Договор бытового подряда

Работу защитил на отлично в январе 2016 года! Пройдет проверку на плагиат. ...

Анализируемый подрядный договор используется в сфере бытового обслуживания населения, поэтому сначала обратимся к правовым источникам, регламентирующим такие услуги.
Перечень бытовых услуг приведен в двух основных актах, действующих с 01.01.2016 г.: «ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2). Общероссийский классификатор видов экономической деятельности» и «ОК 034-2014 (КПЕС 2008). Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности» . Их изучение позволило прийти к выводу, что оба акта не проводят четкого разделения между понятиями «услуга» и «работа», поэтому, на наш взгляд, говоря о бытовом подряде, следует обозначить квалифицирующие признаки обоих понятий. Это позволит выявить те правоотношения, которые возникают при заключении договора бытового подряда.
В научной литературеприводятся различные критерии разграничения работы и услуги. Так, по мнению Г.М. Вельяминова, «услуга представляет собой не вещь, не материальный предмет, но некую, весьма разнообразную по характеру деятельность». Как верно отметил С.П. Гришаев, «применительно к

Целью курсовой работы является правовой анализ договора бытового подряда. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- выявить проблемы квалификации понятий, используемых в подрядных отношениях, и наметить пути их разрешения;
- выявить особенности, признаки и содержание договора бытового подряда;
- охарактеризовать права и обязанности сторон исследуемого договора, а также их ответственность;
- уяснить сущность гарантий прав заказчика;
- выявить теоретические и практические проблемы регулирования подрядных отношений в бытовой сфере и сформулировать пути их разрешения.
Объектом исследования являются общественные отношения, возникающие на основе договора бытового подряда.
Предмет исследования - нормы российского гражданского права, регламентирующие договор бытовог о подряда, научные труды по заявленной проблематике, а также материалы правоприменительной практики (решения судов по конкретным спорам, вытекающим из договора бытового подряда).

718 ГК РФ);о порядке приемки заказчиком результатов работы, выполненной подрядчиком (ст. 720 ГК РФ);о порядке и условиях использования конфиденциальной информации, ставшей известной в результате выполнения работы (ст. 727 ГК РФ); о дополнительных основаниях и последствиях досрочного прекращения договора (ст. 729 ГК РФ);о дополнительной работе или услуге (п. 1 ст. 731 ГК РФ);о конкретном лице, которое будет выполнять работу (п. 1 ст. 732 ГК РФ), например, путем указания фамилии ювелира, мастера по пошиву одежды и т.п.;об оплате заказчика работы при заключении договора полностью или путем выдачи аванса (ст. 735 ГК РФ). Некоторые специалисты порядок оплаты работы относят к существенным условиям договора бытового подряда. Но, по нашему мнению, слова «с согласия заказчика», использованные втексте статьи 735 ГК РФ, позволяют говорить о том, что такое согласие должно быть отражено в тексте договора; если этого не будет сделано, то действует императивное правило этой же статьи: «Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком»; об ответственности сторон (дополнительно к той, которая установлена нормами ГК РФ и иных нормативных актов);любые иные условия, не противоречащие действующему законодательству, в т.ч. о защите прав потребителей.При оценке условий договора на практике суды исходят из общего смысла заключенного договора. Так, Соликамский городской суд Пермского края при рассмотрении 23.03.2015 г. гражданского дела № 2-595\2015 установил, что между истцом Кордюковой Т.В. и ответчиком ИП Михно В.В. были заключены два взаимосвязанных договора: договор о строительстве ответчиком индивидуального дома на земельном участке истца и предварительный договор о будущей продаже этого дома истцом ответчику. Проанализировав условия договоров в их взаимосвязи, а также действительную «общую волю сторон с учетом целей договора», судом было установлено, «что существенным условием договоров является строительство для истца Кордюковой Т.В. дома на ее земельном участке». Со ссылкой на разъяснения, данные Верховным Судом РФ в п. 1 его Постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» о необходимости применения законодательства о защите прав потребителей, суд защитил права Кордюковой Т.