Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
240263 |
| Дата создания |
10 апреля 2016 |
| Страниц |
71
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Цель дипломной работы – разработать мероприятия по совершенствованию маркетинга турфирмы. Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка источников.Также прилагается доклад, презентация и рецензия. ...
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ТУРИЗМА 6
1.1. Сущность, понятие, виды и особенности маркетинга услуг 6
1.2. Специфика организации маркетинга в сфере туризма 12
1.3. Методы продвижения туристского продукта 21
2 ИССЛЕДОВАНИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТУРПУТЕВКА» 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Турпутевка» 30
2.2 Исследование маркетинговой деятельности ООО «Турпутевка» 36
2.3 Анализ конкурентоспособности ООО «Турпутевка» 46
2.4 Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Турпутевка» 51
2.4.1 Выделение в структуре компании подразделения маркетинга 51
2.4.2 Продвижение в сети Интернет 52
2.4.3 Мероприятия по повышению лояльности потребителей 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 68
Введение
Актуальность исследования. Сфера услуг одна из самых перспективных, динамично развивающихся отраслей экономики, в которой постоянно происходит рост видов услуг. Представленные на рынке услуги очень разнообразны. Они, в первую очередь, характерны для транспорта, финансов, науки, связи, туризма, торговли, здравоохранения, культуры и др. Маркетинг услуг используется для того, чтобы услуги нашли своих потребителей.
Развитие рынка услуг нуждается в современных методах и приемах, позволяющих обеспечивать удовлетворение потребностей людей, социальных групп и общества в целом с учетом спроса и предложения на рынке услуг.
Маркетинг является действенным регулятором процессов на рынке, использует для этого принципы непрерывности, комплексности и социальной ориентации. Маркетинг предлагает взаимо выгодный обмен между различными субъектами рынка, создает условия для удовлетворения потребностей рынка на основе выявленных требований потребителей. Маркетинг изучает рынок услуг и прогнозирует его динамику, формирует спрос на услуги и стимулирует их распределение.
При этом маркетинг услуг обладает рядом особенностей, которые позволяют рассматривать его как особый вид деятельности.
Маркетинг необходим каждой компании для того, чтобы увеличить прибыль от производства и продажи тех услуг, которые востребованы потребителями и отказаться от производства тех услуг, которые сложно или невозможно продать, так как они не востребованы.
Компаниям для выживания на рынке в условиях конкурентной борьбы необходимо постоянное получение достоверной...........
Список литературы
1. Алашкин П. Всё о рекламе и продвижении в Интернет. [Текст] / Алашкин П. – М: Альпина Бизнес Букс, 2009 – 289 с.
2. Ашманов И., Иванов А. Продвижение сайта в поисковых системах. [Текст] / Ашманов И., Иванов А. – М:Вильямс, 2009 -187с.
3. Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве. [Текст]/Барышев А.Ф. – М: ФиС: 2011. - 258 с.
4. Бернадская Ю.С. Основы рекламы: Учебник [Текст]/Бернадская Ю.С, Марочкина С.С., Л.Ф.Смотрова. – М.: Наука, 2011 -336 с.
5. Божук С., Ковалик Л. Маркетинг. [Текст]/Божук С., Ковалик Л.– Спб: Питер, 2012 - 289 с.
6. Бронникова Т. Маркетинг: теория, методика, практика.[Текст]/Бронникова Т. – М: Кнорус, 2013. - 347 с.
7. Галицкий Е.Б., Галицкая Е.Г. Маркетинговые исследования. Учебник для магистров. [Текст] / Галицкий Е.Б., Галицкая Е.Г. - М:Юрайт, 2014 - 277 с.
8. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге[Текст]/Голубков Е.П. // Маркетинг в России и за рубежом. №3, 2014, с. 18
9. Гусаров Ю.В. Менеджмент рекламы. [Текст] / – М: Экономика, 2009 -489 с.
10. Данные финансовой отчетности ООО «Турпутевка» 2012-2014
11. Дмитриев М.Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник. [Текст] / Дмитриев М.Н. – М:Юнити, 2009 - 430 с.
.............
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00433