Вход

Разработка системы автоматизации работы с клиентами и управления серверной инфраструктурой на примере компании

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 242229
Дата создания 18 марта 2016
Страниц 95
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
3 560руб.
КУПИТЬ

Описание

Объектом исследования данного дипломного проекта является компания ООО «СС».
Темой исследования является «Разработка системы автоматизации работы с клиентами и управления серверной инфраструктурой на примере компании ООО «СС».
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка автоматизированной системы по работе с клиентами и управления серверной инфраструктурой, которая необходима для преодоления узкого места компании и поможет повысить эффективность работы отдела технической поддержки.
Выпускная квалификационная работа состоит из трех введения, трех глав, заключения и приложения.
В первой главе будет рассмотрена деятельность компании ООО «СС», будут выявлены узкие места, рассмотрены варианты готовый решений для устранения недостатков, обоснован выбор решения и составлен ...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ФОРМИРОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ 7
1.1. Описание организации, являющейся объектом автоматизации 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 8
1.1.3. Состояние ИТ в организации 9
1.2. Анализ существующей организации бизнес и информационных процессов 10
1.2.1. Описание существующей организации бизнес и информационных процессов 10
1.2.2. Анализ узких мест в существующей организации бизнес и информационных процессов 11
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации 12
1.2.4. Обзор существующих решений 12
1.2.5. Выбор ИТ решения 15
1.3. Постановка задачи автоматизации бизнес-процессов 15
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации 15
1.3.2. Построение новой моделиорганизации бизнес процессов 16
1.3.3. Спецификация функциональных требований 16
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований 17
1.4. Определение рисков и описание мероприятий по их устранению 27
ГЛАВА 2. ПРОЕКТ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 29
2.1. Информационное обеспечение 29
2.1.1. Инфологическая модель 29
2.1.2. Даталогическая модель 30
2.2. Программное обеспечение 35
2.2.1. Разработка программных компонентов системы 35
2.2.2. Разработка командного центра 36
2.2.3. Разработка агента 42
2.2.4. Разработка панели управления 45
2.3. Технологическое обеспечение 50
2.4. Организационное обеспечение 56
2.5. Обеспечение информационной безопасности 57
2.6. Внедрение разрабатываемой системы 58
2.6.1. Подготовка серверов 58
2.6.2. Установка 58
2.6.3. Настройка базы данных 59
2.7. Контрольный пример 59
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЕ А 75
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 79
ПРИЛОЖЕНИЕ B 83
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 84
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 87
ПРИЛОЖЕНИЕ Е 90
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж 91

Введение

В настоящее время успех любой компании предоставляющей услуги в сфере ИТ напрямую зависит от степени автоматизации её бизнес-процессов. Практически каждая компания стремиться к замене ручного труда автоматизированной системой, чтобы снизить трудоемкость процесса или уменьшить вероятность возникновения ошибок.
Практически каждая компания владеет веб-сайтом для повышения своего статуса и известности, а также для продвижения в среде Интернет. Количество сайтов растет с каждым днем и компании, предоставляющие услуги хостинга, вынуждены наращивать свои мощности, чтобы справляться с растущими нагрузками. При большом количестве клиентов становится невозможным справляться со всем вручную. Приходится внедрять готовые системы по автоматизации процессов. Но все компании разные и готовые решения зача стую подходят не всем. Для таких компаний наилучшим вариантом является разработка индивидуального решения.

Список литературы

1. Об информации, информатизации и защите информации: Федер. закон от 20.02.95 г. № 24-03 // Собр. законодательства РФ. – 1995. – № 8.– Ст. 609.
2. ГОСТ 34.602–89. Информационная технология. Технические задания на создание автоматизированной системы.
3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207–02. Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств.
4. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271–02. Руководство по ИСО/МЭК 12207 (процессы жизненного цикла программных средств).
5. ГОСТ 34.003-90. Автоматизированные системы. Термины и определения.
6. Методология функционального моделирование IDEF0. РД IDEF0 – 2000.
7. Абрамов, А.А. Методические указания по расчету показателей экономической эффективности дипломного проекта для специальности 080801 «Прикладная информатика (в экономике)». / А.А. Абрамов, Н.И. Гришина. – 2013.
8. Айвалиотис, Д. Администрирование сервера NGINX. – М.: ДМК Пресс, 2013. – 288с.
9. Буч, Г. Язык UML. Руководство пользователя. / Г. Буч, Д. Рамбо, А. Якобсон. – М.: ДМК Пресс, 2007. – 496с.
10. Бэнкер, К. MongoDB в действии. / К. Бэнкер. – М.: ДМК Пресс, 2014. – 394с.
11. Грекул, В. Проектирование информационных систем. / В. Грекул, Г. Денищенко, Н. Коровкина. – М.: Бином. Лаборатория знаний, 2008. – 304с.
12. Грофф, Д. SQL. Полное руководство. / Д. Грофф, П. Вайнберг, Дж. Оппель. – М.: Вильямс, 2014. – 960с.
13. Каменнова, М. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство. / М. Каменнова, А. Громов, М. Ферапонтов, А. Шматалюк. – М.: Весть-МетаТехнология, 2001. – 333 с.

и еще 18 источнико
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00448
© Рефератбанк, 2002 - 2024