В. как заказчика (потребителя) в договоре бытового подряда: по ее требованию расторг договор подряда на строительство индивидуального дома; взыскал с ответчика стоимость невыполненных работ, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя и госпошлину. Те условия, которые ущемляют права потребителей, могут быть признаны недействительными. Как верно уточняет А.Е. Шерстобитов, по смыслу ст. 14 Закона о потребителях «речь идет не о признании недействительным договора бытового подряда, содержащего такого рода условия, в целом, а именно о недействительности этих условий». «Судебный контроль вводится обычно путем запрета включать в договор условия, противоречащие принципу доброй совести, явно неразумные, нечестные, создающие необоснованный дисбаланс в отношениях сторон и т.п.». Примером сказанному может служить гражданское дело № 2-1581/2015, рассмотренное 17.08.2015 г. Соликамским городским судом Пермского края. В числе иных требований истец Петров М. В. просил «признать п. 4.2 договора, предусматривающий взыскание неустойки за просрочку ответчиком выполнения работ 1\300 ставки рефинансирования Центробанка России за каждый день просрочки, но не более 3 % от стоимости работ недействительным, ущемляющим права потребителя». В результате рассмотрения иска сам договор бытового подряда был оставлен в силе, но его пункт 4.2 признан недействительным. Согласно п. 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации (далее – Правила БОН) форма договора бытового подряда должна быть простой письменной. Это может быть подписанный письменный договор (например, формуляр в договорах присоединения, разработанный подрядчиком), квитанция или иной документ; но при выполнении подрядчиком работы в присутствии заказчика в момент его обращения к нему допускается использование и иных форм – чека, жетона и т.п. Хотя, как, например, подмечает И.С. Шиткина, при заключении подрядного договора на изготовление ключа «в подтверждение оплаты товара выдается контрольно-кассовый чек, который, конечно, не может рассматриваться в качестве письменного договора - в нем не указано имя покупателя, могут не указываться наименование и количество проданного товара, оказанная услуга или выполненная работа, то есть не определяется предмет договора - его существенное условие». Представляется, что и в этом случае налицо договор бытового подряда и на него распространяется законодательство о защите прав потребителя. Таким образом, договор бытового подряда имеет свою специфику, позволяющую выделить его среди других гражданско-правовых договоров.ГЛАВА 2. СОДЕРЖАНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, ВОЗНИКШИХ ИЗ ДОГОВОРОВ БЫТОВОГО ПОДРЯДА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 2.1. Права и обязанности сторон договора бытового подрядаПод юридическим содержанием обязательства в науке понимают совокупность субъективных прав и обязанностей сторон (участников) соответствующего обязательственного правоотношения. В обязательстве из договора бытового подряда его содержание, соответственно, составляют права и обязанности подрядчика и заказчика. Особенностью исследуемого договора является то, что у подрядчика возникает обязанность еще до заключения договора: закон предписывает ему предоставлять заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и особенностях, о цене и форме оплаты, а также и иные сведения, относящиеся к договору. В случаях, когда имеет значение личность исполнителя – подрядчик должен его определить также до заключения договора (п. 1 ст. 732 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 7 Закона о потребителях подрядчик, являющийся юридическим лицом, обязан предоставлять потребителю информацию о профиле и формах организации его деятельности, фирменном наименовании, если оно имеется, режиме работы, его юридическом адресе, а также о применяемых им правилах реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) при осуществлении бытового и иных видов обслуживания во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, когда торговля или обслуживание производятся вне постоянного места нахождения данного предпринимателя. «Рассматриваемые обязанности на случай их неисполнения или ненадлежащего исполнения снабжены санкциями, установленными п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей».