормативным документом.Основными показателями тяжести трудового процесса   являются: -физическая динамическая нагрузка;-масса поднимаемого и перемещаемого груза вручную;-стереотипные рабочие движения; -статическая нагрузка;-рабочая поза;-наклоны корпуса;-перемещение в пространстве;Каждый из указанных факторов трудового процесса для количественного измерения и оценки требует своего подхода и используется для определения класса условий труд.Один из вариантов оптимизиции деятельности сотрудников:Условия труда, связанные с напряженной работой, с ненормированным рабочим днем.Напряженный многочасовой труд – неотъемлемый атрибут многих организаций. Что это,- результат плохой организации работы, отсутствия надлежащего инструментария, профессиональной подготовки и т.п.?Сверхурочная работа снижает эффективность труда. Вопросами оптимальной продолжительности рабочего дня озабочены врачи, психологи, социологи.Так, по мнению американского социолога Гариета Б. Прессера, люди, работающие во внеурочное время, рискуют своим здоровьем и семейной жизнью, и эта проблема настолько серьезна, что заслуживает внимания правительства. «Экономика, не знающая сна, представляет собой угрозу для тех, кто на нее работает, и для их родных», – считает доктор Прессер.Психологами доказано: человек, работающий сверхурочно, быстрее «выдыхается» и, кроме того, теряет чувство ответственности за собственное время и порученное ему дело, так как ему кажется, что у него всегда в запасе есть еще 2-3 часа. Авральными условиями работы, постоянными перегрузками всегда можно оправдать некоторые недочеты в работе. Но тут встает вопрос о качестве работы, выполненной подобным образом.Автоматизация работы - решение проблемы.Например, если работник использует компьютер, то программы должны быть снабжены.справочной базой по нормативным документам;бухгалтерской программой;комплектом рабочих документов;набором автоматизированных тестов;Настроить стандарты документирования и правила составления отчетности;организовать работу с системой в удаленном режиме;получать точную и оперативную информацию, посредством синхронизации данных удаленных пользователей с центральным офисом;использовать любые каналы связи для передачи данных по проведению проверки в защищенном методами криптографии виде;Четко разграничивать права доступа сотрудников к хранящимся в системе данным по проверкам, деловой и финансовой информации на основе ролей и подразделений.Таким образом, для повышения эффективности труда некоторых специалистов, вынужденных работать сверхурочно, нужно оптимизировать и автоматизировать работу.Из этого следует, что правильная организация труда способствуетрациональному использованию оборудования и времени работающих на нем, что повышает производительность труда.3 Практическое задание. Характеристика кризисной ситуации конкретного предприятия. Описание опыта решения кадровых проблем, возникших вследствие кризиса.Кризис (от греч. krisis - решение, поворотный пункт, исход), резкий крутой перелом в чем-либо, тяжелое переходное состояние; острое затруднение в чем-либо преимущественно с предметами потребления; тяжелое положение. В самом общем виде кризис есть нарушение равновесия системы и в то же время переход к новому ее равновесию. Это острая форма движения – через дезинтеграцию и конфликт – к иному состоянию.Кризисы бывают разные: от медицинских и духовных до производственных и экономических, которые в свою очередь делятся на: валютные, биржевые, денежно-кредитные, финансовые. Они объединены общими проявлениями в виде абсолютного падения производства, недогрузки производственных мощностей, рост безработицы, нарушения в денежно-кредитных и валютно-финансовых сферах. Многие предприятия испытывают трудности и находятся в кризисной ситуации, сформировавшейся под влиянием рыночной экономики переходного периода .Банки так же в период кризиса испытывают трудности с денежным оборотом - как правило в это время много желающих взять деньги в банке, уменьшается поток желающих принести деньги в банк, оплатить взятые кредиты или положить деньги в банк для накоплений, так предприятия терпят трудности, массовые сокращения - для некоторых предприятий это единственный выход из сложившейся ситуации. Рынок недвижимости приостанавливается, а значит, банки сокращают выдачи ипотечных займов, либо на специальных условиях идут на сделки. Все больше становится в это время неплательщиков по уже взятым кредитам, банк предлагает реструктуризации по кредитам, либо другими способами пытается сохранить финансовый поток. На примере Сбербанка рассмотрим решение проблем в условиях кризиса. Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, весьма успешный, а также один из крупнейших коммерческих банков России, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики.На сегодняшний день Сбербанк – обладает значительной базой клиентов во всех сферах экономики и во многих регионах страны. Сбербанк имеет большое количество филиалов, масштаб инфраструктуры превосходит по своим рыночным позициям ближайших конкурентов. Продолжительное существование банка позволяет сказать, что Сбербанк пережил не один кризис. Если организация своевременно отслеживает появление внешней угрозы и располагает временем, достаточным для выработки эффективной реакции, оно может последовательно ликвидировать все проблемы. Но в кризисной ситуации реализацию изменений надо осуществить в жестко ограниченный срок. Поэтому при планировании антикризисной стратегии необходимо стремиться к максимальной параллельности работ. Внедрение антикризисной стратегии наиболее эффективно, если она совмещается с уже адаптированной структурой и подчиняется сбалансированной системе целей.