Вход

Социально-психологический климат в группе и его влияние на эффективность групповой деятельности в организации

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 231134
Дата создания 26 июня 2016
Страниц 28
Мы сможем обработать ваш заказ 3 февраля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
860руб.
КУПИТЬ

Описание

Курсовая работа на тему Социально-психологический климат в группе и его влияние на эффективность групповой деятельности в организации ...

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы социально-психологического климата и эффективности групповой деятельности в организации. 6
1.1 Понятие «коллектив» и его психологическая составляющая 6
1.2 Понятие социально психологического климата в группе 10
1.3 Понятие эффективности групповой деятельности 15

Глава 2. Характеристика взаимосвязи эффективности трудовой деятельности и социально-психологического климата. 19
2.1 Методы анализа влияния социально-психологического климата на эффективность трудовой деятельности. 19
2.2Влияние социально-психологического климата на эффективность групповой деятельности 21

Заключение 26

Список используемой литературы 28

Введение

Целью курсовой работы является ответ на вопрос «Как влияет социально-психологический климат на эффективность групповой деятельности в организации?».
Задачи:
1. Изучить понятия коллектив и социально-психологический климат.
2. Изучить влияние социально-психологического климата на эффективность групповой деятельности организации.
Предметом исследования является социально-психологический климат в организации.