Подрядчик вправе (если иные положения не предусмотрены договором бытового подряда):- самостоятельно определять способы выполнения задания заказчика (п. 3 ст. 703 ГК РФ);- привлечь к исполнению своих обязательств субподрядчиков (п. 1 ст. 706 ГК РФ);- не приступать к работе или приостановить ее при неисполнении заказчиком встречных обязанностей по договору подряда (п. 1 ст. 719 ГК РФ);- предоставить заказчику материалы в кредит или предоставить ему рассрочку платежа (абз. 2 п. 1 ст. 733 ГК РФ);- продать результат работы при неявке заказчика за получением ее результата в порядке, установленном статьей 738 ГК РФ.Из анализа действующего законодательства следует, что у подрядчика больше обязанностей, чем прав. Кроме названной выше обязанности предоставлять заказчику информацию (ст. 732 ГК РФ), это также следующие обязанности:- не навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительной работы или услуги (п. 1 ст. 731 ГК РФ);- если иное не предусмотрено договором подряда, выполнить работу своим иждивением - из собственных материалов, своими силами и средствами (п. 1 ст. 704 ГК РФ);- выполнять работу с соответствующим качеством (ст. 721 ГК РФ);- экономно расходовать материалы, предоставленные заказчиком, и исполнять другие обязанности, предусмотренные ст. 713 ГК РФ;- предупредить заказчика об обстоятельствах, указанных в ст. 716 ГК РФ (о непригодности предоставленных заказчиком материалов и др.);- соблюдать сроки выполнения работы (ст. 708 ГК РФ);- по завершении работы передать права на ее результат заказчику (п. 2 ст. 703 ГК РФ);- предупредить заказчика об условиях использования выполненной работы (ст. 736 ГК РФ);- безвозмездно устранить недостатки выполненной работы в порядке, определенном нормами ст. 737 ГК РФ.У заказчика значительно больше прав, чем обязанностей. Каждой из обязанностей подрядчика, перечисленных выше, корреспондирует соответствующее право заказчика: требовать от подрядчика предоставления полной и достоверной информации, соблюдения им сроков выполнения работы, требовать передачи результата работы и т.д. Помимо этого, действующим законодательством предусматриваются также права, направленные на защиту заказчика как потребителя. В частности, заказчик наделен правом на отказ от договора, что предусмотрено ст. 731 ГК РФ, ст. 32 Закона о потребителях, а также п. 13 Правил БОН.Отдельную группу составляет комплекс прав, реализуемых заказчиком в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда (ст.ст. 737 и 739 ГК РФ). Согласно статье 737 ГК РФ, при обнаружении недостатков работы заказчик вправе самостоятельно выбрать вариант своего поведения: потребовать от подрядчика безвозмездно устранить обнаруженные недостатки; либо сделать это самостоятельно или с помощью третьих лиц и потребовать от подрядчика возмещения понесенных при этом расходов; либо потребовать от подрядчика вернуть часть уплаченной за работу цены. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 723 ГК РФ). Судебная практика исходит из критерия, указанного в данной норме: недостатки должны быть существенными и неустранимыми. Так, Соликамский городской суд Пермского края 30.03.2015 г. рассмотрев гражданское дело № 2-632/2015 по иску Мельниковой Г. Н. к ООО «Кудесник С-Люкс» о защите прав потребителей, возложении обязанности расторгнуть договор, возврате уплаченной по договору денежной сумме, выплате неустойки, о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, установил следующие обстоятельства: между ответчиком и истцом был заключен договор бытового подряда по установке блока оконного, блока балконного, отделке пола и потолка; после завершения работ (что было сделано подрядчиком в срок, определенный договором) все выявленные недостатки подрядчиком были устранены; фактически стороны не пришли к соглашению только по вопросу установки подоконника на балконе (стоимость этой работы была возвращена заказчику до его обращения в суд). В итоге оказалось, что ненадлежащее исполнение ответчиком одного из условий договора заключается только в неоказании услуги по вывозу строительного мусора, что, как верно отметил суд, не является существенным и неустранимым нарушением договора. В итоге было удовлетворено единственное требование истца: о компенсации морального вреда, причиненного ему подрядчиком вследствие неисполнения обязанности по вывозу строительного мусора.