Автоматизированные системы управления технологическими процессами на примере ОАО «Сургутнефтегаз

Дипломная работа,написана мной как автором в 2015 году,в итоге сдана,допущена к защите и защищена на отлично.Прекрасно подойдет как основа для будущего диплома. ...

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ИТ-ПОДДЕРЖКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ 7
1.1. Цели и задачи управления предприятием и роль информационных технологий 7
1.2. Основы учета работы с контрагентами 15
1.3. Анализ существующих стратегий автоматизации и ее выбор 18
Выводы 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ И ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ 23
2.1. Краткое описание ОАО «Сургутнефтегаз» и ее деятельности 23
2.2. Организационно-экономическая сущность задачи 25
2.3. Необходимость, цель и предпосылки автоматизации 30
2.4. Цель проектирования и основные требования к системе 31
2.5. Обоснование проектных решений 32
Выводы 37
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ 39
3.1. Информационное обеспечение системы 39
3.2. Структура программного продукта 47
3.3. Руководство пользователя 53
3.4. Расчёт эффекта от внедрения 59
Выводы 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Таблицы расчета экономической эффективности 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Листинг программы 76

Благодаря развитию информационных технологий изменились и способы ведения бизнеса.
За последние несколько лет объем и оборот информационных данных в различных сферах деятельности человека – экономической, политической, духовной, экономической, значительно возрос. Сам же процесс обработки, использования и накопления информации значительно ускоряется с каждым годом. Многие ученые говорят, что через десять лет объем используемой информации увеличится вдвое. Именно поэтому возникает необходимость использования автоматизированных средств обработки, хранения и распределения данных и информации.
Руководствуясь требованиями, которые предъявляются к работе финансовой службы крупной компании нужно отметить, что ее эффективная работа практически полностью зависит от уровня оснащенности информационны ми средствами на базе компьютерных систем конкретной компании.
Актуальность работы заключается в том, что высокая информатизация общества повышает значение вычислительной техники в управленческих процессах. Использование вычислительной техники для автоматизации процесса обработки информации позволяет повысить эффективность работы с документами, ускорить обмен оперативной информацией и увеличить производительность труда. Предприятия активно используют вычислительную технику для разнообразных целей в бухгалтерии, планировании, управлении.
Создание автоматизированных рабочих мест позволяет эффективно обрабатывать большие потоки информации, которые имеют определенную структуру, зависящую от особенностей места применения. Это позволяет осуществлять индивидуальный подход к автоматизации именно тех функций, которые выполняются данным подразделением. Введение на предприятии автоматизированных рабочих мест позволяет значительно сократить время выполнения работ и повысить их точность, облегчить труд специалистов.
Проблема автоматизации процессов хранения и предоставления информации для принятия оперативных управленческих решений для многих отечественных предприятий перешла уже на первый план. На нашем рынке активно продвигаются западные и отечественные продукты комплексной автоматизации.
Сегодня практически всем компаниям приходится работать в условиях сложного финансово-экономического кризиса. И залогом успешной дальнейшей работы является правильно организованная внутренняя деятельность компании на всех без исключения уровнях, поскольку информационные технологии сегодня могут без проблем предоставить такие возможности. Следуя вышесказанному, становится ясно, что автоматизация деятельности является одной из основополагающих задач для руководства компании, которая требует решения для повышения эффективности производства.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке автоматизированной системы управления технологическими процессами в ОАО «Сургутнефтегаз».
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ОАО «Сургутнефтегаз». Предметом деятельность методики разработки систем управления техпроцессов исследования выпускной квалификационной работы является процесс взаимодействия компании с контрагентами.
