Вход

Совершенствование системы управления персоналом на примере ООО "ТУН"

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 241984
Дата создания 20 марта 2016
Страниц 80
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 220руб.
КУПИТЬ

Описание

Оценка 5 ...

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................................................3

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» ......................................5
1.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ТУН».......................................5
1.2 Организация работы персонала .........................................................................................11
1.3 Система управления персоналом.........................................................................................17

2 АНАЛИЗ И ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «Терминал упаковочный Нижегородский»...................................................................................................27
2.1 Анализ и диагностика системы управления персоналом методом SWOT-анализа........27
2.2 Анализ и диагностика системы управления персоналом методом анкетирования.......33
2.3 Анализ системы управления персоналом методом опроса на тему «Определение уровня удовлетворенности сотрудников существующей системой
мотивации в компании».............................................................................................................38
2.4 Анализ и диагностика системы управления персоналом
методом экспертной оценки......................................................................................................48

3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «Терминал упаковочный Нижегородский»...................................54
3.1 Совершенствование организации управления персоналом..............................................54
3.2 Мероприятия по экономической мотивации персонала...................................................59
3.3 Организационная культура и социальное развитие ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» .........................................................................................................................65

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................................75
ЛИТЕРАТУРА.............................................................................................................................78
ПРИЛОЖЕНИЯ...........................................................................................................................80

Введение

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях развития общества успех любой организации все в большей степени зависит от ее сотрудников. Для организации социально компетентные сотрудники - одно из важнейших условий реализации ее целей и успеха в области бизнеса, высокой конкурентоспособности на потребительском рынке. Основу компетентности управленческого персонала составляют их знания и навыки в области руководства персоналом, умения создать из подчиненных сплоченную команду и организовать ее работу, добиться высоких экономических результатов.
Управление персоналом – это одновременно наука и многогранная социальная деятельность; различные аспекты ее влияния на организацию, человека и общество являются объектом анализа целого ряда наук.
Управление персоналом – понятие комплексное, охватывающее широкий спектр вопросов: от разработки концепции кадрового менеджмента и мотивации работников до организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в организации. Современные концепции управления персоналом основываются на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении формировать их и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.
Актуальность изучения системы управления персоналом компании, работающей на продовольственном рынке, заключается в том, что на данном рынке идет жесткая конкуренция между предприятиями, поставляющими продукты питания. В условиях, когда бизнес-стратегии и технологии перестают быть решающими факторами в конкурентной борьбе, не передний план выходит фактор персонала. Чем выше его профессионализм, который выражается в знаниях, умениях, способности мотивировать себя и подчинённых, тем больше вероятность победы в борьбе за потребителя. Современным кадровым службам недостаточно только оформлять приказы и распоряжения, хранить кадровую информацию. Они постепенно должны превращаться в центры по разработке и реализации стратегии организации труда, цель которой повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программ развития кадров, обеспечение справедливой оплаты труда и т.д.
Объект исследования – ООО «Терминал упаковочный Нижегородский».
Предмет исследования – система управления персоналом.
Цель дипломной работы – совершенствование системы управления персоналом ООО «Терминал упаковочный Нижегородский».
Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач:
1. Дать общую характеристику компании и изучить систему управления персоналом.
2. Провести анализ и диагностику системы управления персоналом по методикам SWOT-анализа, COPS-анализа. опроса и метода экспертной оценки.
3. Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом компании.
4.Рассчитать эффективность предложенных мероприятий.
Практическая значимость работы состоит в том, что основные положения и результаты дипломной работы могут быть использованы руководством предприятия для совершенствования системы управления персоналом и повышения эффективности работы предприятия.
Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные научные труды и публикации в периодических изданиях российских и зарубежных ученых в области менеджмента и управления персоналом. При написании дипломной работы использовалась учебная литература отечественных и зарубежных авторов, а также внутренняя документация исследуемого предприятия. Среди авторов, в чьих трудах хорошо освещается тема, можно отметить следующих: Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, А.Г. А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, В.Р. Веснина.
Источники информации – информация из внутренней и внешней среды предприятия, статистическая информация, результаты интервьюирования сотрудников и руководителей предприятия, опросные листы, отчетная информация.
Инструментарно-методический аппарат исследования составили общенаучные методы исследования в рамках системного подхода: метод системного анализа, контент-анализ научной литературы, экономико-статистический, сравнительный, структурно-логический анализ, графические методы представления информации, аналитические методы исследования. Процесс выполнения работы сопровождался использованием следующих методов исследования: сравнение, аналогия и анализ; наблюдение; прогнозирование; описательный метод; метод исследования документов; метод экспертных оценок.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Фрагмент работы для ознакомления

