Отчет по практике на примере рекламного агентства

Работа защищена в 2016 году на оценку "отлично" ...

Введение 2
1.Организация рекламной деятельности на фирме 3
2.Организация ПР-деятельности на фирме 4
3.Организация и проведение рекламных мероприятий 5
4. Услуги рекламного агентства 8
5. Организация промо-акций 9
6. Организация ПР-мероприятий 11
7. Рекламный продукт в средствах массовой информации 13
8. Создание наружной рекламы 15
9. Организация выставочно-ярмарочной деятельности 17
10. Разработка рекламного продукта 18
11. Работа с клиентами 20
12. Разработка рекламного бюджета 22
13.Разработка пресс-релизов 24
14. Разработка плана рекламной компании 25
15. Интернет-реклама, ее особенности и методы 26
16.Разработка ПР-кампании 29
17. Мониторинг эффективности рекламной информации 30
18. Креатив в рекламе 32
19. Дизайн в рекламе 32
20. Информационные компьютерные технологии в рекламе и пр.деятельности 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38

База прохождения учебно-ознакомительной практики: ООО «Идея», расположенная по адресу: Москва, ул. Краснобогатырская, 6, стр. 5, БЦ Территория.
Сроки учебно-ознакомительной практики: с 06.07.2015 по 18.07. 2015 г.
Объект исследования в ходе учебно-ознакомительной практики представлена ООО «Идея».
Предмет исследования в ходе учебно-ознакомительной практики представлен особенностями маркетинговой деятельности ООО «Идея».
Цели учебно-ознакомительной практики:
- формирование и развитие профессиональных навыков и умений;
- систематизация, сопоставление, углубление и закрепление теоретических знаний в практической деятельности;
- накопление профессионального опыта в практической деятельности по специальности на предприятии.
В рамках данного отчета по учебно-ознакомительной практике, представ лен анализ маркетинговой и рекламной деятельности предприятия

Выделяют несколько видов рекламы. Ее можно классифицировать относительно целевой аудитории (бывает потребительской, промышленной и пр.), географического признака (бывает местной, зарубежной и пр.), средств по распространению (бывает радио- или телевизионной и пр.), в том числе относительно функций или назначения (бывает товарной, некоммерческой, прямой посылочной рекламой). В этой работе будут рассматриваться несколько видов рекламы, при учете средств по распространению, телевизионную, радиорекламу, печатную рекламу и рекламу в прессе, рекламу в Интернете.3. Productplacement .Productplacement чаще всего не воспринимают зрители в качестве рекламы. На территории нашей страны данная форма рекламного присутствия на телевидении на данный момент лишь начинает свое развитие. Как пример можно представить: кетчуп «Пикадор», который с выходом рекламы при участии героев сериала «Улицы разбитых фонарей» начал появляться в данном сериале; вермут «Мартини», который смог органично вписаться в экранизации романов Марининой о Каменской.Спонсорство и прямую рекламу сигарет и крепких напитков на телевидении запретили. По этой причине productplacement весьма удобен при использовании табачниками и производителями алкоголя. Так коньяк Hennesy в сериале, который стоит в казино, является единственной возможностью прорекламировать его на телевидении.Относительно productplacement, возможен риск того, что фильм по каким-либо причинам может не появиться на экранах, фильм может быть не продан, не показан, он может оказаться ниже в рейтинге, нежели это было спрогнозировано перед съемами.8. Создание наружной рекламыЧаще всего, одним из наиболее распространенных типов наружной рекламы являются постеры и баннеры.Они размещаются компаниями и фирмами с целью рекламы и собственной продукции, и как имиджевые поверхности.Баннеры печатаются на виниле или бумаге, на это влияет сезон, время года, период размещения. Винил, как правило, используют в холодное время года, при предполагаемом длительном размещении (винил способен дольше выдерживать неблагоприятные погодные условия, которые представлены дождями, метелями, он более долговечен, однако его производство более затратное). Процесс по изготовлению баннеров имеет несколько этапов, они представлены: 1. Изготовлением макета в программе (Корелл, Адобт и пр.)2. Передачей макета в печать на типографию.3. Печатью постера при учете каждого из требований, которые предъявляются к печати макета.