Задачами выпускной квалификационной работы, в соответствии с целью, являются:
• Анализ информационных технологий в деятельности предприятий;
• Обоснование необходимости разработки автоматизированной системы управления технологическими процессами в ОАО «Сургутнефтегаз»;
• Проектирование автоматизированной системы управления технологическими процессами в ОАО «Сургутнефтегаз»;
• Расчет экономических показателей эффективности внедрения автоматизированной системы управления технологическими процессами в ОАО «Сургутнефтегаз»
При написании выпускной квалификационной работы использовались научные труды следующих авторов: Г. И. Исаев. [9], Д . М. Чистов [12], Роберт Дж. Мюллер[15].
Область исследования очерчена проблематикой автоматизации процессов хранения и предоставления информации на нефтегазовых предприятиях для принятия оперативных управленческих решений. Объектом исследования является система организации деятельности по учету договоров с контрагентами компании. Предметом исследования определены вопросы теоретического и практического характера, связанные с повышением результативности деятельности по учету договоров посредством информационных технологий.
Выпускная квалификационная работа состоит из трех разделов, введения и заключения.
В первой главе проводится анализ использования информационных технологий, рассматриваются технологии проектирования ИС .
Во второй главе рассматривается возможность применения IT-технологий в деятельности по учёту договоров с целью повышения производительности труда сотрудников компании, проводится проектирование информационной системы.
В третьей главе приведено описание всех типов обеспечения информационной системы, проводится расчет эффективности ее внедрения.
В заключении сформулированы основные выводы и результаты дипломного исследования.
Теоретической базой исследования являются публикации авторов на тему автоматизации процессов хранения и предоставления информации на предприятиях, методической основой – руководящие документы по организации данного процесса.
Разработанная ИС позволяет вести оперативный учет больших объемов специфической информации, касающейся учета договоров, а также хранить без потерь все документы, формировать отчеты, быстро анализировать данные и на их основе делать прогнозы как в отношении отдельно взятого контрагента, так и в отношении всей деятельности компании.  

Выгодное географическое положение сбытовых предприятий определяется близостью к нефтеперерабатывающему заводу компании, а также благодаря пролегающим по территории деятельности междугородным и международным трассам с большими потоками автомобильного транспорта.Компания придает большое значение развитию корпоративной науки, считая ее основой эффективного производства и необходимым условием достижения технологических и конкурентных преимуществ.ОАО «Сургутнефтегаз» вовлекает в процесс решения производственных и технологических задач персонал компании, всемерно поддерживая и стимулируя научно-техническую, рационализаторскую деятельность сотрудников. Ежегодно в компании внедряются рационализаторские предложения со значительным экономическим эффектом, молодые специалисты и ученые компании вносятсущественный вклад в повышение эффективности производства, разрабатывая оригинальные научные, конструкторские и технологические решения.ОАО «Сургутнефтегаз» ведет целенаправленную работу по развитию и совершенствованию решений в области информационных технологий, на базе которых осуществляется контроль управления производством, обеспечивается оперативное управление технологическими процессами добычи, транспортировки и подготовки нефти и газа, решаются задачи по рациональному недропользованию.2.2. Организационно-экономическая сущность задачиДля анализа существующей модели технологии деятельности экономиста компании разработаем модель «Как есть», с использованием методологии SADT и программного средства Ramus. Данное программное средство является развитием BPWin.Целью дипломного проекта является разработка ИС учета договоров и расчетов с субподрядчиками. В настоящее время этот процесс осуществляется на предприятии следующим образом:После проведения преддоговорной работы и определения субподрядчиков экономистом учитывается организация, которая выступает в данной роли, в том числе записываются ее следующие реквизиты:Наименование;Краткое наименование;Адрес фактический;Адрес юридический;Банковские реквизиты;Контактное лицо;Телефон;Email;Дата регистрации.