Вход

«Психологические особенности ведения переговоров с преступниками».

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 242490
Дата создания 16 марта 2016
Страниц 46
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
850руб.
КУПИТЬ

Описание

Целью данного исследования является изучение психологических особенностей ведения переговоров с преступниками.
Для осуществления поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1 Охарактеризовать сущность переговоров с преступниками
2 Рассмотреть стратегию и тактику переговоров с преступником
3 Выделить этапы организации переговоров
4 Проанализировать тактические приемы при переговорах с преступниками
5 Разработать рекомендации по использованию тактико-психологических приемов переговоров с преступниками, захватившими заложников
6 Разработать памятку «переговорщику».
Объектом данного исследования являются переговоры с преступниками.
Предметом данного исследования являются психологические особенности ведения переговоров с преступниками.
Научная разработанность проблемы. В социальной п ...

Содержание

Направление Психология
Профиль - Клиническая психология

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Виктимология»
Тема «Психологические особенности ведения переговоров с преступниками».






Оглавление

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты переговоров с преступниками 5
1.1 Понятие и сущность переговоров с преступниками 5
1.2 Стратегия и тактика переговоров с преступником 7
Глава 2. Анализ особенностей ведения переговоров с преступниками 14
2.1 Организация и методы исследования 14
2.2. Анализ результатов исследования 20
Глава 3. Рекомендации по ведению переговоров с преступниками 27
3.1 Использование тактико-психологических приемов переговоров с преступниками, захватившими заложников 27
3.2 Памятка «переговорщику» 32
Заключение 34
Список литературы 35
Приложение 1 37
Приложение 2 40
Приложкение3 43

Введение

Введение

Актуальность. Переговоры – один из ненасильственных способов борьбы с преступностью, основанный на законе, нравственности, психологии и представляющий собой в ряде криминальных ситуаций диалог с преступниками (преступными организациями, обществами, группами) в целях склонения их к отказу от дальнейшей преступной деятельности, а также активного содействия раскрытию и расследованию преступлений, розыску и задержанию совершивших их лиц, устранению причиненного вреда, получения оперативной и криминалистически значимой информации. Таким образом, суть переговоров – правомерное психологическое воздействие.
Целью данного исследования является изучение психологических особенностей ведения переговоров с преступниками.
Для осуществления поставленной цели необходимо решить следующие задачи :
1 Охарактеризовать сущность переговоров с преступниками
2 Рассмотреть стратегию и тактику переговоров с преступником
3 Выделить этапы организации переговоров
4 Проанализировать тактические приемы при переговорах с преступниками
5 Разработать рекомендации по использованию тактико-психологических приемов переговоров с преступниками, захватившими заложников
6 Разработать памятку «переговорщику».
Объектом данного исследования являются переговоры с преступниками.
Предметом данного исследования являются психологические особенности ведения переговоров с преступниками.
Научная разработанность проблемы. В социальной психологии проблему психологии переговоров разрабатывали такие зарубежные авторы, как С. Браун (1996), Д. Дэна (1994), Р. Карневал (1992), Н. Келли (1970), К Крессел (1985), Г. Лапид (1992), Дж. Морли (1988), Д. Пруитт (1981, 1985), Д. Рубин (1994), Дж. Скотт (1991), Р.Фишер (1990, 1994, 1996), К. Шиндлер (1992), У. Юри (1990). Среди отечественных исследователей переговорного процесса необходимо отметить J1.B. Исраэляна, М.М. Лебедеву, В.А. Кременюка (политологический аспект); А.Г. Здравомыслова (социологический аспект); Е.И. Кимпеляйнен (социальная психология). Весомый вклад в развитие переговорной проблематики внесли такие социальные психологи, как Н.В. Гришина, разрабатывавшая проблемы участия третьей стороны в межличностном конфликте с использованием переговорных процедур, А.Я Анцупов и А.И. Шипилов, проведших междисциплинарный анализ проблемы переговоров. Значительный вклад в рамках социально-психологической традиции в разработку проблем переговоров внесли специалисты правоохранительных структур (В.П. Илларионов, Н.В. Андреев, И.Б. Свирская), исследующих специфическую область переговорной деятельности - переговоров с преступниками, захвативших заложников.
Источниковая база исследования. При анализе источников (статистический материал, нормативно-правовые акты, периодическая печать) были выявлены теоретические аспекты ведения переговоров с преступниками, проанализирован опыт успешных и неуспешных переговоров.
Практическая значимость исследования. Полученные данные могут быть использованы при разработке конкретных рекомендаций по ведению переговоров с преступниками.

