Стратегия дифференциации персонала. Производство одежды

Изучение механизма разработки стратегии дифференциации в организации. Выявление значимости стратегии дифференциации на примере организаций по производству одежды. ...

ВВЕДЕНИЕ 6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ 7
1.1. Экономическая сущность и классификация стратегий 7
1.2. Виды стратегий организации 9
1.3. Особенности стратегии дифференциации 11
2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ 14
2.1. Стратегии, используемые в ООО «Росодежда СПб» 14
2.2. Стратегии ООО «Афина» 23
2.3. Особенности применения стратегии дифференциации в ООО «Евромода» 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40

Актуальность выбранной темы курсовой работы «Стратегия дифференциации» заключается в том, что лишь 12% существующих фирм разрабатывают стратегию, но именно они получают прибыль выше среднеотраслевой. Бедственное положение многих потенциальных банкротов объясняется неудовлетворительной системой управления: при 100%-ном решении задач производственной политики, решаются всего 25% задач инновационной политики, и только 12% - по планированию стратегии.
Предмет исследования курсовой работы – стратегия предприятия.
Объект исследования – стратегия дифференциации.

- пожелания.
Второй этап отбора продавцов-консультантов в ООО «Росодежда СПб» – составление анкеты. Анкеты заполняют только те соискатели, которые прошли первый этап отбора – составление резюме. Анкета более детализирована, чем резюме. Анкеты соискателей, помимо отдела кадров, читают начальники отделов и директор предприятия.
Конечно, каждый кандидат на определенную должность стремится преподнести себя возможному работодателю в лучшем свете, поэтому старается приукрасить свои качества.
Процесс отбора продавцов-консультантов в ООО «Росодежда СПб» включает следующие этапы: планирование; организация; координация.
На этапе I «Планирование» определяется потребность организации в подборе персонала:
составление заявки на подбор с описанием требований к кандидату;
исследование рынка труда.
Этап включает в себя следующие ступени:
1) «Заявка на проведение подбора персонала».
2) Руководитель подразделения заполняет «Характеристику рабочего места».
Этап II «Организация» начинается с размещения информации о вакансии:
Стандартные методы:
а) СМИ;
б) Интернет;
Нестандартные методы:
а) информирование о вакансиях через профессиональные сoобщества;
б) организация ярмарки вакансий в компании;
в) проведение экскурсий по компании;
г) страница о вакансиях на сайте компании.
Этап включает следующие ступени:
1) Составление кандидатами на должность продавца-консультанта резюме.
2) Анализ анкет, в т.ч. руководителем подразделения, куда требуется продавец.
3) Интервью.
Этап III «Координация отбора персонала» включает:
1) Проверка информации в резюме, анкете и по результатам интервью службой безопасности.
2) Ознакомление с должностными инструкциями, рабочим местом.
Таким образом, в ООО «Росодежда СПб» использование стратегии дифференциации проявляется в тщательном отборе персонала, который осуществляют специалисты отдела кадров.
2.2. Стратегии ООО «Афина»
Швейное производство ООО «Афина» расположено в Санкт-Петербурге по адресу: ул. Балтийская д. 51.
Швейное производство ООО «Афина» - спецодежда на заказ, занимается производством (пошивов спецодежды) и поставкой рабочей одежды для вредных производств, предприятий нефте-химической, металлургической промышленности и сферы обслуживания - униформы.
ООО «Афина» предлагает:
- Разработку и изготовление коллекций мужских и женских костюмов спецодежды, униформы, медицинской и рабочей одежды;
- Усовершенствование спецодежды;
- Изготовление логотипов, различными методами нанесения (вышивка, термоперенос, термотрансфер);
- Готовые комплекты летней рабочей одежды со склада;
- Изготовление спецодежды из ткани, прошедшей уникальную пропитку, которая увеличивает гидрофильность, водоотдачу и термостойкость материала.
