Вход

swot-анализ деятельности участковой больницы

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 235754
Дата создания 27 мая 2016
Страниц 18
Мы сможем обработать ваш заказ 1 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
780руб.
КУПИТЬ

Описание

Целью представленной работы является swot-анализ деятельности участковой больницы. ...

Содержание

Введение 2
Глава 1 Общая характеристика деятельности «участковая больница» 4
1.1 Деятельность « участковая больница» 5
1.2 Анализ внутренней и внешней среды « участковая больница» 6
Глава 2. SWOT-анализ деятельности « участковая больница» 11
2.1 Сильные и слабые стороны 11
2.2 Возможности и потенциальные угрозы 13
Заключение 16
Список использованной литературы 18

Введение

Актуальность данной темы работы обусловлена тем, что в условиях нарастающей конкуренции медицинских учреждений, муниципальная участковая больница подвержена риску сокращения финансирования и даже закрытия, в случае ее неэффективной деятельности, которая определяется достаточностью кадров и уровнем квалификации персонала, качеством предоставляемых услуг, количеством обслуживаемых пациентов, размером и исполнением бюджета и пр.

Фрагмент работы для ознакомления

В состав операционной части включаются процессы, связанные с анализом состояния целевых рынков, процессы проведения научных исследований и разработки новых товаров (работ, услуг), процессы поставки производственных ресурсов, производства и сбыта продукции [5]. Внутренняя среда участковой больницы – это ее ресурсы (капитальные, денежные, трудовые) и внутренние коммуникации.На сегодняшний день Харутинская больница имеет стационар на 15 коек и амбулаторию. Штатное расписание включает:- главного врача (он же на 0,5 ст. врач общей практики), - врача общей практики, - фельдшера, - фельдшер-лаборанта, - акушерку, - 3 медсестры, - 3 санитарки, - рабочего, - водителя,- повара, - завхоза. Оснащение КУЗ НАО «Харутинская участковая больница»:лаборатория, стоматологический кабинет, кардиограф 3,дефибриллятор 1, аппарат УЗИ, физиотерапевтический кабинет, малая операционная, гинекологический кабинет. В перспективе на территории больницы вырастут новые корпуса зданий с современным оборудованием для обслуживания динамично развивающегося поселка со всеми его инфраструктурами.В организации наблюдается довольно большая текучесть кадров (порядка 10%/год от всех сотрудников). С целью удержания действующего персонала и привлечения потенциальных сотрудников в Больнице используется мотивация кадров.Больница использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования работы. Индивидуальные заработки работников Больницы определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами производственно-хозяйственной деятельности фирмы и максимальным размером не ограничиваются. В качестве базы используется тарифная система оплаты труда.Заработная плата работников складывается из должностного оклада, доплат, премий. При оплате труда работников применяется повременная оплата, согласно окладам, утвержденных в штатном расписании, размер которых зависит от сложности выполняемой работы и тарифных разрядов.Внутренние коммуникации осуществляются с задействованием мини-АТС и автоматизированной информационной системы Больницы.Внешняя среда организации – это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности [5]. Внешнюю среду подразделяют на:– микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании и др. контактные аудитории;– макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, научно-техническую, экономическую, технологическую, политическую и международную среду [19]. Как и факторы внутренней среды, факторы внешнего окружения взаимосвязаны. В состав микроокружения Больницы входят:-государственные органы.-рынок рабочей силы;-пациенты;-поставщики медикаментов, оборудования, коммуникаций и пр.;-прочие медицинские учреждения (конкуренты);Коммуникации с государственными органами Архангельской области осуществляются в обоих направлениях: формирование, поступление и исполнение федерального и муниципального бюджета, наблюдение и контроль за деятельностью Больницы.Рынок рабочей силы взаимодействует с Больницей на этапах поиска, принятия и увольнения сотрудников КУЗ НАО «Харутинская участковая больница». Происходит своеобразный обмен кадрами на пересечении полей функционирования Больницы и рынка рабочей силы.Пациенты Харутинской больницы – это граждане, получающие медицинское обслуживание в рамках ОМС и закрепленные за п. Харута. А также пользователи платных услуг, при отсутствии полиса обязательного медицинского страхования. Пациенты являются не только потребителями медицинских услуг, но и средством построения имиджа Больницы, уровень которого влияет на развитие учреждения и его финансирование.Взаимодействие Больницы с поставщиками товаров, работ и услуг осуществляется строго в рамках договоров, заключаемых при согласовании с муниципальными контролирующими органами.Конкуренты у КУЗ НАО «Харутинская участковая больница» отсутствуют ввиду значительной удаленности населенных пунктов друг от друга.