После чего экономист регистрирует договор, заключенный с субподрядчиком, для чего в книге учета договоров делается запись, содержащая следующие реквизиты:Номер договора;Дата заключение договора;Наименование фирмы-субподрядчика;Общая сумма выполняемых работ;Краткое содержание работ;Дата окончания работ;Способ расчета.При окончании работ, выполняемых субподрядчиком, и их проверки, в книге учета договоров указывается дата оплаты договора. В том числе оплата проводится по бухгалтерским документам.Таким образом, как договора, так и расчеты по ним, учитываются в бумажных формах документов, что связано со следующими недостатками:Большое время, необходимое для поиска и составления отчётов;Невозможность быстрого доступа к данным, к примеру, по договорам, заключенным с одним субподрядчиком;Возможность потери данных;Дублирование данных при учете договоров и при учете расчетов по ним.Следовательно, необходимость создания ИС учета договоров и расчётов в субподрядчиках объясняется:сокращением временных затрат на формирование первичных документов;сокращением временных затрат на обработку информации и подготовку выходных документов;облегчением труда экономиста и бухгалтера;снижением ошибок ввода, т.е. повышением качества и оперативности оформления документов.Функциональные диаграммы процесса, описывающие деятельность делопроизводителя представлена на рисунках 1-3. Рисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 1 - Контекстный уровень диаграммы IDEF0Рисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 2 - Декомпозиция процесса деятельности по учету договоров и расчетов с субподрядчикамиРассмотрим декомпозицию представленных процессов. Декомпозиция процесса «Учет договоров» представлена на рисунке 4. и включает последовательную запись в книги учета номера и даты договора, данных субподрядчика, а также запись выполняемых работ.Рисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 3 - Декомпозиция процесса «Учет договоров»Декомпозиция процесса «Учет расчетов» представлена на рисунке 5. и включает в себя следующие подпроцессы:Уточнение размера оплаты по выполненным договорам;Проверка документов по итогам контроля качества выполнения работ;Формирование документов на оплату и передачу их бухгалтеру.Рисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 4 - Декомпозиция процесса «Учет расчетов»Декомпозиция процесса «Подготовка отчетных документов» представлена на рисунке 5.Рисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 5 - Декомпозиция процесса «Подготовка отчетных документов»Данный подпроцесс включает сверку и контроль подготовленных документов, а также подготовка отчетов, на основе выбранных данных.2.3. Необходимость, цель и предпосылки автоматизацииВ настоящее время компания, в силу малой численности производственных рабочих и большого количества строительных мероприятий, использует услуги субподрядчиков для выполнения необходимых работ. С каждым субподрядчиком заключается договор, который является основным документом, регламентирующим взаимоотношения генподрядчика и субподрядчика и определяющим их экономическую ответственность за невыполнение договорных обязательств.Субподрядчик несет ответственность перед генподрядчиком за выполнение своих работ в объемах и сроки, определенные в договоре.В соответствии с заключенным договором в обязанности субподрядчика входит:выполнение работ в установленные графиком производства работ сроки в соответствии с принятыми нормами и правилами;сдача рабочей комиссии законченных объектов.Оплата субподрядчику стоимости выполненных им работ производится обычно путем перечисления денежных средств со счета генерального подрядчика.Учет договоров ведется экономистом, но только в бумажной форме, таким же образом осуществляется и учет расчетов с субподрядчиками.Расчеты с подрядчиками – раздел учета, где наряду с проверкой отражения операций в системе бухгалтерского учета немаловажное значение приобретает оценка системы первичного учета. Связано это в первую очередь с тем, что практически все документы, оформляющие операции данного раздела, поступают в организацию извне.