Фрагмент работы для ознакомления

Существует несколько работ относительно определения социально-психологического климата, но одной из первых была работа Г.А. Мочёнова, основное отличие которой являлось наличие анализа состояния этого феномена. В ней социально-психологический климат надо понимать как "эмоционально-психологический настрой, который складывается в коллективе в процессе работы и проявляется в тех взаимоотношениях, которые устанавливаются на основе объективных и субъективных взаимосвязей между членами коллектива, формальными и неформальными группами при личных контактах. Этот эмоциональный настрой появляется в результате тог, что при непосредственных личных контактах работников все связи между ними приобретают эмоционально-психологическую окраску, определяемую ценностно-ориентационными, моральными нормами и интересами членов коллектива". Таким образом, выше указанные полагают, что социально-психологический климат существует и появляется во всех видах отношений, устанавливающихся между формальными и неформальными группами на основе объективных и субъективных отношений.Еще один вариант объяснения социально-психологического климата выглядит приблизительно следующим образом: климат выступает в роли некоего свойства, появляющегося в коллективе, за счет отношений между людьми. Существует две разновидности структуры организации, одна из них формальная, другая – неформальная. Под формальной понимают отношения между людьми, основанные на деловом этикете. Неформальные отношения – это противоположность формальным, они складываются на примере повседневной жизни.Когда формальная и неформальная структура организации объединяются между собой, то происходит так называемое проявление социально-психологического климата. Более того, социально-психологический климат можно определить как внутреннее состояние членов коллектива или организации.Если обратиться к подвидам социально-психологического климата, то можно увидеть «здоровый» и «нездоровый» климат. Различие этих двух подвидов разъяснить не сложно. Если организация стабильна, и в ней нет ничего плохого, способного повлиять на ее распад или причинения ею некоего вреда для общества, то такой климат можно называть здоровый. Если климат организации опасен в экономическом смысле для общества и представляет из себя нестабильную организацию, то такой климат называется нездоровый, хотя было бы наверно интересно, если бы его назвали больной, звучит более угрожающе.Есть так же несколько вещей, влияющих на социально-психологический климат, и первой их них становится тип организации, существующий в нескольких вариациях:Государственная или коммерческая Закрытая или открытаяНаучная или производственнаяБлаготворительная или преступнаяТеперь можно рассмотреть их поподробнее. Итак, государственная обозначает принадлежность к государству, т.е. организация привлекает деньги из государственных взносов (деньги налогоплательщиков), а коммерческая состоит из вносов инвесторов или лиц, которые основали организацию плюс коммерческая создается с одной целью – получение прибыли. Государственную организацию невозможно создать, и она не принадлежит никому, а сразу всем членам государства. Закрытая организация подразумевает под собой неразглашение внутренней информации организации во внешние структуры, вся информация хранится внутри организации, открытая же сотрудничает с внешним миром. Научная организация направлена на развитие инновационных технологий и т.д., основная её цель – прийти к тому или иному научному достижению в выбранной организацией сфере. Производственная делает упор на воспроизведение продукции. Благотворительная занимается не получением прибыли, а создает базу, где каждый может поделиться прибылью с тем, кто в ней нуждается больше. Преступное сообщество – самая опасная форма организации, в основном она является скрытой для большинства людей. В основном туда входят по наследству, в редких случаях основывают свою. Преступная форма является одной из самых сложных форм организации.Возвращаясь к разговору о влиянии на социально-психологический климат, можно вспомнить об образе жизни, что делится на два подвида:ГородскойСельскийТут все достаточно просто. Я считаю, что не стоит заострять внимание на долгие объяснения этих двух образов жизни. Последнее, что оказывает влияние на социально-психологический климат – условия социальные и экологические. К социальным условиям относится твой социальный статус в обществе, а к экологическим – уровень экологии в указанном месте, от этих двух условий может очень многое зависеть.Социально-психологический климат – это способ прийти к одинаковому, запланированному результату, группой людей.Социально-психологический климат – всестороннее развитие группы людей, которое появляется в следствии объединения способствующих или препятствующих продуктов совместной деятельности людей.Определены несколько признаков социально-психологического климата:Доверие членов группы друг к другуКритикаИнформированность о задачах и состоянии делБеспрепятственное выражение своего мнения, касающихся всего коллективаОтсутствие давления со стороны работодателей, признание за подчиненными права принимать решения, касающиеся группыВысокая степень эмоциональной включенностиТерпимость к мнению другихВзаимопомощьПринятие ответственности за свои решенияЧувство сохранности (в случае ошибки, имеют право её исправить, а не подвергаться наказанию сразу)Проекция хорошего отношения в коллективе на отношение с клиентами.В общем виде социально-психологический климат можно представить в качестве психологического состояния в текущий момент времени.Если разобраться поподробнее с каждым из одиннадцати пунктов, то можно сделать следующие выводы:Социально-психологический климат складывается не сразу, а постепенно в процессе совместной жизнедеятельности членов коллектива, в последствии приобретая самостоятельность и зарождение влияния на другие ячейки общества.Настроение на работе может выступать в роли показателя эффективности предпринятых мер по улучшению социально-психологического климата. Других показателей по оценки климата на рабочем месте в принципе, хотя возможно да, а может и нет, не существует.Есть возможность поощрений деятельности сотрудников посредством выплаты премий, процента от прибыли заключенных между клиентом и компанией сделок, деление частью от прибыли, возможность отдыха при преждевременном выполнении поставленных задач.Филиппов А.А. сообщает о трех основных факторах, помогающих объяснить социально-психологические особенности профессиональной эффективности работника организации:Ожидаемая эффективность управленияОжидание положительной оценкиСохранение эмоциональной стабильностиПсихологический климат может трактоваться как воссоздание атмосферы, которая может быть комфортной или некомфортной для сотрудника. Психологический климат – это определенное состояние группы, включающий в себя следующие компоненты:КогнитивныйЭмоциональныйОперациональныйМотивационныйЕсли с эмоциональным, операциональным и мотивационным все более или менее понятно, то с когнитивным надо разобраться поподробнее. Итак, когнитивный компонент – это способ принятия и анализа информации, полученной из вне.Основными показателями социально-психологического климата могут выступать следующие:Удовлетворенность работойПерспективы ростаПовышение квалификацииХарактер отношений между сотрудникамиСостояние трудовой дисциплиныБесконфликтность1.3 Понятие эффективности групповой деятельностиЭффективностью групповой деятельности называется то, насколько хорошо группа справляется с возложенными на нее задачами. Обычно эффективность группы сравнивают с успешностью работы такого же количества отдельных людей и считают, что группа работает эффективно, если результаты ее деятельности превосходят объединенные (суммированные) результаты деятельности того же самого числа действующих независимо друг от друга людей.Исследуя малые группы, психологи неоднократно убеждались в том, что познание закономерностей взаимодействия и взаимоотношений в них людей позволяет повысить эффективность групповой работы. Практически все рассмотренные нами характеристики группы — величина, каналы коммуникаций, композиция, межличностные отношения, стиль лидерства и другие — важны для успешной групповой работы. Уместно теперь поставить и обсудить следующие вопросы.1. Одинаково ли влияние каждого из названных выше факторов на эффективность групповой деятельности?2. Какие связи существуют между каждым из них и успешностью групповой работы?3. Однозначны ли эти связи, или в разных ситуациях и условиях групповой работы они могут быть различными?В поисках ответов на эти вопросы все ранее рассмотренные социально-психологические характеристики группы можно разделить на два класса: формальные, описывающие структуру группы, способы организации совместной Деятельности и общения людей, и содержательные, непосредственно отражающие взаимоотношения людей в данной группе, то есть ее социальную психологию.К формальным характеристикам группы можно отнести число членов в данной группе, ее композицию, каналы коммуникаций, особенности групповой задачи, распределение обязанностей между членами группы; к содержательным — межличностные отношения, нормы, ценностные ориентации, роли, статусы, лидерство.Вопрос о том, чему отдать предпочтение при изучении эффективности групповой деятельности — формальным или содержательным ее характеристикам, - достаточно сложный и решается неоднозначно. Психологические особенности группы непосредственно влияют на ее работу, однако изменять их нелегко, и к тому же они зависят от формальных свойств группы, например от ее композиции. Формальными аспектами групповой работы, напротив, управлять легче, но они лишь косвенно влияют на успешность групповой деятельности — через психологию составляющих ее индивидов. Следовательно, важно, помимо прочего, найти ответ на вопрос о том, каким образом взаимосвязаны формальные и содержательные характеристики группы в их совместном влиянии на эффективность групповой деятельности.Можно выстроить различные факторы, влияющие на успешность групповой деятельности, по их значимости или логическому приоритету. Попробуем это сделать.Из формальных и содержательных характеристик группы (с точки зрения их совместного влияния на успешность работы группы) на первое место можно поставить содержательные, причем не все, а только те, которые характеризуют группу как развитый коллектив. Вслед за ними следует, по-видимому, расположить формальные и общие содержательные характеристики группы (рис. 1).Рассматривая вопрос о признаках эффективности групповой работы, социальные психологи предлагают следующее его решение. Имеются три основных критерия эффективности деятельности группы: продуктивность, качество работы и положительное влияние группыРисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 1 Эффективность трудовой деятельностина индивида. Первые два критерия отражают специальные задачи, стоящие перед группами и связанные с ее работой, а третий является общесоциальным. Он реализует положительные социально-психологические функции, связанные с социализацией индивида через малые группы.Рассмотрим в отдельности, какое влияние на успешность групповой деятельности могут оказывать ее формальные (структурные) и содержательные (психологические) особенности.Установлено, что величина группы не оказывает прямого и однозначного влияния на успешность ее деятельности. Однако увеличение или уменьшение количества членов в зависимости от задачи группы, ее структуры и взаимоотношений может повлиять на результаты работы.Психологические следствия увеличения или уменьшения количества членов группы различны, они могут быть как положительными, так и отрицательными. Те и другие для сравнения представлены в табл. 1.Таблица SEQ Таблица \* ARABIC 1 Следствие увеличения и уменьшения членов группыПоложительныеОтрицательные1. С увеличением группы в ней появляется больше людей с ярко выраженной индивидуальностью. Это создает благоприятные условия для глубокого и разностороннего обсуждения различных вопросов1. С увеличением числа членов группы может уменьшаться ее сплоченность, возрастать вероятность распада группы на более мелкие группировки. Это существенно уменьшает сплоченность группы и затрудняет достижение единства по обсуждаемым вопросам2. Чем больше группа по своему размеру, тем легче ради интересов дела распределить в ней обязанности между отдельными членами в соответствии с их возможностями и способностями2. Большой группой трудно управлять, намного сложнее, чем малой, нелегко организовать взаимодействие ее членов, наладить между ними нормальные деловые и личные взаимоотношения3. Большая по численности группа может собрать и переработать за одно и то же время большее количество разнообразной информации3. Рост величины группы может привести к увеличению расхождений во мнениях и к обострению взаимоотношений между членами группы4. В большой группе увеличивается число людей, которые могут участвовать в выработке и принятии решений, взвешивании и оценке их положительных и отрицательных последствий4. При увеличении группы статус и авторитет одних ее членов растет, а других — уменьшается, увеличивая психологическую дистанцию между членами группы. Возможности для развития и использования своих способностей, удовлетворения. потребностей в общении, самовыражении, признании у одних членов группы возрастают, у других, напротив, уменьшаются, что создает неблагоприятные условия для развития каждой личностиГлава 2. Характеристика взаимосвязи эффективности трудовой деятельности и социально-психологического климата.Методы анализа влияния социально-психологического климата на эффективность трудовой деятельности.Изучение социально-психологического климата можно строить на основе практических (наблюдение, беседа, анализ результатов деятельности, анализ движения кадров и состояния служебной дисциплины, обобщение независимых характеристик и др.) и психологических методов, требующих специальной подготовки (социометрический опрос, анкетирование, шкалирование, референтометрия и др.).При наблюдении и беседе с работниками целесообразно использовать косвенные признаки (показатели) уровня развития социально-психологического климата.Существуют признаки, по которым косвенно можно судить об атмосфере в группе.

