теория организации

контрольная работа на тему теория организации ...

1. История возникновения менеджмента………………………………………4
2. Основные функции управления……………………………………………...5
3. Характеристика основных функций управления…………………………6
3.1. Планирование …………………………………………………………..6-7
3.2. Организация…………………………………………………………….8-9
3.3. Мотивация …………………………………………………………10-11
3.4. Контроль……………………………………………………………12-16

1. История возникновения менеджмента………………………………………4
2. Основные функции управления……………………………………………...5
3. Характеристика основных функций управления…………………………6
3.1. Планирование …………………………………………………………..6-7
3.2. Организация…………………………………………………………….8-9
3.3. Мотивация …………………………………………………………10-11
3.4. Контроль……………………………………………………………12-16

Одни из них окажутся экономически невыгодными, другие – неприемлемыми с этической точки зрения, третьи – малоэффективными. В конечном счете, взвешивая все «за» и «против», можно будет определить самые оптимальные средства.Определение количества ресурсов, необходимых для достижения цели.Можно ставить какие угодно цели, но если в распоряжении организации нет средств, необходимых для их достижения, этот план ничего не стоит. Необходимо четко отдавать себе отчет в том, какие именно средства могут быть израсходованы, а что для организации «не по карману».Выполнение плана и контроль над ним.Наконец, необходимо четко указывать сроки, в которые план должен быть выполнен, а также формы контроля, которые будут использоваться. ОрганизацияОрганизация – крайне важная функция менеджмента, поскольку благодаря ей предприятие или фирма превращаются в единый организм, способный слаженно действовать в любых ситуациях. От того, насколько прочны связи между подразделениями и отдельными работниками, насколько слаженно действуют объединяющие их механизмы, зависит, будет ли деятельность организации успешной.Организация предполагает решение, по меньшей мере, двух задач, изложенных ниже:Делегирование полномочий (права принимать решения и использовать ресурсы) конкретным работникам.Нередко можно столкнуться с ситуацией, когда начальник берет на себя всю полноту ответственности. В этом случае находящиеся в его подчинении работники вынуждены обращаться к нему по каждому вопросу. Естественно, подобное сосредоточение властных полномочий может себе позволить только уверенный в себе человек считающий себя (и действительно являющийся) высококомпетентным. Однако такая организация работы не всегда оптимальна. Конечно, она дает руководителю возможность удовлетворять свои амбиции, а подчиненные в такой ситуации могут снять с себя всю ответственность. Тем не менее, более рациональным было бы равномерное распределение полномочий: руководителю необходимо делегировать некоторые из своих обязанностей подчиненным, то есть дать им право самостоятельно решать некоторые вопросы. Психологи утверждают, что в оптимальном случае у любого руководителя должно быть не более семи подчиненных. Если количество подчиненных не превышает этой цифры, руководитель может хорошо узнать их и учитывать их особенности при распределении заданий. Когда количество работников превышает указанное число, контакты становятся поверхностными, что сказывается на качестве работы. Следовательно, иерархическое устройство управленческих систем представляет собой неизбежность, обусловленную психологическими особенностями людей.По этой причине необходимо обеспечить следующие условия:менеджер должен быть в состоянии проконтролировать выполнение работы всеми своими подчиненными, другими словами, в его подчинении должно находиться такое количество работников, чтобы осуществление контроля было возможным;руководитель должен отвечать за поступки своих подчиненных.Приспособление организационной структуры к задачам, которые должна решать организация. Чтобы достигнуть этого, необходимо обеспечить следующие условия:каждый работник должен иметь только одного начальника, в ином случае он может получать противоречащие друг другу распоряжения, что очень осложняет работу и может привести к внутреннему конфликту;все подразделения должны действовать в интересах предприятия, то есть содействовать достижению стоящих перед ним целей;подразделение или управляющий орган должны создаваться для выполнения конкретной функции – придумывание функции «под человека» недопустимо;сочетание свободы и ответственности должно быть оптимальным; кроме того, необходимо, чтобы количество распоряжений уравновешивало количество решений, принимаемых работником самостоятельно. При этом уровень ответственности должен соответствовать уровню полномочий: недопустимо налагать на работника ответственность за действия, если у него нет практически свободы действий, и на оборот, нельзя освобождать работника от ответственности, если ему даны значительные полномочия.