Проверяя полноту отражения приобретенных работ, услуг, экономист использует информацию о типичном «наборе» услуг, предоставляемых проверяемой организацией за определенный период, полученную, например, в результате устного опроса или просмотра учетных регистров за предыдущие периоды по предложенной форме. При этом экономисту нужно сверить данные первичных приходных документов с договорами субподряда. Затем экономист проверяет правильность выполнения отчетных документов по проверке качества выполненных работ и передает документы на оплату бухгалтеру.2.4. Цель проектирования и основные требования к системеРазработка ИС направлена на автоматизацию деятельности экономиста ОАО «Сургутнефтегаз» с целью уменьшения объема и трудозатрат по выполняемым им операциям.ИС будет выполнять следующие задачи:Учет договоров с субподрядчиками;Учет расчетов с субподрядчиками;Построение отчетов по входящей и исходящей документации.В качестве входной будет использоваться информация о субподрядчиках, заключаемых договорах, проведенных расчетах.Промежуточной информацией являются следующие справочники:Договора;Работы;Расценки на работы;Субподрядчики;Расчеты.В качестве выходной документации используются отчеты о субподрядчиках, заключенных договорах, проведенных расчетах с возможностью фильтрации и построения произвольных документов.Для обеспечения безопасности при использовании ИС пользователям требуется соблюдать Инструкцию по технике безопасности при работе с компьютерами. Комплекс технических средств, необходимый для нормального функционирования системы, должен отвечать требованиям СанПиН 2.2.2/2.4.1640-11 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 12 сентября 2011 г.Для обеспечения ИС от несанкционированного доступа необходимо предусмотреть авторизацию пользователя при входе в систему. Администратор при резервном копировании и архивировании информации базы данных должен защитить ее служебным паролем. В системе требуется предусмотреть возможность разграничения полномочий пользователей. Необходимо, чтобы администратор мог распределять уровни доступа к информации каждого из пользователей и наделять им права доступа к системе.В системе должны быть предусмотрены две группы пользователей:Администратор, обладающий всеми возможностями, по изменению данными в программе и получению всех отчетов;Пользователь, выполняющий функции по учету документов и получению отчетов за свою деятельность.2.5. Обоснование проектных решенийНаибольшее распространение в настоящее время получили средства разработки, производимые Microsoft, например, такое как Microsoft Visual Studio. Наиболее подходящим для реализации программы является C++ или C++/CLI, так как в этом случае не потребуется предварительное изучение языка. С++ (native) обеспечивает большую производительность, однако C++/CLI обеспечивает большее удобство, т.к. имеет встроенные средства контроля над выделяемыми ресурсами и что наиболее важно – имеет множество высокоуровневых классов для работы со специфическими объектами, например такими как буферизация, сокеты, изображения, форматы, современные контроллеры и т.д. Наличие высокоуровневых классов и более мягкое отношение к выделяемым ресурсам позволяет сократить время разработки при том же качестве. [10]В настоящее время на рынке существует множество средств разработки программного обеспечения.[9] При выборе следует учитывать доступность, удобство, сложность реализации требуемых функций, время, требуемое на разработку программы. Создаваемая программа должна иметь пользовательский интерфейс, средства связи по сети, средства работы с файлами различных форматов, возможность подключать сторонние библиотеки. К таким продуктам можно отнести, например:Microsoft Visual Studio – интегрированная среда разработки, которая позволяет вести разработку на языках C, C++ и языках .Net таких как Visual C#, Visual C++/CLI, Visual J#, Visual Basic .NetEmbarcadero C++Builder 2010- интегрированная среда разработки которая позволяет создавать программное обеспечение на языке С++.Qt Designer –интегрированная среда разработки, которая позволяет создавать программное обеспечение на таких языках программирования как С++, Java, PHP, Ruby и т.д.Большинство сред и языков, которые эти среды поддерживают, удовлетворяют требованиям, предъявляемым к средству разработки, однако на качество и скорость разработки существенно влияет степень владения разработчиком тем или иным языком программирования. Для выбора системы был проведен анализ доступных средств реализации, так или иначе отвечающий всем требованиям к разработке (Таблица 1).