д.).Таблица 2.3 - Матрица COPS-анализа ООО «Терминал упаковочный Нижегородский»№ п/пНаправление исследованияОценочное заключениеКУЛЬТУРА1.Отождествляют ли себя с организацией сотрудники и считают ли они, что успех компании напрямую выгоден им?Руководители и сотрудники ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» осознают, что успех компании и ее имидж у потребителей зависит от них, и это напрямую отражается на их благополучии и профессиональном росте.2.Считают ли сотрудники, что у них общие интересы с коллегами по работе и с коллективом в целом? Можно ли назвать ваш коллектив сплоченным?Коллектив ООО «Терминал упаковочный Нижегородский можно считать сплоченным, поскольку руководители и сотрудники готовы оказывать помощь друг другу и работать сообща.3Распределяется ли работа в соответствии с опытом, а не с должностью работников?Работа распределяется по принципу «по группам клиентов», но внутри каждой подгруппы сотрудников ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» более опытные сотрудники помогают менее опытным. Небольшая часть сотрудников считает, что работа распределяется не в соответствии с должностью.4.Поощряются ли откровенные высказывания работников о том, что они думают о компании?Негативные высказывания не поощряются, поскольку они могут быть высказаны при клиентах, а это влияет на благоприятный образ компании на рынке.5. Поощряет ли компания рационализаторские предложения и творчество персонала?Предложения и творчество персонала не поощряются, поскольку не разработана система поощрений.Продолжение таблицы 2.36.Есть ли у сотрудников чувство ответственности за свою работу?По мнению руководителей, у сотрудников нет чувства ответственности за свою работу; сотрудники считают, что им присуще чувство ответственности, так как сферы ответственности четко разделены, каждый участок работы обособлен.7.Во всех ли подразделениях делают упор на качество?Качество работ при сортировке и упаковке овощей ставится на одно из первых мест при оценке работы сотрудников ООО «Терминал упаковочный Нижегородский». Для оценки качества работы в штате организации есть специальные сотрудники. ОРГАНИЗАЦИЯ1.Способствует ли структура компании эффективной работе?Структура управления ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» выстроена для успешной работы с клиентами, которые приходят в офис для того, чтобы сделать заказ, и для клиентов, которым делается коммерческое предложение по их месту работы. С точки зрения эффективности управления персоналом в структуре отсутствует должность менеджера по персоналу. 2.Гибко ли реагирует организационная структура на изменение условий?Организационная структура ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» является линейно-функциональной и реагирует на изменения условий в средней степени. 3.Не является ли структура чересчур громоздкой? Если да, то в каких секторах?Организационная структура разработана в соответствии с объемом работы компании.4.Четко ли обозначены функции и обязанности сотрудников?Функции и обязанности сотрудников определены четко и зафиксированы в должностных инструкциях.5.Свойственна ли структуре компании тенденция «выталкивать» проблемы наверх, а не решать их там, где они возникли?Сотрудники ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» ориентированы на то, чтобы решать подавляющее большинство своих проблем самостоятельно и обращаться к генеральному директору только в крайнем случае.6.Облегчают ли организационные процедуры и методы управления решение задач?Организационные процедуры облегчают решение задач и позволяют это делать эффективно.7.Стремится ли компания постоянно совершенствовать организационную структуру?По мнению руководителей организации, есть необходимость совершенствовать организационную структуру, по мнению сотрудников, в этом нет необходимости. Продолжение таблицы 2.3ПЕРСОНАЛ1.Обладают ли сотрудники необходимой квалификацией, чтобы делать работу наиболее эффективным способом?