Фрагмент работы для ознакомления

Каждый освобожденный заложник – успех, достигнутый переговорщиками. Выделение указанных периодов и этапов позволяет более конкретно определять формы и методы психологического воздействия на преступников, добиваясь большей его эффективности.Такое положение в основном возникает, когда возможный вред от принятия выдвигаемых преступниками условий превышает уровень того вреда, который уже достигнут в результате учиненных преступных действий. Осознание тупика переговоров влечет за собой постановку вопроса о применении силы, если речь идет о сохранении жизни заложников. Упорство преступников может быть сломлено насильственными мерами, но эти меры возможно осуществить лишь в наиболее удобный момент, когда обстановка максимально способствует сохранению жизни и здоровья заложников, а также в определенной степени самих преступников. Кроме того, данная акция должна непременно гарантировать безопасность сотрудников правоохранительных органов и других лиц. В этих целях и используются переговоры для прикрытия.Суть названных переговоров – продолжение диалога с преступниками для создания ситуации, при которой можно наиболее эффективно и безопасно осуществить операцию пресечения преступных действий. Переговоры становятся прикрытием успешной реализации намеченных планов использования имеющихся у правоохранительных органов сил и средств. Глава 2. Анализ особенностей ведения переговоров с преступниками2.1 Организация и методы исследованияНами были проведено экспериментальное исследование, направленное на выявление психологических особенностей ведения переговоров с преступниками.В исследовании принимали участие сотрудники ОВД г.Красноярска в количестве 20 человек.Характеристика сотрудников ОВД г.Красноярска представлена в таблице 1.Таблица 1Возрастная характеристика сотрудников ОВД г.Красноярска№возрастполстажобразование125муж2высшее227муж4высшее331муж4высшее425муж4высшее538муж9высшее639муж10высшее736муж10высшее839муж11высшее925муж1высшее1044жен15высшее1145жен13высшее1242жен14высшее1335жен16высшее1433жен13высшее1525жен4высшее1628жен4высшее1729муж3высшее1832муж9высшее1933жен9высшее2031жен8высшееКак мы видим из таблицы 1 в исследовании принимали участие сотрудники в возрастее от 25 до 45 лет из них 9 женщин и 11 мужчин. Стаж сотрудников от года до 16 лет, все имеют высшее образование.Исследование проводилось с помощью методик:1.Тест "Ваш стиль общения"(приложение 1).У каждого человека существует излюбленная манера общения — то, что обычно называют стилем общения. Ваш стиль общения поможет определить данный тест. На каждый из 20 вопросов даны три варианта ответов: отметьте тот, который вас устраивает. Если ни один ответ вам не подходит, переходите к следующему вопросу.Тест состоит из 20 вопросов, на каждый из которых даны три варианта ответов. Необходимо отметить наиболее подходящий ответ. Если ни один из предложенных ответов не подходит, испытуемый переходит к следующему вопросу. Количество баллов, полученных за выбранные ответы, подсчитывается по специальной таблице. Затем делается вывод о степени агрессивности и общительности испытуемого.Интерпритация результатов исследования.35 — 44 балла умеренно агрессивны, сопутствует успех в жизни, поскольку достаточно здорового честолюбия. К критике относятся доброжелательно, если она деловая и без претензий.45 баллов и более излишне агрессивны и неуравновешенны, нередко бываете чрезмерно жестким по отношению к другим людям. Надеетесь дойти до управленческих «верхов», рассчитывая на свои силы. Добиваясь успеха в какой-либо области, можете пожертвовать интересами окружающих. К критике относитесь двойственно: критику «сверху» принимаете, а критику «снизу» воспринимаете болезненно, порой небрежно. Можете преследовать критиков «снизу».34 балла и менее чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях.2. Методика по определению коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2)Коммуникативные и организаторские склонности представляют собой важный компонент и предпосылку развития способностей в тех видах деятельности, которые связаны с общением с людьми, с организацией коллективной работы. Они являются важным звеном в развитии педагогических способностей.Методика «КОС-2» базируется на принципе отражения и оценки испытуемым некоторых особенностей своего поведения в различных ситуациях. Избраны ситуации, знакомые испытуемому по его личному опыту. Поэтому оценка ситуации и поведения в ее условиях основывается на воспроизведении испытуемым своего реального поведения и реального, пережитого в его опыте отношения.Исходя из этого принципа, создан проективный опросник, позволяющий выявить устойчивые показатели коммуникативных и организаторских склонностей. Особенность проективного метода состоит в том, что испытуемый как бы проецирует свои свойства, особенности своего поведения на ситуацию, предложенную консультантом.