Case-study. Спор компании Apple и Федерального бюро расследований США (ФБР)

социология конфликта
...

1. Участники
2. Их цели, ценности, интересы, особенности взаимоотношений.
3. Основные причины конфликта и сопутствующие обстятельства, поводы.
4. Ход конфликта
5. Теоретические постулаты, помогающие понять и проанализировать данный конфликт (методология анализа);
6. Собственно теоретический анализ;
7. Способы разрешения или минимизации противоречий;
8. Выводы.

3 декабря 2015 года Фарук и его жена Ташфин Малик осуществили теракт в калифорнийском городе Сан-Бернардино, застрелив 14 безоружных человек и ранив более двух десятков.

Террористы погибли в перестрелке с полицией. Американская пресса поспешила окрестить теракт «самым значимым в истории США после 11 сентября 2001 года».

ФБР завладело смартфоном Фарука — им оказался iPhone 5c. Террорист использовал для защиты личных данных пароль — в точности так, как это рекомендует Apple всем пользователям iPhone.

Никакие суперкомпьютеры не дают ФБР возможности взломать банальный пароль на включение iPhone. Иными словами, смартфон не имеет дополнительных средств защиты, данные скрыты исключительно стандартными методами Apple. И, как выяснилось, этих методов достаточно для того, чтобы ФБР оказалось бесс ильно.

Доступ можно получить, только зная пароль. Причем у взломщиков есть всего 10 попыток, после чего смартфон блокируется.ФБР потребовало, чтобы Apple сняла ограничение на количество попыток ввода пароля к iPhone, а также предоставила возможность автоматически подбирать разные комбинации букв и цифр с высокой скоростью.Расчет Apple оказался верным. Миллионы пользователей в США публично выражают поддержку непреклонности компании перед ФБР.Фактически, речь шла о создании бэкдора (backdoor - англ. «черный ход») - так в среде компьютерной безопасности называют тайный метод получения доступа к зашифрованной информации. Бюро утверждало, что не просит вечного инструмента для взлома смартфонов любых пользователей. Просьба касалась лишь текущего расследования.Apple ответила резким отказом.По мнению главы Apple Тима Кука, создание способа для взлома совершенной защиты iPhone было бы подобно вживлению раковой опухоли здоровому человеку. «Мы никогда не делали таких программ, - заявил Кук. - И никогда не будем делать».Глава Apple убежден, что если правительство все же добьется своего, это создаст опасный прецедент. Каждый раз, когда правительство будет считать нужным, оно будет иметь возможность получить доступ к личным данным любого пользователя.Главу Apple поддержали главы нескольких других IT-компаний, в частности, Google, доминирующая на рынке смартфонов (более 80% всех пользователей предпочитают Android), а также ведущие социальные сети Facebook и Twitter. Руководитель Google Сундар Пичай публично поддержал Тима Кука и Apple. ПротеканиеМинюст США потребовал от Apple предоставить возможность для извлечения информации в общей сложности из десяти смартфонов производства этой компании. Речь идёт о ещё девяти устройствах в дополнение к iPhone террориста Саида Фарука, устроившего расстрел людей в Калифорнии. В свою очередь, адвокат IT-компании Марк Цвиллингер проинформировал, что руководство Apple не собирается идти навстречу правоохранителям и отказывается помочь в извлечении данных из гаджетов.Крупнейшие IT-компании Yahoo, Twitter, Microsoft, Facebook, Google и Amazon заявили о планах поддержать позицию Apple во время судебного разбирательства.Судья магистрата Шери Пим сочла правомерной позицию министерства юстиции США, потребовавшего от Apple обеспечить доступ к смартфону, ранее принадлежавшему Сайеду Ризвану Фаруку. Судебное решение предписывает Apple дезактивировать защитную функцию устройства, навечно блокирующую его после 10 неудачных попыток ввода пароля. Эта функция не позволяет правоохранителям ознакомиться с содержимым памяти телефона: данные, хранящиеся на заблокированном устройстве, зашифрованы.«Суд требует от компании то, чего у нее нет и что, по нашему мнению, было бы слишком опасно создавать, – пишет Кук. – Правительство просит Apple взломать защиту наших пользователей и свести на нет все, чего мы достигли за десятилетия, стараясь защитить от хакеров и киберпреступников наших клиентов». «Если правительству позволено использовать закон о предписаниях, чтобы облегчить себе взлом вашего смартфона, то оно может получить доступ к данным любого человека», – пишет Кук. Компания подчеркивает, что не имеет намерения игнорировать решение суда или обвинять ФБР в недобросовестности.В ФБР заявили, что если помощь третьей стороны не сработает и iPhone разблокировать не получится, то судебный процесс возобновится.РазрешениеФБР удалось разблокировать iPhone террориста из Сан-Бернардино без помощи Apple, заявили в Министерстве юстиции США. По сведениям СМИ, участвовать во взломе смартфона могли или хакеры, или израильская компания Cellebrite. При этом в Apple заявляли, что не знают, как получить доступ к iPhone, и выразили надежду, что правительство поделится с компанией сведениями о каких-либо уязвимостях устройства, если их обнаружит.Итоги В компании Apple заявили о намерениях усилить степень защиты производимых гаджетов.В Минюсте США после сообщения о взломе смартфона проинформировали — судебные разбирательства с Apple теперь не имеют смысла. В министерстве уточнили, что во взломе телефона участвовала третья сторона.Теоретические постулаты, помогающие понять и проанализировать данный конфликт (методология анализа);Для того, что бы проанализировать данный конфликт, обратимся к теории конфликта Ральфа Дарендорфа. Он полагал, что в основе конфликта лежит противоположность интересов и отношений его участников. Наличие противоречивых отношений он объяснял различием интересов. Поэтому для выяснения природы конфликта, по его мнению, следует понять, какие интересы не совпадают, какова степень этого несовпадения и как осознают их сами участники конфликта. При этом требуется соблюдение одного важного условия: стороны конфликта должны характеризоваться заметной идентичностью, т.е. вступающие в конфликт должны принадлежать к определенным социальным группам, организациям, институтам и т.д.Что касается типов конфликтов, то выделяют 4 типа и данный конфликт подходит под «межгрупповой конфликт».