Вход

Перспективы развития трудоохранных мероприятий на рабочем месте

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 232621
Дата создания 17 июня 2016
Страниц 40
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 880руб.
КУПИТЬ

Описание

Работа выполнена на примере трудоохранных мероприятий для работников торговли, НО можно адаптировать под любое предприятие или организацию.
Высокая уникальность текста и оценка "хорошо". ...

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. Особенности труда работников торговли и задачи
его организации в магазине……………………………………………………..4
1.1 Задачи совершенствования организации труда
продавцов спортивных товаров………………………………………………7
1.2 Направления трудоохранных мероприятий……………………………8
2. Психологические основы труда продавцов спортивных товаров……12
3. Режим труда и отдыха продавцов………………………………………..14
3.1 Режимы труда и отдыха продавцов……………………………………..17
3.2 Графики работы продавцов………………………………………………19
4. Организация рабочего места продавца………………………………….20
4.1 Планировка рабочего места……………………………………………..24
4.2 Рационализация рабочего места продавца……………………………...28
5. Развитие трудоохранных мероприятий на рабочем месте
продавцов спортивных товаров………………………………………………29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………39

Введение

.........в настоящее время управление как процесс предполагает выполнение функций организации, координирования, планирования и финансирования, контроля, оценки состояния управления, мотивации (стимулирования), с помощью которых менеджеры создают условия для производительного и эффективного труда занятых на предприятии работников и получения результатов, соответствующих целей. В этом помогают теория и практика управления условиями и охраной труда.
Трудоохранный менеджмент использует термины и понятия, определения которых приведены в ГОСТе 12.0.002—80 (СТ СЭВ 1084—78), других ГОСТах системы стандартов безопасности труда (ССБТ) и иных правовых документах. Так, определение термина «охрана труда» содержится и в ФЗ РФ «Об основах охраны труда в Российской Федерации».
..........

