социальное развитие коллектива на предприятии

Оригинальность 72%.
В работе есть примеры социального развития на предприятиях.
Цель курсовой работы – максимально полно рассмотреть и исследовать управление социальным развитием предприятия.
Структура курсовой работы: курсовая работа состоит из двух глав, каждая из которых имеет по три параграфа. В первой главе представлены направления социального развития. Вторая глава посвящена составлению плана социального развития предприятий.
"отлично".
...

Введение
1.Основные направления управления социальным развитием коллектива
1.1.Функции и структура трудового коллектива
1.2.Определение понятия социального развития
1.3.Служба социального развития, ее состав и функции
2. Планирование социального развития коллектива
2.1.Организационно-методические основы социального развития
2.2.Социологическое исследование как управление социальным развитием трудового коллектива
2.3.Состав и содержание плана социального развития
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2

В настоящее время процесс поиска направлений стимулирования работника внутри предприятия и учет социально-психологических сторон всех членов трудового коллектива выступает одним из ключевых условий по повышению эффективного функционирования любой фирмы. Все большее количество работодателей осознают важность и возрастающую ценность социальной составляющей предприятия и то, что без грамотного руководства, максимально развернуто принимающего во внимание и реализующего социальный фактор, сложно выжить и продуктивно развиваться в регулярно изменяющихся внешних условиях функционирования.
Затрудненность и многоаспектность проблем управления социальным развитием предприятия определяют актуальность темы данной курсовой работы и первоочередные направления исследования.
В соответствии с постав ленной целью необходимо проанализировать и решить следующие задачи:
1. Рассмотреть основное содержание и значение управления социальным развитием предприятия.
2. Изучить социальное планирование в качестве эффективного способа управления социальным развитием фирмы.
3. Подвергнуть анализу степень социального развития на предприятиях.
Предметом исследования выступает социальное развитие трудового коллектива.
Объектом проведения исследования являются предприятия нашей страны.

1.3. Служба социального развития, ее состав и функции Служба социального развития — структурное подразделение производственных и научно-производственных объединений, комбинатов, трестов, предприятий, министерств и ведомств, в составе которого (отдела, лаборатории, бюро, сектора, группы) работают социологи, психологи, специалисты по профтехобразованию, организации и управлению производством. Значимость службы социального развития состоит в том, чтобы проводить социологические исследования в организации, и на основе глубокого исследования социально-психологических проблем организации труда, быта и отдыха рабочих разрабатывать и воплощать в жизнь мероприятия, которые будут обеспечивать максимальное выявление и применение резервов увеличения производительности труда и увеличения эффективности производства, улучшения управления социальными процессами и становление творческой активности рабочих. Исходя из социальных задач и проблем, стоящих перед социологами организации по решению данных задач разрабатывается положение о службе социального развития компании, предусматривающее реализацию следующих функций:информационно-исследовательская (познавательная) функция - руководство компании обеспечивается надёжными данными о состоянии и тенденциях изменения социальных явлений и действий на производстве. В связи с этим, обязанностью отдела социального развития является подготовка социальных карт сотрудников предприятия и социальных паспортов коллективов. В них отражаются показатели социально - экономического характера (например, численность персонала по полу, возрасту, стажу, уровню образования; количество работников, прошедших квалификационную аттестацию; количество работников, прибывших и уволившихся по разным причинам; количество нарушений и т.д.). Функция носит творческий характер, базируется на сборе, обработке и анализе социальных данных, исследовании результатов других социологических исследований и установлении тенденций формирования социальных явлений и процессов;управленческо-прогностическая функция - обязанности сотрудников прогнозировать развитие социальных явлений, действий и руководить ими в коллективах; организационно-контрольная функция - учреждение и внедрение в практику научных рекомендаций по управлению социальными процессами, контролированию осуществлению данных рекомендаций;консультационная функция - оказание социологами организации практических рекомендаций членам коллектива по разнообразным социальным темам, проведении консультаций согласно социальной тематике;функция социальной оценки - установление социальной эффективности внедряемых мероприятий. Экономический результат не всегда совпадает с социальным. Отдельные мероприятия, улучшая экономические данные, могут вызывать ненужные социальные явления. В задачи социологической службы входит наблюдение за социальными показателями формирования коллектива, чтобы не позволить их ухудшения; педагогико-воспитательная функция - распространения социологами передового опыта, исследования и доведения до коллектива, в том числе и администрации нужных социологических, психологических, педагогических познаний и убеждения их в необходимости применения этих познаний в практической деятельности, формирования у управляющих производства социологического мышления. В положении о службе социального развития компании конкретизируется сущность выполняемых функций в разных сферах ее работы:1.