Вход

Управление текучестью персонала на предприятии ООО "ИнтериорМакс" и разработка мер по её оптимизации.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 236389
Дата создания 20 мая 2016
Страниц 75
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Описание

Работа уникальна, поэтому выкладываю только содержание ...

Содержание

Содержание:
Введение
Глава 1. Теоритические аспекты текучести кадров на предприятии
1.1 Сущность, понятие, значение и виды текучести кадров
1.2 Контроль за управлением текучестью кадров
1.3 Анализ системы управления кадрами на предприятии
1.4 Методы и пути оптимизации текучести кадров на предприятии
Глава 2. Анализ системы управления и оценка текучести кадров на предприятии ООО "ИнтериорМакс"
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО "ИнтериорМакс"
2.2 Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО "ИнтериорМакс"
2.3 Анализ текучести кадров на предприятии ООО "ИнтериорМакс"
2.4 Анализ потенциала и квалификации кадров на предприятии ООО "ИнтериорМакс"
2.5 Оценка эффективности управления персоналом на предприяии ООО "ИнтериорМакс"
Глава 3. Оптимизация текучестикадров на предприятии ООО "ИнтериорМакс"
3.1 Разработка мер по оптимизации текучести кадров на предприятии ООО "ИнтериорМакс"
3.2 Предполагаемый результат от предложенных мер по оптимизации текучести кадров на предприяти
Заключение
Список используемой литератур

Введение

Работа уникальна, поэтому выкладываю только содержание

Фрагмент работы для ознакомления

ФО2011 =0,46+0,54+0,51+0,50 / 4 = 0,5025 Затем приведём соотношение показателей ООО «Каляев» со среднеотраслевыми стандартами наглядно за 2011 год.На основе расчётов и по данной диаграмме видно то, что рентабельность продаж предприятия ООО «Каляев» ниже на 1,70% по сравнению с показателем среднеотраслевой рентабельности продаж.СГВ предприятия ООО «Каляев» ниже на 3,52% чем среднеотраслевой показатель СГВ,Фондоотдача ООО «Каляев» ниже на 8,45% нежели показатель среднеотраслевой ФО. 3.2 Сравнительный анализ эффективности деятельности предприятия с конкурентами.Основными конкурентами предприятия ООО «Каляев» являются:«Balletto» - салон мехов.ООО «Элита» - салон мехов.«Сальваджио» - меховой салон.Balletto осуществляет свою деятельность на рынке уже более 20 лет. За время работы balletto завоевал доверие людей, а так же любовь клиентов Нижегородской области. Самым главный приоритет для balletto это качество. Жесточайший контроль проходит абсолютно каждое изделие перед тем, как попадет в магазин. Ведь шуба или пальто - верхняя одежда, которую покупают на длительный срок в надежде на то, что она прослужит не один сезон. Именно поэтому число покупателей салона Balletto увеличивается с каждым днём. На данный момент balletto самая крупная сеть в Нижегородской области, в данный момент у balletto имеется шесть салонов, в самых популярных торговых центрах Нижнего Новгорода, Дзержинска и Кстово. И Balletto не собирается останавливаться на достигнутом. Ассортимент, который предлагает салон впечатляет своим многообразием: норковые шубы, шубы из мутона, а также дубленки, пальто, пуховики и головные уборы. Салон Balletto ориентируется на разные слои населения, поэтому и ценовая политика очень грамотная, а условия покупки удобны всем. Доля на рынке, которую занимает продукция Balletto составляет 27%.Так же ООО «Элита» осуществляет свою деятельность на рынке мехов более 10 лет, находится на улице Литвинова 74-Б. Предприятие осуществляет успешную деятельность, так как в условиях жёсткой конкуренции, внутренней и внешней среды предприятие остаётся функционировать и довольно успешно. ООО «Элита» - это салон одежды сделанной из меха, кроме головных уборов. Данный салон сосредоточен в Нижнем Новгороде. Предполагаемо ООО «Элита» занимают устойчивую позицию на рынке и занимает примерно 11-13% своей продукции.