Чаще всего, некоторыми компаниями предъявляются собственные требования к печати постеров. Далее представим технические требования к виниловым постерам: 1. Материал: виниловое полотно (Frontlit), не прозрачное.2. Цветность 4+0.3. Плотность материала 450-600 г/м24. Размер полотна - 6200х3000 мм. Вверху и внизу сплошная (без входов) проклейка-усиление высотой 10 см по всей ширине (6200 мм) постера, слева и справа белые поля по 10 см5. Запечатываемое поле (фон, картинка) - 6000х3000 мм.6. Границы информационного поля (текст, адреса, телефоны и т.п.) - 5800х2800 мм, относительно центра постера.Схема по печати виниловых постеров:1. Требования к бумажным постерам.1.1. Материал: бумага для наружных работ с голубой подложкой, печать в 10 фрагментов.1.2. Цветность 4+0.1.3. Печать фрагментами 1.2х1.5, нахлесты между фрагментами 2 см. (см. схему)1.4. Плотность материала 115 - 120 г/м21.5. Размер постера - 6000х3000 мм.1.6. Запечатываемое поле (фон, картинка) - 6000х3000 мм.1.7. Не располагать значимую информацию (текст, адреса, телефоны и т.п.) ближе 20 см от правого края и 10 см от верхнего края.Схема печати бумажных постеров2. Требования к постерам для призмы (стикер).2.1.Материал: белая непрозрачная самоклеющаяся пленка PERMANENT (75-80 мкм)2.2. Печать из 10 фрагментов с нахлестами по схеме бумажных постеров 6 х 3 м, см. схему бумажных постеров. 2.3. Цветность 4+0.2.4. Размер постера - 6000х3000 мм.2.5. Запечатываемое поле (фон, картинка) - 6000х3000 мм9. Организация выставочно-ярмарочной деятельностиПриняв решение относительно участия в выставке организацией информируется оргкомитет выставки (ярмарки) об их участии. Смысл заявки заключается в предварительной регистрация и бронировании выставочной площади. Письмом-заявкой подтверждается согласие фирмы с положениями этой выставки и правилами по ее проведению. Это некоторый договор сторон. После получения заявки в ответ посылают подтверждение относительно регистрации фирмы в каталоге принимающих участие и выделении необходимого числа мест на условиях оплаты.Помимо этого, на счет ведомства, под эгидой которого проводится выставка, должны быть перечислены, денежные средства для покрытия собственной части расходов, которые относятся к организационным работам. Оплату участия необходимо произвести в 5—10-дневный срок. Подтверждением гарантируется получение начального набора услуг. одновременно с этим решают ряд вопросов:1.определить концепцию и объем участия организации в работе выставки (ярмарки)2.отобрать и подготовить персонал к работе на выставке3.разработать планы по коммерческой работе, рекламе и протокольным мероприятиям4.определить размеры обязательных выставочных площадей, объем разных материальных и финансовых ресурсов5.установить деловые контакты с администрацией выставки, заключить контракт на выставочные услуги6.застраховать экспонаты и сотрудниковДальнейший этап в подготовке к участию на выставке состоит из разработки тематического плана собственной экспозиции. Он состоит из:•разработки стендов организации при учете выделенных площадей•распределения экспонатов относительно тематических разделов согласно логике раскрытия главной темы экспозицииПосле чего производится разработка окончательной сметы участия организации в выставке. Во время выставки должны проявляться максимальные усилия при налаживании коммуникаций с начальной целевой аудиторией за счет активного интегрирования компонентов корпоративного паблик рилейшнз и рекламной работы.При закрытии выставки, демонтаже ее экспозиций организация должна обязательно подвести итоги по участию в выставке.Процесс с подведением итогов содержит в себе несколько пунктов:1.проведение анализа по достижению целей участия2.проведение изучения объективных показателей: количества посетителей, участников, объема заключенных контрактов, налаживания новых каналов по распределению и пр.3.проведение анализа уровня эффективности при расходовании средств во время участия организации в выставке10. Разработка рекламного продуктаТехнология по созданию рекламного продукта состоит из ряда этапов.Первый этап является подготовительным, представлен: изучением каждого их проявления рекламно-информационных продуктов, изучением рекламно-информационной продукции конкурентов, коллег и торговых партнеров относительно разрабатываемой темы; изучением назначений продуктов (продуктовые ряды), технологий, производственных процессов и пр., которым посвящается планируемый рекламный продукт; изучением структур по продажам и характеристик главных целевых потребительских групп, которым адресуются эти продукты.