Персонал ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» обладает достаточной квалификацией по эффективному выполнению своих функциональных обязанностей.2.Понимают ли сотрудники свои функции и свою роль в общей работе компании?Каждый сотрудник осознает свою роль в общей работе компании.3.Присуще ли сотрудникам стремление заботиться о клиентах?Сотрудники ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» поддерживают связь с постоянными клиентами и выявляют их интересы и стремление сотрудничать дальше с компанией.4.Выявляются ли одаренные работники и развиваются ли их способности с прицелом на будущее?Руководители и сотрудники ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» отмечают отсутствие в организации системы выявления одаренных сотрудников и развития их способностей. 5.Поощряется ли хорошая работа персонала путем выражения признательности, обратной связи и т.п.?Хорошая работа персонала поощряется в виде премий.6.Осведомлены ли сотрудники о стандартах работы, которых требует от них компания?Каждый сотрудник предприятия осведомлен о стандартах работы, которые требуют от него руководители – эта функция возложена на руководителей подразделений.СИСТЕМЫ1Способствуют ли используемые системы (подбора кадров, их продвижения, планирования, управления, информации и контроля) эффективной работе персонала?По мнению руководителей ООО «Терминал упаковочный Нижегородский", данные системы в целом способствуют эффективной работе персонала; по мнению сотрудников - системы мотивации и стимулирования, обучения персонала следует активизировать.2Согласованы ли системы между собой и с остальной деятельностью компании?Системы согласованы между собой и с остальной деятельностью компании.3Имеется ли четкая система поощрения за эффективную работу в нашем подразделении?В подразделениях ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» отсутствует система поощрений за эффективную работу, недостаточно неэкономических методов стимулирования.4Часто ли компания пересматривает системы работы с персоналом и обеспечивает их взаимодействие?Компания не пересматривает системы работы с персоналом и не обеспечивает их взаимодействие.Таким образом, с точки зрения культуры, организации, систем и персонала вырисовывается ряд проблем.1. Предложения и творчество персонала не поощряются, поскольку не разработана система поощрений. Требуется разработка документа и доведение до сотрудников информации о методах поощрений. 2. Структура управления ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» выстроена для успешной работы с клиентами, которые приходят в офис для того, чтобы сделать заказ, и для клиентов, которым делается коммерческое предложение по их месту работы. С точки зрения эффективности управления персоналом в структуре отсутствует должность менеджера по персоналу. 3. Организационная структура ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» является линейно-функциональной и негибка для реагирования на изменения условий.4. Руководители и сотрудники ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» отмечают отсутствие в организации системы выявления одаренных сотрудников и развития их способностей. 5. По мнению сотрудников - системы мотивации и стимулирования, обучения персонала следует активизировать.6. В подразделениях ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» отсутствует система поощрений за эффективную работу, недостаточно неэкономических методов стимулирования.7. Компания не пересматривает системы работы с персоналом и не обеспечивает их взаимодействие.2.3 Анализ системы управления персоналом методом опроса на тему «Определение уровня удовлетворенности сотрудников существующей системой мотивации в компании»Для определения уровня удовлетворенности сотрудников существующей системой мотивации в ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» было проведено анкетирование сотрудников. Проанализируем ответы сотрудников.1.