Так же предприятия «Сольваджио» осуществляет свою деятельность в области производства и продажи меховых изделий. В данной компании работают профессионалы своего дела и даже изделиях используют лишь изысканные меха , такие как соболь и т.д.Данная компания существует более 8 лет. За период своего существования она добилась высоких результатов на рынке.Доля рынка занимаемой продукцией «Сальваджио» составляет 13-15%Данная отрасль весьма имеет жёсткую конкуренциюДалее мы проведём сравнительный анализ ценовой политики ООО «Каляев» с конкурентами, а конкретно для начала мы составим таблицу получения прибыли/выручки за каждый год данными предприятиямимесяцПоказательприбыли 2010 г.Темп роста к январюПоказатель Себестоимости реализ. продук.Изм.по срвн.С январём.Показатель выручки за каждый месяц.январь3578,74 т.р --------2354,58т.р. ---------5933,32 т.рфевраль3475 т.р97,10% (-2,89%)2286,33 т.р.97,10% (-2,89%)5761,33 т.рмарт2700 т.р77,44% (-24,55%)1776,43 т.р.77,44% (-24,55%)4476,43т.рапрель1843 т.р51,50%(-48,50%)1212,57 т.р.51,50%(-48,50%)3055,57 т.рмай1673 т.р46,75%(-53,25%)1100,73 т.р.46,75%(-53,25%)2773,73т.р.июнь1437 т.р41,15%(-58,84%)945,45 т.р.41,15%(-58,84%)2382,45 т.риюль1778 т.р49,68%(-50,31%)1169,81 т.р.49,68%(-50,31%)2947,81 т.равгуст2753,83 т.р76,94%(-23,06)1811,84 т.р.76,94%(-23,06)4565,67т.р.сентябрь3600 т.р100,59%(+0,59%)2368,57 т.р.100,59%(+0,59%)5968,57т.р.октябрь3358,89т.р93,85%(-6,15%)2209,94 т.р.93,85%(-6,15%)5568,83т.рноябрь3783 т.р105,70%(+5,70%)2488,97 т.р.105,70%(+5,70%)6271,97т.р.декабрь4908,54 т.р137,15%(+37,15%)3229,51 т.р.137,15%(+37,15%)8138,05т.р.За 2010 г.За 2010 гЗа 2010 гИтого34789т.р. ----------- 22889т.р. ---------- 57678т.р.На основе данной таблицы мы можем сделать вывод что по сравнению с январём прибыль все месяца была ниже чем в январе, в феврале снизилась на 2,89% , далее ещё более значительно снижалась и только в сентябре прибыль по сравнению с январём выросла на 0,59%, затем понижение на 6,15%, а далее в ноябре и декабре опять рост на +5,70% и +37,15% соответственно.Соответственно себестоимость реализованного товаров , а так же общая выручка с реализации изменялись соответственно.Теперь сравним эффективность ООО «Каляев» по сравнению с другими предприятиями.Рассмотри показатели прибыли / выручки предприятия «Balletto»месяцПоказательприбыли 2010 г.Темп роста к январюПоказатель Себестоимости реализ. продук.Изм.по срвн.С январём.Показатель выручки за каждый месяц.январь4375,58 т.р -------- 3251,68 т.р. ---------5933,32 т.рфевраль3753,74 т.р85,79% (-14,21%)2789,57 т.р.85,79% (-14,21%)5761,33 т.рмарт2584,76 т.р59,08% (-40,92%) 1920,84т.р.59,08% (-40,92%)4476,43т.рапрель2385,57 т.р 54,53%(-45,47%)1772,82т.р.54,53%(-45,47%)3055,57 т.рмай1753,78 т.р 42,37%(-57,63%)1303,31 т.р.42,37%(-57,63%)2773,73т.р.июнь1853.79 т.р41,15%(-57,63%)1377,63 т.р.41,15%(-57,63%)2382,45 т.риюль1594,38 т.р36,44%(-63,56%)1184,57 т.р.36,44%(-63,56%)2947,81 т.равгуст3477,32 т.р79,48%(-20,52)2584,15 т.р.79,48%(-20,52)4565,67т.р.сентябрь4983,87 т.р113,90%(+13,90%) 3703,73 т.р.113,90%(+13,90%)5968,57т.р.октябрь4774,78.р109,12%(+9,12%)3548,35 т.р.109,12%(+9,12%)5568,83т.рноябрь5347,89 т.р122,22%(+22,22%)3974,25 т.р.122,22%(+22,22%)6271,97т.р.декабрь5898,54 т.р134,80%(+34,80%)4383,36 т.р.134,80%(+34,80%)8138,05т.р.За 2010 г.За 2010 гЗа 2010 гИтого42775т.р. ----------- 31788т.р. ----------74563т.р.