Фрагмент работы для ознакомления

Такое чередование в течение смены, недели, месяца, года обусловлено психофизиологическими характеристиками организма человека [2].Трудовым кодексом РФ определено, что «Рабочим считается время, в течение которого работник в соответствии с трудовым, коллективным договорами, правилами внутреннего трудового распорядка обязан находиться на рабочем месте и выполнять свои трудовые обязанности. К рабочему относится также время работы, выполненной по предложению, распоряжению или с ведома нанимателя сверх установленной продолжительности рабочего времени (сверхурочная работа, работа в государственные праздники, праздничные и выходные дни)».Для работников моложе 18 лет устанавливается сокращенная продолжительность рабочего времени: в возрасте от 14 до 16 лет – не более 23 часов в неделю, от 16 до 18лет – не более 35 часов в неделю.Продолжительность рабочего времени учащихся общеобразовательных школ, профессионально-технических учебных заведений, работающих в течение учебного года в свободное от учебы время, не может превышать половины максимальной продолжительности рабочего времени, предусмотренной частью первой настоящей статьи для лиц соответствующего возраста.Под режимом рабочего времени принято понимать порядок распределения нанимателем установленных настоящим Трудовым Кодексом РФ для работников норм ежедневной и еженедельной продолжительности рабочего времени и времени отдыха на протяжении суток, недели, месяца и других календарных периодов.Режим рабочего времени определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работников по сменам, рабочие и выходные дни.Режим рабочего времени работников разрабатывается исходя из режима работы, применяемого у нанимателя.Режим рабочего времени определяется правилами внутреннего трудового распорядка или графиком работ (сменности).Установленный режим рабочего времени доводится до ведома работников не позднее одного месяца до введения его в действие.Временем отдыха является время, в течение которого работник свободен от исполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению.Различают виды времени отдыха:перерыв для отдыха и питания;дополнительные специальные перерывы;выходные дни (еженедельный непрерывный отдых);государственные праздники и праздничные дни;отпуска.Продавцам предоставляется в течение рабочего дня перерыв для отдыха и питания продолжительностью не менее 20 минут и не более двух часов, который используется по своему усмотрению и в рабочее время не включается.Время предоставления перерыва и его конкретная продолжительность устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка или графиком работ (сменности) либо по соглашению между работником и нанимателем.Время, необходимое для приема пищи на тех работах, где по условиям производства перерыв установить нельзя, и предоставляемое работнику в течение рабочего дня, включается в рабочее время Перечень таких работ, порядок и место приема пищи устанавливаются нанимателем в соответствии с коллективным договором, соглашением либо правилами внутреннего трудового распорядка.На отдельных видах работ, наряду с перерывом для отдыха и питания, предоставляются дополнительные специальные перерывы в течение рабочего дня, включаемые в рабочее время.Всем работникам предоставляются выходные дни (еженедельный непрерывный отдых).При пятидневной рабочей неделе предоставляются два выходных дня каждую календарную неделю, кроме тех недель, когда в одну из суббот графиком предусмотрено возмещение недоработки до недельной нормы рабочего времени. В такую неделю предоставляется один выходной день.При шестидневной рабочей неделе предоставляется один выходной день.Продолжительность еженедельного непрерывного отдыха должна быть не менее 42 часов [13].В течение недели наиболее производительными являются второй, третий и четвёртый дни.Режимы труда и отдыха продавцовПри разработке режимов труда и отдыха необходимо руководствоваться следующими общими правилами:рационально чередование работы и отдыха как одно из средств предупреждения утомления;при совершенствовании режимов работы и отдыха требуется учитывать воздействие условий труда на организм человека, его работоспособность;регламентированный отдых эффективнее, чем беспорядочные перерывы в работе, устанавливаемые по усмотрению продавцов. Случайные простои из-за недостатков в организации труда и производства не могут считаться полноценным отдыхом, так как вызывают нарушения рабочего стереотипа и отрицательные эмоции;содержание отдыха и его продолжительность должны быть подчинены одной цели – максимальному снижению утомления и обеспечению высокой устойчивой работоспособности на протяжении рабочей смены [9].В качества удовлетворяющей требованиям всех отраслей, в том числе и торговли, принята классификация затрат рабочего времени исполнителя и времени использования оборудования.Режим работы торговой организации должен отвечать ряду требований:соответствовать интенсивности покупательского потока;обеспечивать эффективное использование рабочего времени;обеспечивать максимальное улучшение режима труда и отдыха с учётом запросов продавцов.