В сфере планирования и управления социальным развитием трудящихся:анализ уровня социального развития трудящихся, подготовка предложений к проектам программ социального развития коллективов; изучение социальных аспектов научно-технического прогресса, подготовка мероприятий по социально-психологическому обеспечению внедрения новой технологии и техники, уменьшению тяжелого, однообразного ручного труда; выполнение социологических и социально-психологических изучений, исследование и прогнозирование формирования социальных процессов, разработка предложений в области учета социально-психологических факторов в организации производства и быта; популяризация социологических и психологических знаний; участие в организации и проведении опытов, исследованию предложений по социально-психологическим аспектам улучшения хозяйственного механизма.2.В сфере улучшения социальной структуры и стабилизации трудящихся:прогнозирование социальных процессов в связи с запланированными проектами технического перевооружения производства, изучение изменений и подготовка предложений по совершенствованию социальной структуры сотрудников; изучение факторов текучести кадров, подготовка мер по закреплению сотрудников и стабилизации трудовых коллективов. 3.В сфере внедрения современных форм организации работы: создание и внедрение мероприятий по увеличению удовлетворенности работой, обеспечению престижности специальностей, увеличению творческого характера работы; выполнение аттестации и рационализации рабочих участков в соответствии с социальными требованиями; разработка мероприятий по оздоровлению и формированию безопасных и благоприятных условий и повышению культуры труда, улучшению работы и производственного быта женщин; подготовка предложений по росту качества нормирования труда.4.В сфере формирования трудовой и социальной активности сотрудников:разработка и внедрение мероприятий по увеличению социальной значимости личности, организации благоприятного социально-психологического климата в трудовых коллективах; проведение социологических консультаций для рабочих по производственным и бытовым вопросам.5.В сфере социального обслуживания: разработка предложений согласно совершенствованию и формированию социальной инфраструктуры и организации условий с целью удовлетворения социально-культурных и бытовых потребностей сотрудников; анализ организации досуга и создание предложений согласно улучшению использования свободного времени, обеспечению наиболее благоприятных условий отдыха сотрудников и членов их семей, ветеранов труда и людей пенсионного возраста. Служба социального развития является независимым подразделением, которое подчиняется руководителю компании либо его заместителю по социальным вопросам. В составе подразделений служб социального развития трудятся социологи, психологи, специалисты по профориентации, организации и управлению производством. Профессиональным содержанием деятельности сотрудников службы является осуществление прикладных социологических исследований производственных коллективов, проектирование и прогнозирование показателей их развития, а кроме того создание и внедрение мероприятий, сориентированных на решение социальных задач. Взаимодействуя с производственными подразделениями, отдел социального развития организации формирует и координирует социологическую работу, запрашивает и оценивает социальные данные, нужные для выполнения плановых работ, проводит определенные социологические исследования, ознакамливает и сообщает подразделениям рекомендации и итоги проводимых исследовательских работ, осуществляет контроль за их внедрением, проводит научно-поисковые работы согласно будущему решению социальных проблем, разрабатывает научно-методические и учебно-методические материалы согласно исследуемым вопросам, пропагандирует социологические и психологические знания среди сотрудников компании, определяет деловые связи, нужные для выполнения работ по тематическому плану с прочими родственными службами компаний, научными учреждениями, университетами, создает и проводит семинары, совещания специалистов родственных служб и компаний. Таким образом, социальная служба на предприятии нужна для того чтобы совершенствовать социальные процессы, повышать уровень работы в области социального развития трудовых коллективов, разрабатывать и воплощать в жизнь мероприятия, обеспечивающие максимальное выявление и применение резервов увеличения производительности труда и увеличения эффективности производства. Для этого в штабе социальной службы работают социологи, психологи, которые проводят исследования и передают анализированные данные подразделениям предприятия. 