На основе приведённых данных из бух-отчётности предприятий ООО «Каляев» и «Balletto» мы можем проанализировать и сравнить каждый месяц работы одного предприятия с другим, а конкретно сравнить показатели изменения прибыли по сравнению с январём у обоих предприятий.В феврале прибыль «Balletto» оказалась ниже на 24,21% нежили прибыль в январе и упала за февраль прибыль «Balletto» на 11,31% больше чем прибыль ООО «Каляев», в марте прибыль второй упала на 18,36% больше по сравнению с январём нежели прибыль ООО «Каляев», в апреле ситуация сложилось по другому, прибыль ООО «Каляев» упала на 2,97% ниже чем прибыль «Balletto» по сравнению с январём, в мае прибыльООО «Каляев» упала на 4,38% меньше чем упала прибыль у оппонента.Но в конце года прибыль «Balletto» была даже выше своей прибыли в январе 4 раза, в то время как у ООО «Каляев» прибыль выше чем в январе была лишь 3 раза это в сентябре но лишь 100,59% то есть всего на 0,59%, в ноябре выше на 5,70% и в декабре выше на 37,15%. А у «Balletto» прибыль была 4 раза выше чем своя же прибыль в январе, это в сентябре выше на 13,90%, в октябре выше на 9,12%, в ноябре на 22,22% выше, и в декабре рекорд по прибыль по сравнению с январём, тогда прибыль составила на 34,80% выше чем в январе.Конкретно на основе показателей мы можем сделать вывод, что в обще предприятие показывают примерно одинаковые в конечном счёте прибыль и выручку по соотношению между собственной прибылью.Теперь сравним показатели Рентабельности продаж, СГВ и ФО предприятий ООО «Каляев» и «Balletto».Р2010 ООО «Каляев» составила 60,31%, Р «Balletto» 57,29% на основе этого мы рассчитаем насколько Р одного из предприятий больше другого.60,31%-57,29%=2,98%, На основе данного расчёта мы пришли к выводу, что Р ООО «Каляев» составила на 2,98% выше чем прибыль «Balletto».Р2011 ООО «Каляев» составила 64,54% во первых это выше своей прежней рентабельности продаж в 2010 году на 4,23%, у «Balletto» Р составила 60,77% в 2011 году это прежде всего выше на 3,48% чем его рентабельность в предыдущем, в 2010 году.Рассчитаем насколько рентабельность продаж ООО «Каляев» оказалось выше Р конкурента.64,54%-60,77%=3,77%, на 3,77% Р 1 составила выше нежели Р второго.СГВ ООО «Каляев» в 2010 году составила 421 т.р, в то время как СГВ «Balletto» составила 514,22 т.р.514,22 т.р – 421 т.р = 93,22 т.р, На основе этого мы сделали вывод что СГВ ООО «Каляев» составила на 93,22 т.р ниже, нежели прибыль конкурента «Balletto».СГВ ООО «Каляев» за 2011 год составила 420,93 а СГВ «Balletto» 513,31 соответственно СГВ «Balletto»оказалось выше на 92,38т. чем СГВ ООО «Каляев». 3.3 Оценка конкурентоспособности предприятия ООО «Каляев»Диаграмма построена на основе данных за 2010 год, а конкретно:Прибыль ООО «Каляев» - 34789 т.р., «Balletto» - 42775т.р., ООО «Элита» - 27598т.р., «Сальваджио» - 27785,774.Выручка ООО «Каляев» - 57678 т.р., «Balletto» - 74563т.р., ООО «Элита» - 43795, «Сальваджио» - 38536 т.р.СГВ ООО «Каляев» - 421 т.р., «Balletto» - 514,22 т.р., ООО «Элита» - 374,31 т.р., «Сальваджио» - 374 т.р.На основе данных показателей мы видим, что прибыль ООО «Каляев» ниже прибыли «Baletto» на 18,6%, это обусловлено тем, что balletto имеет очень большой опыт работы в данной области уже более 20 лет, а так же у данной компании хорошие управленцы, которыерекламирую данный бренд высоко-качественно.Прибыль ООО «Каляев» выше прибыли ООО «Элита» на 26,05%, это обусловлено большем опытом работы, заслугой доверия покупателей, а так же большем числом персонала на предприятии.