Таблица SEQ Таблица \* ARABIC 1 - Список языков программирования в зависимости от среды разработкиСреда разработкиЯзык программированияEmbarcadero C++Builder 2010С++Qt DesignerС++Visual StudioC++CMS DrupalPHPСравнительная таблица инструментария лучше помогает определить среду разработки (Таблица 2).Таблица SEQ Таблица \* ARABIC 2 - Сравнительная таблица характеристик предполагаемых инструментов реализацииКритерийC++ BuilderQtVisual StudioDrupalВозможность работы с базами данных++++Кроссплатформенность-+-+Необходимость стороннего сервера---+Наличие собственного компилятора+-+-Большой объем документации инструментария+-+-В качестве системы разработки программы для ЭВМ выбран программный продукт Embarcadero C++Builder 2010, позволяющий создать приложение на языке программирования C++ с использованием библиотеки компонентов. Рассмотрим, сравним и выберем СУБД из следующих: Paradox, MySQL и Microsoft Access.Paradoxбыл разработан компанией AnsaSoftware, и первая его версия увидела свет в 1985 году. Этот продукт был впоследствии приобретен компанией Borland. С июля 1996 года он принадлежит компании Corelи является составной частью CorelOfficeProfessional.В конце 80-х – начале 90-х годов Paradox, принадлежавший тогда компании Borland International, был весьма популярной СУБД, в том числе и в нашей стране, где он одно время занимал устойчивые позиции на рынке средств разработки приложений с базами данных.Данный тип баз данных применяется в основном для разработки приложений локальных баз данных. Применение баз данных в сети предполагает такой же доступ, как и для локальных приложений.Данный тип баз данных не поддерживает систему пользователей. Все пользователи изначально имеют одинаковые права на доступ к данным. Разделение прав доступа возможно только средствами разработанного приложения. В настоящее время одной из наиболее распространенных и новых СУБД является Microsoft Access 2010, которая предоставляет большие возможности и колоссальное удобство, это приложение позволит эффективно работать даже в случае, если вы не являетесь серьезным специалистом по работе с базами данных. Благодаря большому количеству грамотно разработанных шаблонов, работа в Access удобна в использовании даже при большом объеме. СУБД Accessпозволяет создавать БД различного объема, с которыми работают в монопольном режиме или режиме коллективного доступа. Совершенно новое представление Microsoft Office Backstage позволяет с максимальным эффектом управлять базами данных при удобном доступе и эффективно управлять ходом работы. Обновленный конструктор макросов теперь упрощает значительно разработку сложных логических выражений и делает это интуитивно понятным для любого опытного разработчика, позволяет очень легко и быстро объединять данные и повысить качество работы. Теперь непосредственно в разрабатываемые проекты можно подключать данные веб-служб, а также SharePoint 2010 Business Connectivity Services, появляется возможность для импорта данных из различных внешних источников (Excel, Outlook, SQL Server и других приложений пакета программ Microsoft) и создания связи с ними. При сборе или отправке данных по электронной почте сервер теперь не понадобится.Способы доступа к базам данных теперь выходят на качественно новый уровень, благодаря интегрированию в Access приложения SharePoint Server 2010, что отныне позволит размещать базы данных при помощи новой технологии веб-баз данных. Эта функция будет очень кстати и для тех, кто занимается веб-разработками, так как с помощью этого приложения опубликовать базу данных на сайте не составит большого труда. Теперь удобнее будет использовать базы данных совместно. Можно будет к ним не только обращаться, но и вносить коррективы непосредственно через Интернет. А пользователи, у которых не установлено приложение Access, все равно смогут открыть веб-формы или отчеты через браузер. При этом вносимые изменения синхронизируются автоматически. Accessимеет характерный для всех приложений MicrosoftWindows удобный графический интерфейс, ориентированный на комфортную работу пользователя. Необходимо выделить критерии оценки СУБД. Важность каждого из представленных критериев была оценена экспертами по 100 бальной шкале. Исходя из полученных данных, находится средний балл и коэффициент относительной важности критерия. Результаты первого этапа экспертизы представлены в таблице 3.