К какой группе сотрудников Вы относитесь?Руководители высшего уровня 5%Руководители среднего уровня 24%Руководители низшего уровня 17%Специалисты (не руководитель) 54%К какой категории специалистов Вы относитесь?5%24%17%54%Руководители высшего уровняРуководители среднего уровняРуководители низшего уровняСпециалисты(не руководители)Рисунок 2.1 - Распределение специалистов по категориям2. К какой категории населения Вы себя относите?Высокообеспеченной12%Среднеобеспеченной63%Низкообеспеченной18%Затрудняюсь ответить7%К какой категории населения Вы себя относите?12%63%18%7%ВысокообеспеченнойСреднеобеспеченнойНизкообеспеченнойЗатрудняюсь ответитьРисунок 2.2 - Распределение сотрудников по категориям населенияПоказательно, что большая группа сотрудников (75%) оценивают свое материальное положение как отличное и хорошее. Это характеризует возможности компании хорошо оплачивать работу своих сотрудников. Эту информацию можно дополнить и утверждением большей части сотрудников (66%) «Покупка товаров длительного пользования не вызывает у меня затруднений, в настоящее время я могу практически ни в чем себе не отказывать». Вместе с тем безоговорочно справедливой считают оплату труда к компании 39%, у всех остальных респондентов справедливость оплаты вызывает сомнение.3. Выберите утверждение, наиболее полно характеризующее Ваш образ жизниЖиву от зарплаты до зарплаты, часто приходится занимать деньги, о сбережениях не может быть и речи0%На ежедневные расходы хватает, но покупка одежды, обуви, бытовой техники, представляет трудности: приходится брать деньги в долг или специально откладывать66%Покупка товаров длительного пользования не вызывает у меня затруднений, в настоящее время я могу практически ни в чем себе не отказывать12%Затрудняюсь ответить22%4.Справедлива ли оплата труда в компании?а) Справедлива19%б) Не всегда справедлива11%в) Несправедлива52%г) Затрудняюсь ответить18%Рисунок 2.3 - Справедливость оплаты труда5.Укажите, пожалуйста, какое из утверждений, на Ваш взгляд, верно?а) Работа дело интересное и важное, независимо от оплаты 44%б) Работа дело важное, но есть вещи, более важные для меня 16%в) Работа в основном источник средств к существованию 54%г) Работа неприятная необходимость 6%Отношение сотрудников к работе распределено неравномерно следующим образом: Большая часть сотрудников видит в ней средство к существованию (54%).На втором месте – высказывание «Работа дело интересное и важное, независимо от оплаты» (44%).В меньшей степени работа стоит на втором месте или является неприятной необходимостью (16% и 6% соответственно).6.Устраивает ли Вас система оплаты Вашего труда? Да12%Не совсем30%Нет 47%Затрудняюсь ответить11%Рисунок 2.4 - Отношение к системе оплаты трудаОтношение к системе оплаты труда показывает, что в компании 12% лояльно относятся к ней, а 77% - ей недовольны. 7.Достаточны ли предоставляемые Вам компанией социальные льготы (оплата питания, больничных, расходов на транспорт и мобильную связь и т.д.)?а) Да, достаточны17%б) Не совсем достаточны55%в) Нет, не достаточны25%г) Не получаю3%Рисунок 2.5 - Отношение к социальным льготам8.Какие виды морального поощрения применялись к Вам за последний год?а) Похвала, признание и одобрение руководства14%б) Уважение и признание со стороны коллектива, 17%в) Повышение квалификации, тренинги, стажировки9%г) Грамота, звание Лучшего сотрудника 6%е) Не поощрялся(-ась)54%Рисунок 2.6 - Виды морального поощренияПо результатам ответов респондентов можно сделать вывод, что на предприятии никак не поощрялись 54% сотрудников, 46% были поощрены руководством тем или иным образом. 9.Удовлетворяет ли Вас содержание труда (то, что Вы делаете)?