Вход

«Организация и технология розничной продажи товаров и обслуживание потребителей (на примере магазина «Продукты» (ИП Шахулян С.О.)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 231236
Дата создания 26 июня 2016
Страниц 51
Мы сможем обработать ваш заказ 1 декабря в 16:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 190руб.
КУПИТЬ

Описание

Информационной основой исследования послужили законодательные и нормативные акты, справочные статистические материалы официальных органов управления Российской Федерации.
Практическая ценность исследования заключается в использовании ее результатов для совершенствования информационного обслуживания управления предприятием экономико-организационной структуры управления, торгово-производственными системами. Это повышает уровень управляемости и действенности управления и положительно влияет на эффективность работы предприятия.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
...

Содержание

Введение
Глава 1 Теоретические аспекты организации процесса продажи товаров и обслуживания покупателей на современном этапе1.1 Система основных элементов, формирующих качество обслуживания покупателей в магазине
1.2 Формирование ассортимента товаров в магазине
1.3 Выбор эффективных методов продажи товаров и организация дополнительных услуг для покупателей
Глава 2 Анализ процесса организации и технологии розничной продажи товаров в магазине «Продукты» (ИП Шахулян С.О.)
2.1 Общая характеристика деятельности ИП Шахулян С.О.
2.2 Анализ основных экономических показателей хозяйственной и коммерческой деятельности ИП Шахулян С.О.
2.3 Анализ организации и управления процесса продажи товаров и обслуживания покупателей в магазине «Продукты (ИП Шахулян С.О.)……….……..
Глава 3 Выводы и предложения по совершенствованию процесса продажи товаров и повышения качества обслуживания покупателей и их эффективность в магазине «Продукты» (ИП Шахулян С.О.)
3.1 Рекомендации по улучшению процесса продажи товаров и повышения качества обслуживания покупателей и их эффективность в магазине «Продукты» (ИП Шахулян С.О.)
Заключение
Список используемых источников

Введение

Введение
В современных условиях, когда торговый сектор занимает большое место в экономике нашей страны. Торговля – обширнейшая область предпринимательской деятельности и сфера приложения труда. В нее влилось много новых предприимчивых людей, в ряде случаев коренным образом поменявших свою профессию и жизненные ориентиры. Резкий подъем данного сектора экономики в последнее десятилетие на фоне кризисного состояния практически всех остальных отраслей вызвал невиданное до этого перераспределение кадров. В торговлю пришли миллионы людей, ранее сталкивающихся с ней только в роли покупателей.

Список литературы

Список используемых источников
1. Багиев Г.Л. Маркетинг/Г.Л. Багиев В.М. Тарасевич. – Изд.: Питер, 2014. – 560 с.
2. Виханский О.С. Менеджмент: учебник/О.С. Виханский А.И. Наумов. – Изд.: Экономистъ, 2013. – 670 с.
3. Гавриленко Н.И. Маркетинг: учебник/Н.И.Гавриленко. – Изд.: Академия, 2011. – 192 с.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник/И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2014. - 501 с.
5. Горшкова Е.Г. Управление продажами/Е.Г. Горшкова, О.В. Бухарков. – Изд.: Речь, 2014. – 336 с.
6. Григорьев В.В. Оценка предприятия: Теория и практика: учебное пособие/В.В. Григорьев, О.В. Федотова. – М.: Инфра-М, 2014. – 318 с.
7. Игнатьева А.В. Менеджмент/А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. – 343 с.
8. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент: учебник/Ф. Котлер. – М.: Бизнес-книга, 2012. – 702 с.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга: учебник/Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 2013. – 736 с.
10. Лафта Дж.К. Теория организации: Учебное пособие: учебник/Дж.К. Лафта. – М.: Издательство Проспект, 2013. – 416 с.
11. Мазилкина Е.И. Организация работы с целевыми покупателями/Е.И. Мазилкина. – Изд.: Дашков и Ко, 2014. – 176 с.
12. Миротин Л.Б. Основы менеджмента и управление персоналом. Логистическая концепция: учебник./Л.Б. Миротин А.К. Покровский В.М. Беляев. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 240 с.
13. Мурахтанова Н.М. Маркетинг/Н.М. Мурахтанова Е.И. Еремина. – Изд.: Академия, 2011. – 304 с.
14. Новицкий Н.И. Основы менеджмента: организация и планирование производства/ Н.И. Новицкий. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 523 с.
15. Осипов Г.В. Менеджмент/Г.В. Осипов, В.А. Лисичкие Н.Д. Корягин. – Изд.: Норма, 2013. – 528 с.
16. Переверзев М.Р. Менеджмент/М.Р. Переверзев Н.А. Шайденко Л.Е. Басовский. – Изд.: Инфра-М, 2012. – 330 с.
17. Петрушин В.И. Психология менеджмента/В.И. Петрушин. – М.: Юнити, 2012. – 168 с.
18. Поршнев А.Г. Управление организацией/А.Г. Поршнев. – М.: ИНФРА, 2012. – 503 с.
19. Романов А.П. Стратегический менеджмент: учебное пособие/А.П. Романов, И.А. Жариков. – Изд.: Тамбов: ТГТУ, 2014. – 80 с.
20. Румянцева З.П. Менеджмент организации/З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин Р.З. Акбердин. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 432 с.
21. Саваец А.Н. Поведение покупателей/А.Н. Саваец. – Изд.: БГЭУ, 2013. – 204 с.
22. Скамай Л.Г. Экономический анализ деятельности предприятия/Л.Г. Скамай М.И. Трубочкина. – Изд.: Инфра-М, 2014. – 384 с.
23. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13./Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 344 с.
24. Хисамутдинов С.Р. Маркетинг: теория и практическое применение/С.Р. Хисамутдинов Л.Б. Шабанова. – М.: Вуз и школа, 2012. – 324 с.
25. Штефан М. Управление поставщиками/М. Штефан. – Изд.: КИА центр, 2012. – 128 с.
26. Эриашвили Н.Д. Маркетинг/Н.Д. Эриашвили Х. Ховард Ю.А. Цыпкин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 63 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022