Второй этап является маркетинговой разработкой, представлен: разработкой концепции по рекламно-информационному продукту (определить целевые группы; постановку (описание) маркетинговых целей, которые должны быть решены рекламно-информационным продуктом; разработать структуру или конструктивное решение рекламно-информационного продукта; разработать примерный медиаплан пользования аудио и визуальными продуктами; разработать примерный сценарий по работе стендистов на выставочном стенде; разработать варианты слоганов с целью применения в рекламно-информационном продукте). В том числе разработкой технического задания при производстве рекламно-информационного продукта.Третий этап является разработкой рекламного продукта, представлен (печатная продукция): подготовкой (написанием) текстовой части рекламно-информационного продукта; разработкой графиков, схем и пр. рекламно-информационного продукта; структурированием текста (адаптацией для удобства при восприятии информации целевой аудиторией).Четвертый этап представлен (печатная и статичная визуальная продукция): дизайном рекламно-информационного продукта; версткой текста; созданием электронного оригинал-макета рекламно-информационного продукта; тестированием принтерной распечатки рекламно-информационного продукта в независимой аудитории (10-15 человек), которая схожа относительно характеристик с выбранными целевыми группами; корректировкой оригинал-макета в соответствии с результатами тестирования.Пятый этап является изготовлением, представлен (печатная и статичная визуальная продукция) представлен: выбором типографии; размещением заказа в избранной типографии; адаптацией (если есть такая необходимость) оригинал-макета в соответствии с требованиями избранной типографии; приемкой тиража относительно качества; брошюровкой, фальцовкой (если есть такая необходимость).11. Работа с клиентамиПерсонал должен придерживаться ряду правил, которые содержаться в их должностных инструкциях, они должны характеризоваться: доброжелательностью, воспитанностью, вежливостью, приветливостью, обходительностью, любезностью, тактичностью, мастерством, способностями, знаниями, эрудированностью, соблюдением дресс-кода.Далее стоит рассмотреть основные процедуры и действия, которые выполняются при оказании услуги в ООО “Идея”. Этим процессом отражается то, как происходит координация всех элементов, при создании ценности для покупателя. Недостаток внимания к данному процессу может способствовать снижению качества услуг и, следовательно, возникновение потребительской неудовлетворенности. Услуги создают и поставляют через один или несколько процессов.При поступлении в агентство заказа на изготовление какой-либо рекламной продукции, его выполнение проходит 18 этапов.Они представлены:1. Беседой сотрудника из отдела по выполнению заказа (ОИЗ) с заказчиком, заполнением рабочего плана и получением исходных материалов.С заказчиком оговаривают дату и механизм (телефоны, факсы, электронная почта, агенты, новые встречи и пр.) по предоставлению информации относительно стоимости, сроков и основных параметров планируемой работы. К оговоренной дате согласно описанным ниже этапам готовят калькуляции, договор и дополнительные вопросы к заказчику.В условиях, когда объем и содержание работы очевидны, основываясь на прейскуранте сотрудник выписывает счет, что обязательно должно быть зафиксировано в специальном журнале по выписке счетов и, с просьбой заказчика, должны оформить калькуляцию и договор.2. Заполнением сотрудником производственного отдела (ПО) в соответствии с рабочим планом карты заказа, которая необходима при соответствующей работе (проекте) и передачей ее вместе с рабочим планом и исходными материалами первому по технологии отделу.3. Заполнением руководителем отдела карты заказа. В это время применяют рабочий план, материалы, которые предоставил заказчик, нормыповремени (трудозатратам), нормы по расходу материалов, прейскурант, производственный план для подразделения.4. Переходом карты следующему по технологии отделу, где производится заполнение необходимой карты заказа.5. Согласованием противоречий руководителем отдела с руководителями остальных