Вход

Комплекс маркетинга для товарной единицы на примере снегохода Yamaha

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Контрольная работа*
Код 238511
Дата создания 28 апреля 2016
Страниц 20
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
560руб.
КУПИТЬ

Описание

Целью работы являлось провести исследование товара.Объект исследования - товар предварительного выбора снегоход Yamaha RS Viking Professional.Претензий к работе нет.
Защищено на отлично.Уровень оригинальности работы боле 50% по данным etxt.ru ...

Содержание

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1 Товарная политика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.1 Характеристика товара, его конкурентные преимущества . . . . . 3
1.2 Уровни товарной единицы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.3 Марка Yamaha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2 Ценовая политика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3 Распределение товара . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4 Маркетинговые коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 14
4.1 Реклама . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4.2 Стимулирование сбыта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
4.3 Прямой маркетинг и личные продажи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
4.4 Пропаганда (PR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Список использованных источников . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Введение

Тема контрольной работы - комплекс маркетинга для товарной единицы.
Комплекс маркетинга - одно из основных понятий современной системы маркетинга. Целью написания контрольной работы является разработка комплекса маркетинга для конкретной товарной единицы, а в данном случае - для японского снегохода Yamaha RS Viking Professional.
Задачи контрольной работы:
- Изучить теоретические основы разработки комплекса маркетинга
- Разработать комплекс маркетинга для товара,а именно: изучить товарную политику выбранной компании, определить тип рыночной структуры на рынке вы-бранного товара, определить метод ценообразования, рассмотреть способы распре-деления товаров, выбрать способы продвижения товара.