а) Да47%б) Не совсем32%в) Нет14%г) Затрудняюсь ответить7%47%32%14%7%0%10%20%30%40%50%ДаНе совсемНетЗатрудняюсь ответитьРяд1Рисунок 2.7 - Отношение к содержанию трудаПолностью удовлетворены содержанием труда 47% опрошенных лиц (примерно половина), остальные респонденты не удовлетворены совсем или частично или затрудняются ответить. Все эти варианты ответов подтверждают мнение о том, что не все сотрудники компании безусловно удовлетворены содержанием труда. Относительно системы оценки труда мнения разделились следующим образом: лишь 26% опрошенных полностью удовлетворены системой оценки их труда. Самая большая группа респондентов удовлетворена частично (61%).10.Удовлетворяет ли Вас система оценки результатов Вашей работы?а) Да, полностью 26%б) Не всегда61%в) Нет12%г) Система оценки отсутствует11%26%61%12%11%0%10%20%30%40%50%60%70%Да,полностью Не всегдаНетСистемаоценки отсутствуетРяд1Рисунок 2.8 - Система оценки результатов труда11.Удовлетворяют ли Вас имеющиеся в компании возможности обучения и повышения квалификации, стажировок в другие компании (подразделения)?а) Да28%б) Не совсем, возможности доступны не для всех сотрудников38%в) Нет20%г) Затрудняюсь ответить15%28%37%20%15%ДаНе совсем, возможности доступны не для всех сотрудниковНетЗатрудняюсь ответитьРисунок 2.9 - Возможности обучения12.Удовлетворяют ли Вас имеющиеся в компании возможности самореализации как личности?а) Да11%б) Не совсем36%в) Нет36%г) Затрудняюсь ответить17%Рисунок 2.10 - Возможности самореализации в компанииБольшинство респондентов не видят возможность частично или полностью реализовать себя в компании как личность (72%), совсем не видят такой возможности 36%, а 17% не определились с этим параметром. Возможности карьерного роста устраивают полностью лишь 11% .13.Удовлетворяют ли Вас имеющиеся в компании возможности карьерного роста?а) Да, полностью13%б) Не всегда21%в) Нет, возможности доступны не для всех сотрудников36%г) Возможности карьерного роста отсутствуют30%Рисунок 2.11 - Возможности карьерного роста14.Удовлетворяют ли Вас отношения с руководством компании (подразделения)?а) Да31%б) Не совсем33%в) Нет24%г) Затрудняюсь ответить12%31%33%24%12%0%5%10%15%20%25%30%35%ДаНе совсемНетЗатрудняюсьответитьРяд1Рисунок 2.12 - Удовлетворенность отношениями с руководством компанииПолностью удовлетворены отношениями с руководством компании 31% сотрудников, а большая часть не удовлетворены частично или полностью. В связи с этим планы работы в компании у разных категорий сотрудников различные. 45% респондентов намерены работать долго, намерены уволиться в ближайшее время 3% сотрудников. Менее категорично настроены на увольнение 24% респондентов (рис. 2.13).15.Каковы Ваши планы, связанные с работой в данной организации?а) Буду работать долго45%б) Уволюсь при первой возможности3%в) В будущем, возможно, уволюсь24%г) Затрудняюсь ответить28%45%3%24%28%Буду работатьдолгоУволюсь при первой возможностиВ будущем, возможно, уволюсьЗатрудняюсь ответитьРисунок 2.13 - Планы работы в организации16. Что более всего Вас мотивирует работать в данной компании?а) Привязанность, интерес к профессии, организации42%б) Зарплата, источник дохода, социальные гарантии56%в) Боязнь остаться без работы и дохода11%г) Надежда на профессиональный рост45%д) Надежда на карьерный рост39%е) Отношения с коллегами, руководителем53%Вопрос, связанный с мотивацией работы в ООО «Терминал упаковочный Нижегородский», предполагает возможность выбрать несколько вариантов ответов. Наиболее популярные ответы «Зарплата, источник дохода, социальные гарантии» и «Отношения с коллегами, руководителем». На втором месте - «Привязанность, интерес к профессии, организации» и «Надежда на профессиональный рост».Выводы по проведенному исследованию.1. Показательно, что большая группа сотрудников (75%) оценивают свое материальное положение как отличное и хорошее, нов том числе 66% отмечают: «На ежедневные расходы хватает, но покупка одежды, обуви, бытовой техники, представляет трудности: приходится брать деньги в долг или специально откладывать».2. Справедливой считают оплату труда лишь 19%, 63% - уверены в том, что оплата их труда не справедлива или не совсем справедлива.3. Работа в основном источник средств к существованию для 54% сотрудников.4.