При определении режима работы магазина учитывается:контингент обслуживаемых покупателей;режим работы близлежащих торговых и иных организаций и учреждений;обеспеченность данного района торговой сетью;коэффициент использования рабочего времени продавцов магазина.Во внешнем режиме работы магазина должно быть определено:время начала и окончания работы;продолжительность рабочего дня и обеденного перерыва;выходные и санитарные дни.Время работы магазина и выходные дни согласовываются с местными органами власти и указываются в лицензии на право деятельности.Режим работы магазина может быть:односменный;полуторасменный;двухсменный;круглосуточный.Внутренний режим работы магазина или режим работы персонала определяется правилами внутреннего трудового распорядка и общим режимом работы магазина. В зависимости от этого в магазинах могут применяться различные графики работы персонала.Графики выхода на работу разрабатываются исходя из годового фонда рабочего времени, как правило, на каждый месяц. Они согласовываются с профсоюзной организацией и доводятся до работника за 2 недели до их введения. В них указывается:время начала и окончания работы;время перерыва на обед и отдых;выходные дни.Графики работы продавцовВ торговле могут использоваться различные графики работы продавцов:график одновременного выхода всех продавцов с одним или двумя выходными днями;график суммированного рабочего времени применяется в тех случаях, когда невозможно установить рабочий день нормальной продолжительности, при этом продолжительность рабочего дня не должна превышать 11 ч 300 мин с предоставлением отдыха на следующий день;скользящий график может устанавливаться в 1,5–2-сменных и круглосуточных магазинах с неравномерным покупательским потоком, в этом случае предусматривается выход на работу группами в разные часы работы.У продавцов имеет место и тяжесть, и напряжённость труда, что приводит к утомлению: физическому, умственному и эмоциональному.В связи с этим большое значение имеет правильное научно-обоснованное установление режима труда и отдыха работников, под которым понимается порядок чередования работы и отдыха работников [11].Режим труда и отдыха в организациях торговли должен обеспечивать одновременное сочетание повышения работоспособности и производительности труда, сохранения здоровья работников, создания благоприятных условий для всестороннего развития личности [2].Разрабатывать режим работы магазина необходимо учитывая определённые требования и правила. Режим работы магазина подразделяется на внешний и внутренний (график работы продавцов). Определять режим работы сотрудников магазина следует исходя из законодательства РФ и сменности рабочего дня магазина.Организация и оснащение рабочего места продавцаПод рабочим местом продавца понимается закреплённая за продавцом часть торгового зала, оснащённая соответствующим торгово-технологическим оборудованием и рабочим запасом товаров [9].Рабочее место в магазине включает площади для выполнения работ, размещения средств труда, оборудования, транспортных и подъёмных средств, закреплённых за рабочим местом.На рабочем месте происходит соединение трёх основных элементов торгово-технологического процесса: труда, средств и предметов труда. Здесь же достигается главная цель этого процесса – продажа товаров, оказание услуг или технико-экономическое обеспечение и управление.Специфика торгово-технологического процесса в оптовой организации и в магазине, многообразие форм конкретного труда сказывается на особенностях каждого рабочего места. На вид рабочего места оказывают влияние тип торговой организации, уровень разделения и кооперации труда, место выполнения работы, содержание труда, степень механизации.Различают индивидуальные рабочие места (на 1 работника) и групповые, закреплённые за группой работников. Кроме того, по месту выполнения работы выделяют стационарные и передвижные рабочие места.Специализация рабочего места заключается в закреплении за ним определённого круга работ или операций, обладающих общностью по признаку технологической однородности, сложности и т.д.Чем выше уровень специализации рабочих мест, тем больше возможностей для создания благоприятных условий труда, достижения его высокой производительности.Специализация рабочих мест в сфере торговли возможно в достаточно крупных организациях, имеющих большой объём товарооборота, широкий ассортимент товаров, большую численность работников и т.д.Неблагоприятные условия для специализации рабочих мест возникают в небольших организациях оптовой и розничной торговли, где численность работников и объём товарооборота невелики. Работникам таких организаций приходится выполнять более широкий круг функций и операций. Они не имеют возможности сосредоточиться на выполнении операций с более узким, но глубоким ассортиментом товаров.Специализация рабочих мест позволяет более рационально решать вопросы оснащения, без чего нельзя обеспечить условия высокопроизводительного труда и безопасной работы.