Фрагмент работы для ознакомления

Сотрудники дилерских центров регулярно проходят обучение по программам Yamaha Training Academy. Они имеют полный доступ к технической документации и руководствам по ремонту техники. Все официальные дилеры оснащены специальным сервисным инструментом и оригинальным комплектом диагностического оборудования Yamaha Diagnostic System, что позволяет быстро и качественно определить и устранить возможные неисправности [2]. Yamaha постоянно разрабатывает всё новые и новые элементы для комфорта своих клиентов: регулируемая подвеска и широкие зеркала, подогрев ручек и возможность заднего хода – все это на фоне надежности и высокого качества привлекает ценителей экстрима в комфорте. В России снегоходы Yamaha продаются как оптом, так и в розницу у официальных дилеров, а также через торговые сети, занимающиеся продажами мототехники, товаров для спорта, рыбалки и отдыха. Практически все продавцы предлагают возможность приобретения снегохода в кредит. Также присутствует услуга доставки в регионы и гарантийное обслуживание товара в течение 2-3 лет.1.3 Марка YamahaКорпорация Yamaha была основана в Японии в 1887 году, она называлась Nippon Gakki Co., Ltd. Под маркой Yamaha изначально производили и продавали музыкальные инструменты. В основе названия торговой марки Yamaha лежит имя ее основателя, Торакузу Ямаха. Поскольку он с молодости изучал западную науку и технологию, первоначально Ямаха занимался ремонтом медицинского оборудования. Потом к нему поступил заказ на ремонт музыкального оргАна, следствием чего в итоге явилось рождение торговой марки Yamaha. Ямахе, уверенному в потенциале своего бизнеса, пришлось столкнуться с огромными препятствиями при основании Yamaha Organ Works. Но предпринимательский дух, проницательность и стремление преодолеть трудности помогли ему с успехом реализовать свою мечту. Именно этот дух лежит в основе торговой марки Yamaha и является живым наследием корпорации Yamaha сегодня [2].Марка компании по типу спонсора относится к производственному типу марок, т.е. это марка производителя. Компания Yamaha выпускает весь свой товар под этой маркой.Марочный знак - три камертона на логотипе «Yamaha» символизирует взаимодействие трех основ бизнеса: технологии, производства и продаж. Они также возрождают устойчивую жизнеспособность, которая и создала репутацию звуку и музыке по всему миру, своего рода территорию, обозначенную ограждающим кругом. Этот логотип также обозначает три важнейших музыкальных элемента: мелодию, гармонию и ритм. Несмотря на музыкальную направленность, логотип присутствует и на других продуктах компании: моторах, лодках, снегоходах и т.д [2].Товарный знак YAMAHA включен в таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности. Правообладателем является YAMAHA CORPORATION, лицензиатом - «Ямаха Мьюзик».Товарный ассортимент (номенклатура) компании Yamaha достаточно широкий и включает в себя:- Мототехнику (квадроциклы, мотоциклы, мопеды, скутеры);- Снегоходы (утилитарные и многоцелевые: YAMAHA RS Viking Professional, Viking Vk540, Venture Multi Purpose, Br250T. Горные: FX Nytro M-TX SE 162, RX-1 M-TX, Phazer M-TX Спортивные: FX Nytro R-TX SE, FX Nytro X-TX. Туристические: RS Venture GT, RS Venture TF);- Снегоуборщики;- Надувные лодки; - Катера и яхты;- Лодочные моторы;- Садовую технику;- Музыкальные инструменты и профессиональное звуковое оборудование;Все вышеуказанные виды товаров выпускаются под одной маркой Yamaha, поэтому политику компании можно назвать одномарочной.Данные товары продаются в Европе, Азии, Северной и Южной Америке, поэтому марку можно считать интернациональной. Поскольку под одной маркой выпускаются разные виды товаров, то марка - семейная (зонтичная) по типу объекта.На сегодняшний день Yamaha имеет 106 дочерних компаний и представительств по всему миру, не считая филиалов в Японии [2].В дополнение к этому, Yamaha владеет и управляет уникальными зонами отдыха по всей Японии, предназначенными для организации досуга и культурного развития покупателей. Yamaha стремится производить товары и услуги, удовлетворяющие самые разные запросы и потребности людей по всему миру. Продукция и услуги компании получили международное признание благодаря качеству, дизайну, технологиям, производству и ориентированности на потребителя. Продукция и услуги Yamaha высоко ценятся профессионалами.2 ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКАПод ценообразованием понимается процесс формирования цен на товары и услуги. Ценовая политика - это принципы и методики определения цен на товары и услуги. Формирование цены определяется целями ценообразования. Для компании Yamaha цели: прибыльность, престиж, противостояние конкурентам [5].