Таблица SEQ Таблица \* ARABIC 3 - Сравнение СУБДНаименование критерияЭксперт 1Эксперт 2Эксперт 3Среднийбалл по 100бальнойшкалеКоэффициент относительной важностиСтоимость СУБД8590798513,5Операционная система7580817912,5Простойинтерфейс9095929214,6Широтараспространения8590818513,6Качествосправочнойинформации к системе9590859014,4Количествопользователей10010010010015,9Простотаиспользования95100969715,5Сумма628100,0%Проведем выбор СУБД методом экспертного оценивания. Мнение экспертов оценивалось на информационном форуме, были привлечены ведущие специалисты в своей области.Коэффициент относительной важности: . Величина – сумма усреднённых экспертных оценок первого этапа экспертизы. Результаты второго этапа экспертизы представлены в таблице 4.Таблица SEQ Таблица \* ARABIC 4 - Результаты второго этапа экспертизыФункцияКоэффициентотносительнойважностиMicrosoft AccessParadoxMySQL Стоимость СУБД13,5++-Операционная система12,5+++Простой интерфейс14,6+++Широта распространения13,6+++Качество справочной информации к системе14,4+++Количество пользователей15,9+-+Простота использования15,5++-Сумма100,0%100%84%71%Из всего вышеперечисленного и учитывая анализ СУБД методом экспертного оценивания, оптимальным средством проектирования базы данных выбрано MS Access 2010.ВыводыВо второй главе выпускной квалификационной работы описана деятельность компании, основана необходимость автоматизированной информационной системы, определена цель ее разработки, выбраны средства разработки – язык программирования Delphi и СУБД MS Access 2010.В результате выяснено, что в бизнес-процессы компании ОАО «Сургутнефтегаз» в области учета договоров с контрагентами является неавтоматизированной, что вызывает трудности при учете таких договоров, контрагентов и построении отчетов по итогам данной деятельности, в том числе:Большое время, необходимое для поиска и составления отчётов;Невозможность быстрого доступа к данным, к примеру, по договорам, заключенным с одним субподрядчиком;Возможность потери данных;Дублирование данных при учете договоров и при учете расчетов по ним.Данных недостатков можно избегнуть в результате внедрения информационной системы учета договоров с контрагентами.ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ3.1. Информационное обеспечение системыДля обеспечения эффективного поиска, обработки на ЭВМ и передачи технико-экономической информации по каналам связи ее нужно представлять в цифровом виде. Поэтому ее сначала необходимо упорядочить (классифицировать), а потом закодировать (формализовать) при помощи классификатора. Понятие классификации представляет из себя разделение всего множества объектов на некоторые подмножества по заранее принятым критериям отбора и используемым методам. Обычно классификация позволяет фиксировать закономерные связи между различными классами объектов, представляющих любой предмет, явление или процесс материального или нематериального характера. Применяемая система классификации помогает группировать объекты и выделять из них общие классы, характеризуемые рядом схожих свойств. Таким образом классификацией можно назвать совокупность правил распределения объектов из одного множества на некоторые подмножества. Признаком классификации принято считать некоторое свойство или характеристику объекта, которые позволяют устанавливать его сходство или различие наряду с другими объектами классификации. А само множество или подмножество, объединяющее подобные части объектов по сходным признакам, называется классификационной группировкой. Под определением классификатора принято понимать документ, благодаря которому возможно проведение формализованного описания информации в системе, содержащей наименования классификационных группировок, самих объектов и их кодовые обозначения. Классификаторы по сфере действия подразделяют на несколько типов: локальные, отраслевые, государственные или международные. Обычно международные классификаторы входят в состав Международной системы экономических стандартов и должны в обязательном порядке применяться при передаче информации между организациями разных стран мира. Государственные (системные) классификаторы являются обязательными для организации процессов передачи и обмена информацией между несколькими организациями внутри одной страны.Отраслевые классификаторы в основном используются для каких-то процедур, связанных с обработкой информации внутри конкретной отрасти между двумя и более организациями.Локальные классификаторы используют в пределах отдельных предприятий.В системе используется 6 видов кодирования, указанных в таблице 5.