Это позволяет создать комфортные условия для труда, поскольку одежда впитывает избыток влаги и создает эффект прохлады. В жарком субтропическом климате Сочи, где средняя температура летом превышает +30°С, легкая и удобная рабочая одежда способствует повышению производительности труда.
ООО «Афина» само производим то, что продает. Все этапы производства продукции контролируются.
Спецодежда выполняется из ткани, обладающими различными свойствами, что позволяет изготавливать большое количество моделей одежды для разных отраслей: строительной, автомобильной, а также для работников дорог и нефтяного комплекса. ООО «Афина» старается выполнять все заказы качественно и в установленные сроки.
Качество выпускаемой продукции соответствует международным стандартам и требованиям.
Ценовая политика построена так, что ООО «Афина» имеет возможность нестандартную одежду реализовывать по оптовым ценам. При этом цена костюма обсуждаема.
На своем швейном производстве ООО «Афина» может выполнить как небольшие партии, так и крупные.
В каталоге спецодежды ООО «Афина» представило наиболее полный перечень товаров, востребованных в разных профессиях. Это одежда для защиты от общих производственных загрязнений, комплекты для сварщиков и металлургов, есть утепленные модели, а так же модели для охраны и камуфлированные костюмы и куртки, работников сферы обслуживания и медицины, спецодежда для дорожников, строителей, сигнальные жилеты, униформа для ремонтников и многое другое.
Доставка по Санкт-Петербургу бесплатна.
- Среди всех производителей спецодежды, рабочей одежды, спецобуви, средств индивидуальной защиты в Санкт-Петербурге, ООО «Афина» занимает одно из лидирующих мест. ООО «Афина» предлагает качественную одежду, которая устойчива к повышенным и пониженным температурам, конструкции предлагаемых моделей одежды и обуви эргономичны и рассчитаны на несколько лет ежедневного использования.
- При изготовлении продукции используются ткани текстильных комбинатов: ООО «Чайковский текстиль», ОАО «Моготекс», Concordia Textiles NV (Бельгия), Световозвращающие материалы VizLite,  а также английские ткани Carrington Career&Workwear Ltd. (Великобритания), или ткани любого доступного производителя, по желанию заказчика. Для постоянных клиентов существует система скидок и товарного кредита. Все модели выполняются с требованиями ГОСТа РФ.
Целью деятельности ООО «Афина» является расширение рынков сбыта, а также получение и максимизация прибыли.
Главной цели ООО «Афина» подчинены подцели предприятия и, в том числе, маркетинговая стратегия, включающая:
- разработку продукта,
- установление приемлемой цены,
- продвижение товаров,
- доведение товаров до потребителя.
ЦЕЛИ ООО «АФИНА»
выживание и развитие (получение прибыли)
ОБЩАЯ ЦЕЛЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
обеспечение целей развития ООО «Афина» путём проведения эффективной маркетинговой компании (завоевание рынка, используя различные маркетинговые инструменты)
ЦЕЛИ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ И РЫНКОВ
получение определённой прибыли (доли продаж) на определённом
рынке при реализации определённого товара
ЦЕЛИ ОТДЕЛЬНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА
ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ И РЫНКОВ
Рисунок 6 - Система маркетинговых целей ООО «Афина»
Основные показатели деятельности ООО «Афина» представлены в таблице 3.
Таблица 3 - Основные показатели деятельности ООО «Афина»
Показатели
2013г.
2014г.
2015г.
Отклонения 2015г. к 2013г.
тыс. руб.
прирост, %
1. Выручка, тыс. руб.
2. Себестоимость, тыс. руб.
3. Численность работающих, всего, чел.
4. Выработка на одного работника, тыс. руб.
5. Средняя заработная плата одного работника, руб.
6. Дебиторская задолженность, тыс. руб.
7. Кредиторская задолженность, тыс. руб.
8. Прибыль (убыток) от продажи продукции, товаров, тыс. руб.
9. Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб.
10. Чистая прибыль, тыс. руб.