Нормы статьи 739 ГК РФ предусматривают особые права заказчика в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения работы по договору бытового подряда: они идентичны правам покупателя в розничной купле-продаже и предусмотрены ст.ст. 503 – 505 ГК РФ (право покупателя на возмещение разницы в цене при замене товара, уменьшение покупной цены и возврат товара ненадлежащего качества, исполнение обязательства в натуре; но, например, право требовать замены результата работы к договору бытового подряда, считаем, неприемлемо).Права и обязанности сторон договора бытового подряда во многом совпадают с правами и обязанностями участников и некоторых иных договоров, например, возмездного оказания услуг (и этим объясняется существование соответствующих отсылочных норм, например, в ст. 739 ГК РФ). Учитывая, что сейчас в нашей стране реализуется Концепция развития гражданского законодательства РФ, ряд специалистов по этому поводу высказывает собственные предложения об изменении структуры ГК РФ. Среди них хотелось бы выделить предложение А.В. Никитина: объединить в одну группу разновидности договоров, обладающих общими признаками, «присущими только договорам данной группы. В связи с этим в ГК РФ могут быть созданы самостоятельные структурные элементы (например, параграфы), содержащие правила общего характера («общая часть») для договоров данных групп». Думается, данный вариант вполне логичный; в структуру ГК РФ вполне впишется самостоятельный параграф о правах и обязанностях потребителей. 2.2. Гарантии прав заказчикаВ отношениях бытового подряда «потребитель и изготовитель непосредственно взаимодействуют друг с другом». Как справедливо отмечено В.Ф. Яковлевым, «права заказчика должны быть достаточными для удовлетворения его интересов и быть хорошо обеспеченными», т.е. гарантированными.В отношении заказчика в договоре бытового подряда действуют как общие, так и специальные гарантии. К общим относятся те гарантии, которые действуют в отношении всех потребителей:- гарантии, предоставляемые потребителю как стороне публичного договора (по общему правилу, равная цена работ для всех потребителей и др.; ст. 426 ГК РФ) и договора присоединения (формуляры или иные стандартные формы таких договоров не должны лишать заказчика прав, обычно предоставляемых по договору бытового подряда, и др.; ст. 428 ГК РФ);- гарантии, предусмотренные, помимо ГК РФ и Закона о потребителях, иными федеральными законами (например, такие гарантии содержатся в ФЗ от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»; в ред. от 13.07.2015 г.);- гарантия ограниченной ответственности по обязательствам (ст. 400 ГК РФ).В качестве специальной гарантии «для отношений бытового подряда в ГК РФ сформулированы правила преддоговорных обязанностей подрядчика, в целом составляющие гарантию прав заказчика». Так, выше уже говорилось об обязанности подрядчика предоставить информацию, указанную в ст. 732 ГК РФ. Неисполнение подрядчиком данной обязанности влечет возмещение убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, либо расторжение уже заключенного договора без оплаты выполненной работы, а также возмещение причиненных убытков либо ответственность за те недостатки работы, которые возникли после передачи ее результата заказчику.Подрядчик не вправе навязывать заказчику дополнительные работы и услуги, а последний вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором (п. 1 ст. 731 ГК РФ). Существенной гарантией, обеспечивающей интересы заказчика, является возможность отказаться от исполнения договора бытового подряда (п. 2 ст. 731 ГК РФ). Как верно отмечает В.А. Микрюков, отечественный законодатель «особо указывает на ничтожность условий договора, лишающих управомоченного этого права или как-либо ограничивающих последнее». Эта норма является императивной, т.