Анкетная часть методики «KOC-2» предлагает испытуемому вопросы, ответы на которые могут быть только положительными или отрицательными, т. е. «да» или «нет». Ответы испытуемого строятся на основе самоанализа опыта своего поведения в той или иной ситуации.Обработка результатов тестаОпределяются уровни коммуникативных и организаторских склонностей в зависимости от набранных баллов по этим параметрам. Максимальное количество баллов отдельно по каждому параметру – 20. Подсчитываются баллы отдельно покоммуникативным и отдельно по организаторским склонностям с помощью ключа для обработки данных «КОС-2».За каждый ответ «да» или «нет» для высказываний, совпадающих с отмеченными в ключе отдельно по соответствующим склонностям, приписывается один балл. Экспериментально установлено пять уровней коммуникативных и организаторских склонностей. Примерное распределение баллов по этим уровням показано ниже.Таблица 2Уровни коммуникативных и организаторских склонностейСумма баллов1-45-89-1213-1617-20УровеньОчень низкийНизкийСреднийВысокийВысшийИспытуемые, получившие оценку 1-4 балла, характеризуются низким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей.Набравшие 5-8 баллов имеют коммуникативные и организаторские склонности на уровне ниже среднего. Они не стремятся к общению, предпочитают проводить время наедине с собой. В новой компании или коллективе чувствуют себя скованно. Испытывают трудности в установлении контактов с людьми. Не отстаивают своего мнения, тяжело переживают обиды. Редко проявляют инициативу, избегают принятия самостоятельных решений.Для испытуемых, набравших 9-12 баллов, характерен средний уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они стремятся к контактам с людьми, отстаивают свое , однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. Требуется дальнейшая воспитательная работа по формированию и развитию этих качеств личности.Оценка 13-16 баллов свидетельствует о высоком уровне проявления коммуникативных и организаторских склонностей испытуемых. Они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, стремятся расширить круг своих знакомых, помогают близким и друзьям, проявляют инициативу в общении, способны принимать решения в трудных, нестандартных ситуациях.Высший уровень коммуникативных и организаторских склонностей (17-20 баллов) у испытуемых свидетельствует о сформированной потребности в коммуникативной и организаторской деятельности. Они быстро ориентируются в трудных ситуациях.Непринужденно ведут себя в новом коллективе. Инициативны. Принимают самостоятельные решения. Отстаивают свое мнение и добиваются принятия своих решений. Любят организовывать игры, различные мероприятия. Настойчивы и одержимы в деятельности.3. Методика описания поведения личности в конфликтной ситуации (К. Томаса в модификации Н.В. Гришиной) (приложение 3).К.Томас выделяет следующие типы поведения в конфликтной ситуации:-соперничество (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;-приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;-компромисс;-избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;-сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.В опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар.Таких способов, по его мнению, всего пять:Опросник представляет собой набор из 30 пар утверждений о поведении человека в ситуации конфликта. Индивиду, проходящему обследование, необходимо выбрать одно из двух суждений. Ему дается следующая инструкция: "Внимательно прочтите каждую пару суждений. Выберите из каждой пары то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики вашего поведения. Обведите кружком соответствующую букву".Обработка и интерпретация результатов тестаЗа каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл. Доминирующим считается тип (типы) набравшие максимальное количество баллов.2.2. Анализ результатов исследованияПроведенное исследование дало следующие результаты:По результатам теста «Ваш стиль общения» были получены следующие данные (таблица 3, рисунокк 1).Таблица 3Анализ теста «Ваш стиль общения»№умеренно агресивныизлишне агрессивнычерезмерно миролюбивы1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11+12+13+14+15+16+17+18+19+20+итог974Из таблицы 3 мы видим, что среди сотрудников ОВД умеренно агресивны при проведении переговоров с преступпником 9 сотрудников, излишне агрессивны 7 чедловек, чрезмерно миролюбивы 4 сотрудника.Рисунок 1. Стиль обшения сотрудников ОВД при переговорах с преступникомИз рисунка 1 мы видим, что 45% сотрудников умеренно агрессивны у них достаточно здорового честолюбия, к критике относятся доброжелательно, если она деловая и без претензий.20% сотрудников чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях.35% излишне агрессивны и неуравновешенны, нередко бывают чрезмерно жестким по отношению к другим людям. Надеются дойти до управленческих «верхов», рассчитывая на свои силы.