2. Планирование социального развития коллектива2.1. Организационно-методические основы социального развития Одним из главных методов социального планирования является нормативный. Его использование имеет определенные отличительные черты, вызванные рядом нормативов. Социальные нормативы представляют собою научно доказанные и общественно признанные уровни удовлетворения материальных, духовных и социальных потребностей людей и общества. Они выполняют ряд функций, конкретные значения некоторых социальных нормативов ориентируют на те цели, которые должны быть достигнуты в плановом периоде, придают определенность и точность социальному планированию. Вторая функция — оценочная, которая дает оценку правильности выбора направлений социального развития коллектива, нужные ресурсы, динамику темпов достижения цели. Также они выполняют функции согласования и являются основой с целью обоснования социальных требований к технико-экономическим разделам плана. Широкое распространение имеет метод моделирования социальных процессов. Здесь используются математических методы при установлении степени высоких различных факторов на формирование социальных явлений и действий. Одним из новых и важнейших методов в социальном планировании является программно-целевой. Его ключевыми особенностями являются: точная ориентация разрабатываемых планов на конечную цель, координация мероприятий согласно социальному развитию по исполнителям, срокам, объемам работ, нужным ресурсам, многовариативность планов и выбор их оптимального вида. Кроме рассмотренных способов в практике социального планирования применяются и определенные специфические способы. К их числу можно отнести способ устного (интервьюирование) либо анкетного опроса. Применение данного способа подразумевает подготовку определенного списка проблем, отображающих характеристики социальных процессов и явлений в коллективе. Опрос может быть сплошным и выборочным. Надежность выводов при выборочном опросе обусловливается качеством выполненной выборки, т.е. ее репрезентативностью, что дает возможность на основании выборочного опроса ограниченного числа респондентов распространить сделанные обобщения и выводы, на генеральную совокупность (весь трудовой коллектив) по исследуемому социальному вопросу. Метод социометрии дает возможность исследовать внутреннюю структуру, внутренний механизм социально-психологических отношений в социальных группах, дать оценку социально-психологической атмосферы. Использование социометрии базируется на принципах опроса, с применением специальных карточек, позволяющих обнаружить неформальных лидеров в коллективе, предпочтения, мотивы, установки, ценностные ориентации, симпатии и антипатии и прочие личностные отношения к членам коллектива либо социальным действиям и явлениям. Метод взаимных и групповых оценок служит с целью установления степени развития отдельных качеств того либо иной сотрудника либо социальной группы в целом. Также существуют такие методы как наблюдение – это целенаправленное визуальное восприятие и учет наиболее важных событий, процессов и явлений в социальной сфере предприятия и социальный эксперимент – проверка на практике эффективности выработанных социально-психологических мероприятий развития коллектива и др. Если правильно применять данные методы, это позволит дать оценку имеющимся в трудовом коллективе социальным процессам и явлениям, сформировать определенные мероприятия для плана социального развития коллектива. Таким образом, в социальном планировании существует достаточное количество различных методов – это нормативный метод, программно-целевой, метод социометрии, метод взаимных и групповых оценок, наблюдение, социальный эксперимент и т.д, каждый из которых формирует мероприятия для плана социального развития предприятия.2.2. Социологическое исследование как управление социальным развитием трудового коллектива Социологические исследования – это последовательность определенных этапов деятельности профессиональных социологов, цель которых проявляется в изучении некоторых проблемных фрагментов социальной действительности на основе научно разработанной методологии и методики, позволяющих обобщить факты изучаемых социальных явлений и процессов, их связях, отношениях и зависимостях. Целью подобного исследования является получение достоверной и своевременной информации об исследуемом явлении с целью дальнейшего практического использования и выявления тенденций развития. Социологическое исследование является первоочередным источником сведений, необходимых при составлении планов социального развития производственного коллектива, для наблюдения за выполнением проектов, а также внесения изменений. В последнем случае социологическое исследование ведется, если имеющихся в наличии данных мало для объяснения изменения уровня показателей деятельности компании. Социологические исследования делятся на прикладные (конкретные) и теоретические. Целью теоретического исследования является развитие и совершенствование научных представлений об изучаемом предмете, а прикладные исследования посвящены решению конкретной социальной проблемы. Организация любого социологического исследования включает 4 этапа:подготовительно - организационный;подготовка реализации;осуществление;разбор приобретенных сведений и выдача результатов проведения исследования. На первом разрабатываются программа и рабочий план. Программа - документ, представляющий собой всестороннее теоретическое обоснование подходов и приемов социологического исследования. Также в соответствии с целью и задачами формируются предмет и объект исследования. В социологии объектом изучения выступают трудовая деятельность персона и условия, в котором данная работа осуществляется. Предмет социологического исследования - это свойства и стороны объекта, которые наиболее ярко выражают скрывающееся в нем разногласие, исследуемую проблему. Таким образом, в предмете выражается взаимосвязь проблемы и объекта изучения. Для получения правдивых результатов социологического исследования, нужно знать, какие данные необходимо собрать, почему