Предложение проектных мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО

Целью профессионально-производственной практики является Анализ деятельности коммерческого предприятия ООО «Дороги и озеленение» и предложение проектных мероприятий по повышению его конкурентоспособности ...

Введение 3
1. Характеристика ООО «Дороги и озеленение» 4
2. Анализ внешней и внутренней среды, оценка конкурентоспособности 8
3. Предложения и рекомендации по повышению конкурентоспобности ООО «Дороги и озеленение» 12
Список литературы 16
Приложения 17

В условиях постоянно меняющихся рыночных условий, расширения рыночных отношений и усиления конкурентной борьбы решение вопросов объективного определения положения предприятия на рынке, определения его конкурентных преимуществ и выявления слабых сторон коммерческой деятельности позволяет обеспечить высокую степень подготовки и принятия управленческих решений, направленных на повышение устойчивости организации в рыночной среде.

В качестве генерального директора может выступать только физическое лицо. Права и обязанности генерального директора ООО «Дороги и озеленение» определены Уставом предприятия.К компетенции генерального директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью ООО «Дороги и озеленение», за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания участников.Финансово-экономическая характеристика и анализ финансово-экономических показателей ООО «Дороги и озеленение» за 2012-2014 гг. как объекта исследования приведена в таблице 1.Таблица 1 - Анализ финансово-экономических показателей ООО «Дороги и озеленение» за 2012-2014 гг. Наименование показателяЕдиница измерения2012 г.2013 г.2014 г.1. Выручка от аренды и прокатаТысяч рублей в день20-30 тыс. руб.30-40 тыс. руб40-80 тыс.3. Затраты на 1 рубль реализованных услугрублей0,890,950,964. Среднесписочная численность работниковчеловек1920205. Фонд оплаты труда ПППТысяч рублей8 6798 1727 5826. Среднегодовая стоимость основных средствТысяч рублей12275,512293,512727,57. ФондоотдачаТысяч рублей1,0831,1241,0358. Прибыль от продажТысяч рублей715409. Чистая прибыльТысяч рублей5,511,534,5Из рассчитанных данных видно, что показатели изменились в положительную сторону. Выручка от основной деятельности увеличилась в 2014 году по сравнению с 2013 годом. В 2013 году операционная выручка по сравнению с 2012 годом так же выросла.Анализ внешней и внутренней среды, оценка конкурентоспособностиООО «Дороги и озеленение» имеет двух основных конкурентов. Прямыми конкурентами являются ООО «Виват» и ООО «Эльбрус». Конкурирующие фирмы не имеют современных технологий, в отличие от них ООО «Дороги и озеленение» имеет выгодное месторасположение.В таблице 2 представим сравнительный анализ рыночных стратегий и оценку конкурентов.Таблица 2 – Сравнительный анализ рыночных стратегий и оценка конкурентаПоказатели качестваООО «Виват»ООО «Эльбрус»ООО «Дороги и озеленение»Исключительность++-Качество+++Умеренные цены+-+Широкий выбор услуг---Месторасположение-++Информация+++Оказание услуг в кредит---Культура обслуживания--+Профессионализм персонала+++Расширение организации услуг+--Сервисное обслуживание---Жизненный цикл предприятияСтабильныйСтадия спадаСтадия ростаРезультаты проведенного анализа сильных и слабых сторон ООО «Дороги и озеленение» представлены в таблице 3.Таблица 3 - Анализ сильных и слабых сторон ООО «Дороги и озеленение»ПоказателиОценка в сравнении с конкурентами-3-2-10+1+2+3Возможность выхода на новых клиентов-2Состояние материальной базы-2Конкурентоспособность компании0Приверженность клиента к компании0Возможности материальной базы-2Деловые качества0Имидж0Обеспеченность собственными материальными средствами-1Уровень деловых связей-1Профессионализм руководства0Возможности расширения продаж0Доступность капитала0Профессионализм персонала0Опыт и стаж работы-1После анализа данных, полученных при помощи таблицы 3, были определены сильные стороны (оценка от 0 до 3) и слабые стороны (оценка от -3 до -2). Далее необходимо провести анализ ранее определенных возможностей и угроз и выбрать наиболее значимые. Анализ возможностей приведен в таблице 4, а анализ угроз в таблице 5.Таблица 4 - Матрица возможностейВероятность реализацииСила влиянияВысокаяСредняяНизкаяВысокая1.ᅟСотрудничество с клиентами напрямую, без посредников.2.ᅟУпрочнение репутации компании.3.ᅟКонтроль над уровнем сервиса и повышение качества на всех этапах работы.1.ᅟУвеличение объемов услуг за счет сотрудничества с новыми компаниями.2.