Управление предприятием в условиях кризиса (общий кризис экономики или кризис отдельной отрасли и предприятия) является предметом заботы не только его руководителей, собственников, но и множества взаимодействующих с ним предприятий и организаций. Кризисное управление по своей природе — управление, возлагающее дополнительные риски на множество экономических структур, без участия которых предприятие не может выжить.Умение управлять персоналом — одновременно наука и искусство. Обычно оно приходит с опытом и поддерживается знаниями, хотя природный дар тоже играет значительную роль. Между руководителем, менеджером, с одной стороны, и работниками, ему непосредственно подчиненными, прочими служащими предприятия — с другой стороны, складывается система формальных и неформальных отношений, решающим образом влияющих на успех дела.В руководстве предприятием важно управление всеми факторами производства и всеми видами используемых ресурсов, однако ведущее место, несомненно, принадлежит управлению персоналом. Поэтому производственный менеджмент, действующий вместе с управлением персоналом, часто называют искусством получать нужные вещи посредством управления людьми.Однако, в критических ситуациях времени на подготовку базы для стратегических изменений не остается, тогда решительно приходится изменять сложившуюся систему управления, что болезненно сказывается на работе персонала. Кризисы неизбежны, повсеместны и являются частью социально - экономической жизни, точнее, одной из форм ее существования.Для этого существует система мер и действий по управлению предприятием в кризисных состояниях.В соответствии с вышеизложенным схема антикризисного стратегического управления предприятием представляется следующей (Рис.1)Анализ внутренних и внешних причин кризисной ситуации.Пересмотр Миссии и системы целей предприятия Анализ альтернатив и выбор антикризисной стратегии ----------------------------------------------------Реализация выбранной антикризисной стратегииОценка и контроль результатов антикризисной стратегии1-я стадия Антикризисное стратегическое планирование---------------------------------------------------------2 –я стадияТактическое планированиеРис .1 Схема стратегии и тактики в антикризисном управлении.До сих пор стратегическое управление было представлено в общих понятиях. Однако в организации стратегии планируются и осуществляются одновременно или последовательно на нескольких уровнях. Рассмотрим три уровня - корпоративный, уровень организации, или бизнес - единиц, составляющих корпорацию, и функциональный, которые представлены на рис. 2.Корпоративная стратегия — первый уровень. Она определяет организацию в целом, поведение ее подразделений или бизнес - единиц, товарные линии, комбинация которых позволяет воспринимать компанию как целостность, и отвечает на вопрос: каким бизнесом занимается корпорация?Стратегия предприятия — второй уровень, часто характеризуется как конкурентная или деловая стратегия. Фундаментальным здесь является вопрос: как и с кем конкурировать на конкретном рынке?«Функциональная стратегия» является третьим уровнем. Фундаментальным здесь является вопрос: что вносят различные функциональные действия в другие уровни стратегии?Финансовые органы дают существенную информацию для формулировки стратегии и обеспечивают меры по оценке степени воплощения ее в жизнь.На уровне оперативного управления создаются предпосылки или условия для решения стратегических задач. Это могут быть, например, требования разработать и ввести программу овладения несколькими профессиями или автоматизировать производственный процесс.Из поддерживающей функции, информационные технологии в Банке теперь являются одним из главных конкурентных преимуществ. Благодаря этому реализуются задачи по развитию бизнеса, повышаются производительность труда и оптимизируются расходы.Стратегия корпоративного уровня:Каким бизнесом мы занимаемся?Банк: Открытое Акционерное Общество ОАО «Сбербанк России»--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Стратегия организации:Как мы ведем конкурентную борьбу?Полный спектр услуг и предложений для физических лиц.Система продаж и обслуживания корпоративных клиентов.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Стратегия функционального уровня:Как мы поддерживаем стратегию подразделения?Финансы Персонал Информационные технологииОперативные технологии Рис. 2. Применение стратегии на различных уровняхОпределение целей высшего персонала – это только один из этапов целевого системного подхода при антикризисном управлении на предприятии. Далее предполагается планирование согласованных действий администрации, отбор людей, способность в составе команды обеспечить достижение целей организации как системы, возможность удовлетворить и свои личные интересы.Цели – одна из важнейших ценностных предпосылок, которая находится в основе управления предприятием. Поэтому возможность формирования нового состояния коллектива реформируемого предприятия достигается только тогда, когда между его участниками появляется ценностно-ориентационное единство.Можно выделить четыре типа кадровой политики в условиях кризиса предприятий.1. Пассивная кадровая политика. У руководства предприятия нет четко выраженной программы действий в отношении персонала, и в условиях кризиса на предприятии кадровая деятельность сводится в лучшем случае к ликвидации негативных последствий работы. Кадровая служба не прогнозирует кадровые потребности и не располагает средствами оценки персонала. В плане финансового оздоровления кадровая проблематика, как правило, отражена на уровне информационной справки о персонале без соответствующего анализа кадровых проблем и причин их возникновения.2. Реактивная кадровая политика. Руководство предприятия осуществляет контроль за симптомами кризисной ситуации(возникновение конфликтных ситуаций, отсутствие достаточно квалифицированной рабочей силы для решения задач, а также мотивации к высокопродуктивному труду) и предпринимает меры по локализации кризиса. Кадровые службы предприятия располагают средствами диагностики.