подразделений.6. Поступлением карты заказа сотруднику ПО, который занимается их проверкой и планированием работы подразделений.7. Составлением сотрудником ПО по карте заказа калькуляции и передачей ПО в ОИЗ (отдел по исполнению заказа).8. Оформлением сотрудником по полученным документам ОИЗ счета и договора и передачей их заказчику, вторые экземпляры документов должны быть переданы в бухгалтерию. Согласно договорным условиям (предоплате, предоставлению начальных материалов и пр.) сотрудником ОИЗ принимается решение относительно начала производства работ, сообщается об этом в ПО и передается карта заказа, в том числе передаются все дополнительные материалы.9. Сотрудником ПО фиксируются в журнале по производству работ главные параметры заказа и подшивается первый экземпляр карты заказа. Второй экземпляр должен быть передан первому по технологии отделу.10. Руководителем отдела проверяется карта заказа, согласовывается с остальными сотрудниками, отмечается в его журнале, готовятся наряды и передаются ответственному исполнителю на выполнение работ.11. Руководителем отдела делается заявка на материалы для подрядчика, передается счет за материалы и услуги бухгалтерии. Сотрудником ПО (курьером) закупаются все необходимые материалы и передаются на производство работ руководителю отдела.12. Контролем сотрудника ПО за производством работ.13. После завершения работ ответственным исполнителем передается наряд руководителю отдела, где проводится итоговое заполнение карты заказа и визируют наряды.14. Руководителем отдела передаются наряды, карты заказа (итог), исполненные работы в ПО.15. Сотрудником ПО подводятся окончательные итоги, заполняется карта заказа, сравниваются затраты, визируются наряды и передается картазаказа (итоговая) в отдел ОИЗ.16. Сотрудником ОИЗ оценивается работа, готовятся акты, накладные, доверенности и пр., передаются документы заказчику и бухгалтерии.17. В соответствии с итогами проведенного анализа данных за месяц карт заказа и нарядов по производству работ производят оплату труда и оценку пользования материалами и денежными средствами.18. Работу можно считать завершенной и сдать в архив после того, как заказчик подписал итоговые финансовые документы (акты приема – передачи, накладную и пр.) и передачи их бухгалтерии.12. Разработка рекламного бюджетаПод рекламным бюджетом понимают составную часть общей сметы по расходам, которые предусмотрены на комплекс по стимулированию. В ходе его определения применяют те де методы, что и в ходе установления затрат на весь комплекс по коммуникациям. На практике зачастую применяют ряд методов:• по исчислению при учете наличия средств;• по фиксированному проценту;• по конкурентному паритету;• по максимальному доходу;• по соответствию целям и задачам, поставленным на фирме.Метод по исчислению при учете наличия средств: данный метод - самый необоснованный в процессе по установлению затрат в рекламной деятельности. Рекламодатель, который его применяет, считает, что он сможет ассигновать то количество средств, которое он имеет на данный момент.Метод по фиксированному проценту: при применении данного метода ассигнования на рекламу устанавливают в виде определенного процента от прошлогодней или планируемой суммы по продажам. Также возможет учет и первого, и второго. В некоторых случаях, данный процент устанавливают к продажной цене за единицу товара, при этом рекламный бюджет исчисляют в качестве произведения полученного числа на объем реализованного или планируемого на продажу товара. Метод по фиксированному проценту - самый простой метод при установлении расходов на рекламу. Его используют порядка 70 % всех крупных фирм, которыми составляется смета рекламной деятельности. Одновременно с этим, данным методом не учитывается воздействие рекламы на стимулирование спроса, что представляет собой один из его недостатков.Метод по конкурентному паритету: при применении данного метода фирмой устанавливаются ассигнования на рекламу в соответствии с уровнем рекламного бюджета у конкурентов. В таком случае она основывается на том, что объем ассигнований определяется позицией на рынке. Иначе говоря, фирма предполагает, что, если она находиться на тех же позициях на рынке, что и ее конкуренты, она должна иметь соответствующий конкурентам рекламный бюджет. Данные предпосылки не всегда обоснованы.