ᅟПоявление клиентов с более выгодными предложениями.3.ᅟВозможность быстрого роста вследствие увеличения спроса на услуги компании.1.ᅟНеудачноеᅟ поведение конкурентов.2.ᅟНовые возможности завоевания доли рынка конкурентов.Средняя-1.ᅟ Внедрение маркетинговой поддержки1.ᅟ Сохранение занимаемой доли на рынке и ее наращение.Низкая---Как видно из таблицы 4, высокие возможности для ООО «Дороги и озеленение» наблюдаются в сотрудничестве с клиентами напрямую, расширении базы клиентов, привлечении корпоративных клиентов.Для повышения эффективности работы руководству ООО «Дороги и озеленение» следует разрабатывать мероприятия по упрочению репутации организации, а также контроля над уровнем сервиса и повышении качества оказания услуг аренды и проката на всех этапах работы. Таким образом, мы видим, что позиция ООО «Дороги и озеленение» на рынке аналогичных услуг средняя, есть возможность выхода в лидеры только при грамотном повышении эффективности деятельности на основе улучшеня качества предоставляемых услуг, ведения маркетинговой политики по повышению продаж.Для оценки внутренней среды проведем анализ кадрового состава и маркетинговой политики ООО «Дороги и озеленение». Изменениеᅠ численностиᅠ персоналаᅠ поᅠ категориямᅠ представленоᅠ вᅠ таблицеᅠ 7.Таблица 5 - Динамика численности персонала ООО «Дороги и озеленение» за 2012-2014 гг. по категориямПоказатель, человекГоды2012доля, %2013доля, %2014доля, %Численность персонала191002010020100Iцеп1-1,06-1,04-В том числе:руководители29,3210,5211,9Iцеп1-1,2-1,17-Рабочие и МОП1224,11124,61223,7Iцеп1-1,08-1-специалисты566,7764,9664,4Iцеп1-1,03-1,03-Численностьᅠ руководителейᅠ заᅠ указанныйᅠ периодᅠ измениласьᅠ вᅠ 1,2ᅠ раза,ᅠ численностьᅠ специалистовᅠ кᅠ 2014ᅠ годуᅠ неᅠ изменилась,ᅠ численностьᅠ рабочихᅠ увеличиласьᅠ наᅠ 3ᅠ процентаᅠ поᅠ сравнениюᅠ сᅠ 2012ᅠ г.,ᅠ темᅠ самым,ᅠ вᅠ периодᅠ сᅠ 2013ᅠ поᅠ 2014ᅠ гг.ᅠ имеласьᅠ тенденцияᅠ наибольшегоᅠ увеличенияᅠ числаᅠ руководителей.ᅠ Вᅠ целом,ᅠ представленныеᅠ вᅠ таблицеᅠ 7,ᅠ данныеᅠ свидетельствуютᅠ обᅠ увеличенииᅠ численностиᅠ персоналаᅠ наᅠ 4ᅠ процентаᅠ вᅠ 2014ᅠ годуᅠ поᅠ сравнениюᅠ сᅠ 2013ᅠ г.ᅠ Наибольшиеᅠ темпыᅠ ростаᅠ наблюдаютсяᅠ поᅠ категориямᅠ «руководитель»ᅠ иᅠ «специалисты»,ᅠ причемᅠ поᅠ первойᅠ категорииᅠ вᅠ абсолютномᅠ планеᅠ ростᅠ выше,ᅠ чемᅠ поᅠ категорииᅠ «специалисты».ᅠ Поᅠ долеᅠ сотрудниковᅠ каждойᅠ категорииᅠ можноᅠ заключить,ᅠ чтоᅠ вᅠ структуреᅠ персоналаᅠ заᅠ исследуемыйᅠ периодᅠ преобладаютᅠ специалистыᅠ (38ᅠ процентовᅠ -ᅠ вᅠ 2013ᅠ г.),ᅠ доляᅠ рабочихᅠ иᅠ младшегоᅠ обслуживающегоᅠ персоналаᅠ вᅠ структуреᅠ персоналаᅠ –ᅠ 14ᅠ процентов,ᅠ доляᅠ руководителейᅠ –ᅠ 7ᅠ процентов.ᅠ Проведем анализ внутренней среды в таблице Приложения Б. На основе проведенного анализа внутренней среды ООО «Дороги и озеленение» можно сделать вывод о том, что она обладает многочисленными сильными сторонами по сравнению со своими ближайшими конкурентами. К сильным сторонам можно отнести: стратегию организации, стратегию в области деятельности, финансовое положение, спектр услуг, способность к лидерству. Кроме того, по многим позициям можно поставить нейтральную оценку. К слабым сторонам ООО «Дороги и озеленение» можно отнести низкий уровень подготовки персонала и качество части оказываемых услуг.Для ООО «Дороги и озеленение» важным фактором является наличие постоянных клиентов, хорошая репутация и привлечение заемных средств.Угрозами внешней среды для ООО «Дороги и озеленение» являются такие факторы как ужесточение конкуренции, а также налогового законодательства. Слабой стороной является отсутствие анализа конкурентов.На основании полученных данных можно выявить основные направления работы компании ООО «Дороги и озеленение»:- расширить материально-техническую базу за счет привлеченных (кредитных) средств, для того, чтобы обслуживать большее количество клиентов;- оказывать услуги качественно, для того чтобы зарекомендовать себя с лучшей стороны и закреплять занятые позиции на рынке услуг по ремонту дорог и озеленению территорий.Для успешной деятельности предприятия в суровых условиях рыночной конкуренции, оно непременно должно иметь грамотную стратегию продвижения услуг.3. Предложения и рекомендации по повышению конкурентоспобности ООО «Дороги и озеленение»Для увеличения эффективности развития компании с помощью выработки новой стратегии (линии поведения, новых услуг, ценовой и рекламной политики) разработаем систему мероприятий, которая повысит эффективность стратегии анализируемого предприятия.