На уровень цены оказывает влияние тип рыночной структуры. На данный момент можно насчитать около десяти компаний производящих снегоходы. Это как зарубежные (США, Канада), так и российские производители. Выпускаемых же моделей снегоходов гораздо больше. Каждый уважающий себя производитель стремится к усовершенствованию и оптимизации существующей модели техники. Господство в отрасли нескольких, относительно крупных предприятий - характерный признак олигопольного рынка. Крупный размер подавляющей части предприятий-олигополистов - следствие их немногочисленности на рынке. Как правило, от 2 до 10-15 компаний удовлетворяют подавляющую часть рыночного спроса [6]. Жесткость цен в условиях олигополии заставляет фирмы делать основной упор на неценовую конкуренцию. Даже имея преимущества по издержкам, олигополисты не стремятся использовать понижение цен для привлечения новых покупателей.Принципиальным следствием небольшого количества фирм на рынке являются их особые взаимоотношения, проявляющиеся в тесной взаимозависимости и остром соперничестве между предприятиями. Одной из форм координации действий олигополистов является установление цены в соответствии с правилом «полные издержки плюс прибыль». В этом случае определяется норма прибыли и цена вычисляется, исходя из издержек производства и установленной нормы прибыли. Все фирмы отрасли должны следовать этому правилу и не снижать цену. Суть метода полных издержек состоит в суммировании совокупных издержек (переменные+постоянные) и прибыли, которую фирма рассчитывает получить. Во всех формах олигополистической координации фирмы исходят из того, что выгоднее прибегать к коллективным действиям и проводить одинаковую политику ценообразования, нежели преследовать индивидуальные цели в данном вопросе. В этом случае реакция всех участников становится предсказуемой [6].Также нужно использовать географический подход к ценообразованию. Компания Yamaha продаёт свои снегоходы на рынках многих стран, и в разных странах разные уровни цен на подобную технику. Кроме того, доставка товаров в отдаленную местность обходится фирме дороже. Средняя сумма транспортных расходов составляет плату за перевозку. Такой способ ценообразования предпочтут более удаленные клиенты. Данный метод относительно прост по применению и дает возможность установить единую цену на определенный товар в общенациональном (или общемировом) масштабе [5].Метод, который также использует компания Yamaha заключается в выборе в качестве базисных пунктов несколько городов. Транспортные расходы исчисляют от ближайшего к заказчику базисного пункта.В большинстве случаев Yamaha при назначении цены руководствуется тремя основными принципами: цена не должна отпугивать потенциальных покупателей; она должна превышать затраты на производство и продажу; должна успешно конкурировать с похожими товарами. Всегда существует некий интервал, в котором и должна формироваться цена [7].В 2013 году компания Yamaha добилась резкого увеличения продаж снегоходов, предназначенных для поездок по глубокому рыхлому снегу, установив специальную цену и объявив о предсезонной распродаже на льготных условиях моделей с турбонагнетателем и моделей с компрессором наддува [1].3 РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТОВАРАКомпания Yamaha использует услуги различных посредников, чтобы довести свой товар до потребителя. Таким образом формируются каналы распределения - совокупность отдельных лиц и организаций, участвующих в процессе продвижения товара или услуги к потребителю. Каналы распределения можно охарактеризовать по числу составляющих их уровней. Уровень канала распределения – это любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю. Выбор типа канала определяют факторы: характер рынка, специфика продукта, особенности производителя, характеристики посредников [5].Yamaha использует каналы нулевого уровня (прямой маркетинг), то есть продукт от производителя направляется напрямую к потребителю - при прямом заказе на заводах Yamaha. Прямой маркетинг считается выгодным, если товар является узкоспециализированным (если снегоход сделан под заказ: с особым дизайном, улучшенным мотором и т.д.) и требует непосредственного контакта производителя и покупателя.Также компания использует одноуровневые каналы - с одним посредником ( например, компании «Актив Драйв», «Барс», «Лес и Дом», «Техносила») и реже - двухуровневые, с оптовым и розничным посредниками. Многоуровневые каналы необходимы при работе на рынках, расположенных на большой территории [3].Политика продаж через дилерскую сеть техники и запасных частей обеспечивает непосредственную близость потребителю. Официальные дилеры – это логическое продолжение компании в регионах, обеспечивающее максимальное сближение предприятия с потребителем. Все дилеры имеют сертифицированные сервисные центры, где выполняются все виды ремонта, предпродажная подготовка, проведение техобслуживания, продажа запчастей, тюнинг и доукомплектация.