Оснащение рабочего места – совокупность основного и вспомогательного оборудования, инвентаря, нормативной правовой документации, средств связи и других технических средств, расположенных в пределах рабочего места. Набор средств оснащения рабочих мест зависит от технологического назначения рабочего места, уровня его специализации и системы обслуживания.Оснащение рабочих мест должно полностью соответствовать характеру выполняемых на них работ и обеспечивать максимальную экономию трудовых затрат, облегчение труда работников. Оно должно обеспечивать создание удобных и безопасных условий труда работников.Средства оснащения рабочих мест подразделяются на средства постоянного использования, т.е. постоянно находящиеся на рабочем месте, и средства временного использования, применяемые только для отдельных видов работ.Комплекс постоянного оснащения рабочих мест состоит из:основного технологического оборудования со всеми устройствами, на котором происходит выполнение определённой части трудового процесса;вспомогательного оборудования;предметов технологической оснастки (приспособления, инструмент);предметов организационной оснастки (оборудование для хранения приспособлений, инструмента, вспомогательных материалов, рабочая мебель, тара);устройств, создающих благоприятную обстановку и безопасность в работе;предметов для поддержания на рабочем месте порядка и чистоты [2].Также основными видами оснащения организаций торговли являются:рабочая документация (стандарты, ТУ, правила, положения, инструкции, справочники и т.д.);средства безопасности (противопожарные средства);средства освещения, связи, сигнализации, отопления;тара и упаковка [11].К каждой разновидности элементов оснащения рабочих мест предъявляются определённые требования. Главными из них при выборе основного технологического оборудования являются:максимальное освобождение работника от тяжёлого физического труда;удобство рабочей позы;удобство и лёгкость управления оборудованием;безопасность работы, обеспечение комфортных условий труда.Выполнение этих требований зависит от того, как при разработке оборудования учтены требования эргономики, производственной эстетики и безопасности труда.При выборе технологической оснастки руководствуются тем, что её конструктивные особенности должны соответствовать характеру выполняемых работ и операций, обеспечивать максимальное использование технологических возможностей оборудования. Технологическая оснастка должна быть удобна для пользования, безопасна в работе, обеспечивать минимальные затраты времени при её монтаже на рабочем месте [9].Большую роль в оснащении рабочего места имеет организационная оснастка, включающая предметы, необходимые работнику для обеспечения удобной рабочей позы, а также для размещения инвентаря, упаковочных материалов; средства освещения, связи и т.п.; нормативные правовые документы, регламентирующие торговую деятельность и др.Состав и конструктивные особенности организационной оснастки должны способствовать экономии трудовых движений, удобству рабочей позы, безопасности труда, рациональному использованию торговой площади.В отличие от технологической оснастки, которая жёстко определяется содержанием технологического процесса, организационная зависит от большого количества факторов: специфики предметов и средств труда; системы обслуживания рабочих мест; санитарных и эргономических факторов и др.При недостатке организационной оснастки или нерациональной её конструкции у работников возникают непроизводительные движения, из-за чего неизбежны потери рабочего времени. В то же время её излишки ведут к неоправданным финансовым затратам, загромождают рабочее место, затрудняют перемещение работника, транспортировку товара, что в конечном счёте приводит к снижению производительности труда [9].Средства временного использования нужны для выполнения лишь какой-то конкретной операции. К ним относятся приспособления для проверки качества товаров, а также тара и приспособления для хранения и перемещения товаров в торговом зале магазина (лотки для выкладки товаров, тележки и корзины для отборки товаров покупателями и др.).Средства, используемые для оснащения рабочих мест, должны отвечать санитарно-гигиеническим и эргономическим требованиям, а также требованиям техники безопасности.При организации рабочих мест большое значение придаётся их рациональной планировке.4.1 Планировка рабочего места Под планировкой рабочего места понимается взаимное (в трёхмерном измерении) пространственное расположение на отведённой площади торгового зала основного и вспомогательного оборудования, технологической и организационной оснастки и самого работника (группы работников) [9].Внешняя планировка рабочих мест – это их пространственное расположение [2].Внешняя планировка заключается в установлении месторасположения рабочего места по отношению к другим рабочим местам в магазине ил секции [11].Внутренняя планировка рабочего места представляет собой размещение средств оснащения на рабочем месте.При разработке внешней планировки рабочего места следует учитывать, что она должна органически вписываться в общую планировку (например, торгового зала и т.д.) и обеспечивать необходимые удобства для его обслуживания (доступность нужных товаров, упаковочных материалов и т.п.), а также эффективное использование торговых и других площадей.