Далее проведем анализ методики по определению коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2) (таблица 4, рсунок 2).Таблица 4Методика по определению коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2)№Очень низкийНизкийСреднийВысокийВысший1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11+12+13+14+15+16+17+18+19+20+итог32933Как мы видим из таблицы 4 у сотрудников ОВД при проведении переговоров с преступником выявлен следующий уровень организаторских способностей:Очень низкий у 3 человек;Низкий у 2 сотрудников;Средний у 9 опращиваемых;Высокий и высший у 3.Рисунок 2. Уровень коммуникативных и организаторских способностей сотрудников ОВДКак мы видим из рисунка 2 у сотрудников выялвен очень низкий уровень коммуникативных и организаторских способностей у 15%, низкий уровень у 10%, средний уровень у 45%, высокий уровень у 15%, высший уровень у 15%.Таблица 5Методика описания поведения личности в конфликтной ситуации№соперничествоприспособлениекомпромиссизбеганиесотрудничество1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11+12+13+14+15+16+17+18+19+20+итог112412Как мы видим из таблицы 5, при возникновении конфликтной ситуации большинство сотрудников (11 чел) испытывают соперничество с правонарушителем, 2 человека приспосабливаются к стилю общения с преступником, 4 сотрудника находят компромисс в общении, 1 сотрудник избегает переговоров и 2 сотрудника при возникновении конфликтной ситуации могут сотрудничать.Рисунок 2. Анализ методики описания поведения личности в конфликтной ситуацииКак мы видим из рисунка 3, среди сотрудников ОВД г.Красноярска выявлены следующие коммуникативные способности при проведении переговоров с преступником:-соперничество выявлено у 55%;-приспособление у 10%;-компромисс у 20%;-избегание у 5%.Для проверки гипотезы о различии между данными до и после проведения коррекционной работы с экспериментальной группой был использован t-критерий Стьюдента для зависимых групп т.к. данные измерены в метрической шкале, а группа одна.Сформулируем статистические гипотезы относительно уровня тревоги по ЦТЛ.Н0 – не существует статистически значимых различий между уровнем тревог до и после проведения коррекционной работы.Н1 – существуют статистически значимые различия между уровнем тревог до и после проведения коррекционной работы.В таблице 1 представлены данные, полученные посредством применения t-критерия Стьюдента для двух зависимых групп.Таблица 6Различия в уровне тревог до и после проведения работыРезультаты методикСреднее значениеКоличество испытуемыхЗначение t-критерия СтьюдентаУровень значимостиАнализ теста «Ваш стиль общения»220-13,20,002Методика по определению коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2)720-14,60,001Методика описания поведения личности в конфликтной ситуации520170,03Из таблицы 5 мы видим, что большинство испытуемых умеренно агрессивны, у них достаточно здорового честолюбия, к деловой критике относятся доброжелательно.У большинства молодых сотрудников коммуникативные и организаторские способности имеют одинаковую степень выраженности.Следовательно, для более опытных сотрудников ОВД г. Красноярска характерно повышение коммуникативных способностей, что обусловлено развитием навыка решения конфликтных ситуаций, обусловленных трудовой деятельностью.Глава 3. Рекомендации по ведению переговоров с преступниками3.1 Использование тактико-психологических приемов переговоров с преступниками, захватившими заложниковАнализ различных случаев проведения переговоров в «ситуации заложника» показывает, что существует определенный набор психологических приемов, обеспечивающих, с одной стороны, сбор необходимой оперативно-служебной информации, с другой - благоприятное построение взаимоотношений и развитие переговорного процесса с целью убеждения преступника сдаться.Используемые тактико-психологические приемы ведения переговоров с преступниками, захватившими заложников условно можно разделить на три группы:I. Приемы, обеспечивающие сбор информации.II.Приемы, обеспечивающие создание на переговорах атмосферы доверия.III.Приемы, убеждающие преступника пойти на уступки.I. Приемы, обеспечивающие сбор информацииСбор информации ведется через технику слушания и постановку различного вида вопросов.В качестве техники слушания используются техники:нерефлексивного слушания;рефлексивного слушания;эмпатического слушания.Вопросы к преступнику в ходе переговоров могут быть:1.Открытыми вопросами, т.е. позволяющими преступнику дать подробные ответы (например: «Что вы имеете в виду, говоря о несправедливости?», «Как, по вашему мнению, можно прийти к соглашению?» и т.д.).2.Закрытыми вопросами, т.е. позволяющими преступнику дать ответ «да» или «нет» (например: «Вы приняли к сведению (или учли), что я ранее говорил?» и т.