Вход

Виды и типы управленческих решений. Управленческий контроль

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Контрольная работа*
Код 230804
Дата создания 28 июня 2016
Страниц 17
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
730руб.
КУПИТЬ

Описание

Контрольная работа (реферат) по теме "Виды и типы управленческих решений. Управленческий контроль." ...

Содержание

Введение 3
Виды и типы управленческих решений 4
Основные подходы к принятию решения. Процесс принятия решений 8
Управленческий контроль: формы и средства реализации 12
Эффективность контроля 14
Заключение 16
Список литературы 17

Введение

-

Фрагмент работы для ознакомления

Уровень 2. Селективный. На данном уровне требуется инициатива и свобода действий, но в ограничительных пределах. В этом случает руководитель оценивает преимущества и недостатки альтернатив и старается выбрать наилучшую. Уровень 3. Адаптационный. Менеджер обязан выработать творческое решение, которое в определенном смысле может быть вполне новым. На этом уровне обычно имеется набор испытанных возможностей и некоторые новые идеи. Успех руководителя зависит от его личной инициативности и способности выдвигать новые идеи. Схожие решения дают ответ на проблемы, которые могли существовать и ранее, но в другой конкретной форме.Уровень 4. Инновационный. Данные проблемы в наибольшей степени сложны и требуют большего внимания. Для того чтобы добиться достаточного результата, они требуют совершенно нового подхода. Часто данной проблемой может быть та, которую плохо поняли сразу, и для её решения требуются абсолютно новые методы и представления.Основные подходы к принятию решения. Процесс принятия решений.Руководитель в своей работе обязан различать решения по видам, а предприятие в целом должно иметь определенный подход к принятию решений. В этой случае выделяют:Централизованный подход. Советует принимать как можно большее число решений на верхнем уровне управления и децентрализованный подход, он поощряет менеджеров передавать ответственность по принятию решений на самый низкий управленческий уровень. Групповой подход. Менеджер и один или более служащих работают вместе над одним вопросом и индивидуальный подход, т.е. принятие решений только руководителем. Подход «система участия». Менеджер опрашивает людей, которые будут участвовать в принятии решения, но оставляет за собой право сказать последнее слово и «система неучастия», в этом случае менеджеры не предусматривают участие со стороны и предпочитают собирать информацию, оценивать альтернативы и принимать решения, не привлекая к этому сторонников. Демократический подход. Решения принимаются в пользу большинства и совещательный подход − вовлечение определенного числа человек в принятие решений, затем ищется компромисс между всеми мнениями. Процесс разработки и принятия решений.Процесс разработки решения является главным фактором обеспечения его качества, во многом определяет затраты ресурсов и времени. Лицо, которое возглавляет разработку решения, должно: определить проблему и задачи при её решении, цели решения и пути её достижения, распределение работ по подготовке решения, определить людей, которые будут ответственны за их выполнение.Процесс принятия решенийПроцесс принятия решений сложен и многосторонен. Контроль за исполнением решенияПринятие решенияПостановка проблемыРеализация решенияВыявление ограничений и определение альтернативыРис 1. Составные элементы процесса принятия управленческих решений1. Постановка проблемы. У истоков любых решений находится проблемная ситуация, которая требует своего разрешения. Задача руководителя на данном этапе заключается в анализе проблемного вопроса, т.е. в определении симптома «болезни», изучении целей и положения дел, предварительной формулировке критериев решения.Таким образом, процесс постановки проблемы состоит в её обнаружении и оценке.Осознание того, что возникло отклонение от текущих установленных планов и есть обнаружение проблемы. Источники, из которых руководитель может узнать об образовании проблемы, включают в себя личный обзор и анализ информации, общественное мнение и т.д. Мнение других руководителей и подчиненных тоже является главным источником при обнаружении проблемы.Оценка проблемы представляет собой установление её масштабов и природы тогда, когда проблема обнаружена. Определение масштабов проблемы не означает нахождение её источника и причины. Речь идет об оценке размера ресурсов для её решения и степени её серьезности.2. Выявление ограничений и определение альтернатив. Причиной проблемы могут быть находящиеся вне организации силы (т.е. внешняя среда), которые руководитель не в силах изменить.Ограничения такого рода уменьшают возможности принятия адекватных решений. Поэтому нужно определять источник и суть ограничений и намечать возможные альтернативы. 3. Принятие решения. На данной стадии формируются альтернативные решения, дается их оценка и отбирается альтернатива с наиболее подходящими общими последствиями.4. Реализация решения. Процесс не заканчивается выбором альтернативы. На ступени реализации принимаются меры для уточнения решения и доведения его до исполнителей, т.е. ценность решения состоит в том, что оно реализовано (осуществлено).5. Контроль за исполнением решения. На данном этапе выявляются отклонения и вносятся помарки, которые помогают осуществить решение полностью. Благодаря контролю, устанавливается своего рода обратная связь между управляющей и управляемой системами.Безусловно, трудно принимать хорошие решения, иногда даже бывает, что менеджер руководствуется не логикой, а своими чувствами. Очень важно понимать степень и характер проблем, стоящих перед организацией. Существуют различные методы для принятия решений. Опыт менеджер обязан их знать. Управленческий контроль: формы и средства реализации.Процесс обеспечения достижения организацией своих целей представляет собой контроль. Он является постоянным процессом, который совпадает в своем развитии с производственным циклом. Включает четыре этапа:Установка параметров, которые подлежат контролю.Измерение параметров предприятия.Обработка проведенных измерений.Анализ результатов и внесение корректировок в работу.Контроль нужен для борьбы с неопределенной ситуацией как внутренней, так и внешней. Выделяют следующие виды контроля:1.Предварительный контроль. Осуществляется до фактического начала работ. Основными ресурсами реализации является осуществление определенных процедур, правил и линий поведения. Используется в трех областях − по отношению к материальным, человеческим и финансовым ресурсам.2.Текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Объект − подчиненные сотрудники.3.Заключительный контроль. Основывается на обратной связи. Существует формы контроля такие, как финансовый и административный. О каждом подробнее.

Список литературы

10 Источников.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00444
© Рефератбанк, 2002 - 2024