именно эти и в какой форме. После конкретизируются объекты исследования, определяется способ сбора данных (наблюдение, анализ документации, опрос) и нужное число инструментария. Инструментарий – это комплект специальных бумаг (анкет, опросных листов), с помощью которых и осуществляется подготовка информации об исследуемом объекте. Также в программе социологического исследования указываются способы обработки и анализа полученной данных. После окончания разработки программы исследования и на ее базе оформляется рабочий план. Рабочий план исследования в отличие от программы носит оперативный характер и устанавливает порядок выполнения исследования запланированных операций. Общий процесс исследования содержит следующие стадии: разработку проекта исследования (определение проблемы, целей и задач, выбора объекта, метода сбора данных, подготовка инструментария); подготовка первичных социологической данных; обработку и исследование собранных данных. Каждая из этих работ самостоятельна и подразумевает разные пути и ресурсы решения исследовательской задачи. В рабочем плане указываются календарные сроки выполнения определенных типов работ, материальные и трудовые расходы, требуемые для достижения конечной цели изучения. На втором этапе ведется разъяснительная работа участников среди исследования, издание надлежащих распоряжений и указов, исследование надежности инструментария. На третьем этапе происходит сбор необходимой информации, и заполняются таблицы, выполняется точная обработка полученных данных и составляется отчет о полученных итогах математической обработки. На четвертом этапе исследования анализируются итоги приобретенных данных, составляется отчет согласно результатам социологического обследования и пояснительная записка к нему, оформляются приложения. В приложении к отчету даются таблицы, сведения которых объясняют положения абсолютно всех разделов отчета, сюда же помещаются главные методические материалы, согласно которым велись исследования. Таким образом, социологическое исследование – это последовательность определенных этапов деятельности профессиональных социологов, целью которых является изучение проблемных фрагментов социальной действительности на основе научно разработанной методологии и методики, позволяющих систематизировать факты об изучаемых социальных явлениях и процессах, их связях, отношениях и зависимостях. Цель у этого исследования - получение достоверной и своевременной информации об исследуемом явлении с целью дальнейшего практического использования и выявления тенденций развития. Социологическое исследование включает 4 этапа: подготовительно – организационный, подготовку реализации, осуществление, разбор приобретенных сведений и выдача результатов проведения исследования.2.3. Состав и содержание плана социального развития План социального развития — это совокупность научно сформулированных обоснованных мероприятий, планов, показателей по всем тем социальным проблемам, осуществление которых ведет к наиболее продуктивной деятельности трудового коллектива организации. Для разработки рассматриваемого плана в компании учреждается рабочая группа, состоящая из групп, каждая из которых ответственна за исследование отдельных областей плана. Эта комиссия чаще всего возглавляется руководителем компании, а группы - ведущими экспертами. Работа над планом проводится в несколько этапов, которые представлены в Приложении. Важную роль имеет материальная и финансовая надежность социального плана. При отсутствии реального учета требуемых ресурсов для выполнения плана и потенциалов компании невозможно гарантировать комплексное и эффективное социальное развитие персонала. План социального развития связан по ряду показателей с иными разделами плана предприятия, к примеру, с планом научно-технического развития, улучшения организации производства и управления, планом капитального строительства, планом по труду и персоналу, финансовым планом, планом внешнеэкономической деятельности и иными В плане социального развития компании содержатся следующие ключевые разделы:1.Совершенствование социальной структуры трудового коллектива. В рассматриваемом разделе проекта отображается общая социальная характеристика коллектива, его особые характерные черты. В данном разделе учитываются мероприятия, направленные на улучшение профессиональной и квалификационной структуры сотрудника, уменьшению числа рабочих ручного, тяжелого физического и однообразного труда, а кроме того занятых на тех работах, где существуют вредные условия труда, изменение соотношения среди неквалифицированного и квалифицированного труда, что приводит к росту социальной однородности выполняемого труда. Здесь происходит разработка мероприятий по уменьшению текучести кадров компании, межпрофессиональным и иным типам перемещений. При исследовании раздела применяются показатели, отображающие профессионально-квалификационную структуру трудящихся, в том числе средний разряд трудящихся и средний разряд работ на основном производстве; удельный вес рабочих, занимающихся высококвалифицированной работой; совокупность показателей описывающих структуру персонала, в том числе по таким признакам как возраст, пол, уровень квалификации, образование, стаж, социальное положение; показатели текучести кадров; расходы на обучение и повышение квалификации сотрудников. Планирование изменений социальной структуры базируется главным образом на планировании труда и персонала в качестве базового социального процесса.