Отношение к системе оплаты труда показывает, что в компании 12% лояльно относятся к ней, а 77% - ей недовольны. 5.На вопрос «Достаточны ли предоставляемые Вам компанией социальные льготы (оплата питания, больничных, расходов на транспорт и мобильную связь и т.д.)? » ответили, что не совсем достаточны 55%; нет, недостаточны – 25%.6.В компании за последний год никак не поощрялись 54% сотрудников.7. Полностью удовлетворены содержанием труда 47% опрошенных лиц (примерно половина), остальные респонденты не удовлетворены совсем или частично или затрудняются ответить.8. Большинство респондентов не видят возможность частично или полностью реализовать себя в компании как личность (72%), совсем не видят такой возможности 36%, а 17% не определились с этим параметром. Возможности карьерного роста устраивают полностью лишь 11% .2.4 Анализ и диагностика системы управления персоналом методом экспертной оценкиЭкспертами была выбрана следующая шкала:3 балла – данная работа выполняется на высоком уровне;2 балла – средний уровень; 1 балл – низкий уровень;0 баллов – работа не выполняется.Результаты оценки 5 экспертов приведены в таблице 2.4.Таблица 2.4 - Диагностика системы управления персоналом методом экспертной оценкиНаименование функцииЭксперты123451. Найм и увольнение персонала- оформление и учёт приёма, увольнений, перемещений32332- информационное обеспечение системы управления кадрами32312- статистика персонала22322- работа с увольняющимися32322Средняя оценка:2,352. Планирование персонала- анализ рынка труда и потребностей в персонале32333- взаимосвязь с внешними источниками покрытия потребности в персонале32332- расчёт потребности в персонале33233Средняя оценка:2,733. Развитие персонала- обучение персонала20133- работа с кадровым резервом22233- планирование и контроль деловой карьеры20022- адаптация новых работников21233- деловая ориентация персонала20333Средняя оценка:2,364. Мотивация персонала- нормирование и тарификация трудовых ресурсов33333- разработка систем оплаты труда11111- использование средств морального поощрения01100- разработка форм участия в прибыли11111- разработка неденежных побудительных систем00000Средняя оценка:1,085. Социальные льготы и выплаты- обеспечение льготами в соответствии с законодательством00000- расчёт и распределение внутрифирменных льгот и выплат 11111Средняя оценка:0,56. Юридические услуги- решение правовых вопросов трудовых отношений23323- согласование распорядительных документов по управлению персоналом33333Средняя оценка:2,8Проведем анализ данных, полученных в процессе диагностики системы управления персоналом ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» в виде рейтинга.Наивысшие оценки были поставлены выполнению функции «Юридические услуги» -2.8.Оценка 2,73 была поставлена функции «Планирование персонала».«Развитие персонала» было оценено в 2,36 балла. Функция «Найм и увольнение персонала» получила 2,35 балла.«Мотивация персонала» - 1.08 балла.«Социальные льготы и выплаты» – 0.5 балла.Эксперты выявили самые проблемные места в системе управления персоналом организации. Мотивация персонала и социальные льготы и выплаты являются важными факторами для производительной работы коллектива и формирования стабильной команды. Данные факторы влияют на производительность труда и финансово-экономические результаты деятельности компании.Рекомендуется совершенствование работы в данном направлении.Проведем итоговый анализ системы работы с персоналом с точки зрения соответствия основным принципам.Таблица 2.5 - Анализ системы работы с персоналом ООО «Терминал упаковочный Нижегородский»Направления Принципы Соответствие нормеУправление персоналом организации(целевое планирование)Одинаковой необходимости достижения индивидуальных и организационных целей Руководитель отдает предпочтение интересам организации, принцип одинаковой необходимости достижения индивидуальных и организационных целей не используется 2.