Постоянное взаимодействие с клиентом - один из важных инструментов для увеличения розничных продаж. Компания оказывает активную поддержку дилерам в проведении специальных мероприятий, направленных на знакомство клиентов с техникой Yamaha, а также повышение безопасности ее эксплуатации.В 2013 году официальными дилерами было организовано 28 снегоходных тест-драйвов. Дилеры Yamaha поддерживают снегоходный спорт и сами принимают в соревнованиях активное участие. Представители компании организовывают снегоходные пробеги с клиентами по интересным и живописным маршрутам, а также экспедиции, в которых и человек, и техника проходят серьезные испытания на выносливость [2].Крупнейшим дилером по продаже снегоходов компании Yamaha в России является «Мотомир». Статус официального дилера Yamaha предполагает следующие преимущества: стабильные поставки, разумные цены, удобные условия отгрузки, специальные условия при размещении предварительных заказов,гарантии на все виды продукции. Товар можно приобрести в магазине, либо сделать заказ по телефону или по электронной почте.Ещё один крупный дилер - Самарская компания «Город Off», занимается продажей запчастей и комплектующих для снегоходов Yamaha.  Следует отметить, что компания предлагает продажу запчастей не только в Самаре, но и в представительствах в таких городах как Оренбург, Ульяновск, Казань, Тольятти, Сызрань, Уфа, Набережные Челны, Магнитогорск, Новокуйбышевск.При транспортировке снегоходов и комплектующих с заводов к посредникам используются грузовые авиаперевозки. Если необходимо минимизировать стоимость транспортировки - то морским контейнером частичной загрузки, либо полногрузным контейнером при отправке несколько единиц, с возможностью страхования перевозимого груза.При отправке груза любым видом транспорта отправители товара хотят эффективного взаимодействия с перевозчиком. Транспортировка снегохода в пределах региона России осуществляется, в основном, автомобильным транспортом с помощью специального прицепа, обладающего большей маневренностью и проходимостью, чем обычный автомобильный прицеп. Это особенно выгодно для малых расстояний. Также используется железнодорожный транспорт. При доставке груза по железным дорогам нередко приходится обращаться к посредникам – транспортным компаниям, работающим с «РЖД». Стоимость услуг при этом вырастает, но сам процесс упрощается. Транспортные компании сами организуют погрузку и выгрузку на станции, составляют схемы перевозок. При отправке же груза автомобильным транспортом на небольшие расстояния в цепочке обычно бывает всего три звена: покупатель, перевозчик и производитель. Работа без посредников позволяет сэкономить средства и наладить успешное сотрудничество, к которому стремятся как перевозчики, так и отправители грузов.В первую десятку в рейтинге наиболее привлекательных регионов для продажи импортных снегоходов в 2012 году попали такие регионы, как: Тюменская обл., Якутия, г. Москва, Республика Коми, Красноярский край, Хабаровский край, Пермская обл., Республика Татарстан, г. Санкт-Петербург и Мурманская обл. В основном это связано с высоким уровнем доходов и инвестиций в этих регионах [7].4 МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ4.1 РекламаС момента основания Yamaha предпринимает активные действия для развития снегоходного рынка в России. В стратегических планах компании - постепенное увеличение доли продукции Yamaha на рынке. Компания стремится увеличить спрос, создав для клиентов дополнительную ценность в продукции Yamaha, максимально приблизив ее к потребностям российского потребителя.Компания Yamaha использует товарную и фирменную (корпоративную) рекламу. Основная цель рекламы снегохода RS Viking Professional - убеждение потребителей в том, что именно эта модель снегохода лучшая из всех, производимых компанией. Такая реклама применяется для формирования спроса на новую модель известного товара брендовой марки. По способу воздействия реклама Yamaha относится к эмоциональной. Она воздействует на чувства, эмоции, желания потенциальных потребителей за счёт показа зрелищных гонок снегоходов, красивых пейзажей, до которых можно добраться только на снегоходе и т.д. Реклама ориентирована на рынок B2C.

Список литературы

1 Российский портал мототехники, [Электронный ресурс], Режим доступа: http://www.motocontinent.ru/
2 Официальный сайт Yamaha в России, [Электронный ресурс], Режим досту-па: http://ru.yamaha.com/
3 Сайт техники Yamaha [Электронный ресурс], Режим доступа: http://www.yamaha-motor.ru/
4 Акулич И.Л. Маркетинг, изд. 7-ое, Москва: Юнити-Дана, 2013
5 Романов А.А. Маркетинговые коммуникации, М.: Эксмо, 2012
6 Электронный каталог снегоходов [Электронный ресурс], Режим доступа: http://mototip.ru/
7 Фролова Т.А. Экономика предприятия, Таганрог: ЮФУ, 2012
8 Сайт ТМ «YAMAHA» [Электронный ресурс], Режим доступа: http://www.yamaha-audio.ru/
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00516
© Рефератбанк, 2002 - 2024