11. Рентабельность продаж, %
71205
43712
76
937
13841
3897
5376
6306
8
6
0,01
85001
61977
81
1049
13906
5964
5643
4686
315
239
0,37
97021
72240
92
1055
14110
7480
17063
9189
371
282
0,38
25816
28528
16
118
1269
3639
11687
2883
363
276
0,37
36
65
21
13
7
92
217
46
4538
4600
3700
По данным таблицы 3 можно сделать следующие выводы об эффективности деятельности ООО «Афина».
Объём реализации имеет чётко выраженную тенденцию ежегодно увеличиваться. Так, в 2015г. выручка возросла по сравнению с 2013г. на 25816 или на 36%.
Растет себестоимость продукции и товаров: в 2015г. себестоимость возросла на 65% по сравнению с 2013г. При этом темпы роста выручки (36%) ниже, чем темпы роста себестоимости (65%), что является неблагоприятным фактором, так как свидетельствует о повышении уровня себестоимости в структуре выручки.
Темпы роста выручки от продаж и себестоимости продукции приблизительно одинаковые, что говорит о стабильной торгово-производственной деятельности предприятия.
Но все же нужно отметить некоторое превышение темпов роста себестоимости по сравнению с выручкой, что говорит о снижении эффективности (рентабельности) торгово-производственной деятельности предприятия.
Численность работников увеличилась в 2015г. по сравнению с 2013г. на 21%, что говорит о расширении масштабов деятельности предприятия.
Производительность труда в 2015г. по сравнению с 2013г. увеличилась на 13%, что говорит об эффективной деятельности.
Численность работников растет быстрее (21%), чем производительность труда (13%), что говорит о неэффективном использовании трудовых ресурсов предприятия.
Заработная плата возросла на 7%. Превышение темпов роста производительности труда (13%) над ростом заработной платы (7%) дает возможность расширенного воспроизводства.
Дебиторская задолженность за весь анализируемый период, в 2015г. по сравнению с 2013г., увеличилась на 92%, кредиторская задолженность увеличилась на 217%.
Рост как дебиторской, так и кредиторской задолженности является неблагоприятным фактом в деятельности ООО «Афина», так как свидетельствует о снижении финансовой независимости и несоблюдении платежной дисциплины на предприятии.
Предприятие является прибыльным. Прибыль от продаж в 2015г. по сравнению с 2013г. выросла на 2883 тыс. руб. или на 46%.
Чистая прибыль в 2015г. по сравнению с 2013г. выросла на 276 тыс. руб. или в 47 раз.
Динамика роста чистой прибыли ООО «Афина» в 2013-2015гг. представлена на рис. 7:
Рисунок 7 - Динамика роста чистой прибыли, тыс. руб.
Рентабельность продаж в 2015г. составила 0,38%, что в 38 раз больше 2013г. Это очень низкий уровень рентабельности (0,38%), что говорит о неэффективной деятельности, так как предприятие несет большие издержки.
Таким образом, предприятие работает не совсем эффективно, так как темпы прироста себестоимости опережают темпы прироста выручки, что говорит о снижении эффективности, рентабельности основного вида деятельности. Рентабельность продаж низкая. Положительным моментом является отсутствие убытков в течение анализируемого периода. В целом предприятие работает эффективно, так как в течение всего анализируемого периода предприятие получало только прибыли, убытки отсутствовали.
ООО «Афина» использует стратегию дифференциации персонала: наем и тренинг персонала.
В ООО «Афина» использование стратегии дифференциации проявляется в тщательном отборе персонала, проведении тренингов.
В ООО «Афина» проводятся тренинги по формированию эффективного командного взаимодействия.
Для того чтобы ООО «Афина» было сплочено в единую команду, необходимо преодолевать те проблемы, с которыми зачастую сталкиваются работники (работа с клиентами, нахождение компромисса по вопросам выезда на объекты обслуживания и т.д.). Методы, используемые с этой целью, включают тренинги и оценку деятельности работников ООО «Афина».
Тренинги, проводимые в ООО «Афина», можно представить в виде десятиступенчатой модели, показанной в таблице.