Глава 2. SWOT-анализ деятельности КУЗ НАО «Харутинская участковая больница»2.1 Сильные и слабые стороны SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы) [14].Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом). Составим перечень критериев, по которым и оценим КУЗ НАО «Харутинская участковая больница»:-Организация (уровень квалификации сотрудников, их заинтересованность в развитии больницы, уровень развития внутренних и внешних связей – между врачами и отделениями, пациентами и пр.);-Финансы (финансирование, исполнение бюджета, доступность капитала);-Маркетинг (качество и полнота ассортимента выполняемых работ/услуг, известность и репутация Больницы, уровень цен по платным услугам, эффективность рекламы, ассортимент предлагаемых дополнительных услуг).Сильные и слабые стороны Больницы представим в виде таблицы 1.Таблица 1Определение сильных и слабых сторон БольницыПараметры оценкиСильные стороныСлабые стороныОрганизация-высокая квалификация медицинского персонала;-достаточный уровень развития внутренних связей (мини-АТС, АИС Больницы).-устаревшее оборудование;-необходимость капитального и текущего ремонта ОС.-текучесть кадров;-низкий уровень материального стимулирования;-чрезмерная загруженность персонала.Финансы-капитал максимально задействуется не только на содержание Больницы, но и на ее развитие (покупку нового оборудования, изучения передовых технологий). -недостаточный для развития уровень федерального и муниципального финансирования;-профицит бюджета в 2013-2014 гг.Маркетинг-широкий ассортимент услуг-высокое качество оказываемых услуг;-конкурентоспособные цены по платным услугам.-минимальный набор платных медицинских услуг;-отсутствие рекламы;-отсутствие дополнительных услуг.Таким образом, в результате проведенного анализа деятельности КУЗ НАО «Харутинская участковая больница» были выявлены следующие проблемы и недостатки:-неудовлетворительная организация кадровой политики, характеризуемая излишней загруженностью и низкой материальной мотивацией, что чревато снижением качества услуг и текучестью кадров;-слабо развитая организационная культура, не позволяющая в полной мере задействовать потенциал высококвалифицированного персонала для повышения качественного уровня предоставления услуг пациентам (что особенно актуально для платных услуг). Это, в первую очередь, недостаточность финансирования на муниципальном уровне, а также высокая потребность в обновлении и расширении штата медицинского оборудования;-скудный перечень платных медицинских и дополнительных услуг;-низкий уровень известности Больницы, как для жителей Москвы, так и для Архангельской области, недостаточное использование рекламных возможностей для привлечения потребителей платных услуг, в частности в сети Интернет.2.2 Возможности и потенциальные угрозыМетодика выявления потенциальных возможностей и угроз аналогична системе характеристики сильных и слабых сторон КУЗ НАО «Харутинская участковая больница». Таблица 2Определение возможностей и угроз КУЗ НАО «Харутинская участковая больница» Параметры оценкиВозможностиУгрозы1. Конкуренция-Вероятность соперничества с основным конкурентом по предоставлению платных услуг на рынке Архангельской области (расширение ассортимента услуг)-Вероятность появления частных клиник или отдельно практикующих специалистов2. Спрос- Расположение в поясе резко-континентального климата предполагает высокую длительную потребность в терапевтических услугах и услугах неврологического и травматологического отделений;- Возможность освоения новых технологий. -Риск снижения финансирования под воздействием угрозы дальнейшего развития экономического кризиса и снижения покупательской способности по платным услугамВ качестве основы для анализа возможностей и угроз КУЗ НАО «Харутинская участковая больница» могут быть определены следующие элементы: - Факторы конкуренции (нужно учитывать возможность появления на рынке частных клиник);- Показатели спроса (здесь требуется изучение рыночной емкости, темпов расширения или сокращения рынка, анализ структуры спроса на медицинские услуги и т.п.).На заключительном этапе SWOT-анализа будет произведено противопоставление сильных и слабых сторон Больницы с вероятными возможностями и угрозами (табл.3).

Список литературы

1. Блинов А.Л., Угрюмова Ю.В. Теория организации и организационное поведение. – СПб.: Питер, 2015. – 288 с.
2. Бондаренко В.В., Васин А.В., Седлецкий С.М. Организационное поведение. – М.: Кнорус, 2015. – 288 с.
3. Верников В.А. Стратегическое планирование и управление развитием предпринимательских структур в новых экономических условиях. – М.: Наука и образование, 2015. – 184 с.
4. Голубков Е.П. Инновационный менеджмент. Технология принятия управленческих решений. – М.: Дело и сервис, 2012. – 414 с.
5. Дудин М.Н., Лясников Н.В., Широковских С.А. Стратегический менеджмент. – М.: Кнорус, 2014. – 256 с.
6. Ендовицкий Д.А., Беленова Н.Н. Комплексный экономический анализ деятельности управленческого персонала. – М.: Кнорус, 2013. – 192 с.
7. Иванов П.В., Ткаченко И.В., Дашкова И.А. Методы принятия управленческих решений. – М.: Феникс, 2014. – 413 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022