д.)3.Парафраз - попытка получить информацию, используя переутверждения на основе согласия; состоит из проговора преступнику его же утверждений, но другими словами.4.Отражение чувств - попытка получить информацию, используя понимание его основных чувств.II. Приемы, обеспечивающие создание на переговорах атмосферы доверияСуществует специально выработанные приемы построения благоприятных взаимоотношений: самораскрытие (тактика самораскрытия оказывается эффективной, т.к. откровенность с одной стороны часто вызывает аналогичную реакцию с другой); вчувствование (вживание) - проникновение в личность преступника; доброжелательность, теплота, мягкость; взаимодействие на равных; демонстрация стабильности и спокойствия; техника общения для установления доверительного контакта. Основными параметрами эффективности общения являются умения и навыки личности переговорщика в использовании понимающих и директивных приемов реагирования при взаимодействии с другими людьми.Для создания на переговорах атмосферы доверия применяются следующие приемы:1.Самораскрытие. Откровенная информация переговорщика о себе может способствовать ускорению установлению психологического контакта и откровенного общения с преступником.2.Вчувствование (эмпатия). Высокий уровень эмоционального проникновения в то, что говорит и делает преступник, и демонстрация в диалоге с ним понимания его чувств способствует снятию барьера недоверия, а также изменению видения им тупиковости сложившейся ситуации. Существует два приема передачи высокого уровня эмоционального проникновения:отражение чувств, заключается в передаче с помощью речи мыслей и чувств, повышающих уровень осознания преступником происходящего;теплота, заключается в передаче с помощью интонации намерений понять преступника, стремления достичь взаимоприемлемого решения, веры в положительный для обеих сторон исход и т.д.3.Помочь преступнику «сохранить лицо». Показ преступнику развивающейся ситуации как отступления в силу превосходства сил, складывающихся неблагоприятно для него обстоятельств и т.п.4.Устранение недооценивания состояния преступника. Переговорщик никогда не должен обращаться с преступником как с ребенком, который не способен контролировать гнев, сдерживать упрямство, т.к. в итоге преступник может почувствовать, что его не принимают всерьез и станет актуализировать противостояние.5.Избегание критики, угроз, проявления нетерпения. Попытка быстрого решения проблемы зачастую ведет к срыву переговоров. II. Приемы, убеждающие преступника пойти на уступкиВажнейшим элементом при ведении переговоров в ситуации взятия заложника является убеждение преступника пойти на уступки. В качестве психологических приемов воздействия здесь можно рекомендовать следующее:1. Начинайте с малого (простого). Постарайтесь создать обстановку успеха переговоров, решая более легкие и незначительные вопросы в первую очередь. Начиная с более легких для переговоров вопросов, таких как выбор каналов связи, продукты питания и лекарства, вы повышаете возможность выяснить точку зрения преступника на центральные (главные) проблемы, включая освобождение заложника.В некоторых ситуациях с заложниками целесообразно одну большую проблему (один большой вопрос) разделить на несколько небольших, с которыми проще работать.2. Согласитесь частично с точкой зрения преступника. Начните свои попытки убедить согласием с некоторыми точками зрения преступника. Презентация в самом начале переговоров точек зрения, которых, как вы считаете, придерживается преступник, предоставит Вам шанс уменьшить его сопротивление вашим последним аргументам.3.Формулировка заключений. Излагайте точно и образно, к каким выводам и заключениям ведут факты, которые имеют место в конкретной ситуации.4.Помогайте преступнику быть внимательным слушателем. Побуждайте преступника активно представлять воображаемую или условную ситуацию, в которой вы стараетесь его убедить. Задавайте ему вопросы типа: «Как бы было, если ...» и подобные. Пассивное выслушивание не способствует изменению мышления, активизация процесса повышает шансы убедить противника.5.Представляйте обе позиции или стороны вопроса (свою и его). Проявление понимания разных сторон в деле поможет убедить преступника, что его принимают серьезно и учитывают его аргумент, как имеющий объективное основания. Это даст возможность попытаться опровергнуть его в сравнении с вашими собственными взглядами. Предваряя аргументы преступника, вы увеличиваете силу убеждения.6.Считайтесь с мотивацией преступника. Убеждая преступника, учитывайте его нужды и цели. Взывайте к чувству гордости, любви к близким, общественному положению, политическим взглядам, ко всему, что вам удалось узнать или вы предполагаете, имеет место.7.Выступайте против себя. Выступите против некоторых сторон своей собственной позиции. Это увеличит веру преступника в вас.