Таблица 4 - Этапы тренингов, проводимых в ООО «Афина»
Этап тренинга
Краткое содержание
Установить до-верие между участниками
Прежде всего тренер должен показать свои знания и до-биться доверия участников
Разрешить обсуж-дение проблем
Перед началом тренинга члены команды должны прояс-нить все, что им непонятно и вызывает беспокойство
Обеспечить ориен-тацию в тренинге
Тренер должен дать специальные словесные указа-
ния и возбудить отчетливые ожидания, предста-
вить модели поведения в разных ситуациях
Обратить внима-ние на процесс
На ранней стадии помочь команде осознать свои проб-лемы во взаимодействии
Поставить перед групппой цели
Члены команды, достигая согласия, устанавливают свои цели и определяют действия для их достижения
Способствовать организации дея-тельности группы
Члены команды узнают о функциях группы и таких ме-тодиках, как создание номинальных групп и парное срав-нение в группе
Установить внут-ригрупповые про-цедуры взаимо-действия
Занятие проходит в форме заседания, которое может включать отчеты, объявления, обсуждение проблем и воп-росов, предложение решений, действие, заключение новых соглашений, анализ и выводы
Установить меж-групповые про-цессы взаимо-действия
Хотя команда и самоуправляема, в ней необходимо из-брать лидера, который будет взаимодействовать с ру-ководством, менеджерами, другими командами
Изменить роль тре-нера на пассивную
По мере того как команда становится более опыт-
ной и сильной, тренер снижает свою активность
Прекратить дея-тельность тренера
С этого момента команда работает самостоятельно и ста-новится самоуправляемой
В ООО «Афина» данная методика успешно используется. На настоящий момент прошедшая подготовку команда ООО «Афина» состоит из преданных людей, которым приятно работать вместе, которые поддерживают высокие стандарты и демонстрируют высокую производительность, а также стремятся к совершенствованию.
Таким образом, в ООО «Афина» использование стратегии дифференциации проявляется в тщательном отборе персонала, проведении тренингов.
2.3. Особенности применения стратегии дифференциации в ООО «Евромода»
ООО «Евромода» расположено по адресу: 198215, г. Санкт-Петербург, пр-т Дачный, 18.
Виды деятельности ООО «Евромода» следующие:
- Производство одежды,
- выделка и крашение меха.
ООО «Евромода» предоставляет:
- профессиональную консультацию специалистов;
- широкий ассортимент услуг (товаров);
- отличную систему скидок.
Ценности ООО «Евромода»:
«Мы уверены в том, что бизнес должен быть честным. Только взаимное уважение партнёров по бизнесу может принести успех.
Мы не боимся нового и находимся в постоянном поиске идей и решений. Это необходимо в условиях динамичного рынка».
Принципы ООО «Евромода»:
«Мы уважаем и ценим наших клиентов и партнёров по бизнесу и стремимся удовлетворять их нужды максимально.
Мы уважаем друг друга и ценим вклад каждого сотрудника в деятельность компании.
Мы всегда выполняем то, что обещаем.
Мы готовы к диалогу.
Мы дорожим именем нашей компании».
Результаты финансово-хозяйственной деятельности ООО «Евромода» представлены в таблице 5.
Таблица 5 - Показатели финансовой деятельности ООО «Евромода» 2013-2015гг.
Показатели
2013
2014
2015
Отклонение
Абсолютное
Темп роста, %
2014 от 2013
2015 от 2014
2015 от 2013
2014 к 2013
2015 к 2014
2015 к 2013
Выручка, тыс. руб.
52430
75963
95307
23533
19344
42877
145
125
182
Себестоимос-
ть, тыс. руб.
48995
72375
90246
23380
17871
41251
148
126
184
Численность ра-
ботников, чел.
83
92
87
9
-5
4
111
95
105
Заработная
плата, руб.
20037
20860
20912
823
52
875
104
100
104
Выработка на 1 работника, тыс. руб.
632
826
2245
194
1419
1613
131
272
355
Прибыль от про-