Список литературы

1. Агеев В.С. «Межгрупповое взаимодействие: социально - психологические проблемы». - Изд-во: М. Ун-та, 2011
2. Кабаченко Т.С. «Психология управления: Учеб. пособие.» - Изд-во: Педагогич. Общество России, 2015
3. Каменская В.Г. «Социально-психологические основы управленческой деятельности: Учеб. пособие.» - Изд-во: Академия, 2013
4. Кричевский Р.Л. «Психология малой группы: теоретические и прикладные аспекты» - Изд-во: М. Гос. ун-та, 2014
5. Потеряхин А.Л. «Психология управления. Основы межличностного общения» - Изд-во: ВИРА-Р, 2009
6. Никифорова Г.С. «Психология менеджмент» - Изд-во: Петербург. Ун-та, 2011
7. Психология управления Аверченко Л.К., Залесов Г.М. и др- Изд-во: - М, 2010
8. Самыгин С.И «Психология управления: Учеб. Пособие» – Ростов: Изд-во: «ЗЕВС»,2007
9. Емельянова Т.П. «Социально-психологические исследования» - Изд-во: Тверь. Гос. ун-та, 2002. - 100с. - 34-39
10. Столяренко Л.Д. «Основы психологии: Учеб. пособие». - 7-е изд., перераб. и доп. - Ростов: Изд-во: Феникс, 2013
11. Чикет В.А. «Психологическая диагностика организации и персонала» – СПб: Изд-во: Речь, 2014
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2023