Так же прибыль ООО «Каляев» выше «Сальваджио» на 25,20%, это так обуславливается, тем что ООО «Каляев» осуществляет свою деятельность в данной сфере не большем протяжении время чем «Сальваджио» и успело набрать опыт работы за данное время.На основании этого мы уверенно делаем вывод что ООО «Каляев» занимает 2 место по прибыли, которую предприятие заработало за период осуществления своей деятельности за 2010 год.Выручка ООО «Каляев» в 2010 году оказалась на 22,64% ниже нежели прибыль «Balletto», так выручка ООО «Каляев» оказалась выше выручки ООО «Элита» на 31,69%, а так же выше выручки «Сальваджио» на 49,67%.На основании этого мы делаем вывод, что и по уровню за 2010 годВыручки предприятие ООО «Каляев» так же успешно и уверенно занимало 2 место.ФО ООО «Каляев» в 2010 году составила ниже на 16,31% нежели ФО «Balletto», так же ФО ООО «Каляев» оказалось ниже ФО ООО «Элита» на ровно 10%, а так же ФО ООО «Каляев» оказалась ниже нежели ФО «Сальваджио» на 0,62%.На основе произведённого нами расчёта мы делаем вывод что в плане ФОНДООТДАЧИ ООО «Каляев» занимает 4/4 место.На основе этого мы можем дали по каждому показателю каково место ООО «Каляев» среди лучших конкурентов, теперь мы можем сделать общую оценку какое место ООО «Каляев» занимает среди данных конкурентов.ООО «Каляев уверенно занимает 3-е место среди данных конкурентов.Но так же, стоит ещё раз отметить, что по уровню прибыли/выручки предприятие занимает успешно 2 строчку. 4. Предложения по повышению конкурентоспособности предприятия ООО «Каляев».Для повышения конкурентоспособности предприятия ООО «Каляев» необходимо следующее:Постоянное повышение профессионального уровня не на любых, а именно на сложных задачах, проектах.Проектирование своей деятельности от задач рынка, а еще лучше - от сложных задач рынка - это дает возможность разрабатывать услуги, которые простоят на рынке несколько десятилетий.Изучение опыта других компаний. Стажировки в фирмах-лидерах, обмен информацией на встречах в профессиональных Клубах, Ассоциациях и т.п.Акцентирование клиентов на реальных, а не выдуманных факторах отличия услуг фирмы от других - «отстройка от конкурентов». Внятное позиционирование их в своих целевых группах.Более глубокое и системное понимание бизнес-процессов и проблем Заказчика.Создание собственных разработок, либо их законное приобретение.Постепенная выработка единой методологии, в том числе: создание баз данных удачных решений, типовых ошибок; выработка стандартов работы и внятных критериев оценки.Выработка нормативов внутрифирменных работ, которые в наиболее прогрессивном случае должны быть выше, чем в среднем на рынке.Выстраивание и постоянное совершенствование бизнес-процесса. Переключение ряда сотрудников с проекта на проект для того, чтобы при необходимости любой специалист мог подстраховать своего коллегу.Появление критериев и списков контрольных вопросов для оценки качества тренингов/семинаров и донесение их до клиентов.Регулярное «повышение планки» для собственных ведущих сотрудников, в том числе: написание собственных работ; решение креативных задач и т.п.Обязательные еженедельные планерки, где каждый консультант информирует о ходе проекта, над которым он сейчас работает. По завершении проекта консультант докладывает о новых разработках, сделанных в его ходе.Создание информационно-насыщенного сайта.Создание качественной электронной рассылки (иногда и не одной). Частный случай - сервис «Напоминание по Вашей просьбе» для потенциальных участников семинара или конференции.