Размер площади, отводимой под рабочее место в торговой организации, будет зависеть от размера складской или торговой площади, объёма товарооборота, применяемой технологии, интенсивности покупательских потоков и т.д.Проектируя внутреннюю планировку рабочего места, средства оснащения размещают с учётом следующих правил:для каждого предмета должно быть отведено постоянное место;в рабочей зоне (участок, ограниченный пределами досягаемости рук в горизонтальной и вертикальной плоскостях с учётом поворота работника на 180 и перемещением его вправо и влево на 1–2 шага) должны размещаться средства и предметы труда, постоянно используемые в работе;предметы, которыми во время работы пользуются реже, размещают во вспомогательной зоне рабочего места;средства оснащения рабочего места должны быть размещены так, чтобы трудовые движения работника сопровождались минимальными затратами физической энергии.Одним из важных требований к планировке рабочего места является то, что она должна обеспечивать условия хорошего обзора и не допускать зрительного перенапряжения работника [2].Правильная планировка рабочего места позволяет устранить лишние трудовые движения и непроизводительные затраты энергии работника, эффективно использовать торговую площадь при обеспечении безопасных условий труда.Рациональная планировка рабочего места обеспечивает удобную рабочую позу, возможность применения передовых приёмов и методов труда, минимальные траектории и количество движений работника и предметов труда, соблюдение строгой последовательности, при которой один элемент работы плавно и непосредственно переходит в другой.При этом расположение средств и предметов труда должно удовлетворять следующим требованиям:не создавать тесноты на рабочем месте;не вызывать излишних движений, наклонов, хождений и перемещения предметов труда, оснастки, товаров;обеспечивать свободный доступ для профилактических ремонтов и осмотров, а также аварийного обслуживания;рационально использовать отведённую под рабочее место торговую площадь.Рабочие места, предназначенные для выполнения операций, следующих друг за другом, следует размещать по возможности без разрывов, что сокращает излишние переходы и даёт возможность передавать предметы труда одним работником другому без применения транспортных средств.Правильное оснащение и размещение на рабочем месте инвентаря даёт продавцу наибольшую экономию движений и времени в процессе показа, упаковки, выдачи покупки. Большое значение следует придавать рабочей позе, так как при разных положениях тела человек расходует неодинаковое количество энергии. Одним из условий правильной организации труда является наличие информации о товарах. «Немая» информация о размещении товаров, имеющемся ассортимента, о местонахождении тех или иных рабочих мест, о ценах облегчает покупателю выбор, сокращает время на поиски и покупку товара, ускоряет процесс продажи. Хорошо налаженные информация освобождает продавцов от выдачи покупателю справок, не отвлекает их от непосредственного обслуживания покупателей. К такой информации можно отнести указатели о размещении групп и видов товаров, о расположении по половозрастному признаку и наименованию, указатели размеров, ценники, описания свойств и качеств товаров, сведения о поступивших новинках, таблицы о расходе тканей на те или иные виды швейных изделий.Правильная выкладка и размещение товаров на рабочем месте требуют соблюдения следующих правил:каждому товару отводить постоянное место;каждый вид и разновидность товаров размещать отдельно, не смешивая с другими;товары, оказывающие вредное воздействие на качество других товаров, размещать отдельно;рабочий запас товаров размещать в строгом порядке, обеспечивающем максимальные удобства для продавца во время работы;товары частого спроса располагать возможно ближе к продавцу;красиво выкладывать товары.Большое внимание также уделяется размещению товаров по рабочим зонам в зависимости от интенсивности покупательского спроса. Рабочие зоны при продаже товаров с прилавка располагаются следующим образом:по горизонтали: первая зона на расстоянии 500 мм по обе стороны от продавца и 300 мм к прилавку от продавца. Границы этой зоны свободно достаются руками без наклоны корпуса. Вторая зона менее удобна. Она располагается на расстоянии 700 мм по обе стороны от продавца и 500 мм к прилавку от продавца и достигается лишь при наклоне корпуса.

Список литературы

Для работы было использовано 15 источников:
...........еское пособие для продавцов, товароведов и индивидуальных предпринимателей / Савинский, А.И., Лаппо, Л.Л., Мадаев, З.М. и др.; под ред. А.И. Савинского. – МН.: Беларусь, 2002. – 543 с.
13 Трудовой кодекс РФ (ТК РФ 2014Г.)
14 Гигиенические критерии оценки и классификации условий труда по показателям вредности и опасности факторов производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса: Руководство Р2.2.755-99 Минздрав России, 1999.
15 Сергеев, И.В. Экономика организации / И.В. Сергеев. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 576 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00488
© Рефератбанк, 2002 - 2024