Список литературы

Список литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Просвещение, 2010. – 280с.
2. Андреев Н.В. Психологическое обеспечение переговорной деятельности сотрудников ОВД в экстремальных условиях. - М.: Академия МВД России, 2009. – 288с.
3. Андреев Н.В. Переговоры в «ситуации заложника»: характеристика мотивов, личности и групп преступников. - М.: Академия МВД России, 2012. – 324с.
4. Андреев Н.В. Тренинга по переговорной деятельности. - М.: ГУК МВД РФ, 2010. – 290с.
5. Антонян Ю.М. Захват заложников. - М.: АСТ, 2011. – 278с.
6. Борьба с преступностью за рубежом. - М.: ВИНИТИ, 2010. – 224с.
7. Буданов А.Б. Практические рекомендации по ведению переговоров с преступниками в ситуации захвата заложников (по материалам опыта правоохранительных органов США). - М.: Академия МВД России, 2011. – 324с.
8. Дробышев А.Т. Психологические особенности ведения переговоров сотрудниками органов внутренних дел с лицами, захватившими заложников: Учеб. пособие. - Воронеж, 2011. – 290с.
9. Жариков Е.С. Психологические средства стрессоустойчивости. - М.: Литера, 2012. – 288с.
10. Илларионов В.П. Переговоры с преступниками. - М.: Дрофа, 2013. – 268с.
11. Илларионов В.П. Заложники и «переговорщики»// Советская милиция. 2009. №9.-С.48-51.
12. Котенев И.О. Психологическая диагностика постстрессовых состояний у сотрудников органов внутренних дел. - М.: ГУК. МВД РФ, 2010. – 326с.
13. Ответственность за захват заложника в зарубежном и российском уголовном законодательстве // Закон и право. 2012. № 2. – С.5-7.
14. Психологическое обеспечение специальных операций органов внутренних дел по освобождению заложников: Метод, рекомендации. - М.: МЦ при ГУК МВД РФ, 2009. – 344с.
15. Свирская И.Б. Переговоры: психологическая характеристика и методы отбора инструкторов по переговорной деятельности. - М.: Академия МВД России, 2010. – 289с.
16. Управление органами внутренних дел в экстремальных условиях (зарубежный опыт). - М.: Академия МВД России, 2013. – 290с.
17. Фишер Р. Путь к согласию, или переговоры без поражений / Р. Фишер, У. Юри. - М.: Наука, 2012. - 127с.
18. Якушин Н.М. Организация и тактика ведения переговоров при освобождении заложников // Вестник МВД РФ. 2013. №4-5.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00773
© Рефератбанк, 2002 - 2024