Наличие «твердых копий» разработок либо авторских договоров с другими компаниями. Эта мера позволяет:иметь «раздаточные материалы к семинару» и заготовки для будущих публикаций;передавать этот материал другим сотрудникам компании;пополнять и совершенствовать исходную разработку и творчески расти другим сотрудникам компании;управлять качеством работы;правильно оформлять права на «интеллектуальную собственность» (например, за любое использование методики ее разработчик получает некий процент);делать «отстройку от конкурентов» - от других фирм и т.п.Верно и обратное: избегание «твердых копий», а также своевременного оформления прав на интеллектуальную собственность рано или поздно порождает массу проблем в работе консалтинговой фирмы.17) получение сертификата менеджмента качества на базе международных стандартов ИСО 9000.Согласно стандарту ИСО 9000:2000  система менеджмента качества – это система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству. Фактически СМК представляет собой систему качественного менеджмента компании, включающую: взаимосвязанные и взаимодействующие процессы и процедуры, организационные и технические мероприятия, цели, планы, компетентный персонал, основные средства, документацию, т.е. все то, что необходимо компании для достижения целей хозяйственной деятельности.Чтобы высшее руководство могло вести организацию в направлении улучшения деятельности в стандартах, были определены восемь принципов менеджмента качества:Ориентация на потребителяЛидерство руководителейВовлечение работниковПроцессный подходСистемный подход к менеджментуПостоянное улучшениеОснованный на фактах подход к принятию решенийВзаимовыгодные отношения с поставщикамиЭти принципы образуют основу построения и функционирования СМК.Популярность систем менеджмента качества и их сертификация объясняется неоспоримыми выгодами. Внедрение системы качества и получение сертификата ИСО 9000 дает следующие преимущества для компании:усовершенствование системы управления и повышение ее эффективности;повышение качества услуг;оптимизация документооборота компании;получение значительного конкурентного преимущества при участии в российских и международных тендерах, выставках, торгах;повышение имиджа и инвестиционной привлекательности компании в глазах иностранных и российских партнеров;повышение ответственности и дисциплинированности персонала;возможность сотрудничать с западными компаниями, т.к. почти всегда для входа на западный рынок требуется сертификат ISO 9000В целом СМК дает руководителям в руки инструмент для эффективного руководства и управления компанией.Разработка и внедрение СМК является комплексным проектом, затрагивающим все подразделения компании, поэтому необходимо активное участие и сотрудничество руководителей и сотрудников всех подразделений компании. План внедрения системы менеджмента качества на предприятии может выглядеть следующим образом (табл.11):Таблица 11План внедрения системы менеджмента качества№Мероприятия1.Подготовительные мероприятия и планирование проекта1.1Планирование разработки и внедрения СМК на основе анализа деятельности организации1.2Изучение удовлетворенности потребителей1.3Составление плана работ по разработке и внедрению СМК по требованиям ГОСТ Р ИСО 90011.4Оценка расходов на выполнение проекта1.5Определение политики в области качества1.6Формирование организационной структуры организации. Реорганизация службы качества1.7Распределение ответственности в СМК1.8Обучение персонала применению ИСО 90002.Разработка и внедрение документации СМК2.1Определение состава (перечня) документации2.2Подготовка графика разработки и внедрения документации2.3Разработка документации СМК2.4Внедрение документации СМК2.5Массовое обучение персонала2.6Проведение первого внутреннего аудита2.7Выполнение корректирующих действий2.8Утверждение Руководства по качеству3.