Метод по максимальному доходу: при применении данного метода рекламодатель основывается на том, что есть связь объема продаж товара с затраченными средствами по его рекламе. Установив эту зависимость и применив определенные математические методы, можно определить оптимальные ассигнования на рекламу.13.Разработка пресс-релизовПресс-релиз является небольшим, предназначенным для прессы организационным документом, в котором содержится актуальное сообщение. Это - один из самых важных документов в коммуникации «организация-масс-медиа», кроме этого он является основой основ при организации надежных и постоянных коммуникаций для СМИ. Задачей пресс-релиза является организация внимания масс-медиа, следовательно, и общественности, к организации, получение отклика СМИ на созданный информационный повод путем публикаций материала или позитивного упоминания об организации. Выделяют несколько правил по подготовке пресс-релиза: Использовать лишь одну сторону листа. Оставлять достаточные поля с левой и правой сторон. Распечатывать материал исключительно через два интервала. Материал должен в обязательном порядке быть распечатан. Не делать никаких подчеркиваний, заголовки не являются исключениями. Редакторы сами решат, что должно быть выделено. Все абзацы, первый - исключение, начинаются с красной строки. Пресс-релизы, в которых содержится какая-нибудь новость, должны быть с заголовком, который передает суть новости, при этом он не должен быть «заумным». Редакторы зачастую дают свой заголовок. На бланке пресс-релиза должна быть размещена «шапка», которая содержит название и адрес организации, которая распространяет пресс-релиз. Также «шапка» должна содержать номер телефона, по которому можно дозвониться. Данные сведения должны быть повторены в конце пресс-релиза при указании имени лица14. Разработка плана рекламной компанииРекламная кампания является совокупностью рекламных мероприятий, которые необходимы для достижения определенных целей. Как правило, конечная цель заключается в закреплении некоторого имиджа фирмы или в повышении уровня популярности марки.Планированием рекламной кампании является процесс по созданию концепцийПланированием рекламной кампании предполагается построение правильной креативной концепции. Данный фактор влияет на то, с каким успехом будет реализован проект. Менеджерами отделов рекламы используются разработки институтов по маркетинговым исследованиям, при учете специфики требований клиентов.Процесс по планированию рекламной кампании подключает каждую из структур рекламного агентства. Совместная работа отдела дает возможность достичь четких результатов в указанное время. Особая роль принадлежит менеджеру по работе с клиентами, которым контролируется работа всего агентства.Возможность к планированию рекламной кампании позволяет избегать возможных проблем в ее проведении. Что достаточно важно, поскольку, если потребитель сложит для себя ошибочное представление относительно продукта или услуги, усилия агентства не приведут к желаемому результату. Рекламодателем может корректироваться план согласно его требованиям, основываясь на состоянии рынка в этой области.При планировании рекламной кампании возможно упорядочить процесс по продвижению торговой марки, привести его к балансу и гибкости. Помимо этого, планирование дает возможность рационально вести бюджет и способствует получению прибыли от вложенных средств.Изначально проводят маркетинговый анализ рынка, что подразумевает тщательное изучение целевой аудитории и рекламной политики конкурентов. После чего должны быть сформированы цели этой кампании, затем определяют идею и разрабатывают концепцию. После набирает актуальность финансовый вопрос, который заключается в определении размеров затрат при проведении мероприятий. После определения количества рекламных мероприятий, необходима оценка бюджета кампании.Следующий этап представлен производством рекламных материалов и ее выходом. После завершения кампании должна быть произведен расчет ее эффективности. Планирование рекламной кампании способствует определению целевой аудитории, проблем и методов по их решению, конкурентных преимуществ, концепции и выбора средств для рекламы.При разработке плана рекламной компании должна учитываться специфика продвигаемого товара или услуги и их целевая аудитория. Данная информация влияет на масштаб кампании (города, регионы, страны).