Специализированная информационная система автоматизации управления

без проги ...

Введение 3
1. Исследование проблемы автоматизации управления деятельностью предприятия 6
1.1. Анализ существующих систем автоматизации управления деятельностью предприятия 6
1.2. Выбор и обоснование аппаратной и программной платформы для реализации автоматизации управления отношений с клиентами предприятия в области изготовления печатей и штампов 8
2. Описание разрабатываемой специализированной информационной системы 13
2.1. Разработка структуры и функциональной схемы информационной системы 13
2.2. Разработка программного обеспечения 16
2.3. Разработка пользовательских интерфейсов 21
2.4.Расчет надежности, производительности, защищенности, расчет полного жизненного цикла 23
3. Исследование и анализ эффективности и рентабельности экономической части проекта 32
4. Анализ и проектирование экологической безопасности и безопасности жизнедеятельности 42
Заключение 57
Список используемой литературы 58

Выбор темы дипломной работы обусловлен существующей проблемой рационального выбора системы комплексной автоматизации управления предприятием, ее внедрение и эксплуатация. Необходимо разработать специализированную информационную систему автоматизации управления отношений с клиентами предприятия (в области изготовления печатей и штампов).
При четком осознании необходимости этого шага, у руководства предприятия, как правило, отсутствуют ясные представления о требованиях, которым должна отвечать выбранная система.
В дипломной работе необходимо решить следующий круг вопросов:
• анализ деятельности предприятия и обоснование необходимости покупки и внедрения системы комплексной автоматизации управления предприятием;
• определение критериев, которым должна соответствовать выбираемая система;
• обз ор рынка систем подобного класса, для определения наиболее подходящей;
• расчет стоимости внедрения выбранной (или выбранных) систем;
• расчет экономического эффекта от ее внедрения и сроков ее окупаемости.
Целью представленной дипломной работы является разработка конкретного плана поэтапного внедрения выбранной информационной системы, которая обеспечит более рациональное использование ресурсов предприятия и приведет к оптимизации бизнес-процессов.
Поставленная цель достигается путем последовательного решения следующих взаимосвязанных задач:
• исследование проблемы автоматизации управления деятельностью исследуемого предприятия;
• проведение анализа существующих в настоящее время программных средств автоматизации управления деятельностью предприятия;
• выбор и обоснование программной платформы;
• описание разрабатываемой информационной системы;
• проведение анализа эффективности и рентабельности экономической части проекта;
• анализ и проектирование экологической безопасности и безопасности жизнедеятельности;
• обобщение выводов по проделанной работе.
Объектом исследования с одной стороны будут бизнес-процессы на исследуемом предприятии и пути их оптимизации за счет внедрения автоматизированной информационной системы. С другой стороны – сами системы с точки зрения наибольшей приемлемости для предприятия.
Предмет исследования составляет возможность создания специализированной информационной системы автоматизации управления отношений с клиентами предприятия, адресно ориентированной на область изготовления печатей и штампов.
В ходе выполнения дипломной работы не удалось обнаружить не только специализированное программное средство, предназначенное для автоматизации управления отношений с клиентами предприятия (в области изготовления печатей и штампов), но даже и исследований по проблеме возможности создания такой системы с использованием функции интеллектуального выбора, учета множественности факторов и обстоятельств, от которых зависит каждое последующее действие пользователя.
Теоретическую основу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных специалистов в области экономики, социологии, математической логики, комбинаторики и программирования.