Комплекс маркетинга: его состав, информационное обеспечение и цель

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения комплекса маркетинга 5
1.1. Особенности современной концепции маркетинга 5
1.2. Состав комплекса маркетинга 13
1.3. Информационное обеспечение маркетинга 22
Глава 2. Анализ комплекса маркетинга на примере ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» 29
2.2. Исследование удовлетворенности потребителей ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» 32
2.3. Выбор маркетинговой стратегии развития компании 37
2.4. Обоснование экономической эффективности предложенных мероприятий 41
Заключение 45
Список литературы 47

...

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения комплекса маркетинга 5
1.1. Особенности современной концепции маркетинга 5
1.2. Состав комплекса маркетинга 13
1.3. Информационное обеспечение маркетинга 22
Глава 2. Анализ комплекса маркетинга на примере ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» 29
2.2. Исследование удовлетворенности потребителей ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» 32
2.3. Выбор маркетинговой стратегии развития компании 37
2.4. Обоснование экономической эффективности предложенных мероприятий 41
Заключение 45
Список литературы 47

Актуальность темы настоящей курсовой работы обусловлена следующими аспектами.
В последнее время в связи с развитием рыночных отношений все больше возрастает запрос со стороны руководителей предприятий и организаций к точной и достоверной информации о рыночных процессах, анализу поведения потребителей и конкурентов.
В современной рыночной экономике функционирование любой хозяйствующей организации немыслимо без систематической маркетинговой деятельности. В условиях рынка маркетинг является важнейшим инструментом неценовой конкуренции.
Современные концепции маркетинговой деятельности предприятия предполагают разработку таких рекомендаций менеджерам, которые позволяли бы модернизировать производство с ориентацией на изменения рыночной конъюнктуры.
Бизнес-среда в современном мире развивается се годня стремительнее, чем когда-либо раньше. Сегодня деятельность организации в целом переориентирована на маркетинг как концепцию рыночного управления, что предопределяет не просто создание служб маркетинга, но и изменение всей философии управления. Решающий фактор успеха в бизнесе — эффективное применение маркетинговых исследований. Лидерства можно достичь, лишь обладая глубокой теоретической подготовкой, исключительными коммуникационными способностями и творчески используя открывающиеся возможности.
Целью курсовой работы является проведение исследования состава, информационного обеспечения и цели комплекса маркетинга.
Исходя из цели, определим задачи работы:
 рассмотрение теоретических аспектов изучения комплекса маркетинга;
 проведение анализа комплекса маркетинга на примере ЗАО «ФПГ Энергоконтракт».
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.