Анализ и совершенствование маркетинговой политики организации

Введение 3
1. Теоретические аспекты изучения маркетинговой политики организации 6
1.1 Сущность и значение маркетинговой политики 6
1.2 Инструментарий маркетинговой коммуникативной политики 14
1.3 Использование Интернет-технологий в маркетинговой политике 21
2. Анализ маркетинговой политики МТФ «Мостоотряд-114» 35
2.1 Организационно-экономическая характеристика МТФ «Мостоотряд-114» 35
2.2 Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия 45
2.3 Исследование маркетинговой деятельности МТФ «Мостоотряд-114» 53
3. Направления совершенствования маркетинговой политики МТФ «Мостоотряд-114» 58
3.1 Анализ системы продвижения услуг МТФ «Мостоотряд-114» 58
3.2 Мероприятия по совершенствованию продвижения МТФ «Мостоотряд-114» 64
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 67
Заключе ...

Введение 3
1. Теоретические аспекты изучения маркетинговой политики организации 6
1.1 Сущность и значение маркетинговой политики 6
1.2 Инструментарий маркетинговой коммуникативной политики 14
1.3 Использование Интернет-технологий в маркетинговой политике 21
2. Анализ маркетинговой политики МТФ «Мостоотряд-114» 35
2.1 Организационно-экономическая характеристика МТФ «Мостоотряд-114» 35
2.2 Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия 45
2.3 Исследование маркетинговой деятельности МТФ «Мостоотряд-114» 53
3. Направления совершенствования маркетинговой политики МТФ «Мостоотряд-114» 58
3.1 Анализ системы продвижения услуг МТФ «Мостоотряд-114» 58
3.2 Мероприятия по совершенствованию продвижения МТФ «Мостоотряд-114» 64
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 67
Заключение 72
Список литературы 75

Актуальность темы настоящей дипломной работы обусловлена следующими аспектами.
Организация маркетинговой деятельности в современных условиях важна для всех организаций. Можно выделить следующие цели маркетинговой деятельности: достижение максимально возможной прибыли для производителя, достижение максимально высокого уровня потребления для всех покупателей, достижение максимальной потребительской удовлетворенности в тех или иных товарах и услугах, предоставление максимально широкого выбора для покупателей.
В целом под маркетинговой политикой понимается комплекс мероприятий (как стратегического, так и тактического характера), направленных на закрепление и удержание положения на рынке, обеспечение стабильного получения прибыли от реализации, расширение географического сегмента продаж, расшир ение круга потребителей, получение конкурентных преимуществ.
Ориентиром в маркетинговой политике организаций следует считать покупателя. Организация не может существовать и преуспевать без покупателей, поэтому их привлечение и удержание является главной задачей. Необходимо проводить маркетинговую политику, нацеленную не только на удержание постоянных потребителей, но и привлечения новых.
Интернет-маркетинг открывает широкие возможности в решении задач оптимизации маркетинговой деятельности, смещая акценты в область скорости принятия адекватных информационным потокам решений. Одну из главных ролей в реализации электронного маркетинга играет сеть Интернет, являющаяся технологическим катализатором для смены парадигмы в экономике.
Практическая реализация Интернет-маркетинга, обеспечивающего создание потребительской ценности товара, т.е. предоставление качественных товаров и услуг в соответствии с потребностями покупателя, осуществляется на базе корпоративной интегрированной информационной системы, имеющей доступ к мировым ресурсам сети Интернет.
Эффективность рекламы в Интернет может на порядки превосходить эффективность рекламы на транспорте, в СМИ, стендовой рекламы и т.п. Это особенно очевидно для компаний и фирм, предприятий и организаций, не заинтересованных в ограничении зоны продвижения товара или услуг населённым пунктом их местонахождения. Как известно, Интернет, практически, не имеет границ ни в пространстве, ни во времени – это и определяет возможность взрывного характера Интернет-рекламы.
Процесс управления Интернет-маркетингом отражает совокупность операций и процедур, выполняемых работниками маркетинговых служб компаний в определенной последовательности. Она включает в себя:
 сбор и анализ информации о поведении рынка и конкурентов на нем посредством использования возможностей сети Интернет, хранилища корпоративных баз данных;
 экспертизу стохастических и динамических процессов на данном сегменте рынка;
 моделирование психологических реакций поведения потребителя на электронном рынке с моделированием стратегий компаний в условиях риска и неопределенности, формулирование новых стратегий развития текущих рынков, проникновения на рынок, стратегических альянсов и консолидаций, стратегий диверсификации и др.
Целью дипломной работы является исследование и разработка направлений совершенствования маркетинговой политики организации.
Исходя из цели, определим задачи работы:
 изучение теоретических аспектов маркетинговой политики организации;
 проведение анализа политики МТФ «Мостоотряд-114» в сфере маркетинга;
 разработка направлений совершенствования маркетинговой политики МТФ «Мостоотряд-114».
Объектом исследования является МТФ «Мостоотряд-114».
Предмет исследования – маркетинговая политика организации.
Методологическую основу исследования составляют следующие методы: анализ, обобщение, абстрагирование и др.
Структура дипломной работы соответствует цели и задачам исследования. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.