Список литературы

ЛИТЕРАТУРА
1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е изд./пер с англ. Под ред.С.К.Мордовина. – СПб: Питер, 2009. – 848с.
2. Алавердов Р.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Маркет ДС, 2009 -304 с.
3. Арутюнов, В.В. Управление персоналом /В.В.Арутюнов, И.В.Волковыский, Ф.Д.Кадария, Е.М.Шепелев 2-е изд.доп., Ростов – на Дону»Феникс, 2010,-448с.
4. Баранчеев В.П. Маркетинг инноваций – М.: ООО «Фирма «Благовест-В», 2012.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Учебник. / Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Второе изд., Перераб. и доп. – М.- ЮНИТИ, -2011. – 535с.
6. Басаков М. От приема на работу до увольнения. – Ростов-на-Дону : МАРТ, 2010.
7. Беклемишев В.Г, Оценка деловых качеств руководителей и специалистов. - М.: Дело, 2009.
8. Бычин В.Б, Малинин С.В., Шубенкова Е.В. Организация и нормирование труда. Учебник /Под ред. Ю.Г.Одегова. – М.: Экзамен, 2011.
9. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник.3-е изд. перераб. и доп. /В.Р. Веснин - М.: «Проспект», 2010.- 515 с.
10. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. /В.Р. Веснин - М.:ТК Велби: Проспект, 2010- 688 с.
11. Виханский, О.С. Менеджмент./О.С. Виханский, А.И. Наумов.- М.: Гардарики, 2011 - 479 с.
12. Галенко В.П. Управление персоналом и эффективность предприятий. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2009.
13. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2009.
14. Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н.Управление персоналом: Анализ и диагностика персонал-менеджмента.- М.: Андреевский издательский дом. –2011.
15. Грачев М.В. Управление трудом: (Теория и практика капиталистического хозяйствования). - М.: Наука, 2010.
16. Егоршин А.П.Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие для вузов. – Н.Новгород: НИМБ, 2009.
17. Егоршин А.п. Организация труда персонала: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010.
18. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие. – М.:ИНФРА-М, 2010.
19. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник. – Н.Новгород: НИМБ, 2011.
20. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2010.
21. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник. /Т.В. Зайцева, А.Т.Зуб.– М.: ИД «Форум»: Инфра - М., 2012. – 336с.
22. Кибанов А.Я., Дуракова И.С. Управление персоналом организации. – М., 2010.
23. Комаров Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 2009. - №10.
24. Мазин А.Л. Экономика труда: учебник для вузов / А.Л.Мазин. – М.: ЮНИТИ. 2010.
25. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятий. /Е.В.Маслов М.: ИНФРА-М, 2012, - с.359.
26. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009.
27. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: учебное пособие 2-е изд..- М.:ЮНИТИ, 2012.
28. Мильнер, Б.З. Теория организации. Учебник / Б.З. Мильнер: перераб. и доп. - М.: Инфра - М. - 2011 - 480с.
29. Одегов Ю.Г., Бычин В.Б., Андреев К.Л. Трудовой потенциал предприятия: пути эффективного использования. - Саратов: Изд-во Саратовского ун-та, 2012.
30. Основы инновационного менеджмента: Учеб.пособие/ред. Завлин П. Н., Казанцев А. К. – М: Экономика, 2010.
31. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2009. – 205 с.
32. Синягин Ю.В. Комплексная диагностика и оценка управленческого персонала. –СПб.:ПИТЕР, 2009.
33. Теплов С.В., Филимонова С.Г.. Антикризисное управление: Учебное пособие. – Н.Новгород: НИМБ, 2012.
34. Трудовой кодекс РФ. – М.: ВИТРЭМ, 2011.
35. Федорова Н.И., Мингенкова О.Ю. Управление персоналом организации. – М., 2009.
36. Фортунатова В.А., Гусева С.Г.. Организационная культура: Учебное пособие. – Н.Новгород: НИМБ, 2011.
37. Шейл П. Руководство по развитию персонала. – СПб., ПИТЕР.- 2010.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00604
© Рефератбанк, 2002 - 2024