Мотивация Мотивация - это процесс, с помощью которого менеджер побуждает других людей работать для достижения организационных целей, тем самым, удовлетворяя их личные желания и потребности. Даже если создается впечатление, что служащие работают только ради достижения общих целей организации, то все равно ведут они себя так потому, что уверены, что это лучший способ достижения собственных целей. Мотивация, как один из методов функции управления персоналом, является составной частью процесса управления. Современные теории мотивации, основанные на результатах психологических исследований, доказывают, что истинные причины, побуждающие человека отдавать работе все силы, чрезвычайно сложны и многообразны. По мнению одних учёных, действие человека определяется его потребностями. Придерживающиеся другой позиции исходят из того, что поведение человека является также и функцией его восприятия и ожиданий. При рассмотрении мотивации следует сосредоточиться на факторах, которые заставляют человека действовать и усиливают его действия. Основные из них: потребности, интересы, мотивы и стимулы.Потребность - состояние, присущее живым организмам, выражающее их зависимость от объективных условий существования и развития, которое выступает источником различных форм их активности. Потребности можно удовлетворить вознаграждением, дав человеку, что он считает для себя ценным. Но в понятии «ценность» разные люди вкладывают неодинаковый смысл, а, следовательно, различаются и их оценки вознаграждения. Например, состоятельный человек, возможно, сочтет несколько часов отдыха в кругу семьи более значительными для себя, чем деньги, которые он получит за сверхурочную работу на благо организации. Для работающего в научном учреждении более ценными могут оказаться уважение коллег и интересная работа, а не материальные выгоды, которые он получил бы, выполняя обязанности, скажем продавца в престижном супермаркете. Потребность бывает двух видов (Рис. 2)Потребность«Внутреннее» вознаграждение человек получает от работы, ощущая значимость своего труда, испытывая чувство к определенному коллективу, удовлетворение от общения, дружеских отношений с коллегами.«Внешнее» вознаграждение - это зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа.Рис.2. Виды потребности Для управления трудом на основе мотивации необходимы такие предпосылки, как выявление склонностей и интересов работника с учетом его персональных и профессиональных способностей, определение мотивационных возможностей и альтернатив в коллективе и для конкретного лица. Необходимо полнее использовать личные цели участников трудового процесса и цели организации. Никакие установленные извне цели не вызывают заинтересованности человека в активизации своих усилий до тех пор, пока они не превратятся в его «внутреннюю» цель и далее в его «внутренний» план действия. Поэтому для конечного успеха большое значение имеет совпадение целей работника и предприятия.Для решения этой задачи необходимо создание механизма мотивации повышения эффективности труда. Под этим подразумевается совокупность методов и приёмов воздействия на работников со стороны системы управления предприятия, побуждающие их к определенному поведению в процессе труда для достижения целей организации, основанной на необходимости удовлетворения личных потребностей. Таким образом, задача менеджера, который должен мотивировать рабочих в том, чтобы предоставить им возможность удовлетворить их личные потребности в обмен на качественную работу. Термин «удовлетворение потребностей» отражает позитивные чувства облегчения и благополучия, которые ощущает человек, когда его желание выполнено.КонтрольКонтроль – это процесс, направленный на обнаружение количественных и качественных отклонений от запланированных показателей. О количественных отклонениях говорят в том случае, если задание выполняется, но не достаточно хорошо (например, выпущено продукции меньше, чем планировалось). Качественные отклонения имеют место тогда, когда задание не выполняется (например, к выпуску партии товара еще не приступили).Управленческий контроль включает в свой состав три важных компонента:установление стандартов. Контроль трудно осуществлять, если цели не являются конкретными. В этом случае возникает опасность несогласия относительно того, является ли деятельность работника результативной: работник будет убежден, что выполнил все, что от него требуется, тогда, как руководитель будет придерживаться иного мнения. Чтобы избежать этого, необходимо как можно более четко определить цели и делать это таким образом, чтобы было легко установить, выполнены ли задания;сопоставление достигнуто за некоторый период с тем, что было запланировано. Если цели хорошо определены, то всегда можно сказать, в какой степени они были достигнуты. Кроме того, это дает возможность судить о том, можно ли считать работу выполненной.