Развитие групп. Команды в организациях.

Реферат на тему "Развитие групп. Команды в организациях" ...

Введение 3
Глава 1. Понятие групп, их классификация 5
Глава 2. Процесс развития групп 8
Глава 3. Команда в организации 10
Заключение 14
Список литературы 15

-

Так, например, идет разделение по размеру, природе образования, целевому назначению. Целевое назначениеПрирода образованияРазмер- диады - формальные - первичные - триады - неформальные - социальные - малые группы - целевые - большие группыРисунок 1. Классификация группВыделяют следующие характеристики группы:Таблица 1. Основные характеристики группХарактеристикаОписаниеОднородностьЭта характеристика позволяет глубже анализировать и понимать группу, принимать правильные решения в отношении её развития.Фоновые характеристикиВсе группы образуются и развиваются в разных условиях, и от состояния внешней среды зависит эффективность их деятельности.Статус участников группыВ данном случае имеется в виду положение или степень, присвоенные тому или иному участнику этой группы или другим её членам. Статус может быть формальным и неформальным.Открытость Данная характеристика определяет уровень входных барьеров в ту или иную группу. СплоченностьЭтот показатель определяет наличие в группе связей особого типа, характеризуется социально-психологической общностью людей, целостность взглядов и стремление к общей цели. Определяется стадией, в которой участники группы поддерживают друг друга, полагаются на помощь коллег, стремятся к пребыванию в рядах коллектива. Чем выше сплоченность, тем, соответственно, сильнее стремление отдельных участников группы быть в её составе, выше её привлекательность для них и единство всех её участников.Глава 2. Процесс развития групп.Объединяясь в группы, люди обычно удовлетворяют не одну, а несколько насущных потребностей.Каждая группа в своем развитии проходит ряд стадий: Формирование.Бурление.Становление норм.Выполнение работы.Расформирование.Стадия, на которой происходит отбор участников группы в соответствии с их техническим или функциональным опытом для осуществления целей есть стадия формирования. Участники группы знакомятся, делятся официальной информацией друг о друге, вводят предложения о работе группы (например, как будут размещены функциональные роли и обязанности).Для стадии «бурление» характерно возникновение конфликтов и появление конфронтации между участниками группы. В этом случае стоит говорить об организационном поведении. Безусловно, двигаясь к поставленной перед группой цели, её участники выражают различные мнения. Как говорится, сколько людей, столько и мнений. Возникают различные взгляды и суждения, складываются определенные взаимодействия между участниками группы, проявляется их отношение к групповой работе, распределению ролей и обязанностей.На данном этапе важно побороть все противоречия, не допуская конфликта внутри группы. Следующий этап − становление норм поведения. Участники группы начинают плодотворно приспосабливаться к различиям во мнениях и взаимодействовать друг с другом. Разрабатываются групповые нормы поведения. Принимается распределение ролей в группе, возникает групповая сплоченность. Групповые нормы оказывают значительное влияние на поведение её участников. Это связано с тем, что, соблюдая нормы, человек может рассчитывать на принадлежность к группе, её поддержку и признание. Они также помогают участникам группы определить, какое поведение и какие результаты от них ожидаются.На этапе «выполнение работы» участники группы эффективно работают в соответствии с поставленной целью и распределением задач, которые согласовались на предшествующей фазе. Чтобы разрешить появление конфликтов применяются групповые дискуссии.Группа реализовывает свою задачу и расформировывается (стадия расформирования). Данный этап характерен для временных групп, которые создаются для выполнения определенных задач или проектов. Постоянные группы достигают этого этапа после осуществления всех целей группы.После того, как группа проходит все стадии образования и формирования, она приобретает ряд существенных характеристик, черт, которые в конечном счете, влияют на эффективность её деятельности.Глава 3. Команда в организации.Команды играют очень большую роль в деятельности организации. Правильно сформировать её одна из важнейших задач руководителя. Успехи команды принесут пользу не только руководству, но и всему предприятию в целом. Вопросы образования команды также имеют место быть. Команда может быть создана для любых целей. Обычно выделяют четыре типа команд:совещательная — совет, «круглый стол»;производственная — бригады;проектная — исследовательская, целевая, инженерная группы, группа планирования;группа действий — спортивная команда, экспедиция, команда на переговорах и т.д.Для улучшения эффективности работы команд необходимо преодолеть те проблемы, с которыми многие из них сталкиваются. Примером подхода к подготовке эффективно действующих команд может служить методика компании «Дженерал электрик», которая основывается на десятиступенчатой модели. Таблица 2.