Влияние условий оплаты на эффективность сбытовой деятельности предприятия ООО «Кириш –Нефте- Продукт»

доклад по теме Влияние условий оплаты на эффективность сбытовой деятельности предприятия ООО «Кириш –Нефте- Продукт» ...

доклад по теме Влияние условий оплаты на эффективность сбытовой деятельности предприятия ООО «Кириш –Нефте- Продукт»

доклад по теме Влияние условий оплаты на эффективность сбытовой деятельности предприятия ООО «Кириш –Нефте- Продукт»

В качестве объекта исследования выбрана "Топливная компания ООО "Кириш-Нефте-Продукт"". ООО «Кириш-Нефте-Продукт» является одним из ведущих поставщиков светлых нефтепродуктов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Она имеет возможность поставок Дизельного топлива и Бензинов с центральных нефтеперерабатывающих заводов России (Московский НПЗ, группа Уфимских НПЗ, ООО ПО Киришинефтеоргсинтез). "Топливная компания ООО "Кириш-Нефте-Продукт" предлагает своим клиентам следующие плюсы компании, накопленные длительным опытом работы в данной сфере:- Различные по проходимости машины, в зависимости от места проезда к клиенту;- Рукава подачи до 50 метров;- Вся техника и оборудование бензовозов прошло проверку точности, имеет заводские пломбы и заключение экспертиз;- Диспетчерскую группу, которая 24часа в сутки отслеживает маршруты движения автопарка;- Персональных менеджеров, отвечающих на все интересующие вас вопросы 24 часа в сутки;- Долголетние договорные отношения с крупнейшими поставщиками нефтепродуктов – это гарантия бесперебойных поставок топлива, даже в условиях так называемого «топливного кризиса»;- Качество поставляемой продукции соответствует требованиям ГОСТ и сертификату качества установленного образца, поэтому компания в любой момент по просьбе клиента может предоставить пробный образец продукции, прям на месте слива.Вся поставляемая ООО "Кириш-Нефте-Продукт" продукция соответствует требованиям ГОСТ.Предлагаемая продукция/услуги: Дизельное топливо зимнее, летнее, присадка.Основные потребители дизельного топлива — железнодорожный транспорт, грузовой автотранспорт, водный транспорт, военная техника, сельскохозяйственная техника, а также в последнее время и легковой дизельный автотранспорт.Компания ООО "Кириш-Нефте-Продукт" принимает оплату за горюче-смазочные материалы как наличными средствами, так и по безналичному расчету.Наличными оплата осуществляется непосредственно на заправочных станциях в кассах. По безналичному расчёту оплата производится на расчётный счёт компании. Безналичный расчёт ведётся по предоплате и распределению на карты покупателя разных видов.Изучив динамику оплаты по наличному и безналичному расчетуООО "Кириш-Нефте-Продукт", можно сделать вывод, что количество безналичного расчета возрастает, а наличный расчет уменьшается.Топливная карта, выпускаемая компанией ООО "Кириш-Нефте-Продукт", — это техническое средство учета отпуска нефтепродуктов на АЗС, на которых разрешенприем смарт-карт. Топливная карта не считается платежным средством. При этом она может быть лимитированной или нелимитированной.На нелимитированную топливную карту вносится количество литров каждого вида топлива, приобретенного организацией-покупателем у ООО "Кириш-Нефте-Продукт", которое может быть получено покупателем в полном объеме остатка на карте без суточных ограничений. Покупатель имеет возможность ограничить слив топлива с нелимитированных карт суточным или месячным лимитом на основе заявки. Если объем топлива на нелимитированной карте исчерпан, получение топлива приостанавливается.Лимитированная топливная карта — это карта, на которой устанавливается единый суточный или месячный лимит (количество литров). По лимитированной карте покупатель получает топливо разных видов, общее количество которого за сутки или за месяц не должно превышать установленный лимит независимо от того, сколько литров топлива было получено по карте в предыдущие дни. Из данных видно, что преобладают в использовании именно лимитированные топливные карты, так как основную массу пользователей продукции ООО "Кириш-Нефте-Продукт" составляют юридические лица, которые пользуются лимитированными топливными картами в связи с контролем ГСМ.В качестве разработки новой политики по условиям оплаты предлагается внедрение следующих мероприятий:Использование системы «ЛИКАРД». Система «ЛИКАРД» — система учета отпуска нефтепродуктов на АЗС по топливным, дисконтным и картам лояльности.Это современная система безналичных расчетов, основанная на использовании новейших технологий и обеспечивающая удобство и эффективность ее пользователям. Упрощенная процедура пополнения топливных карт ООО "Кириш-Нефте-Продукт" позволяет ее владельцам не заниматься выписыванием накладных и доверенностей, не замораживать средства в топливном ресурсе – достаточно перечислить средства на специальный счет предприятия ООО "Кириш-Нефте-Продукт"и получить средства на карточку уже на АЗС. Детальный ежемесячный отчет об использованных средствах позволяет владельцу уменьшить временные затраты бухгалтерии предприятия (учреждения), проводить анализ расходов и оптимизировать пути использования средств;- Внедрение поощрительных программ для клиентов.Программа дает возможность автомобилистам  получать регулярную скидку на продукцию ООО "Кириш-Нефте-Продукт", а также накапливать баллы при каждой заправке автомобиля.За накопленные баллы участникам определить от ООО "Кириш-Нефте-Продукт" специальные цены на топливо и другие товары АЗС.Кроме того, участники Программы могут регулярно получать специальные цены на товары мини-маркетов АЗС ООО "Кириш-Нефте-Продукт", согласно своим индивидуальным предпочтениям;Собирать информацию о клиентах.Компания должна создать хотя бы элементарную базу данных по клиентам и собирать информацию об их покупках. Ненавязчивая связь с потребителями — отличный способ обеспечить хорошее обслуживание;Расширить полномочия персонала;Отвечать на письма.Компании необходимо ежедневно работать с поступающей электронной почтой. Также компания может поговорить со своими клиентами лично или по телефону;Проводить обучение персонала.Нужно проводить ежедневные короткие собрания, на которых можно будет давать своим сотрудникам указания по улучшению обслуживания. Можно организовать обратную связь с клиентами для оценки работы собственного персонала;Использовать новые технологии.Инвестиции в технологии позволят компании обеспечить удобство работы с клиентами по всем бизнес-каналам.;Нанимать правильных людей- прием на работу подходящих людей, является чрезвычайно важным делом.