Сертификация системы менеджмента качества3.1Проведение предварительного аудита органом по сертификации СМК3.2Реализация замечаний и выполнение корректирующих действий по результатам предварительного аудита органа по сертификации СМК3.3Работа комиссии органа по сертификации СМК3.4Регистрация СМК в Регистре систем качества и выдача сертификата при положительных результатах аудита 3. Оценка эффективности работы предприятия 3.1 Сравнение показателей деятельности предприятия ООО «Каляев» со среднеотраслевыми структурами.Что бы сравнить показатели деятельности предприятия ООО «Каляев» со среднеотраслевыми показателями, мы сначала рассмотрим ключевые показатели эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия.Первый показатель- (K1) это рентабельность продаж. Рассчитаем его по формуле P= (П/B)*100, где Р-рентабельность продаж, П-чистая прибыль от продаж предприятия, В-полная выручка предприятия за указанный период.P2010=(34789(тыс.руб)/57678(тыс.руб))*100=60,31%P2011(38583 тыс.руб. / 59773 тыс.руб. )*100=64,54%Данный расчёт выполнен на основе данных из бухгалтерского отчёта предприятия ООО «Каляев» за 2010 и 2011 г.Мы видим что рентабельность продаж предприятия ООО «Каляев» в 2011 году вырос на 4,23% по сравнению с предыдущим 2010 годом. Данный рост рентабельности продаж обуславливается ростом продаж и соответственно ростом прибыли с продаж в 2011 году при меньших затратах на производство, нежели в 2010г.Затем, мы рассмотри второй показатель (К2)-это выработка на одного работника (средняя годовая выработка ), рассмотрим его по следующей формуле: СГВ=В/Ч, где СГВ-средняя годовая выработка, В-выручка за год предприятия, Ч-численность работников на предприятии.СГВ2010=57678 тыс.руб. / 137ч = 421 тыс.руб.СГВ2011=59773 тыс.руб. / 142ч = 420,93 тыс.руб.Как мы видим среднегодовая выработка в 2011 году уменьшилась по сравнению с предыдущим 2010 годом на 0,16%,данное снижение обусловлено увеличением персонала при меньшей производительности труда.Далее рассчитаем третий показатель(К3)-это фондоотдачу предприятия ООО «Каляев» за 2010 и 2011 год и проведём анализ изменения.Рассчитаем данный анализ по следующей формуле:ФО=В/ОС, где ФО-фондоотдача, В-годовая выручка реализованной продукции, ОС-основные средства предприятия.ФО2010=57678 тыс.руб. / 120873 тыс.руб =0,477ФО2011=59773 тыс.руб. / 129775 тыс.руб.=0,46Проведя расчёты ФО за 2010 и 2011 год, мы пришли к выводу, что фондоотдача в 2011 году снизилась на 3,57% по сравнению с предыдущим -2010 годом.Затем проведём такой же анализ показателей предприятия ещё нескольких предприятий, для того что бы в итоге сравнить показатели деятельности предприятия ООО «Каляев» со среднеотраслевыми стандартами.Рассчитаем рентабельность продаж предприятия, которое занимается таким же видом деятельности – «balleеtto»Р2010=(42775 тыс.руб. / 74563 тыс.руб) * 100 =57,29%Р2011=(45858 тыс.руб / 75458 тыс.руб.) * 100 =60,77%На основе данного расчёта мы видим, что рентабельность продаж «balletto» в 2011 году выросла на 3,48% по сравнению с 2010 годом.Далее рассчитаем среднегодовую выработку на одного рабочего.СГВ2010= 74563 тыс.руб. / 145ч = 514,22 тыс.рубСГВ2011= 75458 тыс.руб. / 147ч = 513,31 тыс.рубМы видим, что СГВ в 2011 году снизилась на 0,17% по сравнению с предыдущим-2010 годом.Рассчитаем Фондоотдачу balletto:ФО2010=74563 тыс.руб /128797 тыс.руб = 0,57ФО2011=75458 тыс.руб / 139483 тыс.

Список литературы

Работа уникальна, поэтому выкладываю только содержание
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.01238
© Рефератбанк, 2002 - 2024