к. «она содержит явно выраженный запрет на установление соглашением сторон условия договора, отличного от предусмотренного этой нормой правила (например, в ней предусмотрено, что такое соглашение ничтожно, запрещено или не допускается)» (п. 2 Постановления ВАС РФ от 14.03.2014 г. № 16 «О свободе договора и ее пределах»). Такой отказ заказчика от договора бытового подряда возможен при соблюдении определенных условий, делающих его правомерным:- отказ допускается до сдачи заказчику результата работы, выполняемой подрядчиком;- заказчик уплатил подрядчику часть цены договора, которая должна быть пропорциональна выполненной до уведомления части работы;- подрядчику возмещены расходы, понесенные им в целях выполнения задания и произведенные до получения уведомления (при условии, что они не входят в цену работы). В отношении заказчика законом предусмотрены гарантии защиты его интересов даже после завершения работы: подрядчик обязан предупредить заказчика об условиях использования выполненной работы, а также информировать о последствиях, которые могут наступить при несоблюдении этих условий (ст. 736 ГК РФ).Как мы видим, объем гарантий, предоставляемых заказчику, достаточно большой. Однако это не всегда позволяет обеспечить его правовую защищенность, поэтому ряд специалистов предлагают расширить круг гарантий. Например, М.В. Кратенко предлагает дополнить Закон о потребителях «нормой о том, что в случае «обхода» продавцом (исполнителем) той или иной предписанной законом договорной модели к отношениям сторон применяются нормы соответствующего закона, в том числе в порядке аналогии закона». На наш взгляд, в целях более полной реализации положений статей 732 и 736 ГК РФ вся информация для заказчика должна быть оформлена в письменном или ином легко воспринимаемом, доступном виде (например, это могут быть видео- или аудиоинструкции, подробные схемы и т.п.) с тем, чтобы все лица, кто будет использовать результат работы, при необходимости могли в любое время воспользоваться информацией, предоставленной подрядчиком. 2.3. Ответственность заказчика и подрядчика по договору бытового подряда Законом регламентируется ответственность обеих сторон договора бытового подряда, однако в отношении заказчика она предусмотрена только в двух случаях:- он может быть привлечен к ответственности при нарушении им обязанности по оплате работы, предусмотренной ст. 735 ГК РФ;- возможно возмещение убытков подрядчика в случае, когда заказчик не совершил действия, указанные в п. 3 ст. 716 ГК РФ (т.е. не произвел замену предоставленных для выполнения работы непригодных или недоброкачественных материалов, не изменил своих указаний о способе выполнения работы и др.).Для подрядчика оснований ответственности законом предусмотрено значительно больше. Нарушение им договора обычно проявляется в невыполнении или ненадлежащем выполнении работы, последствия чего предусмотрены общими нормами ст. 397 ГК РФ. Как последствие этого, заказчику предоставляется возможность выполнить работу за счет подрядчика либо потребовать возмещения понесенных убытков; он может потребовать лишь возмещения убытков, но не выполнения работы за счет подрядчика, и др. Специальные нормы об ответственности подрядчика содержатся в ст.ст. 723 и 737 ГК РФ: при отступлении подрядчиком от условий договора, если допущенные недостатки имеют существенный характер, заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков (п. 3 ст. 723 ГК); подрядчик вправе вместо устранения недостатков безвозмездно выполнить работу заново, возместив заказчику убытки за просрочку исполнения (на заказчике в этом случае лежит обязанность вернуть подрядчику ранее полученный результат работы подрядчику) и др. Практически аналогичные действия заказчика при обнаружении недостатков выполненной работы предусмотрены и ст. 29 Закона о потребителях, но различия все же имеются. В связи с этим в литературе ведется дискуссия о приоритете норм Закона о потребителях над нормами ГК РФ. Например, по мнению Б.Д. Завидова, поскольку «нормы ГК РФ в правоотношениях по защите прав потребителей доминируют над другими нормами права, то ст. 737 ГК РФ превалирует над п. 2 ст. 29 Закона». Полагаем, что более правильна позиция тех авторов, которые говорят не о конкуренции норм ГК РФ и анализируемого Закона, а об их взаимодополняемости друг друга. Как верно указывает С.Ю. Баранов, в Законе о потребителях «уделено намного больше внимания регламентации содержания и порядку применения средств правового обеспечения, а не применению собственно регулятивных правовых средств».Закон о потребителях возлагает на подрядчика повышенную ответственность в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств. В соответствии со ст.